Bygge en sterk merkevare med digital markedsføring

Hva er digital merkevarebygging?

Digital merkevarebygging er prosessen med å utvikle en distinkt digital identitet for din bedrift. Den består av å skape en visuell stil, meldinger og en generell tone som appellerer til målgruppen din.

Det er den innovative, strategiske prosessen med å beskrive for potensielle kunder hva virksomheten din handler om: hvem du er, hva som betyr noe for deg, hvorfor de bør samarbeide med deg, og hva de kan forvente av deg.

Digital merkevarebygging bidrar til å etablere en sterk online tilstedeværelse og utvikling av tillit hos potensielle kunder, noe som resulterer i økt merkebevissthet og kundelojalitet.

Ved å bruke digital merkevarebygging kan bedrifter dra nytte av kraften til nettet og sosiale medier for å få kontakt med et større publikum, knytte bånd til kunder og presentere en enhetlig merkevareopplevelse på tvers av alle digitale berøringspunkter. For eksempel et selskap som spesialiserer seg på skinnjakker for menn ville lage en visuell stil og meldinger for å appellere til de som verdsetter kvalitet og stil.

Utviklingen av mobilapper, strategi for sosiale medier, innholdsmarkedsføring, søkemotoroptimalisering (SEO), nettannonsering og nettsidedesign og funksjonalitet er noen av de essensielle komponentene i digital merkevarebygging.

Kapasiteten til å utvikle og implementere en helhetlig digital strategi som er i tråd med en merkevares målgruppe, merkeverdier og markedsposisjonering er krav for effektiv digital merkevarebygging.

Hva er digital markedsføring?

Alle online markedsføringsaktiviteter omtales som digital markedsføring, ofte kjent som online markedsføring. Den beskriver praksisen med å markedsføre og selge varer og tjenester ved hjelp av digitale kanaler som søkemotorer, sosiale medier, e-post, mobilapper og nettsteder. 

Det er å bruke en rekke strategier og taktikker for å koble seg til et bestemt målmarked og påvirke dem til å ta ønsket handling, for eksempel å foreta et kjøp eller registrere seg for et nyhetsbrev. 

Søkemotoroptimalisering (SEO), betal-per-klikk (PPC)-annonsering, innholdsmarkedsføring, markedsføring i sosiale medier, e-postmarkedsføring, affiliate markedsføring, og influencer marketing er noen typiske eksempler på digitale markedsføringsstrategier.

Digital markedsføring har som mål å øke merkevarebevisstheten, skape potensielle kunder, øke salget og til slutt utvide selskapet. Digital markedsføring er nå en avgjørende del av enhver moderne markedsføringsplan på grunn av utviklingen av digital teknologi og den økende populariteten til internett.

Hva skiller digital merkevarebygging fra digital markedsføring?

Selv om begge begrepene brukes i markedsføringssammenheng, kan de eksistere uten den andre, men bør ikke for å være effektive. For å engasjere seg i målmarkedet trenger et selskap en overbevisende persona (digital merkevarebygging), men hvis den ideelle kunden ikke er klar over dem, er de ikke i stand til å samhandle med noen (digital markedsføring).

Både digital merkevarebygging og digital markedsføring er kritiske komponenter i et selskaps online tilstedeværelse, men de har distinkte prioriteringer og mål. Digital merkevarebygging er prosessen med å bygge og opprettholde et merkes image og omdømme ved å bruke nettkanaler som sosiale medier, nettsteder og digital annonsering. 

Den søker å etablere en sterk og konsistent merkevareidentitet, stemme og budskap på tvers av alle digitale kanaler, som resonerer med målgruppen og bygger merkevarebevissthet, lojalitet og tillit. Digital markedsføring, derimot, inkluderer bruk av digitale kanaler for å markedsføre og selge varer eller tjenester, vanligvis gjennom annonsering, e-postmarkedsføring, søkemotoroptimalisering (SEO) og andre strategier.

Det grunnleggende formålet med digital markedsføring er å øke salg og inntekter ved å nå ut til og engasjere potensielle kunder, konvertere dem til potensielle kunder eller kunder, og opprettholde deres lojalitet.

