14+ Best AI Chatbots- Importances and Benefits

Última actualización el 19/05/2025

Los chatbots de IA son aplicaciones de software que simulan una conversación humana interactiva con comandos de voz o chats de texto. En lugar de proporcionar contacto directo con un agente humano vivo, utilizan inteligencia artificial y procesamiento del lenguaje natural (PNL) para saber lo que quieren los humanos. El chatbot guía a los clientes hacia el resultado deseado con el menor trabajo posible para el cliente.

El 62 % de los consumidores espera interactuar con chatbots en lugar de humanos en el servicio de atención al cliente para 2025 (Fuente: Salesforce).

Es más probable que el 53% de los clientes compren en empresas a las que puedan enviar mensajes directamente (Fuente: Facebook).

Los chatbots pueden reducir los costos de servicio al cliente hasta en un 30% (Fuente: Chatbots Life).

El 64% de los usuarios de Internet dice que el servicio las 24 horas es la mejor característica de los chatbots (Fuente: Drift).

Se espera que el mercado mundial de chatbots alcance los 10.08 millones de dólares en 2026, con un crecimiento CAGR del 23.5% (Fuente: Market Research Future).

Con sus capacidades avanzadas, el chatbot es ampliamente reconocido como una de las formas más prometedoras y avanzadas de comunicacion entre maquinas y humanos. Esto es posible aprovechando la tecnología de reconocimiento de voz y procesos de revisión eficientes.

Un chatbot es un artificioAgente conversacional informal empleado para la recopilación de información, el enrutamiento de solicitudes o el servicio al cliente.

Mientras que algunas aplicaciones de chatbot utilizan procesadores de lenguaje natural, extensos procesos de clasificación de palabras e inteligencia artificial compilada, otras generan respuestas utilizando palabras clave generales y frases habituales obtenidas de una biblioteca o base de datos asociada a partir de anotaciones de texto.

1.5 millones de personas utilizan actualmente chatbots con IAy la demanda de aplicaciones de chatbot se está disparando. Dirigir el mercado de empresas que ofrecen tecnología de chatbot se ha vuelto difícil porque la competencia ha aumentado y muchas empresas tecnológicas piden hacer lo mismo. Sin embargo, no todos los chatbots son iguales.

Para ayudar a las empresas a encontrar la forma más eficaz, Hemos reunido los mejores chatbots de IA para empresas.

AI Chatbots Comparison Table (Top 8 from the Article)

Chatbot	Precios	La mejor opción para	Compatibilidad de plataforma	Características
búsqueda profunda	Freemium (custom tiers)	Research, customer service, analysis	Web	Multilingual NLP, document-based Q&A, real-time insights
ChatGPT	Free & Plus ($20/mo)	Content creation, general assistance	Internet, iOS, Android	Human-like responses, plugins, code generation
Google Géminis	Free (Gmail required)	Productivity, content research	Web, android	Native Google integration, advanced reasoning
Meta IA	Gratis	Social use, daily AI tasks	Instagram, Facebook, WhatsApp	Multimodal understanding, social media native
chat de jaspe	Paid (from $49/mo)	Marketing, copywriting	Web	Brand voice memory, content templates, and team collaboration
IA copiloto de Microsoft	licencia de microsoft 365	Office productivity, enterprise use	Word, Excel, Teams, Outlook	Embedded in Microsoft apps, task automation, and contextual AI
ChatSonic	Freemium + Paid Plans	Content generation, images, voice	Web, Chrome extension	Real-time data access, voice commands, AI art creation
IA de Bing	Gratis	Web search, personal assistant	Web, Edge Browser	Powered by GPT-4, real-time browsing, citations in responses

Top AI Chatbots in 2025 (Free & Paid Tools)

1. Búsqueda profunda

DeepSeek is an advanced AI chatbot designed to deliver intelligent and context-aware responses. It is a valuable tool for various applications, including customer support, content creation, and research assistance. Built on deep learning and natural language processing (NLP) technologies, DeepSeek can understand complex queries and generate highly relevant and human-like responses.

Con robusto Servicios de LLM, it continuously improves its contextual awareness and adapts to user interactions.

One of DeepSeek’s standout features is its ability to process and analyze vast amounts of data, providing accurate insights and recommendations in real-time. Whether you seek help brainstorming ideas, summarizing articles, or coding, DeepSeek can streamline workflows and improve productivity. Its sophisticated AI model ensures that responses are coherent, contextually appropriate, and tailored to user needs.

