Ile kosztuje stworzenie strony internetowej dla firmy SaaS?

Ostatnia aktualizacja: 01

Zrozumienie kosztów tworzenia stron internetowych to jeden z pierwszych i najważniejszych kroków przed uruchomieniem jakiegokolwiek projektu online. Ceny mogą wahać się od kilkuset dolarów do ponad sześciocyfrowych kwot, w zależności od Twoich celów, złożoności witryny i tego, kto ją tworzy. Ten przewodnik zawiera jasny i rzetelny opis tego, czego możesz się spodziewać, dzięki czemu będziesz mógł podejmować świadome decyzje od samego początku.

Niezależnie od tego, czy jesteś właścicielem małej firmy budującej swoją pierwszą stronę internetową, czy też działającą na rynku firmą planującą kompleksową przebudowę, kwestia kosztów pojawia się już na początku i nie bez powodu. Nieprawidłowe budżetowanie może wstrzymać projekt, ograniczyć działania marketingowe lub wymusić kosztowne zmiany w przyszłości. Rozwój strony internetowej jest również bezpośrednio powiązany z szerszą strategią cyfrową, w tym z tym, jak dobrze Twoja strona radzi sobie w wyszukiwarkach i jak skutecznie może pozyskiwać linki zwrotne, które z czasem zwiększają autorytet organiczny.

Liczby w tym przewodniku odzwierciedlają rzeczywiste ceny dla różnych typów projektów i podejść deweloperskich. Koszty podane są w USD i reprezentują średnie ceny rynkowe. Rzeczywista inwestycja będzie zależeć od kombinacji czynników, które szczegółowo omówimy w tym artykule.

Zakresy kosztów tworzenia stron internetowych według typu
ile kosztuje stworzenie strony internetowej

Nie wszystkie strony internetowe są zbudowane w ten sam sposób, a rodzaj witryny, której potrzebujesz, jest najważniejszym czynnikiem decydującym o budżecie początkowym. Poniżej znajduje się przejrzyste zestawienie typowych zakresów kosztów według kategorii stron internetowych.

Prosta broszura lub osobista strona internetowa

Podstawowa witryna informacyjna składająca się z pięciu do dziesięciu stron, formularza kontaktowego i standardowego projektu kosztuje zazwyczaj od $ 500 i $ 5,000Najlepiej sprawdzają się one w przypadku freelancerów, lokalnych dostawców usług lub osób prywatnych, które potrzebują obecności online bez skomplikowanych funkcji. Wiele z tych witryn jest tworzonych za pomocą kreatorów stron internetowych lub prostych systemów zarządzania treścią, co pozwala utrzymać koszty na rozsądnym poziomie.

Witryna dla małych firm

Profesjonalnie zaprojektowana strona internetowa dla małej firmy z niestandardowym brandingiem i funkcjonalnością bloga, SEO-gotowa struktura i podstawowe integracje zazwyczaj mieszczą się w zakresie $ 5,000 do $ 20,000Ten poziom wymaga większego planowania, niestandardowego projektowania i często niewielkiego zespołu programistów. Strony z tego poziomu są tworzone z myślą o rozwoju i mogą skutecznie wspierać kampanie content marketingu i budowania linków.

Witryna internetowa handlu elektronicznego

Sklepy internetowe wymagają znacznie więcej pracy programistycznej ze względu na zarządzanie katalogiem produktów, przetwarzanie płatności, systemy magazynowe i wymogi bezpieczeństwa. Średniej klasy witryna e-commerce kosztuje zazwyczaj od $ 10,000 i $ 75,000natomiast sklepy na poziomie korporacyjnym mogą kosztować ponad 150 000 USD, w zależności od niestandardowych funkcji i integracji z rozwiązaniami firm trzecich.

Niestandardowa aplikacja internetowa lub witryna korporacyjna

W pełni dostosowane aplikacje internetowe, platformy członkowskie, SaaS Produkty lub duże witryny korporacyjne znajdują się na szczycie spektrum cenowego. Te projekty zazwyczaj obejmują Od 50,000 do 500,000 XNUMX USD lub więcejWymagają dedykowanych zespołów programistów, wydłużonych harmonogramów i stałej konserwacji technicznej. Firmy na tym poziomie często inwestują jednocześnie w treści i budynek łączący infrastruktury w celu maksymalizacji zwrotu z wydatków na rozwój.

