Marketing Ladi ja GRC tühistamis- ja tagasimaksepoliitika

Sissejuhatus

Need tühistamis- ja tagasimaksepoliitika kirjeldavad tingimusi, mille alusel kliendid võivad teenuseid tühistada ja taotleda Marketing Ladilt ja selle tütarettevõttelt Google Rank Check (GRC) tagasimakseid. Meie eesmärk on pakkuda selgeid, õiglasi ja läbipaistvaid juhiseid tühistamis- ja tagasimakseprotsesside kohta, et tagada kõikidele klientidele positiivne kogemus.

Tühistamispoliitika

Teenused Tühistamine

Etteteatamise periood: kliendid, kes soovivad teenusest loobuda, peavad sellest kirjalikult teatama vähemalt 30 päeva enne järgmist arveldustsüklit.

Kohene tühistamine: Kui klient taotleb viivitamatut tühistamist, lõpetatakse teenuste osutamine 5 tööpäeva jooksul alates taotluse esitamise kuupäevast. Mis tahes ettemakstud tasud teenuste eest, mis on pärast tühistamiskuupäeva, võivad olla tagasimaksekõlblikud vastavalt meie allolevatele tagasimakseeeskirjadele.

Projekti tühistamine

Projektipõhine töö: projektipõhise töö puhul võivad kliendid tühistada 7 päeva jooksul alates projekti alguskuupäevast. Kui töö on juba alanud, võidakse tehtud tööde eest tasuda.

Tühistamine 7 päeva pärast: Pärast 7 päeva möödumist projekti alguskuupäevast tehtud tühistamiste eest raha tagasi ei maksta.

Tagastamispõhimõtted

Teenuse tellimused

Ettemakstud teenused: kliendid, kes on teenuste eest tasunud, võivad saada proportsionaalset tagasimakset teenuse kasutamata osa eest, eeldusel, et tühistamistaotlus esitatakse ülaltoodud etteteatamisperioodi jooksul.

Igakuised tellimused: Kuude eest, mil teenuseid on osaliselt või täielikult kasutatud, ei tagastata.

Projektipõhine töö

Ettemaks: Tagatisraha projektipõhise töö eest ei kuulu tagastamisele pärast 7-päevast ajapikendusperioodi alates projekti alguskuupäevast.

Tehtud tööd: Kui projekt tühistatakse pärast tööde algust, kuid enne lõpetamist, esitatakse tellijale arve tühistamise hetkel tehtud tööde eest. Kõik seda ületavad maksed tagastatakse.

Erandeid

Kvaliteediga seotud mured: Kui tühistamine on tingitud ebarahuldavast teenindusest, on klientidel soovitatav võtta ühendust klienditeenindusega 14 päeva jooksul pärast teenuse osutamist või projekti lõpetamist. Sellistel juhtudel hinnatakse tagasimakse saamise õigust igal üksikjuhul eraldi.

Teenuse häire: Meie poolt põhjustatud olulise teenusekatkestuse korral võivad kliendid saada täielikku või osalist raha tagasi, olenevalt häire ulatusest ja mõjust teenuse osutamisele.

Tagasimaksete töötlemine

Tagasimakse taotlus: Kõik tagasimaksetaotlused tuleb esitada kirjalikult.

Heakskiitmise tähtaeg: Pärast tagasimaksetaotluse saamist töötlevad Marketing Lad ja GRC seda 10 tööpäeva jooksul. Otsus hüvitise sobivuse ja suuruse kohta tehakse kliendile teatavaks.

Tagasimakse meetod: Tagasimaksed töödeldakse tagasi kliendi poolt kasutatud algse makseviisiga. Kui see ei ole võimalik, korraldatakse alternatiivne tagasimakse viis.

Muudatused

Marketing Lad ja GRC jätavad endale õiguse seda tühistamis- ja tagasimaksepoliitikat igal ajal muuta. Kliente teavitatakse kõigist olulistest muudatustest, mis mõjutavad nende teenuselepingut.

Kontaktinfo

Kõigi tühistamiste või tagasimaksete kohta tekkivate küsimuste või murede korral võtke ühendust meie klienditeeninduse meeskonnaga aadressil info@marketinglad.io, admin@googlerankcheck.comvõi ranktracker@marketinglad.io.