Hvordan fungerer digital merkevarebygging og digital markedsføring sammen?

For å gi et selskap en konsistent tilstedeværelse på nettet, er digital merkevarebygging og digital markedsføring to konsepter som er nært knyttet til hverandre. Digital merkevarebygging er prosessen med å skape en merkevares nettidentitet, mens digital markedsføring er prosessen med å promotere en merkevare gjennom flere digitale plattformer.

Her er hvordan digital markedsføring og merkevarebygging utfyller hverandre:

• Opprette en merkevareidentitet: Grunnlaget for digital markedsføring er digital merkevarebygging. Det innebærer å utvikle en kraftig merkeidentitet som legemliggjør merkevarens personlighet, tro og oppdrag. Bruken av denne identiteten blir deretter gjort gjennom alle digitale markedsføringskampanjer for å sikre identifikasjon og konsistens.

• Opprette en digital markedsføringsplan: Etter å ha etablert merkeidentiteten, lages en digital markedsføringsstrategi. Denne planen beskriver de mange digitale kanalene og metodene som vil bli brukt for å markedsføre merkevaren.

• Opprette innhold: Innlegg på sosiale medier, bloggartikler og videoer er alle eksempler på innhold som brukes i digital markedsføring. For å forsterke merkevarens image og verdier, bør dette innholdet matches med dets identitet og budskap.

• Markedsstrategier: Digitale markedsføringsstrategier inkluderer søkemotoroptimalisering (SEO), betalt søk, sosiale medier markedsføring, e-postmarkedsføring og influencer-markedsføring. Disse strategiene brukes på merkevarepromotering på tvers av flere digitale medier.

• Analysere ytelse: Siden digital markedsføring er i kontinuerlig endring, er det viktig å overvåke ytelsen for å finne ut hva som er og ikke er effektivt. Analytics, som nettstedtrafikk, interaksjon med sosiale medier og konverteringsfrekvenser, brukes til å vurdere suksessen til digitale markedsføringstiltak.

Digital merkevarebygging og markedsføring kombineres for å bygge en solid tilstedeværelse på nett og spre et merkes budskap via ulike digitale plattformer. Mens digitale markedsføringsstrategier brukes for å fremme merkevaren og oppnå bedriftens mål, legger digital merkevarebygging grunnlaget.

Digital merkevarebygging gir energi til digital markedsføring

Digital merkevarebygging er en viktig del av digital markedsføring fordi den driver og driver mange av aktivitetene. Det gir en bedrift en distinkt karakter og personlighet ved å bruke ulike digitale kanaler som sosiale medier, e-postmarkedsføring, nettsidedesignog reklame.

Et merke kan skille seg fra sine rivaler og etterlate et positivt, langvarig inntrykk på forbrukerne ved å uttrykke sin identitet gjennom meldinger, grafikk og andre kreative komponenter.

En sterk digital merkevare kan hjelpe på følgende områder av digital markedsføring:

• Skap merkevaregjenkjenning: Ved å utvikle en sterk digital merkevare kan bedrifter øke målgruppens anerkjennelse og kjennskap. Dette er mulig ved å bruke lignende meldinger og grafikk på tvers av alle digitale kanaler.

• Drive trafikk: En kraftig digital merkevare kan bidra til å øke trafikken til nettstedet eller sosiale medier for en bedrift. En solid innholdsstrategi, aktiv deltakelse på sosiale medier og annonsering kan bidra til dette.

• Øk konverteringer: Ved å fremme forbrukernes tillit og troverdighet, kan en sterk digital merkevare også bidra til å øke konverteringene. En sterk digital merkevare kan bidra til å bygge forbrukernes tillit fordi det er mer sannsynlig at folk kjøper fra merkevarer de er kjent med og stoler på.

• Forbedre kundelojalitet: Bedrifter kan også øke forbrukerlojaliteten ved å utvikle en sterk digital merkevare. Bedrifter kan utvikle hengivne kunder som er mer tilbøyelige til å foreta gjentatte kjøp ved å kontinuerlig levere på merkevareløftet og tilby en god kundeopplevelse.

