تحسين بيانات الطرف الأول لتسويق الأداء الفعال

يستخدم المسوقون بيانات الطرف الأول وشبكات الهوية لمعالجة العديد من مشكلات التسويق المتصلة.

أصبحت نهاية ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية وشيكة بالنسبة لأولئك الذين ما زالوا يستخدمونها لتجديد النشاط التسويقي. وفي الوقت نفسه، سوف تستنزف الدورة الانتخابية لعام 2024 القنوات المدفوعة، مما يزيد التكاليف ويقلل التوافر، وكل ذلك سيكون له تأثير سلبي على عائد الاستثمار. وبطبيعة الحال، يرغب العملاء في المزيد من الرعاية الشخصية مع استمرار تشديد سيطرتهم على المعلومات التي هم على استعداد للكشف عنها.

ولهذا السبب يجب على الشركات التوقف عن الاعتماد على بيانات الطرف الثالث وبذل جهود متضافرة لاكتشاف عملائها ومعرفة المزيد عنهم بشكل مباشر. يتضمن ذلك تحويل حركة المرور على مواقع الويب والتطبيقات المجهولة إلى جهات اتصال معروفة باستخدام شبكات هوية قائمة قادرة على التعرف على الأجهزة التي تصل إلى ملكية رقمية، وتخصيصها لإنسان، وأخيرًا إلى بريد إلكتروني أو رقم هاتف محمول.

عندما تحدد الشركات حركة مرور غير معروفة، فإنها قد تخلق إمكانيات دخل قابلة للتطوير من خلال التفاعل مع الجماهير من خلال رسائل مخصصة عبر القنوات المملوكة.

هذه هي الخطة. ومع ذلك، كما هو الحال مع أي معركة، فإن التكتيكات المستخدمة تحدد النجاح أو الفشل. يصف دليل Wunderkind الذي صدر مؤخرًا بعنوان "قوة تسويق الأداء في عام 2024"، من بين أمور أخرى، العديد من الإجراءات التي يجب على الشركات اتخاذها لضمان أن تؤدي جهودها إلى النتائج المرجوة.

فيما يلي بعض أفضل الممارسات من البحث، مقسمة حسب القناة، والتي يمكن للشركات تنفيذها على الفور.

الموقع الإلكتروني

يعد موقع الويب الخاص بك بمثابة واجهة متجرك على الإنترنت ووجهك العام. وقد تكون حركة المرور التي تنشئها مفيدة إذا تمكنت من التعرف على الزوار ومتابعتهم. لذلك، من الضروري أن تقدم أفضل ما لديك على المستوى الرقمي.

تخصيص الميزانية

لدى العملاء توقعات عالية بشكل متزايد حول سهولة استخدام مواقع العلامات التجارية. تنفق شركات البيع بالتجزئة 10% من أموالها على إنشاء موقع ويب عالي الجودة. مواكبة أو أن تترك وراءها.

لا تبلغ عن ازعاج

هناك عدة طرق لتنمية قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك والتي لا تستخدم استخدام ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية لتحديد الزوار أو الحلول ذات إمكانيات التجزئة والتكرار المحدودة. بدلاً من ذلك، استخدم الحلول المستندة إلى البيانات الأفضل في فئتها لفهم الأشخاص الذين يزورون نطاقك الرقمي بشكل أفضل، وما هي المواد الإبداعية والمحتوى والمكافأة التي ستشجعهم على التحويل، ومتى وأين يتم تقديم طلب الاشتراك.

لديك استراتيجية

ركز أسلوب بناء القائمة الخاص بك على المستخدمين الذين يزورون موقع الويب الخاص بك، مع تحديد أولئك الذين يصلون ويتصفحون وحتى يغادرون. أولئك الذين لا يخاطرون بفقدان الأموال المحتملة الناتجة عن حركة المرور المجهولة.

البريد الإلكتروني

التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس مفهوما جديدا، ولكنه فعال. فيما يلي كيفية استخدام البريد الإلكتروني بشكل فعال في مشهد اليوم.

