Une solution pour corriger vos faibles taux de conversion

La plupart des spécialistes du marketing ressentent le même problème : recevoir moins de taux de conversion, et il devient stressant pour eux d'en connaître les raisons et comment le résoudre. Trouver la cause correcte et appropriée avec une solution adaptée demande beaucoup de travail aux spécialistes du marketing.

Lorsqu'il s'agit de réunions de l'équipe commerciale ou marketing, elles discutent principalement du trafic du site Web et des taux de conversion, car le trafic du site Web et les taux de conversion ne sont que les principaux éléments derrière marketing réussi et Augmentation des ventes.

La plupart du temps, les spécialistes du marketing se plaignent de faibles taux de conversion, même après avoir enregistré un trafic important sur leur site Web. Il peut y avoir de nombreuses raisons derrière ce faible taux de conversion, qui ne peuvent être identifiées que par une analyse et une compréhension appropriées du comportement des consommateurs.

Beaucoup d’entre eux pourraient se poser une question : pourquoi le taux de conversion baisse-t-il ?

Alors, voyons d’abord les raisons possibles derrière ce problème, puis passons à la solution ou, disons, à un moyen de remédier aux faibles taux de conversion. 

Raisons probables derrière les faibles taux de conversion 

Le processus de paiement fastidieux et trop compliqué 

Par conséquent, la plupart sites de commerce électronique avoir un processus de paiement en seulement cinq étapes pour le rendre facile et confortable pour les acheteurs en ligne et générer plus de ventes. Le processus de paiement trop lourd et long peut entraîner l'ennui des clients et peut ne pas poursuivre la procédure d'achat. Par conséquent, la recherche indique qu'il est bon d'avoir un processus de paiement très simple, pas trop long, facile à suivre et rapide. 

Temps de chargement du site Web

Selon l'étude, le taux de conversion diminue si le temps de chargement de votre site Web est supérieur à 0 à 5 secondes. Dans un monde très occupé, les gens décident trop rapidement de passer à un autre site Web s'ils estiment que le chargement du site a déjà pris plus de 4 à 5 secondes, réduisant ainsi le trafic de votre site Web et, en fin de compte, votre taux de conversion.

Accès difficile au site Web via les téléphones mobiles 

La plupart des visiteurs du site Web peuvent parcourir les produits et services à l'aide d'un appareil mobile, et il est donc nécessaire de s'assurer que votre site Web est adapté aux mobiles. L'accès au site Web via des téléphones mobiles et l'apparence inappropriée des sites Web sur mobile peuvent amener les visiteurs en ligne à devoir prêter attention aux sites Web.

Ne pas optimiser correctement les images des produits

Au lieu de fournir des images de meilleure qualité, il est plus important de fournir des photos qui correspondent de manière significative aux mots-clés de recherche concernant la demande d'images. Par conséquent, l'une des erreurs conduisant à un marketing médiocre et à des taux de conversion plus faibles est de fournir des images de produit de la meilleure qualité, mais de ne pas les faire correspondre correctement avec le recherche par mot clé. 

Les clients ne bénéficient pas de la livraison gratuite. 

On observe que lorsque la livraison gratuite est offerte, le taux de conversion augmente de 19 %, ce qui est un facteur énorme pour déterminer les taux de conversion. Cela peut être l’une des erreurs les plus graves et les plus cruciales si les clients ne bénéficient pas de la livraison gratuite ou de réductions, car ils peuvent tout faire pour recevoir des offres et la livraison gratuite. 

Mauvais marketing par e-mail 

L'autre raison est votre mauvais marketing par e-mail, qui peut avoir un impact significatif sur les ventes et les taux de conversion. Il faut donc une rigueur e-mail marketing qui commence par les e-mails de bienvenue jusqu'aux derniers e-mails motivants et informatifs.

