Способ исправить низкий коэффициент конверсии

Последнее обновление: 12

Большинство маркетологов сталкиваются с одной и той же проблемой снижения коэффициента конверсии, и им становится тяжело знать причины этой проблемы и способы ее решения. Поиск правильной и подходящей причины и подходящего решения требует от маркетологов большой работы.

Когда дело доходит до встреч команды продаж или маркетинга, они в основном обсуждают посещаемость веб-сайта и коэффициенты конверсии, поскольку посещаемость веб-сайта и коэффициенты конверсии являются лишь основными элементами. успешный маркетинг и увеличение продаж.

Чаще всего маркетологи жалуются на низкие показатели конверсии даже при высоком трафике на сайте. За низким показателем конверсии может стоять любая причина, которую можно определить только с помощью надлежащего анализа и понимания поведения потребителей.

У многих из них может возникнуть вопрос: почему падает коэффициент конверсии?

Итак, сначала давайте рассмотрим возможные причины этого, а затем перейдем к решению или, скажем, способу исправления низких показателей конверсии. 

Вероятные причины низких показателей конверсии 

Утомительный и слишком сложный процесс оформления заказа 

Поэтому большинство сайты электронной коммерции у вас есть процесс оформления заказа, состоящий всего из пяти шагов, чтобы сделать его простым и удобным для онлайн-покупателей и увеличить продажи. Слишком громоздкий и длительный процесс оформления заказа может наскучить покупателю и не позволить продолжить процедуру покупки. Таким образом, исследования показывают, что хорошо иметь очень простой, не слишком долгий, удобный и быстрый процесс оформления заказа. 

время загрузки сайта

Согласно исследованию, коэффициент конверсии падает, если время загрузки вашего сайта превышает 0–5 секунд. В оживленном мире люди слишком быстро решают перейти на другой веб-сайт, если чувствуют, что сайт уже загружается более 4-5 секунд, что снижает посещаемость вашего сайта и, в конечном итоге, вашу конверсии.

Жесткий доступ к веб-сайту через мобильные телефоны 

Большинство посетителей веб-сайта могут просматривать продукты и услуги с помощью мобильного устройства, поэтому необходимо убедиться, что ваш веб-сайт удобен для мобильных устройств. Доступ к веб-сайту через мобильные телефоны и неправильный внешний вид веб-сайтов на мобильных устройствах могут привести к тому, что онлайн-посетителям придется обращать внимание на веб-сайты.

Неправильная оптимизация изображений продукта

Вместо того, чтобы предоставлять изображения более высокого качества, более важно предоставить фотографии, которые значительно соответствуют ключевым словам поиска в отношении спроса на изображения. Таким образом, одна из ошибок, ведущих к плохому маркетингу и более низким показателям конверсии, заключается в предоставлении изображений продукта наилучшего качества, но без их правильного сопоставления с рекламой. Поиск по ключевым словам. 

Клиенты не получают бесплатную доставку. 

Замечено, что при предоставлении бесплатной доставки коэффициент конверсии увеличивается на 19 %, что является огромным фактором, определяющим коэффициент конверсии. Это может быть одной из самых серьезных и важных ошибок, если клиентам не предоставляют бесплатную доставку или скидки, потому что они могут сделать все, чтобы получить специальные предложения и бесплатную доставку. 

Плохой электронный маркетинг 

Другая причина — плохой маркетинг по электронной почте, который может значительно повлиять на продажи и показатели конверсии. Поэтому необходимо строгое о маркетинге по электронной почте, начиная с приветственных писем и заканчивая мотивирующими и информативными письмами.

Недостаточный мониторинг ваших конкурентов 

Недостаточный мониторинг ваших конкурентов создает серьезную проблему в вашей маркетинговой стратегии. Розничные продавцы электронной коммерции должны видеть своих конкурентов и их способы маркетинга и продажи продуктов или услуг. Как маркетолог, вы должны внимательно следить за своими конкурентами и использовать каждую возможность наблюдать за их УТП (уникальным торговым предложением). 

