นโยบายการยกเลิกและการคืนเงินสำหรับนักการตลาดและ GRC

บทนำ

นโยบายการยกเลิกและการคืนเงินนี้สรุปข้อกำหนดที่ลูกค้าสามารถยกเลิกบริการและขอเงินคืนจาก Marketing Lad และบริษัทในเครือ Google Rank Check (GRC) เรามุ่งมั่นที่จะให้แนวทางที่ชัดเจน ยุติธรรม และโปร่งใสเกี่ยวกับกระบวนการยกเลิกและการคืนเงิน เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าของเราทุกคนจะได้รับประสบการณ์ที่ดี

นโยบายการยกเลิก

การยกเลิกบริการ

ระยะเวลาแจ้ง: ลูกค้าที่ต้องการยกเลิกบริการจะต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนรอบบิลถัดไป

การยกเลิกทันที: หากลูกค้าร้องขอการยกเลิกทันที บริการจะหยุดภายใน 5 วันทำการนับจากวันที่ร้องขอ ค่าธรรมเนียมที่ชำระล่วงหน้าสำหรับบริการที่เกินวันที่ยกเลิกอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนตามนโยบายการคืนเงินของเราด้านล่าง

การยกเลิกโครงการ

งานตามโครงการ: สำหรับงานตามโครงการ ลูกค้าสามารถยกเลิกได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่เริ่มต้นโครงการ หากงานได้เริ่มไปแล้ว อาจมีค่าใช้จ่ายสำหรับงานที่ทำเสร็จแล้ว

การยกเลิกหลังจาก 7 วัน: จะไม่มีการคืนเงินใด ๆ ทั้งสิ้นสำหรับการยกเลิกที่ทำหลังจาก 7 วันนับจากวันที่เริ่มต้นโครงการ

นโยบายการคืนเงิน

สมัครสมาชิกบริการ

บริการชำระเงินล่วงหน้า: ลูกค้าที่ชำระค่าบริการล่วงหน้าอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนตามสัดส่วนสำหรับส่วนที่ไม่ได้ใช้ของบริการ โดยมีเงื่อนไขว่าจะมีการขอยกเลิกตามระยะเวลาแจ้งให้ทราบข้างต้น

การสมัครสมาชิกรายเดือน: จะไม่มีการคืนเงินใดๆ เป็นเวลาหลายเดือนที่มีการใช้บริการบางส่วนหรือทั้งหมด

งานตามโครงการ

มัดจำ: เงินมัดจำสำหรับงานตามโครงการไม่สามารถขอคืนได้หลังจากพ้นระยะเวลาผ่อนผัน 7 วันนับจากวันที่เริ่มต้นโครงการ

งานที่เสร็จสมบูรณ์: หากโครงการถูกยกเลิกหลังจากเริ่มงานแล้ว แต่ก่อนที่จะเสร็จสิ้น ลูกค้าจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับงานที่เสร็จสิ้น ณ เวลาที่ยกเลิก การชำระเงินส่วนเกินใด ๆ นอกเหนือจากนี้จะได้รับการคืนเงิน

ข้อยกเว้น

ข้อกังวลด้านคุณภาพ: หากการยกเลิกเกิดจากบริการที่ไม่น่าพอใจ ลูกค้าควรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 14 วันนับจากวันที่ส่งมอบบริการหรือโครงการเสร็จสิ้น สิทธิ์ในการคืนเงินในกรณีดังกล่าวจะได้รับการประเมินเป็นรายกรณี

การหยุดชะงักของบริการ: ในกรณีที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนักจากการหยุดชะงักของบริการที่สำคัญที่เกิดจากเรา ลูกค้าอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหรือบางส่วน ขึ้นอยู่กับขอบเขตของการหยุดชะงักและผลกระทบต่อการให้บริการ

กำลังดำเนินการคืนเงิน

คำขอคืนเงิน: คำร้องขอคืนเงินทั้งหมดจะต้องส่งเป็นลายลักษณ์อักษร

กรอบเวลาการอนุมัติ: เมื่อได้รับคำขอคืนเงิน Marketing Lad และ GRC จะดำเนินการตามคำขอภายใน 10 วันทำการ การตัดสินใจเกี่ยวกับคุณสมบัติและจำนวนเงินคืนจะถูกแจ้งให้ลูกค้าทราบ

วิธีการคืนเงิน: การคืนเงินจะดำเนินการกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิมที่ลูกค้าใช้ หากไม่สามารถทำได้ เราจะจัดเตรียมวิธีการคืนเงินแบบอื่น

การแก้ไข

Marketing Lad และ GRC ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายการยกเลิกและการคืนเงินนี้ได้ตลอดเวลา ลูกค้าจะได้รับแจ้งถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่ส่งผลต่อข้อตกลงการบริการของพวกเขา

ข้อมูลติดต่อ:

หากมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับการยกเลิกหรือการคืนเงิน โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราที่ info@marketinglad.io, admin@googlerankcheck.comหรือ ranktracker@marketinglad.io