Otra ventaja clave de DeepSeek es su adaptabilidad. Aprende continuamente de las interacciones, perfeccionando sus respuestas y mejorando la precisión. Esto lo convierte en una excelente opción para las empresas que buscan un chatbot impulsado por IA que evolucione junto con las necesidades de los clientes. Además, DeepSeek admite varios idiomas, lo que lo hace accesible a una audiencia global.

Para las empresas, DeepSeek ofrece capacidades de integración con varias plataformas, lo que permite una automatización perfecta de las interacciones con los clientes. Ya sea que se utilice en comercio electrónico, marketing o soporte técnico, mejora la interacción al brindar respuestas instantáneas e inteligentes.

With its powerful AI capabilities, DeepSeek is a reliable chatbot for businesses and individuals requiring a robust and efficient virtual assistant. It is ideal for enhancing digital communication, automating repetitive tasks, and improving overall efficiency.

2. Chat GPT

ChatGPT es un modelo de lenguaje muy avanzado desarrollado por OpenAI. Está capacitado en diversos textos de Internet y puede generar texto similar a un humano en función de su entrada.

Esto hace ChatGPT una herramienta poderosa para aplicaciones como chatbots de IA, traducción de idiomas y creación de contenidosLa amplia comprensión del lenguaje y del contexto por parte del modelo le permite generar respuestas relevantes y coherentes.

ChatGPT también es muy versátil y capaz de manejar diversos temas y géneros, desde discusiones técnicas hasta escritura creativa. Sus capacidades avanzadas lo han convertido en una opción popular para empresas y organizaciones que buscan automatizar o aumentar sus tareas relacionadas con el idioma.

Además, si quieres empower your business with ChatGPT, revolucionar la interacción con el cliente, agilizar la comunicación lingüística y geSi genera contenido de primer nivel, podrá llevar su negocio a nuevas alturas.

ChatGPT representa un paso importante en el desarrollo de la inteligencia artificial y su capacidad para comprender y generar el lenguaje humano.

 3. Google Géminis

Google Gemini es un chatbot de IA de vanguardia que ofrece interacciones de usuario intuitivas y fluidas. Como parte del amplio ecosistema de inteligencia artificial de Google, Gemini aprovecha el procesamiento avanzado del lenguaje natural (NLP) y los algoritmos de aprendizaje automático para brindar respuestas precisas y contextuales.

Sus capacidades se extienden más allá de simples consultas, ofreciendo interacciones dinámicas y personalizadas que satisfacen las necesidades individuales de los usuarios.

Beneficios clave de Google Gemini:

1. Experiencia de Usuario Mejorada : Google Gemini garantiza una experiencia de usuario fluida y atractiva gracias a su capacidad para comprender y responder preguntas complejas.
2. Soporte multilingüe: Gemini atiende a una audiencia global al admitir múltiples idiomas, romper las barreras de comunicación y mejorar la accesibilidad.
3. Integración con los servicios de Google: Se integra perfectamente con otros servicios de Google, como el Asistente de Google y la Búsqueda de Google, brindando una experiencia de usuario integral y coherente.
4. Aprendizaje continuo: Impulsado por los modelos de aprendizaje automático de última generación de Google, Gemini evoluciona continuamente y aprende de las interacciones para mejorar la precisión y la relevancia con el tiempo.

4. MetaIA

Meta AI, la división de inteligencia artificial de Meta (anteriormente Facebook), está a la vanguardia de la creación de tecnologías de IA transformadoras. Centrada en promover la investigación y el desarrollo en aprendizaje automático, procesamiento del lenguaje natural (PNL) y visión por computadora, Meta AI tiene como objetivo construir sistemas de inteligencia artificial que mejoren las capacidades humanas y fomenten interacciones significativas.

Beneficios clave de la Meta AI:

1. Investigación innovadora: Meta AI impulsa investigaciones innovadoras en varios campos de la IA, ampliando los límites de lo que es posible y generando nuevas aplicaciones y avances.
2. Experiencias sociales mejoradas: Al integrar la IA en sus plataformas, Meta AI mejora las interacciones sociales, haciendo que la comunicación sea más intuitiva y personalizada.
3. Capacidades multimodales: Al combinar entradas de texto, voz y visuales, Meta-AI permite interacciones de usuario más ricas y versátiles, acomodando diversas preferencias y necesidades de los usuarios.
4. Desarrollo ético de IA: Comprometida con una IA responsable, Meta AI prioriza las consideraciones éticas y la transparencia en sus implementaciones de IA, garantizando la confianza y seguridad de los usuarios.

La integración de Meta AI en su estrategia comercial puede revolucionar la participación de los usuarios, optimizar los procesos y mantenerlo a la vanguardia de la innovación tecnológica.