Kluczowe czynniki, które określają koszt opracowania Twojej strony internetowej
ile kosztuje stworzenie strony internetowej

Oprócz rodzaju strony internetowej, kilka konkretnych czynników może wpłynąć na wzrost lub spadek budżetu. Zrozumienie tych czynników pomoże Ci określić priorytety i określić, gdzie możesz zachować elastyczność.

Złożoność projektu

Projekty na zamówienie są droższe niż te oparte na szablonach. Jeśli potrzebujesz unikalnej identyfikacji wizualnej, markowych komponentów interfejsu użytkownika, niestandardowych ilustracji lub animacji, spodziewaj się wzrostu kosztów podstawowych o kwotę od 2,000 do 20 000 dolarów. Projekty oparte na szablonach mogą znacznie obniżyć tę kwotę, choć oferują mniejsze możliwości zróżnicowania na konkurencyjnych rynkach.

Liczba stron i funkcji

Każda dodatkowa strona, funkcja lub integracja wydłuża czas tworzenia. Strona z blogiem, systemem rezerwacji, czatem na żywo, integracją CRM i obsługą wielojęzyczną będzie kosztować znacznie więcej niż pięciostronicowa strona statyczna. Warto sporządzić pełną listę funkcji przed złożeniem wniosku o wycenę, aby programiści mogli przedstawić dokładne szacunki, a nie zaniżone kwoty, które rosną później.

Kto tworzy Twoją witrynę internetową

Wybór dewelopera lub agencji ma jeden z najbardziej bezpośrednich wpływów na koszty. Istnieją trzy podstawowe opcje, z których każda wiąże się z odrębnymi kompromisami.

  • Freelancerzy: Zazwyczaj stawka wynosi od 25 do 150 dolarów za godzinę, w zależności od doświadczenia i lokalizacji. Najlepiej sprawdza się przy mniejszych projektach z jasno określonym zakresem.
  • Agencje butikowe: Zwykle pobierają opłatę w wysokości od 75 do 200 dolarów za godzinę i oferują szeroką wiedzę specjalistyczną, obejmującą strategię, projektowanie i rozwój, w jednym miejscu.
  • Duże agencje: Stawki mogą przekraczać 250 dolarów za godzinę i najlepiej sprawdzają się w przypadku projektów korporacyjnych wymagających dedykowanych zespołów i długoterminowych umów wsparcia.

Tworzenie treści

Wiele wycen stron internetowych obejmuje projekt i rozwój, ale nie treść. Jeśli potrzebujesz copywritingu, fotografii lub produkcji wideo, zaplanuj dodatkowy budżet w wysokości od 1,000 do 10 000 dolarów, w zależności od wymaganej objętości i jakości. Dobrze napisana, zoptymalizowana treść ma również bezpośredni wpływ na zdolność witryny do organicznego pozycjonowania i pozyskiwania linków zwrotnych z wiarygodnych źródeł.

Bieżąca konserwacja i hosting

Stworzenie strony internetowej nie jest jednorazowym wydatkiem. Koszty hostingu wahają się od 10 dolarów miesięcznie za pakiet podstawowy. dzielonego hostingu do 500 USD lub więcej miesięcznie za dedykowany lub zarządzany hosting w chmurze. Bieżąca konserwacja, aktualizacje zabezpieczeń i optymalizacja wydajności zazwyczaj kosztują od 50 do 500 USD miesięcznie, w zależności od złożoności witryny. Uwzględnienie tych cyklicznych kosztów w całkowitym budżecie od samego początku zapobiega niespodziankom po uruchomieniu.

Freelancer kontra agencja kontra pracownik wewnętrzny: koszty i kompromisy
ile kosztuje stworzenie strony internetowej

Wybór osoby, która stworzy Twoją stronę internetową, jest równie ważny, jak decyzja o tym, co stworzyć. Każda opcja wiąże się z inną ceną, stylem komunikacji i profilem ryzyka. Freelancerzy zazwyczaj pobierają od 25 do 150 dolarów za godzinę, w zależności od lokalizacji i poziomu umiejętności, co czyni ich atrakcyjną opcją dla startupów i małych firm o ograniczonym budżecie. Agencje z kolei zazwyczaj pobierają od 100 do 300 dolarów za godzinę i zatrudniają pełen zespół projektantów, programistów i kierowników projektów. Programiści wewnętrzni zarabiają rocznie od 70 000 do 130 000 dolarów, plus benefity, sprzęt i koszty wdrożenia, które znacznie podnoszą realną kwotę.

