12 meilleurs chatbots IA - Importances et avantages

Les chatbots IA sont définis comme une application logicielle qui simule une conversation humaine interactive avec des commandes vocales ou des chats textuels. Il utilise l'intelligence artificielle et le traitement du langage naturel (NLP) pour savoir ce que les humains veulent au lieu de fournir un contact direct avec un agent humain vivant. Il les guide vers le résultat souhaité avec le moins de travail possible pour le client.

Le chatbot, avec ses capacités avancées, est largement reconnu comme l'un des moyens les plus prometteurs et avancés de communiquer entre les machines et les humains. Tout cela est rendu possible grâce à la technologie de reconnaissance vocale et relecture efficace procédés.

Un chatbot sert de agent conversationnel artificiel utilisé à des fins telles que la collecte d'informations, le routage des demandes ou le service client. Alors que certaines applications de chatbot utilisent des processeurs de langage naturel, des processus approfondis de classification de mots et une IA compilée, d'autres génèrent simplement des réponses à l'aide de mots-clés généraux et d'expressions habituelles obtenues à partir d'une bibliothèque associée. ou base de données de annotations de texte.

1.5 milliard de personnes utilisent actuellement des chatbots IA, et la demande d’applications de chatbot monte en flèche. Le marché des entreprises qui fournissent la technologie des chatbots est devenu difficile à piloter car la concurrence s'intensifie et de nombreuses entreprises technologiques demandent à faire de même. Cependant, tous les chatbots ne sont pas identiques.

Pour aider les entreprises à trouver les plus efficaces, nous avons rassemblé les 12 meilleurs chatbots pour des entreprises spécifiques.

Ils peuvent être classés en fonction de leur utilisation, qui comprend : e-commerce, finance, actualités, divertissement, éducation, productivité, santé, etc.

Les chatbots populaires sont :

1. ChatGPT

ChatGPT est un modèle de langage très avancé développé par OpenAI. Il est formé sur une gamme diversifiée de textes Internet et peut générer un texte de type humain en fonction des entrées qu'il reçoit. Cela fait de ChatGPT un outil puissant pour diverses applications telles que les chatbots IA, la traduction linguistique et la création de contenu. Le modèle a une vaste compréhension du langage et du contexte, ce qui lui permet de générer des réponses à la fois pertinentes et cohérentes.

ChatGPT est également très polyvalent et capable de traiter un large éventail de sujets et de genres, des discussions techniques à l'écriture créative. Ses capacités avancées en ont fait un choix populaire pour les entreprises et les organisations qui cherchent à automatiser ou à augmenter leurs tâches liées à la langue.

De plus, si vous voulez renforcez votre entreprise avec le ChatGPT, révolutionnant l'interaction client, rationalisant la communication linguistique et générant un contenu de premier ordre, pour propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets. Engagez-vous avec les meilleurs Société de développement d'IA pour obtenir les meilleurs services de développement de chatbot IA.

Dans l'ensemble, ChatGPT représente une avancée majeure dans le développement de l'intelligence artificielle et sa capacité à comprendre et à générer le langage humain.

 2. Kouki

Kuki a été fondée comme Mitsuku en 2005 par la technologie Pandorabots AIML et utilise des mots-clés pour la compréhension du langage naturel. Il est cinq fois lauréat du prix Loebner, un concours de test de Turing (en 2013, 2016, 2017, 2018 et 2019), pour lequel il détient le record du monde.

Il est disponible pour discuter sur Facebook Messenger, Kik Messenger, Telegram et le chat de groupe Twitch.

Kuki se présente comme une entité linguistique artificielle qui a été activée dans un laboratoire informatique à Métaverse, le 2 janvier 2003.

3. Réplique

Réplika est un chatbot basé sur l'intelligence artificielle (IA) qui a été lancé début 2017. Avec une équipe d'ingénieurs en logiciel de Moscou qui a ensuite déménagé en Californie, aux États-Unis.

L'objectif principal de Replika est de permettre aux utilisateurs les meilleurs amis grâce à l'intelligence artificielle de reproduire progressivement leurs personnalités en rappelant en mémoire les conversations et en parlant par SMS. Plus l'utilisateur interagit avec l'application, plus l'intelligence artificielle (IA) commence à ressembler presque à l'utilisateur. L'application dispose d'un indicateur montrant le développement de l'IA qui va jusqu'au niveau 50.

