วิธีเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

การเข้าร่วมตลาดอีคอมเมิร์ซเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับเจ้าของธุรกิจทุกคนในปัจจุบัน แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซนำเสนอโซลูชั่นแบบครบวงจรเพื่อขยายขนาดธุรกิจและมีเครื่องมือทางการตลาดขั้นสูงมากมาย

ลักษณะแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ครอบคลุมแต่กระชับช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดสามารถเข้าถึงผู้ซื้อเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยตัวเลือกการกำหนดราคาที่หลากหลาย องค์กรขนาดเล็กก็สามารถเข้าร่วมเทรนด์ได้ของการขยายแบรนด์ของพวกเขา

ไม่ว่าคุณจะวิ่งเสื้อผ้าบริษัทธุรกิจวิดีโออธิบายหรือองค์กรประเภทอื่นบทความนี้มีประโยชน์ด้านล่างนี้เราได้รวบรวมเคล็ดลับในการเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

ก่อนที่เราจะเจาะลึกรายละเอียดเรามาอุ่นเครื่องกันก่อน

เราจะ?

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในโลก

การช้อปปิ้งออนไลน์ได้รับความนิยมมากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ยอดขายอีคอมเมิร์ซไม่เคยลดลงมากเท่ากับในช่วงเจ็ดปีที่ผ่านมานับตั้งแต่ปี 2014 ตัวเลขดังกล่าวเพิ่มขึ้นจาก 1,336 พันล้านดอลลาร์เป็น 4,280 พันล้านดอลลาร์ในปี 2020

แม้จะมีการแพร่ระบาด แต่ตลาดอีคอมเมิร์ซก็คาดว่าจะเติบโตอย่างต่อเนื่องในอัตรารายปี. พร้อมอนาคตที่สดใสรออยู่ข้างหน้าจึงเป็นความคิดที่ดีที่ธุรกิจจะเข้าร่วมเทรนด์

บริษัทต่างๆ สามารถพิจารณาเป็นพันธมิตรกับผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดก���รโฆษณาเพื่อเปิดตัวกลยุทธ์และแคมเปญการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งจะช่วยเพิ่มการแสดงตนทางออนไลน์ให้สูงสุดและเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น

คุณอาจเคยได้ยินเรื่องยอดนิยมบางเรื่องแบรนด์อีคอมเมิร์ซ. เพื่อชี้แจงให้กระจ่าง เราได้จัดทำรายการแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่���ุดบางส่วน โดยจัดอันดับตามรายได้ เพื่อช่วยคุณระบุตัวเลือกที่ดีที่สุดที่มีอยู่ โปรดทราบว่ายิ่งแพลตฟอร์มใหญ่ การแข่งขันก็ยิ่งท้าทายมากขึ้น

1. อเมซอน (386 พันล้านดอลลาร์)

2. JD.com (114 พันล้านดอลลาร์)

3. อาลีบาบา (71 พันล้านดอลลาร์)

4. Suning.com (38 พันล้านดอลลาร์)

5. Meituan (17 พันล้านดอลลาร์)

อย่างไรก็ตาม สำหรับการเข้าชมรายเดือน eBay อยู่ในอันดับที่สองรองจาก Amazon โดยมีการเข้าชม 1.7 พันล้านและ 5.2 พันล้านครั้งต่อเดือน ตามลำดับ Zalando, Meituan และ Suning.com ปฏิบัติตามคำสั่งดังกล่าว

นอกจากนี้ เว็บไซต์ที่มีชื่อเสียงที่สุดในอเมริกาที่ใช้เทคโนโลยีอีคอมเมิร์ซ ได้แก่ WooCommerce, ร้านค้า Wix และร้านค้า Shopify.

วิธีเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

ด้วยตัวเลือกมากมายในปัจจุบัน การเลือ���แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดอาจเป็นงานที่ท้าทาย. แพลตฟอร์มที่คุณเลือกจะต้องมีคุณสมบัติที่รวดเร็ว ยืดหยุ่น และตอบสนองเพื่อมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นและน่าพึงพอใจ

เมื่อเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ให้พิจารณาปัจจัยสำคัญ เช่น ความปลอดภัย การสนับสนุนการเติบโต ต้นทุน ความผูกพันของลูกค้า และการบริก��รลูกค้า สำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาความยืดหยุ่นและความสามารถในการขยายขนาดบริการพัฒนาอีคอมเมิร์ซแบบไม่มีหัวช่วยให้สามารถแยกส่วนหน้าและส่วนหลังออกเพื่อมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ได้รับการปรับแต่ง

การจ้างนักพัฒนาอีคอมเมิร์ซอิสระเป็นการตัดสินใจที่สำคัญที่ช่วยให้เว็บไซต์ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น

คุณยังอาจสำรวจประโยชน์ของการจ้างบุคคลภายนอกด้านอีคอมเมิร์ซเพื่อให้แนวทางที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น. สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการมอบหมายบางแง่มุมของการดำเนิ��การอีคอมเมิร์ซของคุณให้กับทีมภายนอกที่เชี่ยวชาญหรือผู้ให้บริการ

นอกเหนือจากต้นทุนแพลตฟอร์มแล้ว ธุรกิจควรพิจารณาด้วย ต้นทุน PIMเนื่องจากระบบการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์สามารถส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อประสิทธิภาพการดำเนินงานและค่าใช้จ่ายโดยรวม

เมื่อจ้างใครสักคนจัดการการดำเนินการเหล่านี้ ลองพิจารณาใช้ประโยชน์จากการประเมินก่อนการจ้างงานเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นสิ่งที่ดีพอดี. ซึ่งสามารถเพิ่มประสิทธิภาพ ลดภาระงาน และช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ทางธุรกิจหลักได้

คุณไม่ควรหยุดอยู่แค่นั้น คุณยังต้องพิจารณาองค์ประกอบอื่นๆ มาเจาะลึกการสนทนาหลักด้านล่างนี้กันดีกว่า เลื่อนต่อไป!

1. ระบุประเภทธุรกิจของคุณและลูกค้าเป้าหมาย

เหนือสิ่งอื่นใด คุณควรระบุประเภทธุรกิจของคุณ ไม่ว่าคุณจะเป็น B2B, B2C, B2B2C หรือประเภทอื่น บางแพลตฟอร์มได้รับความนิยมมากกว่าในหมู่บริษัท B2B ในขณะที่บางแพลตฟอร์มเหมาะสำหรับ B2C มากกว่า หากคุณมีบริษัท B2B ให้ศึกษาวิธีเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ B2B และเลือกแพลตฟอร์มที่สอดคล้องกับความต้องการและเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ

สิ่งนี้ใช้ได้กับธุรกิจในภาคส่วนต่างๆ เช่น อีคอมเมิร์ซ ซอฟต์แวร์ อสังหาริมทรัพย์ และกรอบรูปแบบกำหนดเอง

นอกจากนี้คุณควรระบุลูกค้าเป้าหมายของคุณ การรู้พฤติกรรมและนิสัยของพวกเขาช่วยเพิ่มศักยภาพในการประสบความสำเร็จ คุณจะรู้ว่าพวกเขาชอบแพลตฟอร์มไหน วิธีการชำระเงินที่พวกเขาชอบ และอื่นๆ

เมื่อคุณพัฒนารายการตัวเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแล้ว ให้จำกัดให้แคบลงโดยคำนึงถึงความต้องการของลูกค้าเป้าหมายของคุณ สิ่งนี้ช่วยให้คุณเลือกสิ่งที่ดีที่สุดได้ง่ายขึ้น

2. ตัวเลือกการกำหนดราคาและการชำระเงินของไซต์

ก่อนเข้าร่วมแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ให้ตรวจสอบราคาแผนและตัวเลือกการชำระเงิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าราคารายเดือนหรือรายปีอยู่ภายในการจัดสรรงบประมาณของคุณ

คุณต้องเปรียบเทียบแพลตฟอร์มหนึ่งกับอีกแพลตฟอร์ม เช่นเดียวกับที่คุณใช้การบัญชีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กสำหรับสตาร์ทอัพ เลือกสิ่งที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายและขนาดธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ ให้เปรียบเทียบคุณสมบัติที่คุณได้รับในราคาที่ใกล้เคียงกัน ร่วมงานกับการให้คำปรึกษา NetSuiteยังสามารถช่วยคุณประเมินต้นทุนแพลตฟอร์มได้แม่นยำยิ่งขึ้นโดยปรับราคา คุณลักษณะ และความสามารถในการปรับขนาดระยะยาวให้สอ���คล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ

ตัวอย่างเช่น Shopify, BigCommerce และ WooCommerce เป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง นอกจากนี้ การดำเนินการกลับมาในแอปสต็อก Shopifyสามารถช่วยให้ธุรกิจเหล่านี้จับความต้องการได้โดยอัตโนมัติโดยแจ้งให้ผู้ซื้อทราบทันที���ี่ระดับสินค้าคงคลังถูกเติมเต็ม

ในขณะเดียวกัน สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่พิจารณาใช้ Magento หน่วยงานพัฒนา Magento ที่เชื่อถือได้สามารถมอบความเชี่ยวชาญที่จำเป็นสำหรับการใช้งานที่ประสบความสำเร็จ ในขณะที่ Amazon ก็เป็นอีกทางเลือกหนึ่ง

นอกจากนี้ สิ่งสำคัญที่สุดประการหนึ่งที่ต้องพิจารณาเมื่อเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซคือตัวเลือกการชำระเงิน ผู้ซื้อต้องการการทำธุรกรรมที่รวดเร็ว ง่าย และปลอดภัย และหลายคนชอบวิธีการที่ยืดหยุ่น เช่น ตัวเลือกในการใช้ Shop Cash เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายและผลตอบแทน

หรือคุณสามารถสำรวจวิธีการชำระเงินต่างๆ เพื่อพิจารณาว่าวิธีใดที่เหมาะกับคุณมากที่สุดแล้วจึงตัดสินใจขั้นสุดท้ายตามสิ่งนั้น

เลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่รองรับวิธีการชำระเงินหลายวิธี การผสานรวมการกำหนดราคาแบบไดนามิกของ WooCommerce และส่วนลดช่วยเพิ่มความน่าสนใจให้กับแพลตฟอร์มของคุณ ช่วยให้เกิดกลยุทธ์การกำหนดราคาที่ยืดหยุ่นสำหรับฐานลูกค้าที่กว้างขึ้น

นอกจากนี้เครื่องสร้างใบแจ้งหนี้แอพและปลั๊กอินสามารถปรับปรุงการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซของคุณได้อย่างมาก ทำให้เร็วขึ้น ราบรื่นขึ้น และเป็นระเบียบมากขึ้น

StudioSuits ซึ่งเป็นแบรนด์เสื้อผ้าผู้ชายบน Shopify นำเสนอการชำระเงินที่ยืดหยุ่นผ่าน PayPal Express Checkout เพื่อการทำธุรกรรมที่รวดเร็วและไม่มีบัญชี

StudioSuits เป็นแบรนด์เสื้อผ้าผู้ชายที่เชี่ยวชาญด้านชุดสูท แจ็กเก็ตยีนส์เนื้อหนา และกางเกงสั่งตัดสำหรับผู้ชาย พวกเขาให้ความสำคัญกับความสะดวกสบายของลูกค้า โดยนำเสนอสไตล์ที่หลากหลาย รวมถึงชุดสูทสีน้ำตาลคลาสสิกสำหรับทุกโอกาส

คงจะดีไม่น้อยหากร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณรองรับการซื้อตอนนี้ ชำระเงินภายหลัง นอกเหนือจากวิธีการทำธุรกรรมแล้ว บริการคืนเงินและจัดส่งก็ควรคำนึงถึงเพื่อมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่น่าพึงพอใจด้วย

3. ความสามารถในการรวมแพลตฟอร์ม

ความสามารถในการบูรณาการมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการพัฒนาเว็บไซต์ช็อปปิ้งที่โดดเด่น สิ่งนี้จะเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าและคุณในฐานะเจ้าของธุรกิจหรือนักการตลาด

