Пирамида потребностей Маслоу в применении к цифровому маркетингу

Ассоциация Пирамида Маслоу является эксклюзивным примером классического маркетинга, но знаете ли вы, как это сделать?
НЕТ?
Не беспокойтесь и приготовьтесь разъяснить факты вместе с нами. Идея состоит в том, чтобы помочь вам разбираться в цифровом маркетинге с другой точки зрения. Чтобы вы могли хорошо сегментировать и отмечать выдающийся контент.

Абрахам Маслоу представил эту идею на основе своей работы «Теория мотивации человека» в 1934 году. Поэтому она названа в его честь и широко известна как пирамида Маслоу. Теория объясняет, почему человек расставляет приоритеты в своих потребностях, чтобы чувствовать себя удовлетворенным.

Теперь возникает главный вопрос: какую роль в этом играют компании, влогеры, блоггеры и т. д.? Поскольку каждый бренд стремится удовлетворить своих клиентов, чтобы сделать их лояльными и удержать их в долгосрочной перспективе. Имеет смысл только то, что бренды понимают мыслительный процесс своих клиентов. Поэтому в игру вступает пирамида. Пирамида очень полезна при создании логических стратегий для удовлетворения потребностей клиентов. Наряду с выполнением цели компании.

В этой статье мы поможем вам разработать несколько надежных стратегий, позволяющих лучше понять ваших клиентов с помощью пирамиды Маслоу.

Дебаты и пирамида Маслоу:

Первый вопрос, который приходит на ум, когда мы говорим о потребностях, — как они создаются. Они уже есть или потребности созданы?

У каждого человека или компании действительно есть потребности, которые уже существуют.

В мире, полном материалистических вещей! мы стремимся достичь большего, чем другие, и никогда не удовлетворяемся тем, что имеем. Нам еще не ясны различия между вещами, которые нам нужны, и вещами, которые мы покупаем.

Стоит ли покупать новый наряд для каждого нового случая?
Нужно ли покупать iPhone, если у вас уже есть мобильный?
Вам нужно иметь несколько пар одной и той же обуви, но разных цветов?

Я не думаю, что так.

Есть собственный опыт! Я купил несколько вещей, которые мне не нужны, а также которые не удовлетворяют пирамиде Маслоу, но это успокаивает мое стремление к потреблению. Я думаю, что это очень распространено, и мы все, должно быть, испытали это.

Могут ли бренды создавать потребности?

С развитием технологий бренды прилагают все усилия, чтобы удовлетворить требования целевой аудитории. Они проводят опросы, сотрудничают с влиятельными лицами и запускают предложения, которые приносят взаимную выгоду как клиенту, так и бренду. Существует множество брендов, которым удалось завоевать доверие потребителей, таких как NYKAA, AMAZON, COCA-COLA и т. д.

Рекламу этих брендов вели многие любимые знаменитости, и она представлена таким образом, чтобы вызвать у клиентов желание совершить покупку. Многие бренды продают ремни по умеренной цене, но хотелось бы поговорить подробнее о GUCCI, LOUIS VUITTON. Почему?

Нужно ли нам тратить столько же на пояс?
Какие потребности удовлетворяли бы такие дорогие ремни?

НЕТ, носить дорогие бренды только для того, чтобы выглядеть круто и хвастаться, не лежит в основе пирамиды Маслоу.

Истинные потребности против импульсивной покупки

Бренд должен знать, что ищет покупатель, что происходит в тренде, и в соответствии с этим набором стратегий, которые привлекут покупателя к конкретному бренду. Последнее сотрудничество двух известных брендов Sabyasachi и H&M действительно вызвало ажиотаж, вызвало у любителей бренда сильное желание увидеть совместную коллекцию. Это желание потреблять бренд, который имеет статус и известен, называется «ЖЕЛАНИЕ ВЛАДЕНИЯ.

Главной задачей бренда, конечно же, будет сохранение своей репутации и максимизация продаж. Мы, как потребители, теперь должны различать, почему мы хотим покупать товары той или иной марки?

Поскольку стратегия, используемая продуктом, предназначенным для удовлетворения потребности, не будет такой же, как стратегия, предназначенная для пробуждения этого «интенсивного» импульса к покупке.

Традиционная пирамида Маслоу

В пирамиде Маслоу смысл мотивации очень неотъемлем. Осведомленность о потребностях целевой аудитории — это способ прямого воздействия на них.

Пирамида Маслоу состоит из 5 ступеней, которые представляют различные типы потребностей человека, от основных до потребностей, которые заставляют человека чувствовать себя реализованным, достигшим целей и задач. Основной смысл структуры Маслоу состоит в том, что «наиболее сильные» потребности привлекают наше внимание, когда основные потребности удовлетворены.

5 ступеней пирамиды Маслоу.