Generelt må digital markedsføring inkludere digital merkevarebygging. Bedrifter kan bli markedsledere, få kundenes tillit og troverdighet, øke nettstedtrafikken og øke konverteringsfrekvensen ved å utvikle en sterk digital merkevare.

Noen eksempler på digital merkevarebygging som gir energi til digital markedsføring

Her er noen eksempler på digital merkevarebygging fremme digital markedsføring:

1. Cola: 

Coca-Cola er et verdensomspennende kjent selskap som har integrert digital merkevarebygging i sin markedsføringsstrategi med suksess. For å engasjere seg med kunder og etablere en sterk online tilstedeværelse, har organisasjonen brukt en rekke digitale markedsføringsplattformer og taktikker. 

I dette svaret vil vi gå gjennom hvordan Coca-Cola har brukt digital merkevarebygging for å gi næring til sin digitale markedsføringsdybde.

• Skape en kraftig tilstedeværelse på nettet: Coca-Cola har en kraftig tilstedeværelse på nettet, med en offisiell nettside som gir grundig informasjon om merkevarens produkter, kampanjer og aktiviteter. Selskapet har også aktive sosiale mediekontoer på plattformer som Facebook, Twitter og Instagram, hvor det distribuerer relevant innhold og engasjerer seg med kunder. Selv de kan kjøp Instagram likes å utnytte innholdet deres til et maksimalt antall personer på plattformen.

• Vekt på visuell historiefortelling: Coca-Cola har brukt visuell historiefortelling for å etablere en dyp følelsesmessig forbindelse med kundene sine. Merkets annonsering og kampanjer inneholder ofte inspirerende historier som vekker gode følelser og oppmuntrer til deling av sosiale medier.

• Personalisering og tilpasning: Coca-Cola har brukt digitale kanaler for å gi kundene sine skreddersydde opplevelser. For eksempel har firmaet sponset initiativer som "Share a Cola", som lar kunder tilpasse Cola-flasker med navnene deres. Coca-Cola selger også tilpassbare ting gjennom nettbutikken sin, slik at kundene kan designe sine egne t-skjorter, krus og Tilpassede telefondeksler.

• Bruk av brukergenerert innhold: Coca-Cola har oppfordret sine brukere til å produsere og dele merkevarerelatert innhold på sosiale medier. Firmaet har lansert initiativer som "Taste the Feeling", der kunder oppfordres til å legge ut bilder og videoer av seg selv mens de nyter Coca-Cola-produkter. 

• Bygge merkevarelojalitet: Coca-Cola har brukt digitale plattformer for å øke kundens merkevarelojalitet. For eksempel er Coca-Cola Incentives, som lar kunder tjene belønninger for å kjøpe Coca-Cola-produkter, et av selskapets lojalitetsprogrammer. 

Videre har selskapet benyttet mobil markedsføring å sende målrettede tilbud og insentiver til sine kunder, og styrke merkevarens forhold til kundene.

Coca-Cola har effektivt innlemmet digital merkevarebygging i sin markedsføringsstrategi, ved å utnytte en rekke digitale plattformer og metoder for å samhandle med kunder og etablere en kraftig tilstedeværelse på nettet.

2. Nike:

Nike er et velkjent selskap som har tatt i bruk digitale markedsføringsteknikker for å drive utvidelsen av selskapet. Virksomheten har vært vellykket i å komme i kontakt med kunder gjennom en rekke digitale kanaler, inkludert sosiale medier, mobilapper, sosial handel og e-handelsplattformer, ved å utnytte sin sterke merkeidentitet og markedsføringstiltak.

Vi vil se på hvordan Nike har brukt digital merkevarebygging for å fremme sin digitale markedsføringstiltak i denne foredraget.

• Utvikle en sterk merkevareidentitet: Nikes digitale merkevareinitiativer har vært sentrert om å utvikle en sterk merkevareidentitet som kobles til målmarkedet. Dette har blitt muliggjort av selskapets kontinuerlige formidling av merkevarebudskap og verdier på tvers av alle digitale plattformer.

Alt av selskapets digitale og trykt markedsføringsmateriell har det umiddelbart identifiserbare "swoosh"-emblemet fra Nike. Gjennom sosiale mediekampanjer, influencer-samarbeid og andre digitale markedsføringstiltak, har selskapet også investert mye i å utvikle et tiltalende merkevarebudskap.