Одним из часто упускаемых из виду аспектов анализа конкурентов является понимание того, как они оптимизируют свои коэффициенты конверсии. Инвестируя в услуги по оптимизации конверсии, вы сможете понять, что лучше всего помогает превратить посетителей в клиентов. Это не только позволит вам усовершенствовать свою стратегию, но и опередить конкурентов, предложив более эффективный и удобный интерфейс на вашем сайте. 

Итак, вот некоторые возможные причины необходимости увеличения коэффициента конверсии. Конечно, причин может быть больше, чем эти, но давайте теперь перейдем непосредственно к выходу или решению для низких коэффициентов конверсии, а не просто анализируем вероятные причины, потому что принятие мер важнее, чем знание проблем и ошибок. Итак, теперь перейдем к центральному вопросу: почему у меня падает коэффициент конверсии?

Давайте исправим наши низкие коэффициенты конверсии. 

Простая функциональность вашего сайта 

Функциональность веб-сайта должна быть простой и гладкой в ​​эксплуатации. Она включает в себя быструю загрузку вашего веб-сайта, быструю загрузку изображений и контента, а также адекватную доступность вашего веб-сайта на любом устройстве, особенно мобильных телефонах и браузерах.

Это обеспечивает лучший опыт для клиентов. Для улучшения опыта клиентов веб-сайт должен иметь простую навигацию и пути пользователя. Посетителям веб-сайта онлайн должны быть предоставлены все фильтры для онлайн-покупателя.

Допустим, цена, бренды, размер, цвет и т. д. Чем больше фильтров, тем лучше пользовательский опыт и удовлетворенность. Рассмотрите возможность внедрения простых функций, таких как нажми, чтобы позвонить, которая позволяет мобильным пользователям напрямую связываться с вашей службой поддержки клиентов одним нажатием.

Это небольшое дополнение может улучшить пользовательский опыт и помочь увеличить конверсию, предлагая более доступные варианты общения.

Мобильная оптимизация вашего сайта 

Ваш веб-сайт должен быть легко доступен для мобильных телефонов и с ним легко взаимодействовать. Чтобы упростить оптимизацию веб-сайта для мобильных телефонов, следует учитывать следующие моменты: 

• Он добавляет варианты цифровых платежей, которые легко доступны на мобильных телефонах. Например, PayPal, Google Pay, Android Pay и т. д. для быстрой онлайн-оплаты цен на товары. 
• Функция автозаполнения ввода также полезна для быстрого автоматического набора текста, что сэкономит время ввода онлайн-посетителей, посещающих сайт через мобильные телефоны. 
• Для упрощения включите на веб-сайт только несколько страниц, наиболее важных для предоставления информации.
• Информативный контент следует заменить изображениями, чтобы он стал более увлекательным, креативным и менее утомительным. Маленький экран на мобильных телефонах с большим количеством информации создает ужасный вид для веб-сайта. 

Иметь защищенный веб-сайт 

Ваш веб-сайт работает по протоколу HTTP, а не HTTPS, что может быть проблемой из-за меньшего трафика и низкой конверсии. Следовательно, используйте сертификат SSL и проверьте его действительность с помощью SSL-мониторинг для безопасного веб-сайта, потому что онлайн-посетители автоматически переключатся на другой веб-сайт, если они не найдут безопасности при передаче информации через веб-браузер на ваш сервер.

Они всегда ищут символ блокировки и HTTPS для защиты своих данных. Это мудро купить сертификат SSL и установите его на свой сайт. Вы можете найти лучший SSL-сертификат для своего веб-сайта из доступных на рынке вариантов. Например, некоторые из них — сертификат Thawte SSL, сертификат RapidSSL и сертификат SSL Comodo, которые являются наиболее надежными и хорошими вариантами для сертификатов SSL.

