การสร้างเนื้อหา AI จะส่งผลต่อกลยุทธ์ SEO อย่างไร

ฉันรู้สึกประหลาดใจที่เห็นเมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมาขณะเข้าร่วมการประชุม Brighton SEO ว่ามีการอภิปรายมากมายที่เน้นไปที่เนื้อหาปัญญาประดิษฐ์ (AI) และประโยชน์และข้อเสียที่เป็นไปได้ที่เนื้อหาที่สร้างด้วยคอมพิวเตอร์อาจนำมาสู่อุตสาหกรรมของเรา Web Summit ในลิสบอนที่จัดขึ้นเมื่อปีที่แล้วเต็มไปด้วยสตาร์ทอัพที่กำลังมองหาโซลูชันเนื้อหา AI ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาเป็นไปตามตลาดหรือไม่? เหตุใดเนื้อหา AI จึงมีความสำคัญต่อ SEO

เรามาตรวจสอบอิทธิพล ความยากลำบาก และโอกาสที่เนื้อหาปัญญาประดิษฐ์นำเสนอกัน

ผู้ชมต้องเผชิญกับความท้าทายมากมายและคำถามมากมายเกินกว่าจะตอบได้ระหว่างการนำเสนอที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับ AI ของ Matt Bennett ที่ BrightonSEO ยังเป็นเรื่องน่าทึ่งที่ได้พบกับ John Mueller ซึ่งทำงานให้กับทีม Central Search ของ Google และเป็นบุคคลที่รับผิดชอบในการตอบสนองต่อเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ

AI ซึ่งมีการพัฒนาอย่างรวดเร็วสามารถมีบทบาทสำคัญในกลยุทธ์ SEO โดยการระบุโอกาส เช่น คำหลักที่เกี่ยวข้อง นอกเหนือจากบริการอื่นๆ แล้ว อัลกอริธึมและความเร็วยังสามารถช่วยบริษัทต่างๆ ในการปรับปรุงกระบวนการและปรับปรุงความแม่นยำของการวิจัยคำหลัก การวิเคราะห์คู่แข่ง และการวิจัยจุดประสงค์ในการค้นหา แม้ว่าเนื้อหา AI จะก้าวหน้าไปมาก แต่ดังที่เราจะได้เห็นกัน แต่ก็ยังใช้งานไม่ได้ทั้งหมด

สถานะปัจจุบันของการสร้างเนื้อหา AI

ในการศึกษาล่าสุดโดย Agency Collective จากหน่วยงานสร้างเนื้อหา 64 แห่ง 65% ของผู้ตอบแบบสอบถามอ้างว่าพวกเขาใช้เทคโนโลยี AI ในระดับหนึ่งแล้ว ในขณะที่ 29% กล่าวว่าพวกเขาได้นำไปใช้ในโปรเจ็กต์การผลิต

GPT-3 ซึ่งเป็นโมเดลภาษาแบบถอยหลังอัตโนมัติที่ใช้การเรียนรู้เชิงลึกและข้อความที่ดึงมาจากอินเทอร์เน็ตเพื่อสร้างข้อความที่เหมือนมนุษย์โดยอิงจากปัจจัย 175 พันล้าน ในปัจจุบันเป็นผู้นำในการพัฒนาเนื้อหา AI ตัวอย่างด้านล่างนี้แสดงให้เห็นว่าสามารถนำคำแนะนำทั่วไป เช่น "กาลครั้งหนึ่ง" มาขยายเป็นเนื้อหาที่มีรูปแบบครบถ้วนและสมเหตุสมผล ซึ่งมักแยกไม่ออกจากงานเขียนที่เขียนโดยผู้เขียนที่เป็นมนุษย์

