Øk engasjementet i sosiale medier ved å aktivere dine ansatte

Det er 2024, og sosiale medieplattformer er det sentrale spillefeltet for merkevaresynlighet og engasjement. Bedrifter leter stadig etter måter å skille seg ut blant konkurrentene på, og fremtidsrettede bedrifter har vendt seg stadig oftere til medarbeidersamtaler som en strategisk tilnærming for organisk å øke synlighet og engasjement i sosiale medier. 

Å aktivere ansatte som merkeambassadører på sosiale medier forsterker ikke bare merkevarens budskap på tvers av ulike plattformer, og omgår begrensningene som pålegges av sosiale mediealgoritmer på bedriftssider. Det injiserer også autentisitet og tillit til din digitale tilstedeværelse. 

Kraften i medarbeidernes advokatvirksomhet

La oss ta et skritt tilbake og først dekke alle basene. Hva er medarbeidersamtaler? 

Ansattes advokatvirksomhet refererer til promotering av et selskap av dets ansatte: denne kampanjen gir bedrifter utallige fordeler, den første av dem er at bedrifter får utnyttet sine ansattes personlige sosiale medienettverk. 

Når ansatte deler sine positive arbeidserfaringer, bedriftsnyheter eller bransjeinnsikt, fremstår det som mer ekte og pålitelig for publikum sammenlignet med tradisjonell annonsering. Stemmene deres oppfattes som mye mer autentiske enn noen bedriftsstemme. Og man kan se hvordan slik autentisitet og iboende pålitelighet kan komme godt med i en verden der forbrukere verdsetter åpenhet og ærlighet fremfor markedsføringstaktikker.

Hvorfor fungerer ansattadvokatvirksomhet?

Før du dykker inn i nøyaktig hvordan du kan aktivere de ansatte på sosiale medier for å øke engasjementet og nå organisk, la oss snakke om hvorfor ansattes advokatvirksomhet er en så kraftig strategi for å øke merkevaretilstedeværelsen.

en. Utvidet nettverksrekkevidde

Den kumulative rekkevidden til ansattes nettverk overgår ofte den til merkevarens offisielle kanaler, spesielt i større organisasjoner. Faktisk ifølge Linkedin, ansatte har i gjennomsnitt 10 ganger flere forbindelser enn selskapet deres har følgere. 

Ansatte har vanligvis forbindelser som spenner over ulike bransjer, yrker og demografi, og tilbyr en mangfoldig (og uutnyttet) publikumspool. Når ansatte deler innhold, når det innholdet deres direkte forbindelser og har potensial til å bli videresendt, noe som forsterker rekkevidden ytterligere eksponentielt. Denne nettverkseffekten kan øke synligheten til merkevaremeldinger betydelig, noe som gjør medarbeidersamtaler til et kraftig verktøy for å utvide publikumsrekkevidden organisk.

b. Økt tillit og pålitelighet

Tillit er grunnlaget for effektiv kommunikasjon og markedsføring. Forbrukerne er skeptiske til tradisjonell reklame, og medarbeiderdelt innhold er den eneste tingen som skriker pålitelighet. 

I følge Edelman Trust Barometer er folk mer tilbøyelige til å stole på jevnaldrende eller individer de oppfatter som dem selv, mennesker de kan forholde seg til. Denne tilliten strekker seg til sosiale medier, som lar dem være og fremstå mer relatert til publikum enn en bedriftsside noen gang vil gjøre. 

c. Forbedret engasjement gjennom personlige forbindelser

Personlige forbindelser er mer sannsynlig å engasjere seg med innhold som deles av noen de kjenner personlig. 77 % av forbrukerne vil sannsynligvis kjøpe etter å ha hørt om det fra noen de stoler på (kilde: Neal Schaffer) — så langt strekker kraften til personlige forbindelser seg.

