การจัดอันดับเว็บไซต์ ปริมาณการเข้าชม และการวิเคราะห์เว็บไซต์ Kohls.com

แก้ไขล่าสุดเมื่อ 12/06/2026

ตลอดทศวรรษที่ผ่านมา ฉันได้ตรวจสอบเว็บไซต์ขององค์กรหลายร้อยแห่ง และเมื่อเร็ว ๆ นี้ ฉันได้ดึงข้อมูล Ahrefs ของ Kohl ขึ้นมาดู ตัวเลขเหล่านั้นบอกเล่าเรื่องราวที่ฉันเคยเห็นมาก่อน: ร้านค้าปลีกที่มีอำนาจสูง มีโดเมนที่แข็งแกร่ง คลังเนื้อหาขนาดใหญ่ และกลยุทธ์การโฆษณาแบบเสียเงินที่ปกปิดปัญหาด้านการค้นหาแบบธรรมชาติที่ร้ายแรงเอาไว้

นี่ไม่ใช่บทความโจมตี Kohl's มีสินค้าที่น่าประทับใจจริงๆ SEO (Search Engine Optimization) โครงสร้างพื้นฐาน แต่ข้อมูลแสดงให้เห็นถึงรอยร้าวที่หากปล่อยไว้โดยไม่แก้ไข อาจทำให้ปริมาณการจราจรที่ลดลง 2.8 ล้านคัน กลายเป็นความเสียหายที่ร้ายแรงกว่ามาก

ลองเข้าไปดูกัน

ตัวเลขสำคัญ

ก่อนที่จะเริ่มการตรวจสอบ เรามาดูกันก่อนว่า kohls.com อยู่ในสถานะใดในปัจจุบัน:

ความแตกต่างที่เกิดขึ้นนี้ช่างน่าตกใจ Kohl's สูญเสียผู้เข้าชมเว็บไซต์จากผลการค้นหาแบบธรรมชาติไปเกือบ 2.8 ล้านคน ในขณะเดียวกันก็เพิ่มงบประมาณการโฆษณาแบบเสียเงินขึ้นถึง 3.9 ล้านดอลลาร์ต่อเดือน นี่ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ แต่เป็นบริษัทที่ใช้เงินงบประมาณการโฆษณาเป็นวาล์วระบายความดันเพื่อชดเชยการสูญเสียผู้เข้าชมจากผลการค้นหาแบบธรรมชาติ ผมเคยเห็นรูปแบบนี้ในร้านค้าปลีกขนาดใหญ่หลายแห่ง และมันก็จบลงแบบเดียวกันเสมอ: ค่าใช้จ่ายด้านการโฆษณาเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ จนกว่าจะมีคนในฝ่ายการเงินถามว่าทำไม

ส่วนที่ 1: ข้อมูลความน่าเชื่อถือของโดเมนและโปรไฟล์แบ็กลิงก์

ข้อมูลแสดงอะไร

Kohl's อยู่ในอันดับที่ 82 ของโลกด้วยยอดขาย 1.1 ล้านเหรียญสหรัฐ ลิงก์ย้อนกลับ มีการเชื่อมโยงจากโดเมนอ้างอิงกว่า 27,800 โดเมน จำนวนลิงก์ย้อนกลับตลอดกาลอยู่ที่ 160 ล้านลิงก์ จากโดเมนอ้างอิง 174 โดเมน ซึ่งแสดงให้เห็นว่าพวกเขาได้สูญเสียลิงก์ไปจำนวนมากเมื่อเวลาผ่านไป ซึ่งเป็นเรื่องปกติในระดับนี้

แนวโน้มล่าสุดค่อนข้างน่าเป็นห่วง: จำนวนโดเมนที่อ้างอิงลดลง 258 โดเมนในสามเดือนที่ผ่านมา ซึ่งอาจไม่น่าตกใจมากนัก แต่เมื่อรวมกับการลดลงของปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ ก็บ่งชี้ว่าโปรไฟล์ลิงก์ไม่ได้เติบโตอย่างต่อเนื่อง แต่กำลังอาศัยความน่าเชื่อถือจากอดีตอยู่