Właściwy wybór w dużej mierze zależy od zakresu projektu, harmonogramu i długoterminowych potrzeb. Freelancerzy sprawdzają się w przypadku prostych projektów, szybkich realizacji lub projektów budżetowych, w których możesz samodzielnie zarządzać koordynacją. Agencje oferują rozliczalność, ustrukturyzowane przepływy pracy i możliwość skalowania w wielu dyscyplinach bez konieczności zarządzania poszczególnymi współpracownikami. Zespoły wewnętrzne mają sens tylko wtedy, gdy Twoja organizacja ma stałe, duże potrzeby rozwojowe, które uzasadniają koszty stałe etatu.

OptionTypowy kosztNajlepsze dla: Główne ryzyko
wolny strzelec$ 25- $ 150 / godzMałe projekty, ograniczone budżetyDostępność, pojedynczy punkt awarii
Agencja$ 100- $ 300 / godzProjekty średniej i dużej skaliWyższy koszt początkowy
W domu70 tys.–130 tys. dolarów rocznieCiągły rozwój o dużej objętościStały koszt niezależnie od obciążenia pracą

Jednym z czynników, który wielu menedżerów ds. marketingu bagatelizuje, są koszty koordynacji. Zatrudniając freelancera, automatycznie stajesz się kierownikiem projektu. Przeglądasz produkty, pilnujesz terminów i pośredniczysz między programistą, projektantem i copywriterem, którzy mogą być różnymi osobami. Agencje wliczają to zarządzanie w swoje wynagrodzenie, co w dużej mierze wyjaśnia różnicę w cenie. Żaden z tych modeli nie jest z natury lepszy, ale porównując oferty, powinieneś uwzględnić swój własny czas.

Ukryte koszty, które większość menedżerów ds. marketingu pomija
ile kosztuje stworzenie strony internetowej

Kwota podana w ofercie rzadko odzwierciedla faktyczne wydatki. Oferta na stronę internetową za 15 000 dolarów może po cichu stać się projektem wartym 22 000 dolarów, jeśli uwzględni się elementy, które nie były uwzględnione w pierwotnym planie. Rejestracja domeny kosztuje od 10 do 50 dolarów rocznie, ale domeny premium mogą kosztować tysiące. Opłaty za hosting wahają się od 5 dolarów miesięcznie za plany współdzielone do ponad 500 dolarów miesięcznie za serwery dedykowane lub infrastrukturę chmurową dla przedsiębiorstw. Certyfikaty SSL, które nie podlegają negocjacjom w przypadku witryn przetwarzających dane użytkowników, kosztują od 0 do 300 dolarów rocznie, w zależności od rodzaju.

Oprócz infrastruktury, istnieją stałe koszty bezpośrednio związane z funkcjonalnością. Wtyczki premium i integracje z rozwiązaniami firm trzecich często wiążą się z rocznymi opłatami licencyjnymi. Pojedyncza wtyczka do automatyzacji marketingu, system rezerwacji lub zaawansowane narzędzie SEO może kosztować od 99 do 999 dolarów rocznie. Dodaj do tego stockowe fotografie, biblioteki niestandardowych ikon, hosting wideo i usługi tłumaczeniowe dla witryn wielojęzycznych, a koszty szybko rosną. Migracja treści ze starej witryny to kolejny wydatek, który rzadko pojawia się w cudzysłowie, a mimo to może pochłonąć od 20 do 40 godzin pracy programisty w przypadku projektu średniej wielkości.