Ваш контент должен соответствовать запросам голосового поиска 

Контент, который вы предоставляете или говорите, изображения продуктов и услуг должны соответствовать вопросам, которые люди обычно задают через Google или голосовой поиск. Кроме того, вам следует как можно скорее заявить о своем бизнесе в Google, Bing или Apple, потому что компания, которую увидят или проверят, будет изучена и продана быстрее.

Стратегические варианты доставки 

Ваши варианты доставки сильно влияют на коэффициент конверсии, потому что людей привлекает бесплатная доставка или другие преимущества, влияющие на продажи. Таким образом, вы можете предоставить бесплатную или быструю доставку за определенную плату. Оба выгодны для клиентов и, следовательно, привлекают больше клиентов. Кроме того, вы должны часто отображать соответствующую стоимость доставки, чтобы посетители знали об этом первыми.

Вы можете использовать управление заказами чтобы клиенты могли видеть, на каком этапе доставки находится их доставка и сколько она стоит, а также предоставлять им другую ценную информацию.

Маркетинговые кампании.

Электронные письма, которые вы отправляете клиентам, должны быть персонализированными и провоцировать получателей электронной почты. Ваш рекламный текст должен быть привлекательным, вовлекающим и вызывающим, с правильным форматированием и идеальный дизайн. Если ваша рукопись не кажется интересной в первые секунды, она не будет успешной позже. Поэтому вы должны обратить внимание на свой электронный маркетинг и его влияние на ваших клиентов. 

Требуются эффективные всплывающие окна 

Команда всплывающие страницы также играют важную роль в повышение коэффициента конверсии. Следовательно, они должны быть достаточно привлекательными и правильно размещенными, чтобы улучшить трафик клиентов и коэффициенты конверсии. Вот некоторые моменты, которые следует учитывать при использовании всплывающих окон: 

● Если вы предоставляете его через мобильные телефоны, они должны быть небольшими, легко закрывающимися и, следовательно, не слишком навязчивыми. 

● Представленные изображения всегда должны вызывать интерес. И выступать в качестве решающего фактора в привлечении клиентов. 

● Вы должны адекватно выделять предложения, скидки, коды и т. д. с помощью всплывающие окна. 

Хорошо знать своих конкурентов. 

Вам следует сосредоточиться на своих конкурентах и ​​их действиях, чтобы знать их тенденции и сравнивать свое положение. Вы можете иметь учетную запись в Google Alerts. Где вы будете получать уведомления на основе ключевых слов и конкурентов, которых вы хотите отслеживать. Также вам необходимо увидеть обратные ссылки ваши конкуренты получают, что является решающим фактором трафика клиентов.

Поэтому не упускайте из виду действия ваших конкурентов, потому что возникает необходимость предоставлять те же преимущества и следовать тенденциям, присутствующим на рынке. Рассмотрите возможность сотрудничества с CRO-агентство электронной коммерции эффективно реализовать эти стратегии. Он специализируется на оптимизации веб-сайтов для повышения коэффициентов конверсии, используя стратегии, адаптированные к конкретным потребностям вашего бизнеса и целевой аудитории.

Знай своих клиентов

Вы должны использовать тренды аналитики данных для адекватного анализа данных ваших клиентов. Необходимо хорошо знать своих клиентов, чтобы выполнять их требования и скрытые желания. См. ключевые слова они ищут и то, что им нужно. Используя подходящее программное обеспечение, вы даже можете идентифицировать компании, которые посещают ваш сайт. Кроме того, обратите внимание на отзывы ваших клиентов, будь то отрицательные или положительные. Отрицательные помогут вам стать лучше. 

к вывод, следующие пункты являются ответом на вопрос «Почему у меня падает коэффициент конверсии». Для достижения лучших продаж и прибыли для ваших продуктов или услуг. Вам необходимо увеличить поток клиентов и улучшить показатели конверсии. 

PS: Проверьте наши Альтернативы Buzzsumo Блог здесь!