Måten folk engasjerer seg med innhold på sosiale medier på er gjennom likes, kommentarer, delinger og diskusjoner, som ikke bare tjener til å forsterke budskapet, men også signaliserer til sosiale mediers algoritmer at innholdet er engasjerende og verdt å prioritere i feeds.

d. Kostnadseffektivitet

Sammenlignet med betalt annonsering og andre tradisjonelle markedsføringstiltak, medarbeidersamtaler er bemerkelsesverdig kostnadseffektivt. Å utnytte eksisterende innhold og ansattes personlige nettverk krever minimale økonomiske investeringer i form av en plattform for ansattes advokatvirksomhet for å tilrettelegge, administrere og måle påvirkningsprogrammet ditt. Likevel kan det gi betydelig avkastning når det gjelder engasjement og rekkevidde.

Hvorfor øker ansatte organisk engasjement på sosiale medier?

Når ansatte deler merkeinnholdet ditt, engasjerer de automatisk kontaktene og følgerne deres, og utvider dermed rekkevidden til din egen merkevare. Dette mangfoldet i publikum kan føre til uventede muligheter for merkevareeksponering og publikumsvekst. For eksempel kan en ansatt med en sterk tilhengerskare i en spesifikk interessegruppe, som bærekraft eller teknologi, introdusere merkevaren din til engasjerte og relevante målgrupper, og multiplisere effekten av innsatsen din på sosiale medier.

• Denne organiske spredningen av merkevaremeldinger gjennom pålitelige personlige nettverk er uvurderlig.
• Du trenger ikke bruke noe markedsføringsbudsjett for å oppnå det fordi det er teamene dine som organisk oppnår disse enestående resultatene.
• Og fordi folk stoler på folk (ikke logoer, ikke selskaper), den utvidede rekkevidden gir deg også høyere engasjementsrater for innholdet som deles av ansatte, gjør hvert innlegg mer sannsynlig å bli sett, samhandlet med og delt videre.

En av hovedfordelene med medarbeidersamtaler er diversifiseringen av publikummet innholdet ditt når. Ansatte, hver med sitt unike sett med følgere, venner og forbindelser på tvers av ulike sosiale nettverk, fungerer som broer til nisjesamfunn som merkevaren din ellers ikke ville engasjert seg i.

Og disse forbindelsene er de mest sannsynlige personene som er interessert i bedriftsinnholdet ditt – likesinnede, eks-kolleger, tankeledere osv., og det er derfor de er også mest sannsynlig å samhandle med innholdet de ansatte deler.

Beste praksis for å øke engasjementet gjennom ansatte

Forbedring av engasjement i sosiale medier gjennom ansatte innebærer strategier som ikke bare styrker ansatte til å bli effektive merkeambassadører, men som også sikrer at deres fortalerarbeid er sømløst på linje med merkevarens mål og budskap. 

en. Fremme autentisitetskultur

Å oppmuntre ansatte til å dele sine genuine erfaringer og tanker er avgjørende for å ha et vellykket påvirkningsprogram. Selv om du ikke har et fullverdig, formelt program, vil du fortsatt ha det oppmuntre dine ansatte til å være autentiske på sosiale medier, spesielt når de deler bedriftsoppdateringer og erfaringer på arbeidsplassen. Naturligvis får autentiske innlegg sterkere gjenklang hos publikum fordi de gir friske og ufiltrerte perspektiver fra ekte mennesker. 

Å dyrke et miljø der ansatte føler seg komfortable med å uttrykke seg autentisk på sosiale medier krever tillit og åpenhet fra ledelsen. Denne autentisiteten fremmer en mer menneskelig forbindelse mellom merket og dets publikum, noe som gjør merket mer relatert og pålitelig.

b. Gir en blanding av innhold

Mangfold i typene innhold som deles – selv av den enkelte ansatte – kan øke engasjementet betydelig. Oppmuntre ansatte til å dele ulike typer innhold, inkludert glimt bak kulissene av arbeidsplassen, profesjonelle prestasjoner og artikler om tankelederskap og hvordan de bidrar til selskapets misjon. Denne variasjonen holder ikke bare innholdet friskt og engasjerende for publikum, men lar også ansatte vise frem ulike fasetter av deres profesjonelle liv og bedriftskulturen.