Google จะอนุญาตให้ใช้ AI ในการสร้างเนื้อหาและกลยุทธ์ SEO หรือไม่ นี่เป็นคำถามสำคัญ ในเดือนสิงหาคมปีที่แล้ว Google เปิดเผยการเปิดตัวการเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมใหม่ที่เรียกว่าการอัปเดตเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ ด้วยการเปลี่ยนแปลงนี้ สัญญาณการจัดอันดับใหม่จะถูกนำมาใช้ และจะส่งผลเสียต่อเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาจำนวนมากซึ่งไม่เป็นประโยชน์ต่อผู้ค้นหาหรือมีมูลค่าเพิ่มที่ไม่ดี ด้วยนโยบายนี้ "ผู้บริโภคจะมั่นใจได้ดีขึ้นว่าจะเห็นข้อมูลที่เป็นประโยชน์และสร้างสรรค์มากขึ้นซึ่งเขียนโดยผู้คน เพื่อผู้คน แทนที่จะเป็นสิ่งที่สร้างขึ้นเพื่อการเข้าชมผ่านเครื่องมือค้นหาโดยเฉพาะ" รวมถึงเนื้อหาที่ผลิตโดย AI

Google จะยอมรับเนื้อหาที่สร้างโดย AI ในขอบเขตที่เป็นประโยชน์ต่อผู้คน ซึ่งควรเป็นวัตถุประสงค์ของบริษัทใดๆ ก็ตามที่มีการโต้ตอบกับผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม หากวัตถุประสงค์หลักในการบิดเบือนผลการค้นหา เราจะลงโทษสิ่งนั้น

ตามคำแถลงล่าสุดโดย John Mueller "หากคุณใช้เทคโนโลยีการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อสร้างเนื้อหาของคุณ... เนื้อหาดังกล่าวยังคงสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ และสำหรับเรา (Google) นั่นหมายความว่ายังคงขัดกับคู่มือผู้ดูแลเว็บ" Google ไม่สามารถลงโทษเนื้อหาที่ผลิตโดย AI ได้อย่างสม่ำเสมอเนื่องจากไม่สามารถตรวจพบได้โดยอัตโนมัติ ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะไม่เกิดขึ้นในอนาคต สุดท้ายนี้ หากคุณไม่ทราบวิธีการใช้เครื่องมืออย่างถูกต้อง คุณอาจสร้างข้อความที่ไม่สามารถเข้าใจได้และมีคุณภาพต่ำ ซึ่งอาจส่งผลให้ Google ลงโทษคุณได้ หากเนื้อหาที่สร้างโดย AI ของคุณไม่สร้างความสนุกสนานให้กับผู้อ่านหรือนำเสนอคุณค่า คุณยังคงมีแนวโน้มที่จะสังเกตเห็นผลกระทบด้านลบต่อการเข้าชมเว็บไซต์และการมีส่วนร่วม แม้ว่า Google จะปล่อยมันไปก็ตาม AI ไม่ใช่ยาครอบจักรวาลที่ผู้สร้างเนื้อหาบางคนอาจเชื่อว่าเป็น

ข้อมูลอุตสาหกรรมล่าสุดช่วยกระตุ้นให้เกิดความคิดเกี่ยวกับว่าวัสดุที่สร้างโดย AI สามารถเชื่อถือได้หรือไม่ การสำรวจล่าสุดอย่างกว้างขวางพบว่า 82% ของผู้เข้าร่วมจะไม่ไว้วางใจเนื้อหาออนไลน์ที่สร้างขึ้นโดยปัญญาประดิษฐ์ เมื่อพูดถึงข่าว (92%) บทวิจารณ์ภาพยนตร์ (94%) และข้อมูลด้านสุขภาพ (88%) มีการขาดความไว้วางใจอย่างเห็นได้ชัด ดังนั้นจึงสมเหตุสมผลที่จะกล่าวว่าผู้คนไม่เชื่อเนื้อหาที่ระบุว่าตัวเองเป็นปัญญาประดิษฐ์ (AI) อย่างชัดแจ้ง และพวกเขาก็ไม่ไว้วางใจบางส่วนจริงๆ

อย่างไรก็ตาม ในการทดสอบแบบ blind test นั้นทำงานได้ดีจริง ๆ เมื่อเปรียบเทียบกับข้อความที่เขียนโดยมนุษย์ ในการทดลองหนึ่ง การเขียนที่มนุษย์สร้างขึ้นทำได้ค่อนข้างแย่กว่าภาษาที่สร้างโดย AI ในแง่ของความไว้วางใจ (คะแนนเฉลี่ยความน่าเชื่อถือ 73% เทียบกับ 74%) การมีส่วนร่วม (คะแนนเฉลี่ยความน่าเชื่อถือ 67% เทียบกับ 69%) และความรู้ (ค่าเฉลี่ย 73%) คะแนนความน่าเชื่อถือเทียบกับ 77%) ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่ผู้บริโภคอินเทอร์เน็ตจะอ่านเนื้อหา AI บางประเภททางออนไลน์บ่อยกว่าเนื้อหาที่มนุษย์สร้างขึ้นซึ่งมีราคาถูกกว่า

