Tendências de marketing por e-mail a serem observadas em 2025 usando IA

Mesmo que o marketing por email já tenha décadas, ele não mostra sinais de aposentadoria. Continua sendo uma das estratégias de primeira linha para se conectar com seu público-alvo.

Mas sejamos realistas — a dinâmica do marketing está em constante evolução, e a competição está mais acirrada do que nunca. Você não pode se dar ao luxo de dormir nas últimas tendências para ficar à frente. De tempos em tempos, você deve estar atualizado sobre as principais tendências para manter sua estratégia de e-mail no ponto e seus destinatários fisgados. 

Uma tendência que está ganhando força atualmente é a integração da IA ​​no marketing por email. A IA muda o jogo na forma como entendemos, alcançamos e cativamos nosso público por meio do marketing por email.

Este artigo se aprofunda nas tendências transformadoras de IA que remodelam o marketing por email em 2025. Vamos começar!

6 melhores tendências de marketing por e-mail em 2025

Aqui estão as seis principais tendências de marketing por e-mail que estão ganhando força: 

 1. Importância da Personalização 

Se você conhece bem o marketing por email, provavelmente conhece o papel fundamental da personalização. Muitas pessoas pensam que simplesmente incorporar o nome do destinatário na linha de assunto e no e-mail será suficiente para cativar a maioria dos consumidores. A verdade é que não vai. 

Hoje, com o advento da IA, a personalização evoluiu para uma estratégia muito mais sofisticada e impactante.

Os algoritmos de IA analisam grandes quantidades de dados para compreender o comportamento, as preferências e os padrões de envolvimento do consumidor. Isso permite que os profissionais de marketing criem e-mails que repercutam profundamente em cada destinatário, como se cada mensagem fosse personalizada individualmente.

A falta de personalização nas campanhas de e-mail pode levar a resultados negativos significativos. 94% dos consumidores afirmam ter feito pelo menos uma das seguintes ações em resposta a um e-mail impersonalizado ou mal direcionado:

• Excluindo instantaneamente os e-mails.
• Optar por cancelar a assinatura de e-mails futuros.
• Rotular e-mails como lixo eletrônico ou spam.
• Apresentando inclinação reduzida para comprar produtos.
• Diminuição da frequência de visita ao site.
• Nunca revisite o site. 

Portanto, ao integrar IA em aspectos específicos do marketing por e-mail, sua empresa pode atingir um nível de personalização que antes era inatingível. Adotando práticas recomendadas de marketing por e-mail tb garante campanhas mais eficazes e relacionamentos mais profundos com os clientes.

 2. Integração de Conteúdo Interativo 

A fusão da IA ​​com elementos de e-mail interativos, como aqueles habilitados pelas Accelerated Mobile Pages (AMP), transforma a forma como os profissionais de marketing interagem com seu público. E-mails interativos permitem que os usuários interajam com o conteúdo diretamente no e-mail, evitando a necessidade de vários cliques ou navegando para uma página de destino.

Por que isso importa? 

Isso significa que seus assinantes não terão que lidar com a inconveniência de fazer vários cliques para examinar coisas, explorar ou até mesmo fazer compras. Ao minimizar o atrito, você simplifica a experiência do usuário e aumenta a probabilidade de o público realizar as ações desejadas.

Menos complicações = taxas de conversão mais altas

Vamos entender tudo da perspectiva de um varejista de colchões que usa IA para enviar e-mails acionados com base no comportamento do consumidor no site. 

Procurando um colchão de espuma de memória, me deparei com cada noite enquanto pesquisava. Para minha surpresa, apenas três dias depois, recebi este e-mail. Um carrossel interativo de suas principais escolhas de colchões, permitindo que os compradores naveguem e comparem as opções facilmente. Isso é conveniente e personalizado para o histórico de navegação recente do usuário, graças à análise preditiva da IA.

O que chama minha atenção é a integração perfeita de uma imagem interativa no e-mail. Este elemento dinâmico permite que você explore facilmente as opções de colchões superiores sem sair da interface de e-mail.

Isso simplifica o processo de compra, permitindo que os usuários concluam as transações instantaneamente. 

Alguns recursos interativos que deverão ganhar força com a ajuda da IA ​​generativa em 2025 incluem:

• Botões animados: A IA pode ajudar a criar frases de chamariz animadas que mudam dinamicamente com base nas interações anteriores do usuário com e-mails, chamando a atenção de forma mais eficaz.

• Vitrine de produtos por meio de carrosséis/efeito rollover: Por meio de carrosséis ou efeitos de rollover, a IA pode exibir produtos ou recomendações com maior probabilidade de atrair o assinante individual com base em seu histórico de navegação e compras.

• Recursos de acordeão para e-mails compactos de formato longo: A IA pode determinar as informações mais relevantes a serem exibidas de forma condensada, garantindo uma experiência de e-mail personalizada e descomplicada.