5. Asistente de Google

Google Assistant es un asistente virtual basado en Inteligencia Artificial (IA) desarrollado por Google para smartphones y dispositivos inteligentes. Puede participar en una comunicación bidireccional mediante el procesamiento del lenguaje natural.

El Asistente puede buscar en Internet, ajustar la configuración del teléfono, programar eventos y alarmas y mostrar información de la cuenta de Google del usuario.

In 2018, Google launched Duplex, an extension of the Google Assistant that enables it to hold out natural conversations by mimicking human voice in a manner that is not different from robocalling.

The assistant can complete tasks autonomously, like calling a hair salon to book a briefing, calling a commercial to verify holiday store hours, or scheduling a restaurant reservation.

Aunque Duplex puede completar la mayoría de sus tareas de forma totalmente autónoma, puede reconocer situaciones en las que no puede hacerlo y puede indicar a un operador humano que finalice la tarea.

The duplex was created to speak in a more natural language and voice by including speech disfluencies like filler words such as “uh” and “hmm” and using common phrases such as “gotcha” and  “mhm,” together with a more human tone and response latency.

6. Siri

Siri es un asistente virtual basado en inteligencia artificial, parte de los sistemas operativos de Apple Inc.

Un espacio para hacer una pausa, reflexionar y reconectarse en privado. AI agent tools can send texts and make calls for you, whether you are driving or have your hands full. It can even announce your messages on your iPhone or iPod.

It can also manage device settings, schedule events and reminders, search the Internet, and translate words and phrases from English to other languages.

Por ejemplo, “¡Oye Siri! Llama a mamá con el altavoz”, “Oye Siri, despiértame a las 7 a. m.”, ¡Divide una cuenta de 500 rupias en tres partes!, etc.

7. Perplejidad

Perplexity AI se destaca como un chatbot sofisticado diseñado para mejorar la calidad y profundidad de las interacciones de los usuarios. Utilizando procesamiento de lenguaje natural (NLP) de última generación y algoritmos avanzados de aprendizaje automático, Perplexity ofrece respuestas muy precisas y contextualmente relevantes. Este chatbot de IA es conocido principalmente por su capacidad para manejar consultas complejas y proporcionar respuestas detalladas y reveladoras.

Beneficios clave de la perplejidad:

1. Alta Precisión: Las capacidades avanzadas de PNL de Perplexity garantizan una comprensión y una respuesta precisas a las consultas de los usuarios, lo que reduce los malentendidos y mejora la satisfacción del usuario.
2. Conocimiento del contexto: Mantiene el contexto durante conversaciones largas, haciendo que las interacciones sean más coherentes y naturales.
3. Escalabilidad: Diseñado para la escalabilidad, Perplexity puede manejar un gran volumen de interacciones simultáneamente, lo que lo hace ideal para empresas de todos los tamaños.
4. Mejora continua: Aprovechando el aprendizaje automático, Perplexity aprende y se adapta continuamente a partir de las interacciones, mejorando su rendimiento y precisión con el tiempo.

8. Asistente de IBM Watson

IBM, gigante tecnológico y líder en la industria de la IA, ha creado Watson Assistant, uno de los chatbots impulsados ​​por IA más avanzados del mercado. 

Es un sistema informático de respuesta a preguntas capaz de responder a las preguntas formuladas en lenguaje natural por el usuario. IBM lo ha creado para aplicar tecnologías avanzadas de procesamiento del lenguaje natural, representación del conocimiento, aprendizaje automático, recuperación de información y razonamiento automatizado para responder preguntas en dominio abierto.

Por lo tanto, a diferencia de otros chatbots de IA, puede detectar cuándo pedir claridad, buscar una respuesta y guiar a los usuarios hasta la atención al cliente o agentes humanos.

9. Suplantación

Imperson es una de las principales herramientas de conversación Plataformas de chatbots con inteligencia artificialEl bot de IA puede admitir audio, video, VR y AR en todas las principales plataformas de mensajería y es un estudio creativo de servicio completo para desarrollar chatbots comerciales premium.

Utiliza inteligencia artificial (IA) para identificar el comportamiento del usuario y generar una respuesta en tiempo real. Su propósito es permitir a las empresas convertir las conexiones en ventas. Los profesionales que buscan mejorar sus habilidades en IA, como aquellos que buscan Pruebas de práctica de Microsoft AI-102, puede obtener más información sobre las capacidades avanzadas de inteligencia artificial de Imperson.

Debido a sus altos precios, no es la opción más eficaz para las pequeñas empresas, pero se adapta a las grandes marcas que buscan involucrarse más en el juego de los chatbots. Entre sus socios y clientes se incluyen Microsoft, Amazon, Disney y National Geographic.

El marketing masivo y el telemercadeo se han vuelto obsoletos. En la era del marketing digital, los clientes quieren respuestas rápidas y resoluciones inmediatas a sus consultas.

It plays a necessary role in online businesses and will be considered together with the foremost critical marketing strategies.

10. Botsificar

Botsify es una plataforma simple de creación de chatbots que no requiere ningún profesional lenguaje de codificación habilidades. Permite a los usuarios desarrollar chatbots avanzados para ventas, servicio al cliente, educación o el departamento de recursos humanos. La plataforma presenta historias, formularios de conversación, aprendizaje de bots y capacitación de chatbots.

Sus características incluyen integración con el sitio web, Amazon, Slack y Facebook, Story Tree y chatbots educativos.

Supongamos que el chatbot de Botsify no responde a ninguna pregunta. Proporciona notificaciones push y transfiere la consulta a un agente de servicio humano. Esta es la característica más atractiva de Botsify. Muchas grandes marcas, incluidas Shazam y Apple, usan Botsify para diseñar sus chatbots.

11. Muchos Chat

ManyChat es, con diferencia, una de las mejores IA chatbots para negocios. Es una plataforma de chatbot que Mikael Yan y Antony Gorin fundaron en 2015. Permite a los usuarios crear chatbots sin codificación en plataformas como Messenger, correo electrónico, SMS, WhatsApp e Instagram. Las empresas pueden crear un chatbot en cinco minutos sin usar ningún código.

También proporciona poderosas herramientas de crecimiento para construir relaciones con los clientes. Promueve ventas, captura información de contacto, programa una cita, vende productos e incluso adquiere clientes potenciales o lanza campañas de marketing.

The platform integrates with HubSpot, ConvertKit, Mailchimp, Shopify, and Google Sheets. It also provides various templates and interactive and tailored content for multiple businesses. 

12. Negrita360

Bold360 es una solución para empresas de todos los tamaños que desean mejorar las relaciones con los clientes. La herramienta de creación de chatbot te permite desarrollar bots inteligentes.

Estos bots guían a los visitantes a través de recorridos de compra personalizados y mejoran el método de selección de productos. Admite funciones avanzadas de informes y análisis para obtener información detallada sobre sus clientes objetivo.

It has omnichannel live chat support, reporting, analytics, and supports over 40 languages.

13. está vivo

Está vivo es la mejor IA constructor de chatbot para Facebook. La herramienta es adecuada para automatizar conversaciones para empresas emergentes, personas influyentes, agencias y marcas.

Está vivo es una plataforma de creación de chatbot que ayuda a atraer clientes automáticamente. El bot creado usando el chatbot La herramienta puede interactuar con los usuarios.

Sus características principales incluyen notificaciones por correo electrónico, comunicación multilingüe, formularios de generación de leads, análisis completos y KPI.

14 ChatSpot

ChatSpot es un revolucionario chatbot impulsado por IA diseñado para mejorar la participación del cliente y agilizar la comunicación empresarial. Utilizando tecnologías avanzadas de procesamiento del lenguaje natural y aprendizaje automático, ChatSpot ofrece una plataforma sólida e intuitiva que garantiza interacciones fluidas y experiencias de usuario excepcionales.

Beneficios clave de ChatSpot:

1. Respuestas inteligentes: ChatSpot proporciona respuestas muy precisas y contextuales, lo que hace que las interacciones con los clientes sean más eficientes y satisfactorias.
2. Disponibilidad de 24 / 7: Con disponibilidad las 24 horas, ChatSpot garantiza que los clientes puedan recibir soporte e información en cualquier momento, mejorando los niveles generales de servicio.
3. Fácil integración: ChatSpot se integra perfectamente con varias plataformas y herramientas, lo que permite a las empresas mejorar sus sistemas existentes sin esfuerzo.
4. Personalización: El chatbot aprende de las interacciones para ofrecer experiencias personalizadas, adaptando las respuestas para satisfacer las necesidades y preferencias de los clientes.

Implementar ChatSpot como parte de su Atención al cliente global La estrategia puede elevar la satisfacción del cliente, aumentar la eficiencia y establecer una ventaja competitiva en su industria.