  • Bieżąca konserwacja: Większość witryn potrzebuje rocznie od 500 do 2,500 dolarów na aktualizacje, poprawki zabezpieczeń i zarządzanie wtyczkami.
  • Optymalizacja wydajności: Audyty prędkości i poprawki techniczne po wprowadzeniu produktu na rynek kosztują często od 500 do 3,000 dolarów, w zależności od stopnia skomplikowania.
  • SEO i budowanie linków: Dobrze zbudowana witryna nadal potrzebuje organicznej widoczności, a inwestowanie w wysokiej jakości linki zwrotne za pośrednictwem specjalisty jest powtarzającą się linią budżetową.
  • Pisanie tekstów: Profesjonalny tekst na stronę internetową o objętości 20 stron kosztuje zazwyczaj od 2,000 do 8,000 dolarów i rzadko jest uwzględniany w wycenach.
  • Dedykowane szkolenia: Jeśli Twój zespół musi zarządzać systemem CMS, uwzględnij w budżecie sesje wprowadzające, których koszt może wynieść od 200 do 1,000 dolarów, w zależności od złożoności platformy.

Jak oceniać oferty na tworzenie stron internetowych
ile kosztuje stworzenie strony internetowej

Otrzymanie wielu ofert na projekt strony internetowej może wydawać się pomocne, ale często wprowadza więcej zamieszania niż pomaga. Oferta na 6,000 dolarów i oferta na 24 000 dolarów za ten sam projekt niekoniecznie opisują ten sam produkt. Przede wszystkim należy sprawdzić, czy każda oferta zawiera szczegółowy zakres prac, a nie niejasną pozycję, taką jak „projekt strony internetowej i rozwoju”. Wiarygodna oferta powinna uwzględniać godziny pracy w poszczególnych fazach, takich jak odkrywanie, tworzenie szkieletów, projektowanie, rozwój, testowanie i wsparcie uruchomienia. Jeśli oferta nie zawiera tak szczegółowych informacji, poproś o nie przed porównaniem cen.

Zwróć szczególną uwagę na to, co dzieje się po uruchomieniu. Wiele tańszych ofert całkowicie wyklucza wsparcie po uruchomieniu, co oznacza, że ​​wszelkie błędy wykryte po uruchomieniu stają się oddzielnym, płatnym zleceniem. Oferty wyższej jakości zazwyczaj obejmują 30-90-dniowy okres gwarancji, obejmujący wady i problemy funkcjonalne bez dodatkowych opłat. Należy również sprawdzić, czy wycena obejmuje testowanie przeglądarek i urządzeń, weryfikację zgodności z wymaganiami dotyczącymi dostępności oraz podstawową konfigurację SEO na stronie, ponieważ te kroki dodają znaczną liczbę godzin, które niektórzy deweloperzy pomijają, aby utrzymać konkurencyjność.

Element cytatuCzego szukaćCzerwona flaga
Zakres pracPodział fazowy z szacunkami godzinowymiPojedyncza pozycja ryczałtowa
Polityka rewizjiZdefiniowana liczba rund rewizji na fazęNieograniczone poprawki bez definicji
Wsparcie po uruchomieniuGwarancja na wady od 30 do 90 dni wliczona w cenęBrak wzmianki o pokryciu kosztów po premierze
Własność i dostępPełne przeniesienie kodu, plików i danych uwierzytelniającychAgencja zachowuje kontrolę nad hostingiem lub CMS-em
Koszty osób trzecichSzczegółowa lista wtyczek, licencji i narzędziKoszty zgrupowane bez wyjaśnienia

Na koniec, oceń styl komunikacji już w trakcie samego procesu wyceny. Deweloperzy, którzy zadają szczegółowe pytania dotyczące Twoich celów, odbiorców i istniejącego zestawu technologii przed podaniem wyceny, wykazują się profesjonalną starannością. Ci, którzy podają kwotę w ciągu kilku godzin od krótkiej rozmowy telefonicznej, prawdopodobnie działają w oparciu o założenia. Proces odkrywania jest częścią wartości, za którą płacisz, a dostawca, który pominie go na początku, prawdopodobnie będzie oszczędzał również na późniejszych etapach projektu.

Gdzie inwestować budżet na rozwój stron internetowych, aby uzyskać maksymalny zwrot z inwestycji
ile kosztuje stworzenie strony internetowej

Nie każdy dolar, który wydajesz, tworzenie stron internetowych Przynosi równą wartość. Niektóre inwestycje bezpośrednio generują przychody, podczas gdy inne to kosmetyczne ulepszenia, które wyglądają imponująco, ale niewiele zmieniają. Jeśli masz ograniczony budżet, wiedza o tym, gdzie skoncentrować wydatki, może zadecydować o tym, czy strona internetowa sama się zwróci, czy po cichu pochłonie zasoby.

