Fiquei surpreso ao ver há alguns meses, quando participei da conferência SEO de Brighton, que grande parte da discussão centrou-se no conteúdo de inteligência artificial (IA) e nos possíveis benefícios e desvantagens que o conteúdo gerado por computador pode trazer para a nossa indústria. O Web Summit realizado em Lisboa no ano anterior também esteve repleto de start-ups à procura de soluções de conteúdo de IA. Mas o produto deles atende ao mercado? Por que o conteúdo de IA é importante para SEO?
Vamos examinar a influência, as dificuldades e as oportunidades que o conteúdo de inteligência artificial oferece.
O público enfrentou muitos desafios e mais perguntas do que foi possível responder durante a excelente apresentação de Matt Bennett sobre IA no BrightonSEO. Também foi incrível conhecer John Mueller, que trabalha para a Equipe Central de Pesquisa do Google e é essencialmente a pessoa responsável por responder ao conteúdo gerado de forma autônoma.
A IA, que está se desenvolvendo rapidamente, pode desempenhar um papel significativo na estratégia de SEO, identificando oportunidades, como palavras-chave relacionadas. Além de outros serviços, seus algoritmos e velocidade podem ajudar as empresas a simplificar procedimentos e melhorar a precisão da pesquisa de palavras-chave, análise de concorrentes e pesquisa de intenção de pesquisa. Embora o conteúdo de IA tenha avançado significativamente, como veremos, ainda não é totalmente funcional.
O estado atual da criação de conteúdo de IA
Num estudo recente realizado pela Agency Collective com 64 agências geradoras de conteúdos, 65% dos entrevistados afirmaram que já estavam a utilizar tecnologias de IA de alguma forma, enquanto 29% disseram que as tinham utilizado num projeto de produção.
GPT-3, um modelo de linguagem autorregressivo que utiliza aprendizagem profunda e texto extraído da Internet para criar texto semelhante ao humano com base em 175 bilhões de fatores, é agora líder no desenvolvimento de conteúdo de IA. O exemplo abaixo demonstra como ele pode pegar prompts comuns como “era uma vez” e transformá-los em conteúdo lógico totalmente formado que é frequentemente indistinguível de escritos escritos por autores humanos.
O Google permitirá que a IA seja usada na geração de conteúdo e estratégias de SEO? Esta é a questão crucial. Em agosto do ano passado, o Google revelou a estreia de uma nova mudança de algoritmo, chamada Atualização de Conteúdo Útil. Com esta mudança, é introduzido um novo sinal de classificação, que terá um efeito negativo em sites que fornecem muito conteúdo que não é útil para os pesquisadores ou tem pouco valor agregado. Com esta política, será “mais garantido que os consumidores vejam mais informações originais e úteis de autoria de pessoas, para pessoas, em vez de coisas feitas exclusivamente para o tráfego de mecanismos de pesquisa”, incluindo conteúdo produzido por IA.
O Google aceitará essencialmente material gerado por IA na medida em que seja útil para as pessoas, o que deveria ser o objetivo de qualquer empresa que interage com os usuários. No entanto, se a manipulação dos resultados da pesquisa for o objetivo principal, iremos penalizá-lo.
De acordo com uma declaração recente de John Mueller, “se você estiver utilizando tecnologias de aprendizado de máquina para gerar seu conteúdo… ainda é conteúdo gerado automaticamente e, para nós (Google), isso significa que ainda é contra o guia para webmasters”. O Google não consegue penalizar consistentemente o conteúdo produzido pela IA, uma vez que não pode ser detectado automaticamente. Isso não significa que não o farão no futuro. Por fim, se você não souber como utilizar a ferramenta corretamente, poderá produzir texto ininteligível e de baixa qualidade, o que poderá resultar na penalização do Google. Se o seu conteúdo gerado por IA não divertir o leitor ou não oferecer valor, você ainda provavelmente notará um impacto negativo no tráfego e no engajamento do site, mesmo que o Google deixe isso escapar. A IA não é a panacéia que alguns criadores de conteúdo podem acreditar.
Dados recentes da indústria oferecem algum combustível para reflexão sobre a questão de saber se o material gerado por IA é confiável. Uma extensa pesquisa recente descobriu que 82% dos participantes não confiariam em conteúdo online criado por inteligência artificial. Quando se tratava de notícias (92%), críticas de filmes (94%) e informações sobre saúde (88%), havia uma nítida falta de confiança. Portanto, é razoável dizer que as pessoas não confiam no conteúdo que se autodenomina expressamente como inteligência artificial (IA), e REALMENTE não confiam em parte dele.
Em um teste cego, entretanto, ele tem um bom desempenho quando comparado ao texto escrito por humanos. Em um experimento, a escrita gerada por humanos teve um desempenho um pouco pior do que a linguagem gerada por IA em termos de confiança (73% de pontuação média de confiança versus 74%), engajamento (67% de pontuação média de confiança versus 69%) e conhecimento (73% de pontuação média). pontuação de confiança versus 77%). Portanto, é possível que alguns tipos de material de IA sejam lidos com mais frequência on-line pelos consumidores da Internet do que seus equivalentes mais baratos, produzidos por humanos.