Surveillance inadéquate de vos concurrents 

Ne pas surveiller correctement vos concurrents crée un énorme problème dans votre stratégie marketing. Les détaillants de commerce électronique doivent voir leurs concurrents et leur façon de commercialiser et de vendre des produits ou des services. En tant que spécialiste du marketing, vous devez surveiller de près vos concurrents et profiter de chaque occasion pour observer leur USP (Unique Selling Proposition). 

Un aspect souvent négligé de l’analyse des concurrents est de comprendre comment ils optimisent leurs taux de conversion. En investissant dans services d'optimisation du taux de conversion, vous pouvez obtenir des informations sur ce qui fonctionne le mieux pour convertir les visiteurs en clients. Cela vous permet non seulement d'affiner votre stratégie mais également de devancer vos concurrents en offrant une expérience plus efficace et conviviale sur votre site. 

Voici donc quelques raisons possibles pour avoir besoin de plus de taux de conversion. Bien sûr, il peut y avoir plus que ces raisons, mais examinons maintenant directement la solution ou la solution pour les faibles taux de conversion au lieu de simplement analyser les causes probables, car il est plus important d'agir que de connaître les problèmes et les erreurs. Alors, venez maintenant à la question centrale, pourquoi mon taux de conversion baisse-t-il ?

Réparons nos faibles taux de conversion. 

Fonctionnalité simple de votre site Web 

Le fonctionnement du site Web doit être simple et fluide. Il doit notamment s'agir d'un chargement rapide de votre site Web, d'un chargement rapide des images et du contenu, ainsi que d'une accessibilité adéquate de votre site Web sur n'importe quel appareil, en particulier les téléphones portables et les navigateurs.

Cela permet d'offrir une meilleure expérience aux clients. Pour améliorer l'expérience des clients, le site Web doit proposer une navigation et des parcours utilisateur faciles. Les visiteurs du site Web en ligne doivent disposer de tous les filtres nécessaires à un acheteur en ligne.

Disons le prix, les marques, la taille, la couleur, etc. Plus il y a de filtres, plus l'expérience et la satisfaction de l'utilisateur sont bonnes. Pensez à mettre en œuvre des fonctionnalités simples telles que cliquer pour appeler, qui permet aux utilisateurs mobiles de se connecter directement à votre équipe de service client d'un simple clic.

Ce petit ajout peut améliorer l'expérience utilisateur et aider à stimuler les conversions en offrant des options de communication plus accessibles.

Optimisation mobile de votre site Web 

Votre site Web doit être facilement accessible sur les téléphones mobiles et facile à utiliser sur les téléphones mobiles. Certains points à garder à l’esprit pour une optimisation facile des sites Web de téléphonie mobile sont : 

• Il ajoute des options de paiement numérique facilement accessibles sur les téléphones mobiles. Comme PayPal, Google Pay, Android Pay, etc., pour un paiement en ligne rapide des prix des produits. 
• La fonction de saisie semi-automatique est également utile pour une saisie automatique rapide qui permettra d'économiser le temps de frappe des visiteurs en ligne visitant le site via des téléphones mobiles. 
• Pour simplifier, n'incluez que quelques pages sur le site Web qui sont les plus importantes pour fournir des informations.
• Le contenu informatif doit être remplacé par des images pour devenir plus engageant, créatif et moins fastidieux. Le petit écran des téléphones portables avec beaucoup d'informations crée une apparence terrible pour le site Web. 

Avoir un site Web sécurisé 

Votre site Web fonctionne sur HTTP, et non sur HTTPS, ce qui peut être un problème pour moins de trafic et de faibles taux de conversion. Par conséquent, utilisez un certificat SSL et vérifiez sa validité avec Surveillance SSL pour un site Web sécurisé, car les visiteurs en ligne passeront automatiquement à un autre site Web s'ils ne trouvent aucune sécurité lors du transfert d'informations via un navigateur Web vers votre serveur.

Ils recherchent toujours le symbole du cadenas et HTTPS pour protéger leurs données. Il est sage de acheter un certificat SSL et installez-le sur votre site Web. Vous pouvez trouver le meilleur certificat SSL pour votre site Web parmi les options disponibles sur le marché. Par exemple, quelques-uns de ces certificats sont le certificat SSL Thawte, le certificat RapidSSL et le certificat SSL Comodo, qui sont les options les plus fiables et les plus efficaces pour les certificats SSL.