Inwestycje przynoszące najwyższy zwrot zazwyczaj mają jedną wspólną cechę: zmniejszają tarcie między użytkownikiem a konwersją. Oznacza to, że szybki czas ładowania, przejrzysta nawigacja, optymalizacja mobilna i sygnały zaufania zasługują na priorytet, a nie na efektowne animacje czy wyszukane, niestandardowe ilustracje.

Oto na czym większość menedżerów ds. marketingu powinna skupić swoje wydatki na rozwój stron internetowych:

  • Podstawowe wskaźniki internetowe i szybkość strony: Google wykorzystuje prędkość jako sygnał rankingowy, a użytkownicy porzucają strony, których załadowanie trwa dłużej niż trzy sekundy. Wydatki na optymalizację wydajności bezpośrednio wpływają zarówno na ruch organiczny, jak i na współczynnik konwersji.
  • Projektowanie i responsywność dostosowane do urządzeń mobilnych: Ponad 60 procent ruchu w sieci pochodzi z urządzeń mobilnych. Strona, która słabo działa na telefonach, traci jednocześnie pozycję w rankingach i liczbę klientów.
  • Strony docelowe nastawione na konwersję: Niestandardowe landing page'e, zbudowane wokół konkretnych kampanii lub segmentów odbiorców, konsekwentnie przewyższają standardowe strony główne. Koszt opracowania jest niewielki w porównaniu ze wzrostem jakości leadów.
  • Architektura SEO na stronie: Przejrzysta struktura adresów URL, prawidłowa hierarchia nagłówków, znaczniki schematu i linkowanie wewnętrzne są wbudowane w kod. Poprawne ich wdrożenie od samego początku pozwala uniknąć kosztownych modyfikacji w przyszłości.
  • Bezpieczeństwo i SSL: Strona bez protokołu HTTPS lub ze znanymi lukami w zabezpieczeniach sygnalizuje brak zaufania zarówno użytkownikom, jak i wyszukiwarkom. To nie podlega negocjacjom budżetowym.
  • Użyteczność CMS: Jeśli Twój zespół marketingowy nie będzie w stanie aktualizować treści bez pomocy programisty, będziesz płacić za każdą drobną zmianę w nieskończoność. Inwestycja w dobrze skonfigurowany system CMS z góry pozwala zaoszczędzić na bieżących kosztach.

Poniższa tabela pokazuje, jak ustalać priorytety typowych alokacji budżetowych na podstawie ich typowego wpływu na zwrot z inwestycji (ROI):

Obszar inwestycyjnyTypowy zakres kosztówWpływ ROIPriorytetowy poziom
Optymalizacja szybkości strony$ 500 do $ 3,000Wysoki Must-have
Responsywność mobilnaW cenie od 1,000 do 4,000 dolarówBardzo wysokiMust-have
Konfiguracja architektury SEO$ 800 do $ 5,000Wysoki Must-have
Niestandardowe strony docelowe$ 1,000 do $ 6,000Wysoki Wysoki priorytet
Konfiguracja CMS$ 500 do $ 2,500Średni do wysokiegoWysoki priorytet
Niestandardowe animacje lub ilustracje2,000 dolarów do 10,000 dolarów +Niski do średniegoMiło mieć
Zaawansowane mikrointerakcje interfejsu użytkownika3,000 dolarów do 15,000 dolarów + Niski Odłożyć na później

Jednym z obszarów często niedocenianych podczas rozwoju jest architektura treści gotowa pod SEO. Gdy Twój programista od samego początku tworzy przejrzyste, łatwe do indeksowania struktury stron, Twoja inwestycja w marketing treści i budowanie linków szybciej się opłaca. Strona o solidnym profilu technicznym zwiększa siłę każdego pozyskanego linku zwrotnego, dlatego fundament techniczny i ciągłe budowanie autorytetu najlepiej ze sobą współgrają.

Wniosek

Koszty tworzenia stron internetowych wahają się w szerokim zakresie, od kilkuset dolarów za prostą witrynę opartą na szablonie do ponad 200 000 dolarów za dedykowaną platformę korporacyjną. Kwota, która ma znaczenie dla Twojej firmy, zależy od Twoich celów, odbiorców, wymagań technicznych i tego, jak dobrze zaplanujesz wystawienie pierwszego czeku. 