• Bruk av sosiale medier: Nike har økt merkevaregjenkjenning og kundeinteraksjon gjennom bruk av sosiale medier. Alle de store sosiale medienettverkene, inkludert Facebook, Twitter, Instagram og YouTube, brukes aktivt av virksomheten. Nikes strategi for sosiale medier er sentrert på å produsere interessant innhold som promoterer selskapets sports varer, idrettsutøvere og kjernetro. Virksomheten har også brukt sosiale medier-påvirkere for å markedsføre varene sine og komme i kontakt med målmarkedet

• Utvikle verdifulle mobilapper: Nike har også investert i å utvikle verdifulle mobilapper for sine brukere. Nike Run Club-appen lar brukere spore løpefremgangen deres og konkurrere med andre, mens Nike Training Club-appen tilbyr brukerne individuelle treningsrutiner og treningshjelp. Disse appene er til fordel for brukerne samtidig som de forbedrer Nike-merket ved å koble det til fysisk trening og helse.

• Tilby tilpassede e-handelsopplevelser: Nike har lagt mye arbeid i å gi kundene sine tilpassede e-handelsopplevelser. Personlige produktanbefalinger er tilgjengelige i selskapets nettbutikk basert på en kundes nettleser- og kjøpshistorikk.

Nike lar kunder lage sine egne sko og klær ved å legge til personaliseringsalternativer til produktene sine. Disse tilpassede interaksjonene hjelper til med å produsere en mer fengslende og minneverdig kundeopplevelse og øke merkevarelojalitet.

• Bruk av data for å drive markedsføring: Sist, men ikke minst, har Nike brukt data for å informere deres markedsføringstiltak. Organisasjonen sporer kundeatferd og preferanser ved hjelp av dataanalyse, slik at den kan tilpasse markedsføringsmeldinger og tilbud til spesifikke kunder. Nike bruker også analyser for å optimalisere sine digitale markedsføringskampanjer, for å sikre at det riktige budskapet når de rette personene til rett tid.

Nikes suksess innen digital markedsføring har blitt sterkt hjulpet av deres innsats innen digital merkevarebygging.

3. airbnb:

Hvordan digital merkevarebygging kan støtte digital markedsføring er best illustrert av Airbnb. Organisasjonen er et ledende globalt gjestfrihetsmerke som forbinder turister med særegne og rimelige overnattingssteder over hele verden. Selskapets vellykkede bruk av digital merkevarebygging og markedsføring er delvis ansvarlig for Airbnbs oppgang til husstandsstatus.

Å fokusere på brukergenerert innhold er en av de essensielle elementene i Airbnbs digitale merkevarebygging. Reisende som leier overnatting gjennom Airbnb har muligheten til det legge inn anmeldelser og bilder av oppholdene deres. Etter det blir dette innholdet brukt til å promotere plattformen til ytterligere potensielle brukere.

Airbnb oppfordrer aktivt brukere til å legge ut om sine opplevelser på sosiale medier, noe som har hatt snøballeffekten av å presse folk til å bruke plattformen og spre ordet om det til sine venner og følgere.

Sammen med brukergenerert innhold har Airbnb også en særegen visuell stil som er tilstede i alle markedsføringskanalene. Airbnbs merkevarebygging er enkel, moderne og lett gjenkjennelig fra logoen til utformingen av nettstedet og appen. For å fremkalle en emosjonell respons hos potensielle besøkende, bruker organisasjonen også levende, iøynefallende bilder for å annonsere sine oppføringer.

Produksjonen av en rekke førsteklasses videoer, blogginnlegg og innlegg på sosiale medier som fremhever de særegne opplevelsene som tilbys på plattformen deres, er et annet viktig område der Airbnb har gjort betydelige investeringer i innholdsmarkedsføring. Som en illustrasjon har virksomheten laget en rekke reisefilmer som inkluderer spennende og unike steder over hele verden.

Et fellesskap av besøkende som deler et ønske om unike og uforglemmelige opplevelser, har Airbnb vært i stand til å etablere seg som mer enn bare et bestillingsverktøy.