• Pesquisas e enquetes: A IA pode gerar pesquisas e enquetes adaptadas aos interesses do assinante, aumentando o envolvimento e fornecendo informações valiosas.

• Integração de conteúdo gerado pelo usuário: A IA pode analisar as preferências de conteúdo geradas pelo usuário e integrá-las aos e-mails, tornando-os mais identificáveis ​​e envolventes.

 3. Segmentação e automação avançadas

Sobrecarregado com IA, automação de marketing por e-mail não se trata apenas de simplificar tarefas como distribuição de e-mail, segmentação de listas e monitoramento de desempenho. Trata-se de transformar esses processos para que sejam mais inteligentes, eficientes e eficazes.

Isso economiza um tempo valioso dos profissionais de marketing e permite que eles expandam o alcance de suas iniciativas de marketing por email.

Aqui estão alguns exemplos de como, usando o gerenciamento automatizado de jornada, os profissionais de marketing por email podem ser aproveitados em diversos cenários:

• Segmentação dinâmica baseada em IA: A segmentação dinâmica baseada em IA é um avanço no marketing por email. AI pode assinantes do segmento com base em critérios estáticos e seus comportamentos e preferências em evolução, analisando dados como interações de PBX. Por exemplo, identificar clientes que interagem frequentemente por meio de chamadas telefônicas e criar conteúdo de e-mail personalizado garante que a comunicação esteja alinhada com seus canais preferidos.

• Boas-vindas aos novos assinantes: Os sistemas automatizados de IA podem enviar e-mails calorosos de boas-vindas aos usuários recém-inscritos, garantindo uma apresentação rápida e personalizada à marca. Ao automatizar esta etapa, as empresas podem causar uma primeira impressão positiva e duradoura em seu público, estabelecendo o tom para um relacionamento significativo com o cliente.

• Recuperando carrinhos abandonados: Envolva-se novamente com clientes em potencial e lembre-os de finalizar suas compras, configurando gatilhos usando IA. Os algoritmos de IA podem determinar o momento e o conteúdo ideais para o envio desses lembretes, tornando-os mais eficazes na recuperação de vendas potencialmente perdidas e demonstrando um compromisso com a satisfação do cliente.

• Comemorando ocasiões especiais: A automação vai além das interações transacionais; trata-se de construir relacionamentos. A IA pode rastrear datas e eventos importantes na vida dos clientes, permitindo que as empresas enviem mensagens personalizadas em aniversários, datas comemorativas ou outros marcos. Isso promove uma conexão e apreciação mais profundas, aumentando a fidelidade do cliente.

Tradicionalmente, existia uma lacuna entre os recursos avançados de segmentação das campanhas por e-mail e a criação de variações de anúncios correspondentes. No entanto, sugestões de ajustes baseadas em IA preencheram essa lacuna. Os profissionais de marketing podem agora gerar inúmeras variações de anúncios adaptadas a segmentos específicos de consumidores, garantindo um maior grau de personalização e eficácia na publicidade.

4. Ênfase na Privacidade e Proteção de Dados

Indo além de uma tendência passageira, a ênfase na privacidade e proteção de dados tornou-se uma responsabilidade legal primordial para os profissionais de marketing por email em 2025.

Em 2018, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) remodelou o cenário do marketing por email, ditando novas normas para envio frio de emails e construção de listas. Surpreendentemente, apesar destas regulamentações firmemente em vigor, apenas 8% dos consumidores confiam nas marcas para proteger as suas informações pessoais.

As tecnologias de IA estão surgindo como ferramentas cruciais para profissionais de marketing por e-mail fortalecerem a privacidade de dados. Oferecer aos assinantes uma via clara para optar por não receber ou personalizar suas preferências de e-mail continua sendo imperativo, mas a IA leva isso mais longe. Ela permite ajustes dinâmicos com base nas interações do usuário, fornecendo insights em tempo real sobre detecção de fraudes e medidas antispam.

Em um movimento estratégico, você alcançou três resultados significativos:

• Segmentação de dados enriquecida: Você está nadando em mais dados para análise baseada em IA para dividir seu banco de dados de assinantes.

• Lista de discussão mais limpa: A facilidade com que assinantes desinteressados ​​podem optar por não participar leva a uma segmentação mais simplificada e melhor.

• Desempenho aprimorado de marketing por e-mail: Os destinatários recebem exatamente aquilo que assinaram, melhorando o desempenho do marketing por email e aumentando a confiança.

Contando com um Assistente de e-mail de IA, API de e-mail de IA e avançado Escrita de e-mail com IA As ferramentas podem revolucionar fundamentalmente a perspectiva sobre segurança de e-mail, oferecendo inteligência avançada sobre ameaças e fortalecendo a defesa e a resposta a incidentes.

 5. Concentre-se na narrativa visual  

Como humanos, estamos programados para histórias de amor. Desde os contos épicos dos nossos antepassados ​​até ao mais recente filme de grande sucesso, o conteúdo visual tem o poder de chamar a nossa atenção e mantê-la.