Best AI Chatbots for Businesses

These AI tools boost productivity, streamline workflows, and enhance internal or customer-facing operations.

chat de jaspe

A premium chatbot designed for marketers and businesses. Jasper helps create brand-aligned copy for blogs, ads, and emails.
Mejor para: Content marketing, sales teams, and agencies.
Plataforma: Web,

IA copiloto de Microsoft

Integrated into Microsoft 365 apps (Word, Excel, Outlook), Copilot enhances business productivity by automating writing, data analysis, and summarization tasks.
Mejor para: Enterprise productivity and automation.
Plataforma: Microsoft ecosystem,

búsqueda profunda

An AI assistant built for technical research, business analysis, and intelligent Q&A based on documents or datasets.
Mejor para: Research-heavy business workflows.
Plataforma: Web.

Best AI Chatbots for eCommerce & Customer Support

ChatSonic

ChatSonic is a powerful AI that supports real-time browsing, voice interaction, and image generation. It is great for product support and content for eCommerce.
Mejor para: Dynamic customer queries and product recommendations.
Plataforma: Web, Chrome Extension.

Best AI Chatbots for Personal Use & Productivity

These tools are ideal for students, creatives, remote workers, and anyone seeking AI assistance for everyday tasks.

ChatGPT

OpenAI’s conversational assistant that handles everything from coding and content writing to brainstorming ideas.
Mejor para: Personal use, creative projects, productivity.
Plataforma: Internet, iOS, Android

Google Géminis

Google’s advanced AI chatbot is integrated with Gmail and other services. Ideal for daily research and communication.
Mejor para: Workspace productivity, clever writing.
Plataforma: Web, android

Meta IA

Built into Instagram, Facebook, and WhatsApp, Meta AI focuses on conversational support and social experiences.
Mejor para: Social media use, personal tasks, casual queries.
Plataforma: Meta platforms (mobile & web)

IA de Bing

Powered by GPT-4 and integrated with Microsoft’s search engine, Bing AI gives real-time answers and citations from the web.
Mejor para: Browsing, research, summaries.
Plataforma: Edge browser, web.

Chatbots for Developers or Customization

These AI platforms are worth exploring if you’re building tools or want to control a chatbot’s behavior.

búsqueda profunda

Offers customization potential and supports document-based querying, making it suitable for developer workflows.

ChatSonic (multi-purpose)

Allows access to voice commands, AI art generation, and real-time data API for developers.

Los mejores chatbots de IA gratuitos

For users on a budget, these powerful chatbots offer planes freemium with strong features.

• búsqueda profunda
• ChatGPT (Free Tier)
• Google Géminis
• Meta IA
• IA de Bing

Emerging AI Chatbots in 2025 (Honorable Mentions)

While many popular AI chatbots dominate the market, several innovative and rising tools are gaining momentum in 2025. These platforms bring unique features, strong performance, and fresh approaches to conversational AI, making them worth watching.

1. Claude de Anthropic

Claude is an AI chatbot developed by Anthropic. It is known for its focus on ethical AI, safety, and transparency. Claude is conversational and creative and excels at writing long-form content or assisting with research.
Best For: Researchers, writers, teams needing safer AI interactions
Standout Feature: Designed around Constitutional AI, it’s trained to follow ethical guidelines and reduce hallucinations.
Plataforma: Web (claude.ai), Poe by Quora

2. Poe de Quora

Poe (Platform for Open Exploration) allows users to chat with multiple AI models in one place, including ChatGPT, Claude, Llama, and others. It’s ideal for comparison, experimentation, and casual Q&A.
Mejor para: AI enthusiasts, students, and developers comparing models.
Característica destacada: Access to multiple LLMs under one chat interface.
Plataforma: Web, iOS.

TuChat

YouChat is an AI-powered search assistant built into the You.com ecosystem. It blends conversational responses with real-time web search results, offering a search-meets-chat experience.
Mejor para: Browsing, research, students.
Característica destacada: Cites web sources and gives up-to-date answers.
Plataforma: Web.

chat de jaspe

Already popular in marketing circles, Jasper Chat continues to evolve in 2025. It focuses on branded AI communication, helping teams produce consistent messaging across all content.
Mejor para: Copywriters, agencies, enterprise content creation.
Característica destacada: Brand voice, memory, and team collaboration.
Plataforma: Web.

Conclusión

Los programas de chatbot de IA se diferencian en operaciones y acciones. Si tienes un equipo de programadores, la herramienta más sencilla para crear un chatbot es el bot Pandora.

Para el personal de ventas y marketing, ChatSpot es la opción más adecuada. Botsify es la herramienta más eficaz para crear chatbots que se integran con plataformas de redes sociales, sitios web y CRM. 

Háganos saber qué chatbot utiliza para su marca y sus funciones favoritas..

Preguntas Frecuentes

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