Первые 4 уровня можно сгруппировать в «дефицитные потребности» и последний уровень также называется «мотивация роста». Разница, существующая между двумя случаями, заключается в том, что в то время как дефицитные потребности могут быть удовлетворены, потребность в 5-м шаге является постоянной движущей силой, то есть создает побуждение к достижению целей.

a. Физиологический – 100%

Физиологический относится к вещам, которые связаны с нашим телом, есть много физиологических потребностей, которые необходимы для выживания. Пример — спать, есть, дышать, пить воду и т. д. Маслоу утверждает, что эти основные физиологические потребности должны быть удовлетворены, прежде чем люди перейдут на следующий уровень удовлетворения.

б. Безопасность – 80%

Мы должны чувствовать себя в безопасности и в безопасности в нашем окружении. Держите себя в безопасности от угроз и избегайте бесполезных споров. Это потребность быть с кем-то, кто заставляет нас чувствовать себя в безопасности и под защитой. Потребности в безопасности включают защиту от насилия и воровства, эмоциональную стабильность и благополучие, безопасность здоровья и финансовую безопасность.

в. Членство – 60%

Мы, люди, социальные существа, мы любопытные существа. Становление членом определенной группы само по себе является ответственностью, мы учимся работать в команде, уважаем точку зрения других и многому учимся у других.

д. Признание – 40%

Это потребности, связанные с ощущением полезности и продуктивности, которые могут повысить вашу самооценку и заставить поверить в себя. Чтобы добиться признания от других, вы приложите максимум усилий с высоким уровнем мотивации.

е. Самореализация – 30%

Это завершающий этап, когда ты «переступаешь через поставленную цель» и чувствуешь себя самореализованным человеком, потому что добился всего, что ставил перед собой. Говоря о потребностях, важно также говорить о конфликтах.

Конфликт возникает, когда есть неудовлетворенность, которая создает разочарование, заставляет человека чувствовать беспокойство, поскольку его потребности не были удовлетворены. Конфликт приводит к фрустрации, которая в дальнейшем приводит к негативному отношению и злит человека, а если он выходит из-под контроля, то может привести к «противоправному поведению», которое может причинить вред себе или другим.

Факторами, способствующими конфликту, являются:

Публичное оскорбление или неуважение
Отсутствие связи
Неудовлетворенные нужды
Противостояние разных ценностей и принципы
Отсутствие ресурсов и возможностей для развития
Различные ожидания относительно того, как что-то должно быть сделано
Условия труда и заработная плата
Различные обязанности руководства и сотрудников
Различия в ценностях, убеждениях, потребностях или приоритетах

Нет ничего удивительного в том, что потребители демонстрируют разные и новые модели поведения и развиваются вместе с технологиями и новыми тенденциями. Потребности тоже развиваются. Это не значит, что философии пирамиды Маслоу больше не существует, но теперь она видоизменилась. В настоящее время потребители хорошо осведомлены, информированы и постоянно обновляются. В этом заслуга социальных сетей, каждая часть информации доступна всего одним щелчком мыши.

Каналы социальных сетей открыли доступ к клиентам, которых у них раньше не было. Теперь перед покупкой любого продукта мы можем увидеть его распаковку, характеристики и обзор, а также можем различать другие продукты, стало более доступно узнать опыт пользователей. Кроме того, службы поддержки клиентов, политика возврата и обмена играют важную роль в поддержании доверия пользователей.

Вот почему они играют такую важную роль для брендов, поскольку вы можете использовать их как «инструмент», чтобы узнать больше о своей целевой аудитории и, таким образом, дать им то, что им нужно, в кратчайшие сроки. самое подходящее время.

Используя модель пирамиды, основанной на иерархии, в качестве структурной основы, можно создать комплексную стратегию бренда в социальных сетях. Для начала необходимо понять базовую структуру модели, то есть различные уровни модели пирамиды. Каждому человеку для полной реализации своего потенциала необходимы определенные потребности.

Чтобы достичь максимального потенциала, им необходимо пройти 5 уровней иерархической модели. Иерархическая модель поможет вам достичь своих целей: от удовлетворения самых элементарных потребностей в создании команды в социальных сетях до максимизации вашего потенциала с помощью аналитических данных. цели в социальных сетях без труда.

1. Физиологический: мобильное как продолжение нашего тела

Возьмем очень показательный пример — наш смартфон. Его можно считать продолжением нашего тела. Нам это нужно почти каждый раз, без него жизнь была бы такой тяжелой, особенно в наши дни. Это помогает нам в работе, в свободное время и т. д. Вам нужно создать свою собственную команду в социальных сетях, начать работать с дескрипторами социальных сетей и загружать контент с большой последовательностью.

Команда социальных сетей должна состоять из руководителя, создателя(ей) контента социальных сетей, менеджера сообщества, графического дизайнера, видеоредактора/продюсера, копирайтера, менеджера по рекламе и аналитика социальных сетей. Кроме того, в зависимости от характера вашего бизнеса, вашего бюджета, целевой аудитории и других важных требований вы можете создать команду для работы в социальных сетях.