สิ่งที่ฉันจะทำ

ทำการวิเคราะห์ช่องว่างของลิงก์ทั้งหมดกับ Macy's โดยทันที หุ้นของ Macy's จำนวน 124,064 หุ้น คำหลัก เมื่อเปรียบเทียบกับ Kohl's แล้ว จะมีจำนวนคีย์เวิร์ดที่มากกว่าอย่างเห็นได้ชัด (812 เทียบกับ 348) การวิเคราะห์ช่องว่างของลิงก์จะแสดงให้เห็นว่าโดเมนที่มีค่า DR สูงใดบ้างที่เชื่อมโยงไปยัง Macy's แต่ไม่เชื่อมโยงไปยัง Kohl's ซึ่งโดเมนเหล่านั้นคือเป้าหมายการสร้างลิงก์ที่สามารถดำเนินการได้มากที่สุดของคุณ

เปิดตัวแคมเปญประชาสัมพันธ์ดิจิทัลโดยเชื่อมโยงกับช่วงเวลาตามฤดูกาล สำหรับช่วงเปิดเทอม แบล็กฟรายเดย์ และการให้ของขวัญในเทศกาลต่างๆ โคลส์ควรได้รับลิงก์บทความจากสื่อต่างๆ เช่น Forbes, Business Insider และ Good Housekeeping อย่างสม่ำเสมอ ลิงก์เหล่านี้จะช่วยเพิ่มอันดับใน DR และสร้างความน่าเชื่อถือในประเด็นต่างๆ ไปพร้อมๆ กัน

ตรวจสอบและปฏิเสธลิงก์ย้อนกลับที่เป็นอันตราย ด้วยจำนวนแบ็กลิงก์ถึง 1.1 ล้านลิงก์ แทบจะแน่นอนว่ามีสแปมลิงก์อยู่ในโปรไฟล์ การตรวจสอบและปฏิเสธลิงก์อย่างละเอียดจะช่วยกำจัดสัญญาณที่อาจลดทอนพลังการจัดอันดับในการค้นหาที่มีการแข่งขันสูงได้

ส่วนที่ 2: การลดลงของปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์จากผลการค้นหาแบบออร์แกนิค เกิดอะไรขึ้นกันแน่

ข้อมูลแสดงอะไร

การสูญเสียผู้เข้าชมเว็บไซต์จากผลการค้นหาแบบออร์แกนิคถึง 2.8 ล้านคนต่อเดือนนั้นเป็นเรื่องร้ายแรง หากมองในบริบทที่กว้างขึ้น นั่นหมายความว่าประมาณ 56% ของปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ Kohl's ในปัจจุบันหายไปในช่วงเวลาสั้นๆ มูลค่าการเข้าชมที่สูญเสียไป 1.1 ล้านดอลลาร์สหรัฐต่อเดือนนั้นยืนยันว่าไม่ใช่การเข้าชมคุณภาพต่ำ แต่เป็นการเข้าชมที่มีความตั้งใจซื้อสินค้าจริงๆ

การวิเคราะห์แยกตามเจตนาจะทำให้เห็นภาพชัดเจนยิ่งขึ้น:

ทุกหมวดหมู่กำลังลดลง นี่ไม่ใช่ปัญหาเฉพาะกลุ่ม แต่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นทั่วทั้งเว็บไซต์ เมื่อคำหลักที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ ข้อมูล การค้า และธุรกรรม ลดลงพร้อมกัน สาเหตุที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุดคือ ผลกระทบจากการอัปเดตอัลกอริทึมของ Google ในวงกว้าง ปัญหาทางเทคนิคด้าน SEO ที่สำคัญ หรือปัญหาด้านคุณภาพเนื้อหาในระดับใหญ่

สิ่งที่ฉันจะทำ

ตรวจสอบวันที่วางจำหน่ายที่แน่นอนใน Google Search Console ตรวจสอบกับวันที่อัปเดตอัลกอริทึมของ Google ที่ทราบกันดีอยู่แล้ว หากปริมาณการเข้าชมลดลงอย่างฉับพลันตรงกับการอัปเดตเฉพาะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการอัปเดตเนื้อหาที่เป็นประโยชน์หรือการอัปเดตหลักในช่วงปลายปี 2025 วิธีแก้ไขจะแตกต่างจากกรณีที่ปริมาณการเข้าชมลดลงอย่างค่อยเป็นค่อยไปเนื่องจากปัญหาทางเทคนิค

แบ่งกลุ่มคำหลักที่หายไปตามประเภทของหน้าเว็บ หน้าหมวดหมู่สินค้า หน้าสินค้า หรือเนื้อหาในบล็อก กำลังประสบปัญหาการสูญเสียผู้เข้าชมใช่หรือไม่ คำตอบจะช่วยกำหนดว่าควรเริ่มแก้ไขปัญหาจากจุดไหนก่อน จากข้อมูลความตั้งใจของผู้เข้าชม ผมคาดว่าหน้าหมวดหมู่สินค้าและหน้าคอลเลกชันน่าจะเป็นแหล่งที่มาหลักของการสูญเสียผู้เข้าชม

ให้ความสำคัญกับการกลับมาครองอันดับ 1-3 อีกครั้ง จุดสว่างเพียงจุดเดียวคือ อันดับ Top 3 ขยับขึ้น 3.3K นั่นหมายความว่าเพจที่ติดอันดับดีอยู่แล้วก็ติดอันดับดีมาก ปัญหาอยู่ที่เพจที่อยู่ในอันดับท้ายๆ ควรเน้นไปที่เพจที่อยู่ในอันดับ 4-15 และผลักดันให้ขึ้นไปอยู่ใน Top 3 ซึ่งอัตราการคลิกเข้าชมจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก

ส่วนที่ 3: การวิเคราะห์กลยุทธ์คำหลัก

ข้อมูลแสดงอะไร

การที่ Kohl ใช้คีย์เวิร์ดถึง 348 คำนั้นน่าประทับใจอย่างแท้จริง แต่เมื่อพิจารณาดูแล้วกลับพบว่ามีโอกาสที่ถูกมองข้ามไป:

การแบ่งประเภทสินค้า: สินค้ามีแบรนด์ กับ สินค้าไม่มีแบรนด์

• มีการสร้างแบรนด์: 173.3K คีย์เวิร์ด → ปริมาณการเข้าชม 4.2 ล้านครั้ง
• ไม่ระบุแบรนด์: 174.5K คีย์เวิร์ด → 811.3K ปริมาณการเข้าชม

อัตราส่วนนี้แหละคือปัญหาหลัก Kohl's มีจำนวนคีย์เวิร์ดที่เป็นแบรนด์และไม่ใช่แบรนด์เกือบเท่ากัน แต่ปริมาณการเข้าชมจากคีย์เวิร์ดที่ไม่ใช่แบรนด์มีเพียง 811 ครั้ง เทียบกับ 4.2 ล้านครั้งสำหรับคีย์เวิร์ดที่เป็นแบรนด์ คีย์เวิร์ดที่ไม่ใช่แบรนด์มีประสิทธิภาพต่ำมากในการเปลี่ยนเป็นปริมาณการเข้าชม หมายความว่า Kohl's ติดอันดับในผลการค้นหาสำหรับคีย์เวิร์ดเหล่านี้ แต่ไม่มากพอที่จะดึงดูดการคลิก

คำค้นหาในท้องถิ่นคือจุดเด่นเพียงอย่างเดียว: ปริมาณการเข้าชมจากเว็บไซต์ในพื้นที่เพิ่มขึ้น +30.2K ซึ่งเป็นแนวโน้มเชิงบวกเพียงอย่างเดียวในชุดข้อมูลคำหลักทั้งหมด นี่สะท้อนให้เห็นว่ากลยุทธ์การคืนสินค้าของ Kohl's บน Amazon ได้ผล: ผู้คนที่ค้นหาสถานที่ตั้งของ Kohl's เพื่อดำเนินการคืนสินค้าพบหน้าเหล่านั้น นั่นแสดงถึงความตั้งใจที่จะไปที่ร้าน และมันกำลังเติบโตขึ้นเรื่อยๆ

สิ่งที่ฉันจะทำ

แก้ปัญหาประสิทธิภาพต่ำของคีย์เวิร์ดที่ไม่ระบุแบรนด์โดยตรง ด้วยคีย์เวิร์ดที่ไม่ระบุแบรนด์จำนวน 174.5 คำ แต่มีผู้เข้าชมเพียง 811 ครั้ง อันดับเฉลี่ยจึงต่ำเกินไป ผมแนะนำให้ดึงคีย์เวิร์ดที่ไม่ระบุแบรนด์ทั้งหมดที่อยู่ในอันดับระหว่าง 8 ถึง 20 ออกมา แล้วทำการปรับปรุงเนื้อหาอย่างเร่งด่วน โดยอัปเดตชื่อเรื่อง เพิ่มความลึกของเนื้อหา เพิ่ม Schema และเสริมความแข็งแกร่งของลิงก์ภายในไปยังหน้าเหล่านั้น แม้แต่การย้ายคีย์เวิร์ดเหล่านั้นเพียง 10% จากอันดับ 12 ไปยังอันดับ 4 ก็จะเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมหลายแสนครั้งต่อเดือนแล้ว

