Optimiser les données first party pour un marketing de performance efficace

Les spécialistes du marketing utilisent des réseaux de données et d'identité de première partie pour résoudre divers problèmes de marketing connectés.

La fin des cookies tiers est imminente pour ceux qui les utilisent encore à des fins de remarketing. Pendant ce temps, le cycle électoral de 2024 épuisera les chaînes payantes, augmentant les coûts et réduisant la disponibilité, ce qui aura une influence négative sur le retour sur investissement. Bien entendu, les clients souhaitent des soins plus personnalisés tout en renforçant leur contrôle sur les informations qu’ils sont prêts à divulguer.

C'est pourquoi les entreprises doivent cesser de dépendre de données tierces et déployer des efforts concertés pour découvrir et en savoir plus directement sur leurs clients. Cela implique de transformer le trafic anonyme de sites Web et d'applications en contacts connus à l'aide de réseaux d'identité établis, capables de reconnaître les appareils accédant à une propriété numérique, de les attribuer à un humain et enfin à un e-mail ou un numéro de téléphone portable.

Lorsque les entreprises identifient un trafic inconnu, elles peuvent créer des possibilités de revenus évolutives en interagissant avec le public via des messages personnalisés via des canaux détenus.

C'est le plan. Cependant, comme dans toute bataille, les tactiques utilisées définissent le succès ou l’échec. Le guide récemment publié par Wunderkind, The Power of Performance Marketing in 2024, décrit, entre autres, de nombreuses actions que les entreprises devraient entreprendre pour garantir que leurs efforts produisent les résultats souhaités.

Voici quelques bonnes pratiques issues de la recherche, réparties par canal, que les entreprises peuvent mettre en œuvre immédiatement.

Site Web

Votre site Web sert de vitrine Internet et de visage public. Et le trafic qu’il crée peut être bénéfique si vous pouvez identifier et suivre les visiteurs. Il est donc crucial de mettre en avant vos atouts numériques.

Allouer un budget

Les clients ont des attentes de plus en plus élevées quant à la convivialité des sites Web des marques. Les commerces de détail dépensent 10 % de leur argent pour créer un site Web de haute qualité. Continuez ou soyez laissé pour compte.

Ne spammez pas

Il existe plusieurs méthodes pour développer votre liste de diffusion qui n'utilisent pas de cookies tiers pour identifier les visiteurs ou les solutions avec des capacités de segmentation et de fréquence limitées. Utilisez plutôt les meilleures solutions basées sur les données pour mieux comprendre qui visite votre domaine numérique, quelles créations, contenus et récompenses les encourageront à se convertir, et quand et où faire la demande d'adhésion.

Avoir une stratégie

Concentrez votre approche de création de liste sur les utilisateurs qui visitent votre site Web, en identifiant ceux qui arrivent, parcourent et même abandonnent. Ceux qui ne risquent pas de passer à côté de l’argent potentiel généré par le trafic anonyme.

Email

Le marketing par e-mail n’est pas un concept nouveau, mais il est efficace. Voici comment utiliser efficacement le courrier électronique dans le paysage actuel.

Expériences personnalisées

La messagerie par lots et par explosion est terminée. Aujourd'hui, chaque interaction avec un site ou une application peut générer un e-mail, offrant ainsi la possibilité de personnaliser les offres et de générer des conversions. D'un autre côté, toute modification ou ajustement de votre inventaire, de vos prix ou d'autres signaux peut envoyer des e-mails aux clients à la recherche d'un retour en stock, d'une baisse de prix ou d'une opportunité simplement ajoutée.

Alignement du contenu et des canaux

Les clients se connectent à différents canaux de manière unique, avec des attentes variables. Assurez-vous que ce que vous créez est personnalisé pour chaque canal, par exemple en utilisant du texte pour les notifications promotionnelles et urgentes et des e-mails pour un contenu riche et axé sur la marque.

Développer la fidélité à la marque

Ne perdez pas les possibilités de convertir les nouveaux acheteurs en passionnés de la marque à vie via vos canaux. Entretenez et établissez des relations à long terme avec vos consommateurs en utilisant le contenu axé sur la marque et le remarketing.

La messagerie texte

Le texte est devenu l’un des supports les plus efficaces pour promouvoir la découverte de produits auprès des acheteurs. Le taux d'ouverture moyen d'une campagne SMS est de 98 % et 70 % des consommateurs estiment que le SMS est l'un des moyens les plus efficaces pour capter leur attention.

Applications mobiles

Plus de personnes que jamais achètent sur leurs appareils mobiles, et les préférences des consommateurs se tournent vers les applications plutôt que les navigateurs.

Pas une option

Selon nos statistiques, les applications mobiles génèrent en moyenne plus de 30 % du trafic total vers les entreprises qui les utilisent, ce qui en fait un canal précieux pour les marques qui les considèrent comme une extension de leur site conçue spécifiquement pour les clients mobiles.

annonces

Les publicités en ligne génèrent une importante source de revenus, mais elles sont souvent perçues comme trompeuses et dérangeantes par les utilisateurs. Les publicités pop-up de mauvaise qualité et ennuyeuses rebutent les clients et nuisent à la réputation de votre marque. Choisissez plutôt des publicités efficaces qui respectent l’expérience de navigation et utilisent des signaux d’intention de sortie éprouvés pour améliorer plutôt que perturber.

Pertinence et personnalisation

Le marketing personnalisé peut permettre d'économiser jusqu'à 50 % sur les dépenses d'acquisition de clients. Mais seulement si les publicités sont pertinentes et adaptées à leurs préférences. C'est là que les solutions d'identification surpassent les cookies car elles correspondent mieux à la bonne annonce aux préférences et aux exigences du consommateur.

Equilibre des fréquences

Vos publicités, tout comme vos procédures de collecte de données, ne doivent pas suivre votre client cible sur Internet. Définir des restrictions sur le nombre de fois qu'une annonce est diffusée auprès d'une même personne est essentiel pour garantir une expérience client exceptionnelle.

Le design intelligent

Ne compromettez pas la qualité perçue de vos articles avec une publicité de mauvaise qualité. Visez des images accrocheuses et à fort impact avec du matériel créatif intelligent fourni de manière non perturbatrice pour une conversion maximale.

Ne pas s'immiscer

Les publicités les plus efficaces offrent un service plutôt qu’une perturbation. Pourquoi déranger une personne qui participe activement à votre contenu avec une publicité qui la détourne de l'expérience ? Mettre votre public en colère n’est pas la meilleure façon de commencer.

Source- letambour