Não é de admirar que narrativa tornou-se uma parte essencial do marketing. As empresas usam narrativas para se conectar com seus clientes em um nível mais profundo.

Utilizando fotografia de evento nessas narrativas adiciona uma camada de autenticidade e capacidade de identificação, transformando e-mails de marketing padrão em histórias cativantes sobre momentos e experiências reais.

Integrar inteligência artificial (IA) ao marketing por e-mail oferece uma oportunidade única de se comunicar diretamente com seu público e criar uma experiência personalizada para eles. Quando bem feito, o storytelling pode transformar um e-mail mundano em um memorável e envolvente, ajudando você a se destacar em um mar de promoções e spam.

Algoritmos de IA analisam o comportamento, as preferências e as interações do usuário com e-mails anteriores para entender os gostos individuais. Essa abordagem baseada em dados permite que os profissionais de marketing criem histórias visuais personalizadas que repercutam em seu público. 

Além disso, a IA generativa também estende seu braço à criação de imagens.

Considere a ferramenta de design gráfico Canva, que abriga um notável gerador de IA de texto para imagem. Tudo o que você precisa fazer é descrever a imagem que você imagina, selecionar seus estilos preferidos e observar a ferramenta gerar múltiplas versões dessa imagem em menos de um minuto. 

Quer seja uma imagem impressionante, um vídeo instigante ou uma animação atraente, o conteúdo visual de IA pode prender e prender nossa atenção.

6. Otimização para celular

Vivemos em um mundo dominado por dispositivos móveis, e precisamos reconhecer a mudança no comportamento do consumidor. Enquanto profissionais de marketing, designers e redatores podem criar e-mails em telas de desktop expansivas, impressionantes 68% das campanhas de e-mail são abertas em dispositivos móveis.

Não se trata apenas de permanecer atualizado; trata-se de compreender as preferências do seu público. Deixar de otimizar seus e-mails para celular não é apenas uma oportunidade perdida de cliques; isso se traduz em uma perda de negócios potenciais.

Com o surgimento dos recursos de IA, como personalização linha de assunto geração, população de conteúdo dinâmico e conversões de acessibilidade, os e-mails podem ser personalizados para repercutir entre os usuários móveis.

Além disso, assistentes com tecnologia de IA sugerem melhorar a formatação e os componentes de e-mail para dispositivos móveis com base em testes contínuos e análises preditivas.

Você também pode considerar incorporar um Conversor de texto para áudio AI para tornar o conteúdo do seu e-mail acessível a assinantes com deficiência visual que usam leitores de tela.

À medida que a adoção da IA ​​cresce exponencialmente no marketing, aproveitá-la agora para otimizar e-mails móveis logo se tornará uma necessidade competitiva. 

O email marketing ainda é eficaz em 2025?

Com formas de marketing mais novas e chamativas dominando o mercado digital, você pode se perguntar se o e-mail testado e aprovado ainda vale o esforço. Aqui está o que os dados mostram:

• O e-mail tem o maior retorno sobre o investimento de todos os canais de marketing, rendendo US$ 36 para cada US$ 1 investido. Com estatísticas como essa, não é de admirar que mais de 305 bilhões de e-mails sejam enviados diariamente.
  
• Quando se trata de aquisição e retenção de clientes, o e-mail supera a mídia social. 67% dos clientes preferem que as marcas os contatem por e-mail em vez de outros canais.
  
• A IA no marketing por e-mail leva a personalização a novos níveis em 2025. A IA garante que os assinantes recebam uma mensagem relevante e personalizada, desde linhas de assunto personalizadas até conteúdo gerado dinamicamente.

O veredito? 

O e-mail pode ser um recurso antigo, mas certamente não ficará obsoleto tão cedo. Combinadas com o poder da IA, as campanhas de e-mail cuidadosamente elaboradas são mais eficazes do que nunca para envolver os clientes. 

Conclusão

Sem dúvida, a COVID-19 foi um obstáculo para as empresas em todo o mundo. Mas aqui está o lado positivo! Permitiu que as marcas fossem criativas com o marketing e agitassem seu jogo de negócios. Ao entrarmos em 2025, prepare-se para testemunhar algumas novas estratégias interessantes ganhando destaque, todas com uma mentalidade de “as pessoas em primeiro lugar”.

As marcas reconhecem a importância da empatia e visam promover relacionamentos mais fortes com os clientes. O marketing por email surge como um jogador-chave neste jogo de construção de relacionamento.

Espere que as marcas invistam em campanhas de e-mail baseadas em IA, ampliem o escopo das opções de personalização e se comprometam fortemente com a sustentabilidade ética. 

Para se manter à frente no próximo ano, adote uma abordagem proativa e integre algumas dessas tendências à sua estratégia de email marketing. 

Lembre-se de que o sucesso no marketing por email não envolve apenas seguir tendências; o verdadeiro negócio é entender seu público. Você precisa continuar evoluindo para atender às novas expectativas.

Mantenha-se informado, mantenha-se relevante!