Pospieszne rozpoczęcie budowy bez jasno określonego zakresu lub wybór dostawcy wyłącznie na podstawie najniższej oferty zazwyczaj wiąże się z dużo większymi kosztami w dłuższej perspektywie, z powodu konieczności poprawek, niedotrzymania terminów i ciągłego zadłużenia związanego z utrzymaniem. Poświęć czas na zdefiniowanie, czym jest sukces, zadaj dostawcy konkretne pytania i traktuj swoją stronę internetową jako długoterminowy atut firmy, a nie jednorazowy projekt.

Najrozsądniejszym podejściem jest priorytetowe traktowanie inwestycji, które bezpośrednio zmniejszają tarcie dla odwiedzających i wspierają cele marketingowe, a następnie budowanie ich na tym fundamencie. Niezależnie od tego, czy uruchamiasz nową witrynę, czy przebudowujesz istniejącą, wiedza o tym, co generuje koszty i gdzie znajduje się zwrot z inwestycji, daje Ci znacznie silniejszą pozycję negocjacyjną. Jeśli inwestujesz również w treści i widoczność organiczną, połączenie tego z solidną strategią budowania linków za pośrednictwem narzędzia takiego jak Marketing Lad gwarantuje, że Twoja technicznie solidna witryna zyska należny jej autorytet w wynikach wyszukiwania.

Sprawdź nasz najnowszy blog na Budowanie linków i SEO dla rynku Forex, które naprawdę działa

Najczęściej zadawane pytania

Ile kosztuje stworzenie podstawowej witryny internetowej dla firmy?

Podstawowa strona internetowa firmy, stworzona przez freelancera lub małą agencję, kosztuje zazwyczaj od 2,000 do 10 000 dolarów. Szablony stron internetowych na platformach takich jak WordPress mogą kosztować poniżej 2,000 dolarów, podczas gdy projekty niestandardowe z większą liczbą stron i funkcjonalności plasują się bliżej górnej granicy tego przedziału.

Czy taniej jest zatrudnić freelancera czy agencję do tworzenia stron internetowych?

Freelancerzy są zazwyczaj tańsi, często pobierając o 30 do 50 procent mniej niż agencje za porównywalną pracę. Agencje oferują jednak zarządzanie projektami, różnorodne zestawy umiejętności i rozliczalność. W przypadku złożonych projektów lub stałego wsparcia, agencja często oferuje lepszą wartość, pomimo wyższych kosztów początkowych.

Jakich kosztów bieżących mogę się spodziewać po uruchomieniu mojej strony internetowej?

Należy liczyć się z wydatkami na hosting (od 10 do 500 dolarów miesięcznie), odnowienie domeny (od 10 do 50 dolarów rocznie), licencje na wtyczki lub oprogramowanie, monitorowanie bezpieczeństwa oraz okresowe aktualizacje treści lub projektu. Opłaty za utrzymanie witryny przez programistów zazwyczaj wynoszą od 200 do 1,500 dolarów miesięcznie, w zależności od stopnia skomplikowania witryny.

Ile czasu zajmuje stworzenie strony internetowej?

Prosta witryna broszurowa może zostać uruchomiona w ciągu dwóch do czterech tygodni. Witryna biznesowa średniej klasy z indywidualnym projektem zazwyczaj powstaje w ciągu sześciu do dwunastu tygodni. Platformy e-commerce i wersje korporacyjne mogą trwać od czterech do dwunastu miesięcy, w zależności od zestawu funkcji, wymaganych integracji oraz szybkości przekazywania opinii i zatwierdzeń przez interesariuszy.

Czy mogę stworzyć profesjonalną stronę internetową przy ograniczonym budżecie?

Tak, ale wiążą się z tym pewne kompromisy. Korzystanie z wysokiej jakości motywu, ograniczenie niestandardowych funkcji i współpraca z doświadczonym freelancerem może przynieść profesjonalny efekt za 1,500–5,000 dolarów. Skoncentruj swój budżet najpierw na szybkości, responsywności mobilnej i strukturze SEO, a następnie dodawaj ulepszenia projektowe w miarę wzrostu przychodów.

Dołącz do naszego biuletynu, aby bezpośrednio otrzymywać najnowsze aktualizacje

Zostaw komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *