Пирамида потребностей Маслоу в применении к цифровому маркетингу

The  Пирамида Маслоу— отличный пример классического маркетинга, но знаете ли вы, как?

НЕТ?

Не волнуйтесь и будьте готовы прояснить ваши факты вместе с нами.

Идея состоит в том, чтобы помочь вампонимать цифровой маркетингс другой точки зрения, чтобы вы могли эффективно сегментировать и выявлять выдающийся контент.

Абрахам Маслоу представил эту идею на основе своей работы, «Теория человеческой мотивации,» в 1943 году.Следовательно, она названа в его честь и широко известна как иерархия потребностей Маслоу.

Теория объясняет причину того, как человек расставляет приоритеты в своих потребностях, чтобы чувствовать себя удовлетворенными.

Теперь главный вопрос, который возникает, заключается в том, какую роль в этом играют компании, видеоблогеры, блоггеры и т. д.?

Цель каждого бренда — удовлетворить своих клиентов, сделать их лояльными и удержать их в долгосрочной перспективе.

Имеет смысл только то, что бренды понимают мыслительные процессы своих клиентов. Таким образом, в игру вступает пирамида. Пирамида очень полезна при создании логических стратегий для удовлетворения потребностей клиентов.

Наряду с достижением цели компании. 

В этой статье мы поможем вам разработать несколько надежных стратегий, позволяющих лучше понимать ваших клиентов с помощью пирамиды Маслоу.

Дебаты и пирамида Маслоу

Первый вопрос, который приходит на ум при обсуждении потребностей, — как они создаются. Они уже присутствуют или потребности созданы?

У каждого человека или компании действительно есть потребности, которые уже существуют.

В мире, полном материалистических вещей! Мы стремимся превзойти других и никогда не довольствуемся тем, что имеем. Нам до сих пор неясны различия между вещами, которые нам нужны, и вещами, которые мы покупаем.

• Стоит ли покупать новый наряд для каждого нового случая?
• Нужно ли покупать iPhone, если у вас уже есть мобильный?
• Вам нужно иметь несколько пар одной и той же обуви, но разных цветов?

Я так не думаю.

Это мой собственный опыт! Я купил несколько вещей, которые мне не нужны, а также которые не удовлетворяют пирамиде Маслоу, но это успокаивает мое стремление к потребительству. Я думаю, что это очень распространенное явление, и мы все, должно быть, испытали это.

Могут ли бренды создавать потребности?

С развитием технологий бренды прилагают все усилия, чтобы удовлетворить требования целевой аудитории. Они проводят опросы, сотрудничают с влиятельными лицами и запускают предложения, которые приносят взаимную выгоду как клиенту, так и бренду.

Доверие потребителей успешно завоевали многочисленные бренды, такие как NYKAA, Amazon и Coca-Cola.

Многие любимые знаменитости поддержали эти бренды, представляя себя таким образом, чтобы вызвать у клиентов желание совершить покупку. Многие бренды продают ремни по умеренной цене, но GUCCI и LOUIS VUITTON было бы полезно обсудить подробнее.

Почему?

• Нам тоже нужно столько тратить на пояс?
• Какие потребности удовлетворяли бы такие дорогие ремни?

НЕТ, носить дорогие бренды только для того, чтобы выглядеть круто и хвастаться, не лежит в основе пирамиды Маслоу.

Реальные потребности против импульсивной покупки.

Бренд должен знать, что ищет покупатель и какие тенденции сейчас в моде, а затем устанавливать стратегии, которые привлекут покупателя к конкретному бренду.

Последнее сотрудничество двух известных брендов, Sabyasachi и H&M, действительно вызвало ажиотаж. Совместная коллекция вызвала у любителей бренда сильное волнение. Это желание потреблять бренд, имеющий статус и известность, называется «ЖЕЛАНИЕ ОБЛАДЕНИЯ’.

Главной задачей бренда, конечно же, будет сохранение своей репутации и максимизация продаж. Как потребители, мы теперь должны уметь различать, почему мы хотим покупать продукцию определенного бренда.

Стратегия, используемая продуктом, предназначенным для удовлетворения потребности, не будет такой же, как стратегия, разработанная для пробуждения этого «интенсивного» импульса к покупке.

Традиционная пирамида Маслоу

В пирамиде Маслоу смысл мотивации является неотъемлемым. Осознание потребностей целевой аудитории является ключом к непосредственному воздействию на нее.

Пирамида Маслоу состоит из 5 ступеней, которые представляют различные типы потребностей, которые человек должен удовлетворить, чтобы жить: от базовых до потребностей, которые позволяют человеку чувствовать себя самореализованным, достигнув своих целей и задач.

Основная задача иерархии Маслоу заключается в том, что «самые сильные» потребности привлекают наше внимание, когда основные потребности удовлетворены.

5 ступеней пирамиды Маслоу

Первыйчетыре уровня можно сгруппировать в«потребности в дефиците»,и последний уровень также называется «мотивация роста».

Разница между двумя случаями заключается в том, что, хотя дефицитные потребности могут быть удовлетворены, потребность в 5-м шаге является постоянной движущей силой, создающей стремление к достижению целей.

а. Физиологический – 100%

Физиологическое относится к вещам, которые связаны с нашим телом. Существует множество физиологических потребностей, необходимых для выживания. Пример: спать, есть, дышать, пить воду и т. д. Маслоу утверждает, что эти основные физиологические потребности должны быть удовлетворены, прежде чем люди перейдут на следующий уровень самореализации.

б. Безопасность – 80%

Нам нужно чувствовать себя в безопасности и защищенности в окружающей среде. Берегите себя от угроз и избегайте бесполезных споров. Это потребность быть с кем-то, кто заставляет нас чувствовать себя в безопасности и защищенными.

Потребности в безопасности включают защиту от насилия и воровства, эмоциональную стабильность и благополучие, безопасность для здоровья и финансовую безопасность. В эпоху цифровых технологий такие инструменты, как менеджер паролей, также способствуют личной безопасности, защищая онлайн-аккаунты от несанкционированного доступа.

в. Членство – 60%

Мы, люди, социальные и любопытные существа. Стать членом определенной группы — это сама по себе ответственность; мы учимся командной работе, уважаем точки зрения других и получаем много пользы друг от друга.

д. Признание – 40%

Это потребности, связанные с ощущением полезности и продуктивности, которые могут повысить вашу самооценку и уверенность в себе. Чтобы получить признание других, вы приложите максимум усилий, обладая выдающимся уровнем мотивации.

е. Самореализация – 30%

Это заключительный этап, когда вы «переступаете поставленную перед собой цель» и чувствуете себя самореализованным человеком, потому что достигли всего, что намеревались сделать. При обсуждении потребностей также важно разрешать конфликты.

Конфликт возникает, когда есть неудовлетворенность, которая порождает разочарование; это заставляет человека чувствовать беспокойство, потому что его потребности не были удовлетворены.

Конфликт приводит к разочарованию, которое, в свою очередь, приводит к негативному отношению и злит человека. Если ситуация выйдет из-под контроля, это может привести к «противоправному поведению», которое может причинить вред себе или другим. 

Факторами, способствующими конфликту, являются:

• Публичное оскорбление или неуважение
• Отсутствие общения
• Неудовлетворенные потребности
• Противостояние разных ценностей и принципы
• Недостаток ресурсов и возможностей развития
• Разные ожидания относительно того, как все должно быть сделано
• Условия труда и заработная плата
• Различные обязанности руководства и сотрудников
• Различия в ценностях, убеждениях, потребностях или приоритетах

Пирамида Маслоу в применении к социальным сетям

Неудивительно, что потребители демонстрируют разные и новые модели поведения, развивающиеся вместе с новейшими технологиями и тенденциями. Потребности тоже развиваются.

Это не означает, что философии пирамиды Маслоу больше не существует, а скорее, что она видоизменилась. Сегодня потребители хорошо информированы и всегда в курсе событий.

Вся заслуга в этом принадлежит влиянию социальных сетей; каждая часть информации доступна одним щелчком мыши. 

Каналы социальных сетей предоставили клиентам доступ к информации, которой им раньше не хватало. Теперь, прежде чем покупать какой-либо продукт, мы можем увидеть его распаковку, характеристики и обзоры, а также можем отличить другие продукты; стало более доступно узнать опыт пользователя.

Кроме того, важную роль в поддержании доверия пользователей играют службы поддержки клиентов, а также политика возврата и обмена.

Вот почему они играют такую ​​важную роль для брендов: вы можете использовать их как «инструмент», чтобы узнать больше о своей целевой аудитории и, таким образом, дать им то, что им нужно, в наиболее подходящее время.

5 ступеней пирамиды Маслоу 2.0 – пирамида социальных сетей

Используя модель пирамиды на основе иерархии в качестве структурной основы, можно создать всеобъемлющуюстратегия в социальных сетяхдля бренда.

Для начала необходимо понять базовую структуру модели, то есть различные уровни модели пирамиды. Каждому человеку необходимы определенные потребности, чтобы полностью реализовать свой потенциал.

Чтобы реализовать свой максимальный потенциал, им необходимо пройти пять уровней иерархической модели.

Иерархическая модель помогает вам достичь своихцелей: от удовлетворения самых элементарных потребностей в создании команды в социальных сетях до максимизации вашего потенциала с помощью аналитических данных. цели в социальных сетяхлегко.

1. Физиологический: мобиль как продолжение нашего тела

Очень ярким примером является наш смартфон. Его можно считать продолжением нашего тела. Нам это нужно почти каждый раз; без него жизнь была бы такой тяжелой, особенно в наши дни.

Это помогает нам на работе, в свободное время и т. д. Вам нужно создать свою собственную команду в социальных сетях, начать работать над ведением социальных сетей и загружать контент с поразительной последовательностью.

Команда социальных сетей должна состоять из руководителя, создателя(ов) контента для социальных сетей, менеджера сообщества, графического дизайнера, видеоредактора/продюсера, копирайтера, рекламного менеджера и аналитика социальных сетей.