Personalisering er en annen viktig del av Airbnbs digitale merkevarebygging. Data brukes av organisasjonen til å tilpasse markedsføringsmeldinger og levere en mer personlig opplevelse for brukerne. For eksempel, hvis en bruker ser etter overnatting i en bestemt by, kan de motta tilpassede e-postannonser som promoterer oppføringer i den byen.

Airbnb er en flott illustrasjon på hvordan smart digital merkevarebygging kan drive digital markedsføring. Airbnb har bygget en overbevisende merkevare som resonerer med reisende over hele verden ved å fokusere på brukergenerert innhold, opprettholde en sterk visuell identitet, investere i innholdsmarkedsføring, utnytte tilpasning og omfavne ny teknologi.

4. Amazon:

Amazon er et utmerket eksempel på digital merkevarebygging som driver digital markedsføring. Mens Amazon alltid har vært et digitalt firma, promoterer merkevaren sin gjennom digitale medier og selger ting gjennom e-handel. 

Amazon har med suksess brukt digital merkevarebygging for å bygge en sterk online tilstedeværelse som har hjulpet den til å bli et av verdens mest suksessrike firmaer.

Da Amazon først ble lansert som en nettbokhandel på 1990-tallet, startet deres digitale merkevareinitiativer. Det har vokst over tid til å selge et bredt utvalg av varer, som dagligvarer, klær og dingser. Dens forsøk på digital merkevarebygging har i stor grad hjulpet til suksessen.

Noen av måtene Amazon har brukt digital merkevarebygging på inkluderer:

• Opprette en distinkt merkeidentitet: Amazons logo, fargevalg og typografi er tydelige og kan identifiseres umiddelbart. Disse aspektene bidrar til økt merkekjennskap og tilbakekalling.

• Gi skreddersydde opplevelser: Amazon kommer med forslag og tilbyr individuelle opplevelser for hver forbruker basert på data og analyser. Denne taktikken har økt forbrukerlojalitet og oppmuntret til gjentakende forretninger.

• Bygge troverdighet og tillit: Amazon har satt i gang en rekke troverdighets- og tillitsskapende initiativer, inkludert å vise tilbakemeldinger fra brukere, gi sikre betalingsvalg og ha en enkel returpolicy. Disse handlingene har bidratt til å fremme troverdigheten og tilliten som trengs for et vellykket merke blant forbrukere.

• Forbrukerinteraksjon på sosiale medier: Amazon bruker sosiale medier for å samhandle med kunder, skape forbindelser og annonsere for produktene sine. Dens sosiale mediekontoer har interessant, underholdende og lærerikt materiale, som fremmer merkelojalitet og øker brukerinteraksjonen.

• Tilby førsteklasses kundeservice: Amazon har etablert baren for førsteklasses kundeservice. Kunder kan få hjelp fra kundeservicepersonell når de trenger det, døgnet rundt. En sterk kundebase og effektiv muntlig markedsføring har blitt dyrket på grunn av denne dedikasjonen til å yte utmerket kundeservice.

I tillegg til sine digitale merkevareinitiativer, har Amazon brukt digital markedsføring for å annonsere sine produkter og tjenester. Amazon bruker digital markedsføring på en rekke måter, inkludert:

• Søkemotoroptimalisering (SEO): Amazon har optimalisert sine produktsider for søkemotorer, noe som gjør det enklere for kunder å finne produktene når de søker etter relaterte termer.

• Betal-per-klikk (PPC)-annonsering: Amazon bruker PPC-annonsering for å markedsføre produktene sine på søkemotorer, sosiale medier og andre nettsteder. Denne metoden hjelper til med å lede trafikk til selskapets nettside og øke inntektene. Ifølge PPC reklamebyrå, er betalte annonser en av de beste måtene å øke inntektene på.

• E-post markedsføring: Amazon markedsfører sine produkter og tjenester til kunder gjennom e-postmarkedsføring. Den målrettede e-postmarkedsføringen er ment å øke engasjementet og gjenta forretninger.