เครื่องมือสร้างเนื้อหา AI หลัก

• ช่างทำสำเนา: Copysmith เป็นซอฟต์แวร์เขียนคำโฆษณา AI ที่ออกแบบมาเพื่อสร้างสื่อเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เนื้อหานี้ประกอบด้วยสิ่งต่างๆ เช่น คำอธิบายผลิตภัณฑ์ รายการบล็อก โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย และโฆษณา Google บริษัทและทีมงานการตลาดขนาดใหญ่ที่เน้นด้านอีคอมเมิร์ซควรใช้สิ่งนี้

• ChatGPT: ChatGPT เป็นแชทบอทที่มีคุณสมบัติเพิ่มเติม มันมีจุดประสงค์ที่หลากหลาย ซึ่งหลายอย่างเรายังไม่รู้ด้วยซ้ำ ด้วยการใช้บอทนี้ บุคคลและธุรกิจอาจผลิตเนื้อหาคุณภาพสูงได้รวดเร็วยิ่งขึ้น เช่น อีเมล การเสนอขายทางธุรกิจ โพสต์ในบล็อก โฆษณาบน Facebook และ Twitter หน้า Landing Page คำอธิบายผลิตภัณฑ์ ฯลฯ ChatGPT สามารถทำได้ทุกอย่าง

• แจสเปอร์ เอ.ไอ: Jasper AI เป็นเครื่องมือเขียนแบบ AI สำหรับผลิตและปรับปรุงเนื้อหารูปแบบสั้นและยาว เช่น คำอธิบายผลิตภัณฑ์ พาดหัวโฆษณาบน Facebook คำบรรยายภาพ คำอธิบายวิดีโอ YouTube และอื่นๆ นั่นคือเครื่องมือ AI ที่ฉันเคยใช้มากที่สุดจนถึงตอนนี้

ประโยชน์และข้อจำกัดของการสร้างเนื้อหา AI

เนื้อหาที่เขียนโดยมนุษย์ส่วนใหญ่ไม่สามารถแข่งขันกับความเร็ว ต้นทุน และความง่ายในการผลิตเนื้อหา AI ได้ อย่างไรก็ตาม ยังมีข้อจำกัดอยู่มาก จากมุมมองของผู้อ่านและ Google เช่นกัน มักจะแยกแยะได้ยากจากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ดังนั้นจึงไม่มีอะไรแน่นอนที่จะปกป้องแบรนด์หรือตำแหน่ง SEO ของคุณ เป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับของ Google

เพื่อให้เข้าใจวัตถุประสงค์ของการค้นหาและจัดอันดับเพจอย่างเหมาะสม Google เองจึงใช้ AI ภารกิจของ Google ในการส่งมอบผลการค้นหาที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้จึงขับเคลื่อนโดย AI นี่เป็นข่าวดีสำหรับธุรกิจที่ต้องการผลิตเนื้อหาที่ดีที่สุดเท่าที่จะสามารถทำได้ในบางเรื่อง สำหรับคนที่ขาดความรู้ว่าจะเขียนเรื่องอะไร เน้นอะไร และมากน้อยแค่ไหน AI ก็คงไม่มีประโยชน์

กรณีการใช้งานสำหรับการผลิตเนื้อหา AI ได้แก่:

• การเขียนลิขสิทธิ์โฆษณา

• สร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์นับล้านรายการ

• การสร้างคำอธิบายเมตาหรือลิงก์

• ช่วยในการระดมความคิดเนื้อหาในอุดมคติ

• การสร้างเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

• การระบุโฆษณาที่ชนะเลิศก่อนเปิดตัวและไม่มีการทดสอบ A/B เช่น โฆษณาดิจิทัล หน้า Landing Page และ CTA