Samtidig, du som bedrift kan tilby en rekke innholdstyper som dine ansatte kan dele, opprettholde et visst nivå av variasjon og engasjere publikum – og i forlengelsen av ditt – med alltid nytt merkeinnhold. Å opprettholde mangfold er en stor del av enhver innhold markedsføringsstrategi, og enda mer når det er dine ansatte som forfekter å dele innholdet ditt på sosiale medier. Det vil bidra til å opprettholde variasjon i innholdsproduksjonen deres og appellere til et bredere publikum.

c. Opplæring og retningslinjer

Å tilby opplæring i sosiale medier og klare retningslinjer hjelper ansatte å forstå hva som oppmuntres og hva som best kan unngås i deres påvirkningsarbeid. Denne opplæringen kan dekke områder som hvordan man opprettholder profesjonalitet på nettet, respekterer konfidensialitet og effektivt kommuniserer merkevarens budskap. 

Retningslinjer bør gi ansatte mulighet til å dele innhold trygt, vel vitende om at de stemmer overens med selskapets verdier og offentlige image. De er ment å instruere dem om hvordan de trygt og effektivt kan kommunisere og samhandle på nettet, men er også ment å gi dem friheten til å vite hva de har lov til å si om sitt eget selskap uten frykt for å bryte noen form for regel.

Dette kan også oppnås ved å tilby ferdiglaget innhold som de automatisk deler, og sette sitt personlige preg på det. På denne måten vil de føle seg bemyndiget og selvsikre, og aktiviteten deres vil øke og skape flere muligheter for engasjement i sosiale medier.

d. Bruke flere plattformer effektivt

Mens LinkedIn er en primær plattform for profesjonelt innhold, bør andre plattformer som X, Instagram og til og med TikTok ikke overses. Hver plattform når forskjellig demografi og kan forsterke merkevarens budskap på unike måter. 

Ansatte bør oppmuntres til å dele innhold på plattformene der de er mest aktive og engasjerte, ved å bruke plattformspesifikke beste fremgangsmåter for å maksimere effekten. Ikke alle ansatte er like, og ansatte fra forskjellige demografiske grupper kan føle seg tryggere og mer komfortable med å dele innhold og tanker på X eller tikTok enn de kan gjøre på LinkedIn, for eksempel. I stedet for å bekjempe det, gi dem verktøyene for å kunne gjøre det, og de vil gå inn for bedriften din på flere plattformer, og utvide rekkevidden din der også.

e. Utnytte ansattes nettverk

Dette inkluderer ikke bare at ansatte deler originalt innhold fra bedriften din på sosiale medier, men også oppmuntre dem til å engasjere seg i merkets offisielle innlegg på sosiale medier ved å like, kommentere og dele. 

Dette øker ikke bare postens rekkevidde, men legger også til et lag med ansattes anbefaling til innholdet. Dette vil gjøre innleggene synlige for et bredere og bredere publikum på sosiale medieplattformer, og stimulere andre til å legge merke til det. Ansattes personlige nettverk vil sannsynligvis legge merke til når de ser dem engasjere seg i bedriftsinnhold, noe som ytterligere forsterker rekkevidde og engasjement. 

konklusjonen

Å aktivere de ansatte for å øke engasjementet i sosiale medier representerer et paradigmeskifte i hvordan bedrifter nærmer seg digital markedsføring. Ved å utnytte nettverkene, troverdigheten og de autentiske stemmene til sine ansatte, kan merkevarer forbedre deres tilstedeværelse på sosiale medier betydelig, pleie dypere forbindelser med publikum og tiltrekke topptalenter. 

Implementering av et strukturert program for medarbeiderstøtte, finansiert av klare mål, utdanning og anerkjennelse, kan forvandle dine ansatte til dine mest verdifulle merkevareambassadører. Etter hvert som vi beveger oss videre inn i den digitale tidsalderen, vil selskapene som gjenkjenner og utnytter kraften i sine interne samfunn, finne seg selv i forkant, og bygge sterkere, mer autentiske merkevarer som gir gjenklang hos publikum på tvers av alle sosiale medieplattformer.

Innleggsbidrag: Camilla Brambilla Pisoni | Innholdsskaper og tekstforfatter hos Ambassify