สร้างกลุ่มเนื้อหาตามคำค้นหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง Kohl's มีคีย์เวิร์ดที่ใช้ร่วมกับ Nike ถึง 27,415 คำ และใช้ร่วมกับ Sephora ถึง 20,817 คำ นั่นหมายความว่า Kohl's อยู่ในวงการค้นหาเหล่านี้อยู่แล้ว แต่ต้องลงลึกไปกว่านั้น การสร้างหน้า Landing Page และคู่มือการซื้อเฉพาะสำหรับสินค้า Nike รุ่นยอดนิยม แบรนด์เครื่องสำอาง Sephora และแบรนด์อื่นๆ ที่วางจำหน่าย จะช่วยดึงดูดผู้เข้าชมเว็บไซต์ได้มากขึ้นและทำให้สินค้าอยู่ในอันดับที่สูงขึ้น

ให้ความสำคัญกับ SEO ในระดับท้องถิ่นให้มากขึ้น เนื่องจากสินค้าท้องถิ่นเป็นหมวดหมู่เดียวที่กำลังเติบโต จึงสมควรได้รับการลงทุนอย่างจริงจัง ร้านค้า Kohl's ทุกสาขาควรมีโปรไฟล์ธุรกิจ Google ที่ได้รับการปรับแต่งอย่างเต็มที่ มีหน้าเฉพาะสำหรับแต่ละสาขาบน kohls.com ที่มีเนื้อหาเกี่ยวข้องกับท้องถิ่น และมีการอ้างอิง NAP (ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์) ที่สอดคล้องกันในทุกไดเร็กทอรี นี่เป็นสิ่งที่ทำได้ง่ายและสามารถช่วยเพิ่มรายได้ในร้านค้าได้โดยตรง

ส่วนที่ 4: แบบเสียเงินเทียบกับแบบออร์แกนิก การพึ่งพาที่อันตราย

ข้อมูลแสดงอะไร

นี่คือส่วนที่ผมรู้สึกกังวลมากที่สุดในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO

จำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ของ Kohl's ผ่านการโฆษณาแบบเสียเงินพุ่งสูงขึ้นถึง 11.2 ล้านครั้งต่อเดือน มากกว่าจำนวนผู้เข้าชมแบบไม่เสียเงินถึงสองเท่า ซึ่งอยู่ที่ 5 ล้านครั้ง พวกเขากำลังใช้จ่ายเงิน 4.4 ล้านดอลลาร์ต่อเดือนไปกับการโฆษณาแบบเสียเงิน เพิ่มขึ้น 3.9 ล้านดอลลาร์ในเดือนที่ผ่านมา ในขณะเดียวกัน มูลค่าของผู้เข้าชมแบบไม่เสียเงินลดลง 1.1 ล้านดอลลาร์ต่อเดือน

ตัวเลขนั้นโหดร้ายมาก: โคลส์ใช้เงิน 4.4 ล้านดอลลาร์ต่อเดือนเพื่อซื้อปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ ซึ่งหากใช้ SEO ที่ดีกว่านี้ ปริมาณการเข้าชมส่วนใหญ่ควรจะฟรี และเนื่องจากปริมาณการเข้าชมแบบเสียเงินจะหายไปทันทีที่งบประมาณถูกตัด การพึ่งพาแบบนี้จึงเป็นความเสี่ยงทางธุรกิจเชิงโครงสร้าง ไม่ใช่แค่ปัญหา SEO เท่านั้น

เพื่อให้เห็นภาพรวม Kohl's จ่ายเงินสำหรับการเข้าชมเว็บไซต์ผ่านโฆษณา 11.2 ล้านครั้ง หากแม้เพียง 20% ของจำนวนนั้นสามารถเปลี่ยนเป็นการเข้าชมแบบออร์แกนิคได้ผ่านการลงทุนอย่างจริงจังในด้านเนื้อหาและ SEO ทางเทคนิค นั่นหมายถึงการเข้าชมฟรี 2.24 ล้านครั้งต่อเดือน ซึ่งมีมูลค่าหลายสิบล้านดอลลาร์ต่อปี