2. Безопасность: защита данных и безопасные покупки в Интернете

Безопасность должна быть адаптирована к миру Интернета и социальных сетей, включая такие элементы, как антивирус, надежные пароли, защита данных, брандмауэры и т. д. Все, что обеспечивает безопасность ваших мобильных устройств и профилей в социальных сетях. Когда дело доходит до вашей стратегии в социальных сетях, вам необходимо иметь правильный план и резервную копию.

Каждый бренд и бизнес уязвимы из-за плохого мнения аудитории. Если вы хотите, чтобы ваш бизнес рос, вам необходимо защитить свой бренд от кризисов. Один плохой отзыв может свести на нет все ваши усилия. Следите за всем и старайтесь идти в ногу с трендом.

3. Принадлежность: измеряем себя количеством подписчиков, друзей или поклонников

Человек продолжает искать одобрения у других, чувствовать себя любимым и делает это очень похоже на то, что происходит в традиционной пирамиде. Люди нуждаются во внимании и хотят нравиться членам своей группы. Они хотят выглядеть превосходно и могут сделать все, чтобы достичь уровня. Помолвка — важный шаг в установление доверия и лояльности и в процессе создания сообщества. Точно так же, чтобы реализовать лучший потенциал вашего бренда на платформах социальных сетей.

Вы должны построить прочные отношения с вашей целевой аудиторией. Ключ к построению эффективных отношений с вашей целевой аудиторией заключается в максимальном взаимодействии с вашей аудиторией. Внедрение схем, представляющих взаимный интерес, было бы полезным. Регулярно отвечая на все ваши комментарии, сообщения и отзывы, чтобы поддерживать прочные отношения с вашей аудиторией и держать слово открытым для предложений от аудитории, вы создадите прочную связь.

4. Признание: чем больше лайков, тем лучше

Нам всем нравится чувствовать себя ценными, принятыми и частью социальной группы, с которой мы взаимодействуем. Теперь большинство наших отношений растут и развиваются в большом онлайн-сообщества Facebook, Twitter, YouTube или Instagram. Мы делимся любым контентом: видео, инфографикой, ссылками, идеями, мнениями, фотографиями и личными моментами, с помощью которых мы ищем «одобрения другого». В этом контексте признание выражается в виде лайков, подписчиков и подписчиков, количества посещений и вовлеченности аудитории. В наше время конкуренция настолько жесткая, что некоторые люди совершают неправомерные поступки, чтобы привлечь к себе внимание. Люди купить фейковых подписчиков.

5. Самореализация: я уже «влиятельный человек»

Можно сказать, что в этом случае целью было бы стать «инфлюенсером», то есть подвергнуться социальному влиянию. Все, что вы говорите и делаете в своих социальных сетях, будет иметь важное влияние на остальных, вплоть до того, что вы сможете влиять на их действия или образ мыслей.

«Я считаю, что сотрудничество брендов с влиятельными лицами — отличная практика для маркетинга. Что мы больше видим, то и покупаем. Бренды теперь радуют клиентов, запуская бесплатные раздачи. Это повысит уровень вовлеченности их аудитории и создаст ажиотаж вокруг бренда во всем мире». Николь, маркетинговый стратег – 10BestReviews.co & Littlelittlesteps.co.

Пирамида Маслоу, Google и контент-маркетинг

Мы знаем, что у пользователей есть разные типы потребностей в зависимости от их уровня. Мы также знаем, что Google является наиболее широко используемым «нужна поисковая система» для информации в мире.

Помимо качественного продукта или услуги. Вы должны разработать хорошая контент-стратегия чтобы быть более заметным в поисковой системе и получать больше и больше посещений вашего сайта. Кроме того, свяжитесь со своей целевой аудиторией в сетях и предложите им что-то действительно полезное. Вы можете использовать эти инструменты и приемы:

Используйте Ключевое слово планировщик чтобы найти слова с самым высоким средним поисковым запросом в вашей отрасли
Пишите статьи в своем блоге на веб-сайте, которые повышают ценность и помогают вашему сообществу, и прикрепляйте видео, чтобы иметь виртуальную идею.
Следите за ключевыми словами, которые используют ваши конкуренты SEMrush.
Используйте социальные сети, чтобы взаимодействовать и спрашивать пользователей об их интересах, потребностях и проблемах.
Используйте больше полезных хэштегов и создавать привлекательные плакаты.

Заключение

В наше время, если бренд хочет в совершенстве знать своего потребителя. Он должен учитывать обе пирамиды и работать на их основе, чтобы усмирить потребности клиентов.

Стало обязательным иметь хорошие отношения со своими клиентами и работать, чтобы удовлетворить потребности клиентов.

Надеюсь, прочитав нашу статью, вы сможете проследить свою целевую аудиторию.

Пирамида потребностей Маслоу в применении к цифровому маркетингу