Ferramentas primárias de criação de conteúdo de IA
- Repórter: Copysmith é um software de redação de IA projetado para criar material para fins de marketing. Este material consiste em descrições de produtos, entradas de blogs, anúncios de mídia social e anúncios do Google. Grandes empresas de marketing e equipes focadas em comércio eletrônico devem utilizá-lo.
- ChatGPT: ChatGPT é um chatbot com recursos adicionais. Tem vários propósitos, muitos dos quais ainda nem descobrimos. Através do uso deste bot, indivíduos e empresas podem produzir conteúdo de alta qualidade mais rapidamente, como e-mails, propostas de negócios, postagens em blogs, anúncios no Facebook e Twitter, landing pages, descrições de produtos, etc. ChatGPT é capaz de tudo.
- Jasper IA: Jasper AI é uma ferramenta de escrita de IA para produzir e aprimorar conteúdo curto e longo, como descrições de produtos, títulos de anúncios do Facebook, legendas de imagens, descrições de vídeos do YouTube e muito mais. Essa é a ferramenta de IA que mais utilizei até agora.
Os benefícios e restrições da criação de conteúdo de IA
A maior parte do material escrito por humanos não consegue competir com a velocidade, o custo e a facilidade da produção de conteúdo de IA. No entanto, ainda existem muitas restrições. Do ponto de vista de seus leitores e também do Google, muitas vezes é difícil discernir o material gerado pelo usuário, portanto, nada é certo para proteger sua marca ou posicionamento de SEO. É sempre uma boa ideia aderir às regras e regulamentos do Google.
Para entender o propósito das pesquisas e classificar as páginas de forma adequada, o próprio Google usa IA. A missão do Google de fornecer os melhores resultados de pesquisa aos usuários é, portanto, impulsionada pela IA. Esta é uma notícia maravilhosa para empresas que buscam produzir o melhor conteúdo possível sobre um determinado assunto. Para pessoas que não sabem sobre o que escrever, o que enfatizar e quanto disso, a IA não será útil.
Os casos de uso para produção de conteúdo de IA incluem:
- Redação de direitos autorais do anúncio
- Produzindo milhões de descrições de produtos
- Criando uma meta descrição ou link
- Ajudar no brainstorming de ideais de conteúdo
- Criação de conteúdo baseado em dados
- Identificar criativos vencedores antes do lançamento e sem testes A/B, como anúncios digitais, landing pages e CTAs
- Seleção de grupos de tópicos e palavras-chave para conteúdo
- Melhorar o conteúdo dos sites para motores de busca
Agora que examinamos os benefícios da adoção de conteúdo de IA, vejamos suas desvantagens. Como o conteúdo de IA é, por definição, uma reformulação do conteúdo da web, ele precisa levar em consideração dados novos e situações em mudança. Um exemplo muito notável de como a IA tende a preencher palavras automaticamente é “o Presidente dos Estados Unidos” com “Donald Trump”.
Outro exemplo bem conhecido envolve uma página de jardinagem sobre uma “planta trepadeira” que cospe informações não relacionadas sobre uma “trepadeira”. Embora o mundo da IA tenha saudado o GPT-3 como um marco após sua introdução no ano passado, Daniel Leufer, especialista em inteligência artificial da organização de direitos digitais Access Now, afirma que o programa é, na verdade, simplesmente um “preenchimento automático muito sofisticado”.
Embora a geração de conteúdo de IA tenha permanecido até agora praticamente incontroversa, gafes de IA de alto perfil são frequentemente cometidas em outros campos. Por exemplo, o chatbot de IA da Microsoft foi desfigurado por trolls do Twitter e posteriormente removido, e a IA de recrutamento da Amazon foi abandonada depois de se descobrir que os seus engenheiros tinham usado preconceitos misóginos na sua formação.
As repercussões dos preconceitos arraigados tornam-se cada vez mais óbvias à medida que os políticos e a sociedade adotam este tipo de tecnologia. Na verdade, a IA repete frequentemente os piores preconceitos dos seus desenvolvedores humanos. A estrela afro-americana de “Pantera Negra” da Marvel, Michael B. Jordan, foi adicionada a uma lista de pessoas procuradas por um tiroteio em massa na véspera de Natal de 2021, depois que algoritmos de reconhecimento facial baseados em IA usados pelas forças policiais americanas não conseguiram discriminar entre rostos negros .
A estratégia de geração de conteúdo adotada pela sua empresa provavelmente não produzirá erros dessa magnitude. No entanto, com os bugs do sistema ainda sendo resolvidos e muitas alternativas humanas acessíveis, você realmente quer arriscar?
Um impacto significativo no futuro do conteúdo
Apesar dos seus claros benefícios, a IA ainda não está suficientemente desenvolvida para ser utilizada apenas no desenvolvimento de conteúdos. Mesmo que ignoremos o potencial de desastre mencionado acima, na minha opinião, a IA não pode produzir conteúdo envolvente ou profundo o suficiente para manter os leitores interessados. Em vez disso, o conteúdo precisa da supervisão do conselho editorial para garantir que atenda aos padrões de qualidade necessários.