Suurendage sotsiaalmeedia kaasamist, aktiveerides oma töötajaid

On aasta 2024 ja sotsiaalmeedia platvormid on brändi nähtavuse ja kaasatuse keskne mänguväli. Ettevõtted otsivad pidevalt võimalusi konkurentide seas silma paista ning tulevikku mõtlevad ettevõtted on üha sagedamini pöördunud töötajate kaitsmise poole kui strateegilise lähenemisviisi, et orgaaniliselt suurendada nähtavust ja kaasatust sotsiaalmeedias. 

Töötajate aktiveerimine sotsiaalmeedias brändisaadikutena ei võimenda ainult teie brändi sõnumit erinevatel platvormidel, minnes mööda sotsiaalmeedia algoritmide seatud piirangutest ettevõtte lehtedel. Samuti lisab see teie digitaalsesse kohalolu autentsust ja usaldust. 

Töötajate propageerimise jõud

Astume sammu tagasi ja katame esmalt kõik alused. Mis on töötajate huvikaitse? 

Töötajate propageerimine viitab ettevõtte edendamisele selle töötajate poolt: see reklaam toob ettevõtetele lugematuid eeliseid, millest esimene on see, et ettevõtted saavad kasutada oma töötajate isiklikke sotsiaalmeediavõrgustikke. 

Kui töötajad jagavad oma positiivseid töökogemusi, ettevõtte uudiseid või valdkonna teadmisi, tundub see nende vaatajaskonna jaoks ehedam ja usaldusväärsem võrreldes traditsioonilise reklaamiga. Nende hääli peetakse palju autentsemaks kui mis tahes ettevõtte häält. Ja on näha, kuidas selline autentsus ja loomupärane usaldusväärsus võivad kasuks tulla maailmas, kus tarbijad hindavad läbipaistvust ja ausust turundustaktika asemel.

Miks töötajate huvikaitse töötab?

Enne kui hakkate sukelduma sellesse, kuidas täpselt saate oma töötajaid sotsiaalmeedias aktiveerida, et suurendada kaasatust ja jõuda orgaaniliselt, räägime sellest, miks töötajate propageerimine on nii võimas strateegia brändi kohaloleku suurendamiseks.

a. Laiendatud võrgu ulatus

Töötajate võrgustike kumulatiivne haare ületab sageli kaubamärgi ametlike kanalite oma, eriti suuremates organisatsioonides. Tegelikult vastavalt LinkedIn, töötajatel on keskmiselt 10 korda rohkem sidemeid kui nende ettevõttel on jälgijaid. 

Töötajatel on tavaliselt sidemed erinevate tööstusharude, elukutsete ja demograafiaga, pakkudes mitmekesist (ja kasutamata) vaatajaskonda. Kui töötajad jagavad sisu, jõuab see sisu nende otseste ühendusteni ja sellel on potentsiaali edasijagamine, mis suurendab veelgi selle ulatust. See võrguefekt võib oluliselt suurendada brändisõnumite nähtavust, muutes töötajate propageerimise võimsaks vahendiks publiku ulatuse orgaaniliseks laiendamiseks.

b. Suurem usaldus ja usaldusväärsus

Usaldus on tõhusa kommunikatsiooni ja turunduse alus. Tarbijad on traditsioonilise reklaami suhtes skeptilised ja töötajate jagatud sisu on üks asi, mis karjub usaldusväärsust. 

Edelmani usaldusbaromeetri järgi kipuvad inimesed rohkem usaldama kaaslasi või isikuid, keda nad tajuvad endasarnasena, inimesi, kellega nad saavad suhelda. See usaldus laieneb ka sotsiaalmeediale, mis võimaldab neil olla ja näida oma vaatajaskonna jaoks paremini võrreldav kui ettevõtte leht. 

c. Täiustatud seotus isiklike ühenduste kaudu

Isiklikud sidemed suhtlevad tõenäolisemalt sisuga, mida jagab keegi, keda nad isiklikult tunnevad. 77% tarbijatest ostavad tõenäoliselt pärast seda, kui on sellest kuulnud kelleltki, keda nad usaldavad (Allikas: Neal Schaffer) — nii kaugele ulatub isiklike sidemete jõud.

Inimesed suhtlevad sotsiaalmeedia sisuga meeldimiste, kommentaaride, jagamiste ja arutelude kaudu, mis mitte ainult ei võimenda sõnumit, vaid annavad ka sotsiaalmeedia algoritmidele märku, et sisu on kaasahaarav ja seda tasub voogudes eelistada.

d. Kulutõhususe

Võrreldes tasulise reklaami ja muude traditsiooniliste turundustegevustega, töötajate propageerimine on märkimisväärselt kuluefektiivne. Olemasoleva sisu ja töötajate isiklike võrgustike kasutamine nõuab minimaalseid rahalisi investeeringuid töötajate huvikaitse platvorm oma huvikaitseprogrammi hõlbustamiseks, haldamiseks ja mõõtmiseks. Sellegipoolest võib see kaasamise ja ulatuse osas tuua märkimisväärset tulu.

Miks suurendavad töötajad orgaaniliselt kaasatust sotsiaalmeedias?

Kui töötajad jagavad teie kaubamärgiga sisu, kaasavad nad automaatselt oma sidemeid ja jälgijaid, laiendades seega teie enda brändi haaret. See vaatajaskonna mitmekesisus võib tuua kaasa ootamatuid võimalusi brändi eksponeerimiseks ja vaatajaskonna kasvuks. Näiteks töötaja, kellel on kindlas huvigrupis, nagu jätkusuutlikkus või tehnoloogia, on palju jälgijaskonda, saab tutvustada teie kaubamärki kaasatud ja asjakohasele vaatajaskonnale, mitmekordistades teie sotsiaalmeedia jõupingutuste mõju.

• See brändisõnumite orgaaniline levitamine usaldusväärsete isiklike võrgustike kaudu on hindamatu.
• Selle saavutamiseks ei pea te turunduseelarvet kulutama, sest teie meeskonnad saavutavad need silmapaistvad tulemused orgaaniliselt.
• Ja kuna inimesed usaldavad inimesi (mitte logosid, mitte ettevõtteid), laiendatud katvus suurendab ka töötajate jagatud sisu seotust, muutes iga postituse nägemise, suhtlemise ja edasise jagamise tõenäolisemaks.

Töötajate propageerimise üks peamisi eeliseid on vaatajaskonna mitmekesistamine, kelleni teie sisu jõuab. Töötajad, kellel kõigil on oma ainulaadne kogum jälgijaid, sõpru ja sidemeid erinevates sotsiaalvõrgustikes, on sillaks nišikogukondadesse, millega teie bränd muidu ei suhtleks.

Ja just need sidemed tunnevad teie ettevõtte sisu vastu kõige tõenäolisemalt huvi – mõttekaaslased, endised kolleegid, mõtteliidrid jne. nad suhtlevad ka kõige tõenäolisemalt teie töötajate jagatud sisuga.

Parimad tavad töötajate kaasamise suurendamiseks

Sotsiaalmeedia kaasatuse suurendamine töötajate kaudu hõlmab strateegiaid, mis mitte ainult ei võimalda töötajatel saada tõhusateks brändisaadikuteks, vaid tagavad ka, et nende propageerimisalased jõupingutused ühtivad sujuvalt brändi eesmärkide ja sõnumitega. 

a. Autentsuse kultuuri edendamine

Eduka propageerimisprogrammi jaoks on ülioluline julgustada töötajaid jagama oma tõelisi kogemusi ja mõtteid. Isegi kui teil pole täielikku ametlikku programmi, soovite ikkagi seda teha julgustage oma töötajaid olema sotsiaalmeedias autentsed, eriti kui nad jagavad ettevõtte uuendusi ja kogemusi töökohal. Loomulikult kõlavad autentsed postitused publiku seas tugevamini, kuna need pakuvad reaalsete inimeste värskeid ja filtreerimata vaatenurki. 

Sellise keskkonna loomine, kus töötajad tunnevad end mugavalt sotsiaalmeedias autentselt väljendades, nõuab juhtkonna usaldust ja avatust. See autentsus soodustab inimlikumat sidet brändi ja selle vaatajaskonna vahel, muutes kaubamärgi suhtelisemaks ja usaldusväärsemaks.

b. Sisu segu pakkumine

Jagatava sisu mitmekesisus – isegi üksikute töötajate poolt – võib kaasatust märkimisväärselt suurendada. Julgustage töötajaid jagama erinevat tüüpi sisu, sealhulgas pilguheiteid töökoha telgitagustest, tööalaseid saavutusi ja artikleid mõttejuhtimise kohta ning seda, kuidas need aitavad kaasa ettevõtte missioonile. See mitmekesisus mitte ainult ei hoia sisu värskena ja vaatajaskonda köitvana, vaid võimaldab töötajatel tutvustada ka oma tööelu ja ettevõtte kultuuri erinevaid tahke.