ไม่ใช่ทุกแพลตฟอร์มที่มีการบูรณาการที่ครอบคลุม โดยทั่วไปแล้ว แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบชำระเงินจะมีปลั๊กอินที่หลากหลายขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ รวมถึงการผสานรวม WooCommerce ซึ่งช่วยให้สามารถผสานรวมกับเว็บไซ���์ WordPress ได้อย่างราบรื่น อย่างไรก็ตาม คุณอาจได้รับตัวเลือกน้อยลงในการเข้าร่วมไซต์อีคอมเมิร์ซฟรี

ปลั๊กอินหลักบางตัวที่คุณควรมองหารวมซอฟต์แวร์บัญชี, การตลาดผ่านอีเมล, การชำระเงินและการจัดส่ง, โปรแกรมสะสมคะแนนของลูกค้า และเครื่องมือทางการตลาดของบุคคลที่สาม เช่นCRM และ ERP

บูรณาการที่เชื่อถือได้ซอฟต์แวร์บัญชีเครื่องมือช่วยให้มั่นใจในการติดตามทางการเงินที่แม่นยำ ลดความซับซ้อนในการออกใบแจ้งหนี้ และปรับปรุงการรายงานภาษี ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่กำลังเติบโต

คนอื่นๆ สามารถช่วยคุณปรับปรุงแบรนด์ของคุณได้ เช่น ปลั๊กอินทางการตลาดหรือแอปบริจาคเพื่อการกุศล หากคุณต้องการปรับแต่งหรือขยายการผสานรวมเหล่านี้เพิ่มเติม ขอแนะนำให้ไปที่จ้างผู้เชี่ยวชาญ WooCommerceที่สามารถปรับแต่งคุณสมบัติให้เหมาะกับเป้าหมายของร้านค้าของคุณได้

ยิ่งคุณบูรณาการมากเท่าใด การติดตามประสิทธิภาพของร้านค้าก็จะยิ่งง่ายขึ้นเท่านั้น

4. ประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) และความเป็นมิตรต่อมือถือ

ประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) ได้กลายเป็นปัจจัยสำคัญในการเจริญรุ่งเรืองของธุรกิจ ไซต์ที่มี UX ที่ยอดเยี่ยมสามารถคาดหวังอัตราการแปลงเพิ่มขึ้น 200% ในทางตรงกันข้าม90%ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจะออกจากเว็บไซต์ที่มีการออกแบบที่ไม่ดี

สร้างการนำเสนอแบรนด์ของคุณที่ออกแบบมาอย่างดี แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมักเสนอธีมฟรีให้ผู้ใช้เลือก อย่างไรก็ตาม คุณสำรวจตัวเลือกเพิ่มเติมในหมวดหมู่ที่ต้องชำระเงินได้ เช่น ธีมซาฮาร่าและธีมยอดนิยมอื่นๆ ของ Shopify

ไม่ต้องพูดถึง ประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณบนอุปกรณ์มือถือต้องยอดเยี่ยมมาก เพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณสำหรับการใช้งานบนมือถือเพื่อให้ดูดีบนทุกขนาดหน้าจอ คุณสามารถปรับปรุงความเร็วในการโหลด สร้างระบบนำทางที่ตอบสนอง และสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ใช้งานง่าย

ธุรกิจจำนวนมากหันมาใช้บริการพัฒนาเว็บไซต์ WordPress เพื่อให้บรรลุประสิทธิภาพและความยืดหยุ่นในระดับนี้บนอุปกรณ์ต่างๆ คุณยังสามารถแปลงเว็บไซต์ของคุณเป็นแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อเพิ่มความไว้วางใจจากลูกค้าและเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซ

ค้นพบข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม:ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นและน่าดึงดูดบนไซต์อีคอมเมิร์ซ B2C

5. ความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

เจ้าของธุรกิจต้องมีเว็บไซต์ช็อปปิ้งที่ปลอดภัย แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่คุณเลือกสำหรับการขายส่วนเกินทางการทหารควรให้การรักษาความปลอดภัยระดับสูงรวมถึงการรักษาคว���มปลอดภัยการชำระเงินและข้อมูลลูกค้า

เว็บไซต์ช็อปปิ้งทุกแห่งมีการป้องกันในตัว รวมถึง SSL และการสำรองข้อมูลที่ปลอดภัย อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการการป้องกันเพิ่มเติม ให้พิจารณามองหาการป้องกันการฉ้อโกงและ DDoS