Кроме того, в зависимости от характера вашего бизнеса, бюджета, целевой аудитории и других ключевых требований вы можете создать команду в социальных сетях.

2. Безопасность: защита данных и безопасные покупки в Интернете.

Безопасность должна быть адаптирована к миру Интернета и социальных сетей, включая такие элементы, как антивирусное программное обеспечение, надежные пароли, менеджер паролей, защиту данных и брандмауэры.

Все, что обеспечивает безопасность ваших мобильных устройств и профилей в социальных сетях. Когда дело доходит до вашей стратегии в социальных сетях, вам необходимо иметь правильный план и резервную копию.

Каждый бренда бизнес уязвим из-за плохого мнения аудитории. Чтобы ваш бизнес продолжал расти, вам необходимо защитить свой бренд от кризисов.

Один плохой отзыв может свести на нет все ваши усилия. Внимательно следите за всем и будьте в курсе последних тенденций.

3. Принадлежность. Мы измеряем себя количеством подписчиков, друзей или поклонников

Человек продолжает искать признания со стороны других и чувствовать себя любимым, делая это аналогично тому, что происходит в традиционной Пирамиде. Люди нуждаются во внимании и хотят нравиться членам своей группы.

Они хотят казаться выше других и сделают все, чтобы достичь этого уровня. Вовлеченность – решающий шаг в установление доверия и лояльностии в процессе создания сообщества. Точно так же, чтобы реализовать лучший потенциал вашего бренда на платформах социальных сетей.

Вам следует построить прочные отношения со своей целевой аудиторией. Ключ к созданию эффективных отношений с вашей целевой аудиторией заключается в достижении максимального взаимодействия с ней.

Внедрение схем, представляющих взаимный интерес, было бы полезным. Регулярное реагирование на все ваши комментарии, сообщения и отзывы помогает поддерживать прочные отношения с вашей аудиторией. Открытое пространство для участия аудитории также укрепляет крепкую связь.

4. Признание: чем больше лайков, тем лучше

Нам всем нравится чувствовать себя ценными, принятыми и частью социальной группы, с которой мы взаимодействуем. Сейчас большинство наших отношений растут и развиваются в большоминтернет-сообществаFacebook, Twitter, YouTube или Instagram.

Мы делимся любым контентом: видео, инфографикой, ссылками, идеями, мнениями, фотографиями и личными моментами, с помощью которых мы ищем «одобрения другого».

В этом контексте признание принимает форму лайков, подписчиков, количества посещений и вовлеченности аудитории. В наше время конкуренция настолько жесткая, что некоторые люди совершают противоправные действия, чтобы привлечь к себе внимание. Люди покупают фейковых подписчиков.

5. Самореализация. Я уже «влиятельный человек».

Можно сказать, что в этом случае целью будет стать «влиятельным человеком», то есть человеком, обладающим социальным влиянием. Все, что вы говорите и делаете через свои социальные сети, окажет существенное влияние на остальных, вплоть до того, что вы сможете влиять на их действия или образ мышления. 

"Я действительно считаю, что сотрудничество брендов с влиятельными лицами — отличная практика для маркетинга. Больше мы видим то, что покупаем. Бренды теперь радуют клиентов, запуская розыгрыши подарков.

Это повысит уровень вовлеченности их аудитории и создаст ажиотаж вокруг бренда повсюду". Николь, специалист по маркетинговой стратегии –10BestReviews.co&Littlelittlesteps.co.

Пирамида Маслоу, Google и контент-маркетинг

Мы понимаем, что у пользователей разные потребности в зависимости от их уровня знаний. Мы также знаем, что Google является наиболее широко используемой «нуждается в поисковой системе»."для получения информации в мире.

Помимо наличия качественного продукта или услуги.Чтобы повысить вашу заметность в поисковых системах и привлечь больше посетителей на ваш веб-сайт, вы должны разработать сильную контент-стратегию. Кроме того, свяжитесь со своей целевой аудиторией через соответствующие сети и предложите им что-то ценное. Вы можете использовать эти инструменты и приемы:

• Используйтепланировщик ключевых слов Google, чтобы найти самый высокий средний объем поиска в вашей отрасли
• Напишите статьи в блоге вашего веб-сайта, которые повысят ценность и помогут вашему сообщество и прикрепите к нему видеоролики, чтобы дать виртуальную идею.
• Следите за ключевыми словами, которые используют ваши конкуренты, с помощьюСемраш.
• Используйте социальные сети для взаимодействия с пользователями и сбора информации об их интересах, потребностях и проблемах.
• Используйте более релевантные хэштеги идизайнпривлекательные плакаты.

Заключение

Сегодня, если бренд хочет идеально понимать своих потребителей, он должен учитывать как пирамиды, так и работать на их основе для удовлетворения потребностей своих клиентов.

Стало крайне важно поддерживать хорошие отношения с клиентами и стремиться удовлетворить их потребности.

Надеюсь, что прочитав нашу статью, вы сможете отследить свою целевую аудиторию.