สิ่งที่ฉันจะทำ

เปรียบเทียบคีย์เวิร์ดที่เสียค่าใช้จ่ายสูงสุดกับอันดับการค้นหาแบบทั่วไป สำหรับทุกคีย์เวิร์ดที่ Kohl's จ่ายเงินเพื่อลงโฆษณาในตำแหน่ง 3 อันดับแรก แต่มีอันดับการค้นหาแบบออร์แกนิคต่ำกว่าอันดับ 5 นั่นคือเป้าหมาย SEO ที่สำคัญ การปรับปรุงอันดับการค้นหาแบบออร์แกนิคสำหรับคำเหล่านั้นจะช่วยลดการพึ่งพาต้นทุนต่อคลิก (CPC) ได้โดยตรง

ตั้งเป้าหมาย 12 เดือนเพื่อลดค่าใช้จ่ายลง 15% ผ่านการฟื้นฟูธุรกิจแบบธรรมชาติ สิ่งนี้ทำให้ทีม SEO มีตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน (KPI) ที่ชัดเจนและมีความหมายในเชิงพาณิชย์ ซึ่งฝ่ายการเงินจะให้ความสำคัญ ไม่ใช่แค่การจัดอันดับและการเข้าชมเว็บไซต์ แต่ยังรวมถึงการจัดสรรงบประมาณใหม่ด้วย นี่คือวิธีการที่ SEO ได้รับการสนับสนุนทางการเงินในระดับองค์กร

ส่วนที่ 5: การมองเห็นในการค้นหาด้วย AI

ข้อมูลแสดงอะไร

ผลการวิเคราะห์การอ้างอิง AI ของ Kohl มีทั้งด้านดีและด้านเสีย:

ภาพรวมโดยทั่วไปค่อนข้างกระจัดกระจาย Kohl's กำลังเสียส่วนแบ่งการตลาดให้กับ Google AI Overviews และ ChatGPT ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม AI ที่มีปริมาณการใช้งานสูงสุดสองแห่ง ในขณะที่กำลังได้ส่วนแบ่งการตลาดเพิ่มขึ้นจาก Copilot และ Grok การเติบโตของ Perplexity นั้นเป็นเรื่องที่น่ายินดี แต่ก็ยังเป็นเรื่องรองอยู่

เรื่องนี้สำคัญเพราะปัจจุบันภาพรวม AI ปรากฏอยู่ในการค้นหาเชิงพาณิชย์และการค้นหาสินค้าเป็นจำนวนมาก และการสูญเสียการแสดงผลภาพรวม AI จำนวน 536 ครั้ง หมายถึงการสูญเสียจุดสัมผัสแบรนด์แบบไม่ต้องคลิกในการค้นหาที่สำคัญที่สุด

สิ่งที่ฉันจะทำ

ปรับแต่งให้เหมาะสมสำหรับการรวมภาพรวม AI ในการค้นหาเชิงพาณิชย์ ภาพรวมของ AI มักจะดึงเอาเนื้อหาที่ตอบคำถามโดยตรงด้วยภาษาที่ชัดเจนและมีโครงสร้างมาใช้ สำหรับคำถามเช่น “เสื้อโค้ทกันหนาวสำหรับผู้หญิงที่ดีที่สุดราคาไม่เกิน 100 ดอลลาร์” หรือ “Kohl's Cash: ทำงานอย่างไร” Kohl's ควรมีเนื้อหาเฉพาะที่มีโครงสร้างดีซึ่งตอบคำถามโดยตรงและกระชับ ไม่ใช่แค่หน้าแสดงรายการสินค้า

เพิ่มข้อมูลที่มีโครงสร้างลงในหน้าผลิตภัณฑ์และหน้าคำถามที่พบบ่อยทั้งหมด การใช้ Schema markup โดยเฉพาะ Schema สำหรับสินค้า คำถามที่พบบ่อย รายการเส้นทาง และธุรกิจท้องถิ่น จะส่งสัญญาณไปยังทั้ง Google และแพลตฟอร์ม AI ว่าเนื้อหานั้นมีโครงสร้างและน่าเชื่อถือ สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่อย่าง Kohl's การนำ Schema มาใช้เพียงบางส่วนในหน้าหลักๆ ก็จะช่วยเพิ่มอัตราการอ้างอิงจาก AI ได้อย่างมีนัยสำคัญ

