L'objectif ultime de la plupart des entreprises est l'hyper-personnalisation et la localisation, mais un nombre croissant de spécialistes du marketing ont du mal à gérer le contenu complexe nécessaire pour mettre en œuvre une stratégie marketing véritablement omnicanal.
C’est l’une des conclusions élémentaires de l'état de la recherche CMS 2024, délivré par Bloc d'histoire, spécialiste des systèmes de gestion de contenu (CMS).
Le document présente les résultats d'une enquête commandée par Storyblok auprès de 1,719 XNUMX entreprises aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne, aux Pays-Bas et en Suède.
Selon le rapport, de nombreuses entreprises ont besoin d'aide pour leurs initiatives de marketing de contenu. Cela est évident car la moitié des personnes interrogées (47 %) déclarent utiliser encore 2 à 3 CMS dans leur entreprise. Un tiers (27 %) ont déclaré utiliser actuellement quatre à cinq CMS, soit une augmentation importante par rapport aux 11 % signalés en 2023.
Étonnamment, l’étude révèle également que seulement une organisation sur cinq (19 %) utilise désormais un seul CMS. En comparaison, ce pourcentage s'élevait à 24 % en 2023 et à 43 % en 2022. Cette idée implique que les organisations utilisent de nombreux CMS pour répondre aux exigences actuelles en matière de contenu plutôt que de s'appuyer sur un seul système pour tout gérer.
Les attentes et les besoins omnicanaux des clients restent une source de pression majeure dans ce domaine. Lorsqu'on leur demande pourquoi ils utilisent plus d'un CMS, la grande majorité (67 %) répondent à l'exigence de fonctionnalités omnicanales. La moitié (53 %) pensent que l’omnicanal est la fonctionnalité CMS la plus importante.
L'enquête prévoit une baisse de 16 % de l'utilisation des sites Web, indiquant une évolution vers les systèmes CMS IoT et une complexité accrue du contenu. Les personnes interrogées, en revanche, s'attendent à une augmentation significative de l'AR/VR (20 %), des haut-parleurs à commande vocale (13 %) et des montres intelligentes (12 %), soulignant l'importance d'une stratégie de contenu prête pour l'avenir.
Le document fournit beaucoup plus d'informations sur le marché des CMS, notamment :
- Plus de la moitié des personnes interrogées (53 %) déclarent proposer du contenu dans 2 à 3 langues, avec un pourcentage étonnant de 31 % proposant du contenu dans quatre langues ou plus.
- 90% des répondants utilisent leur CMS pour gérer plusieurs équipes. La majorité (50 %) travaille avec 2 à 3 CMS.
- 52 % des utilisateurs ont déclaré que l'édition visuelle était une fonctionnalité cruciale pour leur CMS, qu'il s'agisse d'équipes techniques ou non techniques.
- 38 % déclarent que le travail sur diverses plates-formes indépendantes et le déplacement du matériel final vers le CMS constituent les principaux problèmes de collaboration.
- L'évolutivité facile/améliorée du contenu est la fonctionnalité manquante du CMS la plus recherchée, identifiée par 43 % de l'échantillon.
Du côté positif, l'étude a révélé que 74 % des utilisateurs non-headless ont l'intention de se convertir à un CMS sans tête au cours des deux prochaines années. Parmi ceux qui ont déjà migré vers Headless, 99 % ont constaté une amélioration des performances. Un retour sur investissement plus élevé (61 %) et des gains de productivité (58 %) étaient les plus répandus.
Dominik Angerer, PDG et co-fondateur de Storyblok a déclaré : « Une vaste migration CMS est en cours depuis des années, et nos dernières données confirment qu'elle ne fera que s'accélérer. Les entreprises en ont assez d’être contraintes à des CMS qui n’offrent pas la liberté, la productivité et les performances dont elles ont besoin. L’émergence de l’IA amène également les organisations à repenser l’ensemble de leur stratégie de contenu afin de se préparer à ce qui les attend. Utiliser un CMS évolutif est la meilleure chose que les entreprises puissent faire pour améliorer les expériences de contenu.
Source- technologie marketing
English
English
French
German
Russian
Spanish