• การเลือกกลุ่มเฉพาะและคำสำคัญสำหรับเนื้อหา

• ปรับปรุงเนื้อหาของเว็บไซต์สำหรับเครื่องมือค้นหา

ตอนนี้เราได้ตรวจสอบประโยชน์ของการนำเนื้อหา AI มาใช้แล้ว เรามาดูข้อเสียของมันกัน เนื่องจากตามคำจำกัดความแล้วเนื้อหา AI ถือเป็นการปรับปรุงเนื้อหาเว็บ จึงจำเป็นต้องคำนึงถึงข้อมูลใหม่และสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป ตัวอย่างหนึ่งที่เห็นได้ชัดเจนมากว่า AI มีแนวโน้มที่จะเติมคำอัตโนมัติอย่างไรคือ “ประธานาธิบดีแห่งสหรัฐอเมริกา” กับ “โดนัลด์ ทรัมป์”

อีกตัวอย่างที่รู้จักกันดีเกี่ยวข้องกับหน้าการจัดสวนเกี่ยวกับ "พืชเลื้อย" ที่เปิดเผยข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับ "ไม้เลื้อย" แม้ว่าโลก AI จะต้อนรับ GPT-3 เป็นก้าวสำคัญหลังจากการเปิดตัวเมื่อปีที่แล้ว Daniel Leufer ผู้เชี่ยวชาญด้านปัญญาประดิษฐ์ขององค์กรสิทธิ์ดิจิทัล Access Now อ้างว่าจริงๆ แล้วโปรแกรมนี้เป็นเพียง "การเติมข้อความอัตโนมัติที่หรูหรามาก"

แม้ว่าการสร้างเนื้อหา AI ยังคงไม่ค่อยเป็นที่ถกเถียงกันมากนัก แต่การสร้างเนื้อหา AI ที่มีชื่อเสียงระดับสูงมักถูกสร้างขึ้นในสาขาอื่นๆ ตัวอย่างเช่น แชทบอท AI ของ Microsoft ถูกโจมตีโดยโทรลล์ของ Twitter และถูกลบออกในภายหลัง และ AI การรับสมัครงานของ Amazon ก็ถูกยกเลิกหลังจากพบว่าวิศวกรของบริษัทใช้อคติที่เกลียดผู้หญิงในการฝึกอบรม

ผลสะท้อนกลับของอคติที่ฝังแน่นเริ่มชัดเจนมากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อนักการเมืองและสังคมยอมรับเทคโนโลยีประเภทนี้ ในความเป็นจริง AI มักจะทำซ้ำอคติที่เลวร้ายที่สุดของนักพัฒนาที่เป็นมนุษย์ ไมเคิล บี. จอร์แดน ดาราแอฟริกันอเมริกันจาก Marvel เรื่อง “Black Panther” ถูกเพิ่มเข้าไปในรายชื่อบุคคลที่ต้องการให้มีเหตุกราดยิงในวันคริสต์มาสอีฟ 2021 หลังจากอัลกอริธึมการจดจำใบหน้าที่ใช้ AI ซึ่งใช้โดยกองกำลังตำรวจอเมริกันล้มเหลวในการเลือกปฏิบัติระหว่างใบหน้าคนผิวดำ .

กลยุทธ์การสร้างเนื้อหาที่บริษัทของคุณนำมาใช้ไม่น่าจะสร้างข้อผิดพลาดขนาดนี้ แต่เนื่องจากข้อบกพร่องของระบบยังคงได้รับการแก้ไขและมีทางเลือกอื่นที่สามารถเข้าถึงได้และราคาไม่แพงสำหรับมนุษย์ คุณอยากจะคว้าโอกาสนั้นจริงๆ หรือไม่?

ผลกระทบที่สำคัญต่ออนาคตของเนื้อหา

แม้จะมีประโยชน์ที่ชัดเจน แต่ AI ยังไม่ได้รับการพัฒนาเพียงพอที่จะใช้ในการพัฒนาเนื้อหาเท่านั้น แม้ว่าเราจะเพิกเฉยต่อภัยพิบัติที่กล่าวมาข้างต้น แต่ในความคิดของฉัน AI ไม่สามารถผลิตเนื้อหาที่น่าสนใจหรือเจาะลึกเพียงพอที่จะทำให้ผู้อ่านสนใจได้ เนื้อหาจำเป็นต้องได้รับการดูแลจากกองบรรณาธิการเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามมาตรฐานที่จำเป็นสำหรับคุณภาพ