เผยแพร่เนื้อหาที่มีรายละเอียดมากขึ้น แพลตฟอร์ม AI สร้างความเข้าใจในแบรนด์จากเนื้อหาที่ระบุอย่างชัดเจนว่า Kohl's คือใคร ขายอะไร ให้บริการใคร และอะไรที่ทำให้แตกต่าง หน้า "เกี่ยวกับเรา" ที่ได้รับการปรับแต่งอย่างดี หน้าเพจที่ร่วมมือกับแบรนด์อื่น (Sephora, Nike, การคืนสินค้าของ Amazon) และเนื้อหาอธิบายรายละเอียดในระดับหมวดหมู่ ล้วนมีส่วนช่วยให้แพลตฟอร์ม AI เข้าใจและอ้างอิงถึง Kohl's ได้ดียิ่งขึ้น

ส่วนที่ 6: ภาพรวมของคู่แข่ง

ข้อมูลแสดงอะไร

คู่แข่งหลัก 5 อันดับแรกของ Kohl ในด้านการค้นหาสินค้าออร์แกนิค และการใช้คำหลักที่ซ้ำซ้อน:

ตัวเลขที่สำคัญที่สุดในที่นี้คือช่องว่างระหว่างจำนวนคีย์เวิร์ดทั้งหมดของ Kohl's (348) กับ Macy's (812) Macy's ติดอันดับคีย์เวิร์ดมากกว่า Kohl's ถึง 464,000 คำ ทั้งๆ ที่ดำเนินธุรกิจค้าปลีกในประเภทเดียวกันเกือบทั้งหมด ช่องว่างนี้แสดงถึงโอกาสในการดึงดูดผู้เข้าชมเว็บไซต์ หน้าสินค้า หน้าหมวดหมู่ คู่มือการซื้อ และเนื้อหาบทความนับแสนๆ อย่างที่ Macy's มีแต่ Kohl's ไม่มี

ในทางตรงกันข้าม JCPenney เป็นคู่แข่งที่ Kohl's เอาชนะได้อย่างชัดเจน: จำนวนคีย์เวิร์ด 348 เทียบกับ 90 และ DR ของ Kohl's สูงกว่าอย่างมาก นั่นคือความได้เปรียบในการแข่งขันที่ควรค่าแก่การรักษาไว้

สิ่งที่ฉันจะทำ

ทำการวิเคราะห์ช่องว่างด้านเนื้อหาอย่างละเอียดกับห้าง Macy's กรองคำหลักที่ Macy's ติดอันดับ 1-10 และ Kohl's ไม่ติดอันดับเลย ให้ความสำคัญกับคำหลักที่มีเจตนาทางการค้าหรือการทำธุรกรรม และมีปริมาณการค้นหาต่อเดือนมากกว่า 10 ครั้ง สร้างแผนงานด้านเนื้อหา 6 เดือนเพื่อเติมเต็มช่องว่างที่สำคัญที่สุด

ระบุประเภทหน้าเว็บเฉพาะที่ทำให้ Macy's มีคำค้นหาเกิน 464 คำ เป็นเนื้อหาบรรณาธิการหรือเปล่า? หน้ากรองสินค้าที่ละเอียดกว่านั้น? หรือหน้า Landing Page เฉพาะแบรนด์? การเข้าใจที่มาของโครงสร้างช่องว่างนั้นจะช่วยให้คุณรู้ว่าควรสร้างอะไร

ปกป้องช่องว่างราคาหุ้น JCPenney อย่างแข็งขัน JCPenney กำลังประสบปัญหาทางการเงิน และฐานลูกค้าใน SEO ก็ลดลง Kohl's ควรตั้งเป้าหมายไปที่คีย์เวิร์ดที่มีอันดับสูงที่สุดของ JCPenney เพื่อดึงดูดปริมาณการเข้าชมจากคู่แข่งที่กำลังอ่อนแอลง

ส่วนที่ 7: ข้อควรพิจารณาทางเทคนิคด้าน SEO

จากรูปแบบการลดลงของปริมาณการเข้าชมและขนาดของเว็บไซต์นี้ นี่คือประเด็นทางเทคนิคที่ฉันจะให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกในการตรวจสอบอย่างละเอียด:

Core Web Vitals ในระดับขนาดใหญ่ ด้วยจำนวนหน้าเว็บมากกว่า 28,000 หน้า ปัญหา CWV เล็กๆ น้อยๆ ก็ส่งผลกระทบอย่างมาก LCP ที่ช้าในหน้าหมวดหมู่ ซึ่งโดยทั่วไปแล้วมีปริมาณการเข้าชมเชิงพาณิชย์มากที่สุด อาจส่งผลกระทบต่ออันดับการค้นหาใน URL นับพันรายการพร้อมกัน ผมแนะนำให้เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบ CWV โดยใช้การรวบรวมข้อมูล (crawl-based) โดยเน้นเฉพาะ 500 หน้าเว็บที่มีปริมาณการเข้าชมสูงสุด

การเพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณการรวบรวมข้อมูล เว็บไซต์ kohls.com มีคีย์เวิร์ดจัดอันดับถึง 348 คำ ซึ่งถือว่ามี URL จำนวนมาก การนำทางแบบแบ่งหมวดหมู่ (เช่น การกรองตามขนาด สี และแบรนด์) อาจทำให้เกิด URL ที่ซ้ำกันหรือเกือบซ้ำกันหลายพันรายการ หากไม่มีแท็ก canonical และคำสั่ง crawl ที่เหมาะสม Googlebot จะเสียทรัพยากร crawl ไปกับหน้าเว็บที่ไม่เคยติดอันดับ การตรวจสอบ crawl ทางเทคนิคด้วย Screaming Frog หรือ Sitebulb จะช่วยให้เห็นขนาดของปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

โครงสร้างการเชื่อมโยงภายใน: ค่า DR ที่สูงเพียงอย่างเดียวไม่ได้หมายความว่าจะติดอันดับการค้นหาเสมอไป หากลิงก์ภายในที่มีคุณภาพไม่ได้ไหลไปยังหน้าเว็บที่ถูกต้อง หน้าเว็บหมวดหมู่ควรได้รับลิงก์ภายในมากที่สุด รองลงมาคือหน้าสินค้าหลัก การตรวจสอบคุณภาพของลิงก์จะช่วยให้เห็นว่าอำนาจของหน้าแรกของ Kohl's ถูกกระจายไปทั่วทั้งเว็บไซต์อย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่ หรือรั่วไหลไปยังหน้าเว็บที่มีมูลค่าต่ำ

ประสบการณ์การใช้งานหน้าเว็บบนมือถือ: ด้วยสัดส่วนการเข้าชมเว็บไซต์จากสหรัฐอเมริกาถึง 97% และกลุ่มเป้าหมายหลักคือผู้ใช้งานที่ซื้อสินค้าผ่านมือถือ ประสบการณ์การใช้งานบนมือถือจึงเป็นสิ่งที่ไม่สามารถมองข้ามได้ ความไม่สะดวกใดๆ ในขั้นตอนการชำระเงินหรือการเลือกดูสินค้าบนมือถือจะส่งผลโดยตรงต่ออัตราการออกจากเว็บไซต์ (bounce rate) ซึ่งส่งผลต่ออันดับการค้นหา

แผนปฏิบัติการ 90 วันที่ฉันแนะนำ

ต่อไปนี้คือแผนงานลำดับความสำคัญ:

วันที่ 1–30: การวินิจฉัยและการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

• ระบุการอัปเดตอัลกอริทึมที่แน่ชัดซึ่งมีความสัมพันธ์กับการลดลงของปริมาณการเข้าชมใน Google Search Console
• ดึงคีย์เวิร์ดทั้งหมดที่ติดอันดับ 4-15 ซึ่งมีจุดประสงค์เชิงพาณิชย์หรือการทำธุรกรรม และเริ่มต้นการปรับแต่งแท็กชื่อเรื่องและเนื้อหา
• ตรวจสอบ 100 หน้าเว็บยอดนิยมเพื่อหาค่า Core Web Vitals และแก้ไขปัญหา LCP/CLS ที่สำคัญ
• ส่งแผนผังเว็บไซต์ที่อัปเดตแล้ว และขอให้ทำการจัดทำดัชนีใหม่สำหรับหน้าเว็บที่ได้รับการปรับปรุงประสิทธิภาพล่าสุด