Votre contenu doit correspondre à la demande de recherche vocale 

Le contenu que vous fournissez ou dites, les images de produits et services doivent correspondre aux questions que les gens posent habituellement via Google ou les recherches vocales. De plus, vous devez vous assurer de revendiquer rapidement votre entreprise sur Google, Bing ou Apple, car une entreprise vue ou évaluée sera explorée et vendue plus rapidement.

Options d'expédition stratégiques 

Vos options d'expédition affectent considérablement vos taux de conversion car les gens sont attirés par la livraison gratuite ou d'autres avantages qui influencent les ventes. Par conséquent, vous pouvez fournir une livraison gratuite ou rapide à certains frais. Les deux sont bénéfiques pour les clients et attirent donc plus de clients. De plus, vous devez afficher fréquemment les frais de port associés afin que les visiteurs le sachent en premier.

Vous pouvez utiliser la gestion des commandes pour rendre visible aux clients à quel stade de livraison se trouve leur expédition et combien cela coûte et leur fournir d'autres informations précieuses.

Campagnes de commercialisation.

Les e-mails que vous envoyez aux clients doivent être personnalisés et inciter les destinataires des e-mails. Votre texte publicitaire doit être attrayant, engageant et provocant, avec une mise en forme appropriée et design parfait. Si votre manuscrit ne semble pas engageant dans les toutes premières secondes, il ne réussira pas plus tard. Par conséquent, vous devez faire attention à votre marketing par e-mail et à ses effets sur vos clients. 

Des pop-ups efficaces sont nécessaires 

Le pop-ups jouent également un rôle important dans augmenter vos taux de conversion. Par conséquent, ils doivent être suffisamment convaincants et correctement placés pour améliorer le trafic client et les taux de conversion. Voici quelques points à garder à l’esprit pour les pop-ups : 

● Si vous le fournissez sur des téléphones portables, ils doivent être petits, faciles à fermer et donc pas trop intrusifs. 

● Les images fournies doivent toujours être engageantes. Et agir comme un facteur critique pour attirer les clients. 

● Vous devez mettre en évidence de manière adéquate les offres, remises, codes, etc. avec le popups. 

Connaissez bien vos concurrents. 

Vous devez vous concentrer sur vos concurrents et leurs actions pour connaître leurs tendances et comparer votre position. Vous pouvez avoir un compte sur Google Alerts. Où vous serez averti en fonction des mots-clés et des concurrents que vous souhaitez suivre. Il faut aussi voir le backlinks que vos concurrents obtiennent, ce qui est un facteur crucial dans le trafic client.

Ne manquez donc pas de voir les actions de vos concurrents car il devient nécessaire d'offrir les mêmes avantages et de suivre les tendances présentes sur le marché. Envisagez de vous associer à un Agence CRO e-commerce pour mettre en œuvre efficacement ces stratégies. Il se spécialise dans l'optimisation de sites Web pour améliorer les taux de conversion, en utilisant des stratégies adaptées aux besoins spécifiques de votre entreprise et à votre public cible.

Connaissez vos clients

Tu devrais utiliser tendances de l'analyse des données pour analyser adéquatement les données de vos clients. Il est nécessaire de bien connaître ses clients pour répondre à leurs demandes et désirs latents. Voir le mots clés ils recherchent et ce dont ils ont besoin. En utilisant le bon logiciel, vous pouvez même identifier les entreprises, qui visitent votre site Web. Soyez également attentif aux témoignages de vos clients, qu'ils soient négatifs ou positifs. Les négatifs vous aideront à vous améliorer davantage. 

À conclut, suite à ces points se trouve la réponse à la question "Pourquoi mon taux de conversion baisse-t-il". Pour réaliser de meilleures ventes et profits pour vos produits ou services. Vous devez augmenter le trafic client et améliorer les taux de conversion. 

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