4. Assistant Google

Google Assistant est un assistant virtuel basé sur l'intelligence artificielle (IA) développé par Google et disponible sur les smartphones et les appareils intelligents. Il peut s'engager dans une communication bidirectionnelle en utilisant le traitement du langage naturel. L'assistant peut effectuer des recherches sur Internet, régler les paramètres du téléphone, programmer des événements et des alarmes et afficher des informations à partir du compte Google personnel de l'utilisateur.

En 2018, Google a lancé Duplex, une extension de Google Assistant qui lui permet de mener des conversations naturelles en imitant la voix humaine, d'une manière extrêmement semblable aux appels automatisés. L'assistant peut effectuer des tâches de manière autonome, comme appeler un salon de coiffure à réserver un briefing, appeler des commerciaux pour vérifier les heures d'ouverture des magasins pendant les vacances ou planifier une réservation de restaurant.

Bien que Duplex puisse accomplir la plupart de ses tâches de manière totalement autonome, il peut reconnaître les situations qu’il ne peut pas accomplir et peut signaler à un opérateur humain de terminer la tâche. Le duplex a été créé pour parler dans un langage et une voix plus naturels en incluant des disfluences vocales telles que des mots de remplissage tels que "euh" et "hmm" et en utilisant des expressions courantes telles que "je t'ai eu" et "mhm", ainsi qu'un ton et une réponse plus humains. latence.

5. Siri

Siri est un assistant virtuel basé sur l'intelligence artificielle, qui fait partie des systèmes d'exploitation d'Apple Inc.

L'outil d'IA peut envoyer des SMS et passer des appels à votre place, que vous conduisiez ou que vous ayez les mains occupées. Il peut même annoncer vos messages sur votre iPhone ou iPod. Il peut également gérer les paramètres de l'appareil, planifier des événements et des rappels, effectuer des recherches sur Internet et traduire des mots et des expressions de l'anglais vers d'autres langues.

Par exemple, « Hey Siri ! Appelle maman sur le haut-parleur », « Hey Siri, réveille-moi à 7 heures du matin », divisez une facture de 500 ₹ en trois ! et ainsi de suite.

6. Woébot

Une psychologue clinicienne, Alison Darcy, a créé Woebot à l'Université de Stanford. En 2018, il a été lancé en tant qu'application iOS. Woebot utilise la thérapie cognitivo-comportementale pour fournir des réponses scénarisées aux utilisateurs.

L'application se présente comme un thérapeute automatique alors que trouver ce que l'on peut désirer est une impossibilité logistique. Le secteur numérique de la santé psychologique est devenu une industrie multimilliardaire et comprend plus de 10,000 XNUMX applications. Mais Woebot est l’une des rares applications à utiliser l’IA pour appliquer les principes de la thérapie cognitivo-comportementale, une technique typique utilisée pour traiter la dépression et l’anxiété. Woebot vise à utiliser le traitement du langage naturel (NLP) et à apprendre des réponses pour imiter une conversation, se souvenir des sessions passées et fournir des conseils sur l'inquiétude, le sommeil et le stress.

7. Assistant IBM Watson

Le géant de la technologie IBM, l'un des leaders de l'industrie de l'IA, a créé l'un des chatbots alimentés par l'IA les plus avancés du marché, connu sous le nom de Watson Assistant. 

Il s’agit d’un système informatique de questions-réponses capable de répondre aux questions posées en langage naturel par l’utilisateur. IBM l'a conçu pour appliquer les technologies avancées de traitement du langage naturel, de représentation des connaissances, d'apprentissage automatique, de récupération d'informations et de raisonnement automatisé au domaine de la réponse aux questions en domaine ouvert. Par conséquent, contrairement aux autres chatbots IA, il peut détecter quand demander des éclaircissements, rechercher une réponse et guider les utilisateurs vers le service client ou les agents humains.