Samal ajal, ettevõttena saate pakkuda oma töötajatele jagamiseks mitmesuguseid sisutüüpe, säilitades teatud mitmekesisuse ja kaasates nende vaatajaskonda – ja laiemalt ka teie oma – alati uue kaubamärgiga sisuga. Mitmekesisuse säilitamine on mis tahes suur osa sisuturunduse strateegia, ja veelgi enam, kui teie töötaja pooldab teie sisu jagamist sotsiaalmeedias. See aitab säilitada nende sisu väljundi mitmekesisust ja meelitada laiemat publikut.

c. Koolitus ja juhised

Sotsiaalmeedia koolituse ja selgete juhiste pakkumine aitab töötajatel mõista, mida julgustatakse ja mida võiks nende propageerimispüüdlustes kõige parem vältida. See koolitus võib hõlmata selliseid valdkondi nagu professionaalsuse säilitamine veebis, konfidentsiaalsuse austamine ja brändi sõnumi tõhus edastamine. 

Suunised peaksid võimaldama töötajatel sisu enesekindlalt jagada, teades, et need vastavad ettevõtte väärtustele ja avalikule kuvandile. Nende eesmärk on juhendada neid, kuidas turvaliselt ja tõhusalt veebis suhelda ja suhelda, kuid need on mõeldud ka selleks, et anda neile vabadus teada, mida neil on lubatud oma ettevõtte kohta öelda, kartmata rikkuda mõnda reeglit.

Seda saab saavutada ka valmissisu pakkumisega, mida nad automaatselt jagavad, lisades sellele oma isikupära. Nii tunnevad nad end jõulise ja enesekindlana ning nende aktiivsus suureneb ja loob rohkem võimalusi sotsiaalmeedia kaasamiseks.

d. Mitme platvormi tõhus kasutamine

Kuigi LinkedIn on professionaalse sisu peamine platvorm, ei tohiks tähelepanuta jätta ka teisi platvorme, nagu X, Instagram ja isegi TikTok. Iga platvorm jõuab erineva demograafiani ja suudab brändi sõnumit ainulaadsel viisil võimendada. 

Töötajaid tuleks julgustada jagama sisu platvormidel, kus nad on kõige aktiivsemad ja kaasatud, kasutades mõju maksimeerimiseks platvormipõhiseid parimaid tavasid. Kõik töötajad ei ole ühesugused ja erineva demograafilise grupi töötajad võivad tunda end enesekindlamalt ja hõlpsamini sisu ja mõtteid X-is või tikTokis jagada kui näiteks LinkedInis. Selle asemel, et sellega võidelda, andke neile tööriistad, et nad saaksid seda teha, ja nad propageerivad teie ettevõtet mitmel platvormil, suurendades ka teie haaret.

e. Töötajate võrgustike võimendamine

See hõlmab mitte ainult seda, et töötajad jagavad teie ettevõtte algset sisu sotsiaalmeedias, vaid ka julgustades neid brändi ametlike sotsiaalmeedia postitustega suhtlema meeldides, kommenteerides ja jagades. 

See mitte ainult ei suurenda postituste ulatust, vaid lisab sisule ka töötajatepoolset toetust. See muudab postitused sotsiaalmeedia platvormidel nähtavaks üha laiemale publikule ja ärgitab teisi seda märkama. Töötajate isiklikud võrgustikud panevad tõenäoliselt tähele, kui nad näevad neid ettevõtte sisuga suhtlemas, suurendades veelgi haaret ja seotust. 

Järeldus

Töötajate aktiveerimine sotsiaalmeedia kaasatuse suurendamiseks on paradigma muutus selles, kuidas ettevõtted lähenevad digitaalsele turundusele. Võimendades oma töötajate võrgustikke, usaldusväärsust ja autentset häält, saavad kaubamärgid oluliselt suurendada oma kohalolekut sotsiaalmeedias, luua sügavamaid sidemeid oma publikuga ja meelitada ligi tipptalente. 

Selgete eesmärkide, hariduse ja tunnustusega rahastatud struktureeritud töötajate propageerimisprogrammi rakendamine võib muuta teie töötajad teie kõige väärtuslikumateks brändisaadikuteks. Kui liigume edasi digitaalajastusse, leiavad ettevõtted, kes tunnevad ära ja kasutavad oma sisemiste kogukondade jõudu, eesotsas, luues tugevamaid ja autentsemaid brände, mis kõlavad kõigi sotsiaalmeedia platvormide vaatajaskonnaga.

Postita panus: Camilla Brambilla Pisoni | Sisulooja ja copywriter ettevõttes Ambassify