تجارب شخصية

انتهت رسائل الدفعة والانفجار. اليوم، قد يؤدي كل تفاعل مع الموقع أو التطبيق إلى إنشاء بريد إلكتروني، مما يوفر فرصة لتخصيص العروض وزيادة التحويلات. من ناحية أخرى، قد تؤدي أي تغييرات أو تعديلات على مخزونك أو أسعارك أو إشارات أخرى إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى العملاء الذين يبحثون عن المخزون الخلفي أو انخفاض الأسعار أو الفرصة المضافة للتو.

محاذاة المحتوى والقناة

يتواصل العملاء مع القنوات المختلفة بطرق فريدة وبتوقعات مختلفة. تأكد من تخصيص ما تقوم بإنشائه ليناسب كل قناة، وذلك لاستخدام النص للإشعارات الترويجية والحساسة للوقت والبريد الإلكتروني للحصول على محتوى غني وموجه للعلامة التجارية.

تطوير الولاء للعلامة التجارية

لا تخسر إمكانيات تحويل المشترين لأول مرة إلى عشاق العلامة التجارية مدى الحياة من خلال قنواتك. حافظ على علاقات طويلة الأمد مع المستهلكين وأنشئها باستخدام المحتوى الموجه للعلامة التجارية وتجديد النشاط التسويقي.

الرسائل النصية

أصبح النص أحد أكثر الوسائط فعالية لتعزيز اكتشاف المنتج بين المشترين. يبلغ متوسط ​​معدل الفتح لحملة الرسائل النصية القصيرة 98%، ويعتقد 70% من المستهلكين أن الرسائل النصية القصيرة هي إحدى أكثر الطرق فعالية لجذب انتباههم.

تطبيقات الهاتف المحمول

يتزايد عدد الأشخاص الذين يشترون عبر أجهزتهم المحمولة أكثر من أي وقت مضى، وتتحول تفضيلات المستهلك نحو التطبيقات بدلاً من المتصفحات.

ليس خيارا

وفقًا لإحصائياتنا، توفر تطبيقات الهاتف المحمول ما يزيد عن 30% في المتوسط ​​من إجمالي حركة المرور إلى الشركات التي تستخدمها، مما يجعلها قناة قيمة للعلامات التجارية التي تعتبرها امتدادًا لموقعها المصمم خصيصًا لعملاء الهاتف المحمول.

تولد الإعلانات عبر الإنترنت تدفقًا كبيرًا من الإيرادات، ومع ذلك يُنظر إليها في كثير من الأحيان على أنها خادعة ومزعجة للمستخدمين. تؤدي الإعلانات المنبثقة منخفضة الجودة والمزعجة إلى إبعاد العملاء والإضرار بسمعة علامتك التجارية. بدلاً من ذلك، اختر الإعلانات الناجحة التي تحترم تجربة التصفح واستخدم إشارات نية الخروج المجربة والحقيقية لتعزيزها بدلاً من إزعاجها.

الصلة والتخصيص

يمكن للتسويق الشخصي أن يوفر نفقات اكتساب العميل بنسبة تصل إلى 50%. ولكن فقط إذا كانت الإعلانات ذات صلة ومناسبة لتفضيلاتهم. هذا هو المكان الذي تتفوق فيه حلول تحديد الهوية على ملفات تعريف الارتباط نظرًا لأنها تطابق الإعلان الصحيح بشكل أفضل مع تفضيلات المستهلك ومتطلباته.

توازن التردد

إعلاناتك، مثل إجراءات جمع البيانات الخاصة بك، يجب ألا تتبع عميلك المستهدف عبر الإنترنت. يعد وضع قيود على عدد مرات عرض الإعلان لنفس الشخص أمرًا بالغ الأهمية لضمان تجربة رائعة للمستهلك.

تصميم ذكي

لا تقوض الجودة المتصورة لعناصرك من خلال إعلان منخفض الجودة. اهدف إلى الحصول على صور ملفتة للنظر وعالية التأثير باستخدام مواد إبداعية ذكية مقدمة بطريقة غير مزعجة لتحقيق أقصى قدر من التحويل.

لا تتدخل

الإعلانات الأكثر فعالية تقدم خدمة بدلاً من التعطيل. لماذا تزعج شخصًا يتفاعل بشكل نشط مع المحتوى الخاص بك بإعلان يبعده عن التجربة؟ إن إغضاب جمهورك ليس أفضل طريقة للبدء.

مصدر- الطبل