วันที่ 31–60: กลยุทธ์ด้านเนื้อหาและการเชื่อมโยง

• เริ่มทำการวิเคราะห์ช่องว่างด้านเนื้อหาสำหรับ Macy's และสร้างรายการคำหลักที่สำคัญ
• เริ่มดำเนินการสร้างลิงก์ประชาสัมพันธ์ดิจิทัล โดยมุ่งเป้าไปที่สื่อที่มีอัตราการเข้าชมสูง (DR) จำนวน 10-15 แห่ง
• ปรับแต่งหน้าเว็บแสดงที่ตั้งร้านค้าทั้งหมดให้เหมาะสมกับ SEO ในระดับท้องถิ่น, Schema, การจัดเรียงตามสกุลเงิน GBP และเนื้อหาที่เป็นเอกลักษณ์
• เปรียบเทียบคีย์เวิร์ดที่ได้รับความนิยมสูงสุดกับอันดับการค้นหาทั่วไป และระบุเป้าหมายที่มีความเกี่ยวข้องกัน

วันที่ 61–90: สถาปัตยกรรมและการมองเห็นปัญญาประดิษฐ์

• นำโครงสร้างข้อมูลคำถามที่พบบ่อย (FAQ) และข้อมูลผลิตภัณฑ์ (Product schema) มาใช้ใน 500 หน้าเว็บหลัก
• ตรวจสอบโครงสร้างการเชื่อมโยงภายในและกระจายส่วนแบ่งการตลาดไปยังหน้าเว็บในหมวดหมู่ยอดนิยม
• เผยแพร่เนื้อหาที่มีข้อมูลครบถ้วนและปรับให้เหมาะสมกับ AI จำนวน 10-15 ชิ้น สำหรับการค้นหาเชิงพาณิชย์
• ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับรูปแบบการนำทางแบบหลายมิติ (faceted navigation canonical issues)

คำตัดสินขั้นสุดท้าย

Kohl's มีรากฐานที่แข็งแกร่งด้าน SEO สำหรับธุรกิจค้าปลีก โดยมีค่า DR 82, แบ็กลิงก์ 1.1 ล้านลิงก์, โดเมนอ้างอิง 27,800 โดเมน และคีย์เวิร์ดที่ติดอันดับ 348 คำ ซึ่งถือเป็นตัวเลขที่แข็งแกร่งอย่างแท้จริง โครงสร้างพื้นฐานนั้นพร้อมแล้ว

แต่การลดลงของจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ 2.8 ล้านราย การพึ่งพาการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายรายเดือน 4.4 ล้านดอลลาร์ และการสูญเสียคีย์เวิร์ดในทุกด้าน บ่งบอกเรื่องราวที่ชัดเจนว่า Kohl's กำลังอาศัยชื่อเสียงในอดีต ในขณะที่กลยุทธ์ด้านเนื้อหา สุขภาพทางเทคนิค และการมองเห็นของ AI นั้นด้อยกว่ามาตรฐาน

ข่าวดีก็คือ ปัญหาเหล่านี้ไม่มีปัญหาใดที่แก้ไขไม่ได้ การสูญเสียปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์เป็นเรื่องจริง แต่สามารถกู้คืนได้ การพึ่งพาบริการแบบเสียเงินนั้นมีราคาแพง แต่ก็สามารถแก้ไขได้ ช่องว่างด้านเนื้อหาเมื่อเทียบกับ Macy's นั้นใหญ่ แต่สามารถแก้ไขได้ด้วยกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นในระยะเวลา 12 เดือน

จากประสบการณ์ของผม ร้านค้าปลีกที่อยู่ในสถานการณ์แบบนี้ คือมีโดเมนที่แข็งแกร่ง แต่ยอดขายจากช่องทางธรรมชาติลดลง และต้นทุนการโฆษณาแบบเสียเงินเพิ่มสูงขึ้น มักจะมีเวลา 12-18 เดือนในการปรับกลยุทธ์ก่อนที่ต้นทุนการโฆษณาแบบเสียเงินจะกลายเป็นสิ่งที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างถาวร ซึ่งปัจจุบันโอกาสนั้นยังเปิดกว้างสำหรับ Kohl's อยู่

คำถามคือทีม SEO ได้รับการสนับสนุนจากองค์กรให้ดำเนินการตามแผนหรือไม่

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ: 7 คู่แข่งและทางเลือกยอดนิยมของ heroero.com