ระบบรักษาความปลอดภัยอีกชั้นป้องกันการโจรกรรมข้อมูลส่วนบุคคล ฟิชชิ่ง และก���รขโมยบัญชี เพื่อปกป้องร้านค้าออนไลน์ของคุณให้ดียิ่งขึ้น โดยผสมผสานการรักษาความปลอดภัย SCAช่วยให้มั่นใจว่ามีการระบุและแก้ไขช่องโหว่ในส่วนประกอบโอเพ่นซอร์ส ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงจากการโจมตีห่วงโซ่อุปทาน

มาตรการรักษาความปลอดภัยเหล่านี้ทำงานร่วมกับซอฟต์���วร์ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่เชื่อถือได้เพื่อสร้างเกราะป้องกันที่ครอบคลุมสำหรับข้อมูลอันมีค่าของคุณ

นอกจากนี้ การปฏิบัติตามข้อกำหนดของอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน (PCI) ยังเป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยที่สำคัญที่ต้องพิจารณาอีกด้วย มันมีสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยสำหรับการประมวลผลบัตรเครดิตเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลประจำตัวส่วนบุคคลไม่รั่วไหล

6. ความสามารถด้าน SEO

SEO เป็นปัจจัยสำคัญในการกำหนดความสำเร็จของร้านค้าของคุณ ขั้นแรก ให้ทดสอบว่าแพลตฟอร์มใดปรากฏบ่อยกว่าในเครื่องมือค้นหา การเป็นพันธมิตรกับต��วแทน Shopifyสามารถเพิ่มการมองเห็นของคุณได้อีก เนื่องจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีชื่อเสียงอย่าง Shopify ช่วยให้คุณมีอันดับสูงขึ้นผ่านการค้นหาทั่วไป

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซนำเสนอคุณสมบัติ SEO ที่แตกต่างกัน แต่ไซต์ที่ได้รับการปรับปรุงอย่างเหมาะสมควรให้การควบคุมข้อมูลเมตา ชื่อ และคำบรรยายภาพได้อย่างสมบูรณ์โดยได้รับการสนับสนุนจากWoocommerce SEO.

แม้ว่าการสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ของแบรนด์ต้องใช้เวลา แต่ถือเป็นสิ่งสำคัญ ปรับแต่งกลยุทธ์ SEO ของคุณเพื่อให้มีประสิทธิภาพเหนือกว่าคู่แข่ง บางแพลตฟอร์มยังอนุญาตให้คุณติดตั้งปลั๊ก��ิน SEO เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้แม่นยำยิ่งขึ้น

7. พื้นที่สำหรับการตลาดแบบ Omnichannel

การตลาดแบบ Omnichannel ยังช่วยให้คุณสามารถดูแลผู้ซื้อที่มีศักยภาพได้หลายวิธี ตัวอย่างเช่น คุณสามารถจัดทำบล็อกโพสต์อันทรงคุณค่า เนื้อหาโซเชียลมีเดีย และจดหมายข่าวได้ ในทางกลับกัน คุ��สามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า การรักษาลูกค้าได้ อัตราการแปลงและรายได้.

ซื้อกลับบ้าน

เนื่องจากอนาคตของตลาดอีคอมเมิร์ซยังคงส่องแสง ธุรกิจของคุณจึงควรโดดเด่นเช่นกัน ประเด็นข้างต้นสามารถช่วยคุณเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขอ���คุณ

พิจารณาขนาดธุรกิจของคุณและกลุ่มเป้าหมายขณะเลือกไซต์ที่เหมาะสมที่สุด สุดท้ายนี้ การเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่รองรับการขยายขนาดธุรกิจก็เป็นสิ่งสำคัญยิ่งเช่นกัน

ด้วยแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสม คุณสามารถมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าของคุณได้ คุณสามารถลงทุนในแผนการชำระเงินเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการช็อปปิ้งที่ดีที่สุดและรับผลประโยชน์มากขึ้นในระยะยาว

ป.ล.อ่านของเราบล็อกคำถามและคำตอบ SEO