• Annonsering på sosiale medier: Amazon bruker annonsering i sosiale medier for å annonsere varene sine og nå et større publikum. Den sosiale medieinnsatsen er skapt for å være interessant og underholdende, noe som bidrar til å øke merkevareeksponering og beskytterinteraksjon.

5. Apple:

Apple er et godt eksempel på en bedrift som har brukt digital merkevarebygging for å støtte sin innsats innen digital markedsføring. Virksomheten har lyktes i å bygge en bemerkelsesverdig potent og identifiserbar merkevare som knytter seg til kunder over hele verden.

I teknologibransjen har Apple hele tiden vært ledende. Folk elsker praktisk talt alt de slipper ut takket være sine iPoder, iPhones, iPads, Macbooks og andre smarte enheter.

Likevel har Apple aldri vært fornøyd med å kun tilby banebrytende teknologi. De omfavner også merkevaren deres og integrerer den i alt de gjør.

Ved å identifisere forbrukernes bekymringer og gjenkjenne smerteområdene deres i reklamefilmene, jobber de hardt for å utvikle nære bånd med kundene sine.

Vektleggingen av enkelhet og skjønnhet er en grunnleggende komponent i Apples digitale merkevarestrategi. Rene linjer, minimalistisk design og oppmerksomhet på detaljer kjennetegner selskapets varer og markedsføringsmateriell. Designet har blitt synonymt med Apple-merket, og lar selskapet skille seg ut i et overfylt marked.

Apple har lagt stor vekt på design så vel som en enhetlig brukeropplevelse på tvers av alle sine digitale kanaler. Kunder kan enkelt samhandle med virksomheten på en rekke kanaler takket være selskapets nettside, kontoer for sosiale medier og mobilapper.

Apple-merket har blitt styrket og kundenes tillit har økt som følge av den konsistente brukeropplevelsen.

Apple legger stor vekt på historiefortelling som en del av sin digitale merkevarestrategi. Gjennom markedsføringsmateriellet har selskapet gjort en fantastisk jobb med å fortelle verden om sin rike historie og identitetsfølelse. 

Apple har hele tiden brukt historiefortelling for å engasjere kunder og skape varige følelsesmessige forbindelser med merkevaren sin, fra den legendariske «Think Different»-kampanjen til de mer aktuelle «Shot on iPhone»-reklamene.

Generelt sett har Apples vekt på digital merkevarebygging vært en viktig driver for deres digitale markedsføringsaktiviteter.

Virksomheten har vært i stand til å øke interaksjonen og fremme lojalitet på tvers av en rekke digitale kanaler ved å utvikle en sterk, identifiserbar merkevare som knytter seg til forbrukerne.

Konklusjon:

Å bygge en effektiv tilstedeværelse på nett krever vurdering av både sammenhengende og avgjørende elementer ved digital merkevarebygging og markedsføring. Mens digital markedsføring bruker en rekke digitale teknologier og metoder for å markedsføre et selskap og dets varer eller tjenester, har digital merkevarebygging som mål å skape et konsistent, autentisk bilde av en merkevare på tvers av alle digitale plattformer.

Bedrifter kan engasjere seg med målgruppen sin, utvikle tillit og lojalitet, og til slutt drive vekst og suksess i den digitale tidsalderen ved å kombinere effektiv digital merkevarebygging med strategisk digital markedsføring.

A profesjonelt webdesignfirma kan lage en visuelt tiltalende og brukervennlig nettside som reflekterer merkevarens verdier og kommuniserer riktig budskap til målgruppen. I tillegg til estetikk kan et godt designet nettsted også forbedre funksjonalitet, hastighet og generell brukeropplevelse, noe som fører til høyere engasjement og konverteringsfrekvens.

Det er viktig for bedrifter å forstå viktigheten av både digital merkevarebygging og digital markedsføring i deres overordnede nettstrategi og å bruke tid og ressurser på å skape og implementere en grundig tilnærming til begge.

Du trenger en digital merkevare hvis du ønsker å koble til og samhandle med kunder gjennom digital markedsføring (og unngå å bli svartelistet eller tunet ut). Heldigvis finnes det utallige virksomheter der ute som du kan lære av. Bare gå på jakt etter dem.