8. Usurpation d'identité

Imperson est l'une des principales plateformes de chatbot d'IA conversationnelle. Le robot IA peut prendre en charge l'audio, la vidéo, la réalité virtuelle et la réalité augmentée sur toutes les principales plates-formes de messagerie et constitue un studio de création à service complet pour le développement de chatbots professionnels haut de gamme. Il utilise l'intelligence artificielle (IA) pour identifier le comportement de l'utilisateur et générer une réponse en temps réel. Son objectif est de permettre aux entreprises de convertir leurs connexions en ventes.

En raison de ses prix élevés ! ce n'est pas le choix le plus efficace pour les petites entreprises, mais il convient aux grandes marques qui cherchent à obtenir davantage dans le jeu des chatbots. Ses partenaires et clients incluent Microsoft, Amazon, Disney et National Geographic.

Le marketing de masse et le télémarketing sont devenus obsolètes. À l’ère du marketing numérique, les clients veulent des réponses rapides et des résolutions immédiates à leurs requêtes. Il joue un rôle nécessaire dans les entreprises en ligne et sera considéré ensemble pour les stratégies marketing les plus critiques.

9. Botsifier

Botsify est une plateforme de création de chatbot simple qui ne nécessite aucun professionnel langage de codage compétences. On pourra développer un chatbot avancé pour les ventes, le service client, l'éducation ou le département RH. La plate-forme propose des histoires, des formulaires conversationnels, l'apprentissage des bots et la formation des chatbots.

Ses fonctionnalités incluent également l'intégration avec le site Web, Amazon, Slack et Facebook, Story Tree et les chatbots éducatifs.

Si le chatbot Botsify ne répond à aucune question. Il offre notifications push et transfère la requête à l'agent de service humain. C'est la fonctionnalité la plus attrayante de Botsify. De nombreuses grandes marques utilisent Botsify pour styliser leurs chatbots, notamment Shazam et Apple.

10. Beaucoup de chat

ManyChat est de loin l'un des meilleurs outils d'automatisation du marketing. Une plateforme de chatbot fondée par Mikael Yan et Antony Gorin en 2015. Elle fournit aux utilisateurs des outils pour créer des chatbots sans codage sur des plateformes comme Messenger, email, SMS, WhatsApp et Instagram. Les entreprises peuvent créer un chatbot en cinq minutes sans utiliser de code.

Il fournit également de puissants outils de croissance pour établir des relations avec les clients. Favorise également les ventes, capture les informations de contact, prend rendez-vous, vend des produits et même acquiert des prospects ou lance des campagnes marketing.

La plateforme s'intègre à HubSpot, CoverterKit, MailChimp, Shopify et Google Sheets. Il propose également une large gamme de modèles et de contenus interactifs et personnalisés pour diverses entreprises. 

11. Gras360

Bold360 est une solution pour les entreprises de toutes tailles qui souhaitent améliorer leurs relations clients. L'outil de création de chatbot permet de développer des bots intelligents. Ces robots guident les visiteurs à travers des parcours d'achat personnalisés et améliorent la méthode de sélection des produits. Il prend en charge des fonctionnalités avancées de reporting et d'analyse pour saisir des informations détaillées sur vos clients cibles.

Il a Omni-canal Live chat support, rapports, analyses et prend en charge plus de 40 langues.

12. il est vivant

c'est vivant est un chatbot basé sur l'IA qui convient le mieux à Facebook constructeurs de chatbots. L'outil est idéal pour les startups, les influenceurs, les agences et les marques pour automatiser les conversations.

c'est vivant est une plateforme de création de chatbot qui permet d'interagir automatiquement avec les clients. Le bot créé à l'aide de le chatbot l'outil peut interagir avec les utilisateurs.

Ses principales fonctionnalités incluent les notifications par e-mail, la communication multilingue, le formulaire de génération de leads, les analyses complètes et les KPI.

Conclusion

Les programmes de chatbot IA diffèrent par leurs opérations et leurs actions. Si vous disposez d’une équipe de programmeurs, l’outil le plus simple pour créer un chatbot est le bot Pandora.

Pour le personnel des ventes et du marketing, ManyChat est le choix le plus approprié. Pour l'intégration avec les plateformes de médias sociaux, les sites Web et Les CRM, les outils les plus efficaces pour créer des chatbots incluent Bold360 ainsi que le Botsifier. Faites-nous savoir dans les commentaires quel chatbot utilisez-vous pour votre marque et quelles sont vos fonctionnalités préférées.