ความท้าทายทางการตลาดปี 2024: ความเครียดจาก AI และความไม่แน่นอนของ SEO

ในปี 2024 ผู้นำด้านการตลาดและการประชาสัมพันธ์จะต้องตื่นตัวตลอดทั้งคืนเพื่อรับมือกับปัญหายากๆ มากมาย รวมถึงความไม่แน่นอนของ SEO การรักษาความปลอดภัยในการประชาสัมพันธ์ การยกระดับทักษะ และความกังวลที่เกิดจาก AI ในเรื่องความปลอดภัยของงาน ตามการศึกษาใหม่

เนื่องจากอุตสาหกรรมการตลาดและการประชาสัมพันธ์กำลังเผชิญกับอัตราความเหนื่อยหน่ายที่สูงและสุขภาพจิตที่ไม่ดี และการศึกษาของ CIPD ใหม่รายงานว่า 76% ของพนักงานเคยประสบกับการขาดงานของพนักงานที่เกี่ยวข้องกับความเครียดบางรูปแบบข้อมูลใหม่นี้ให้ความกระจ่างเกี่ยวกับความท้าทายสำคัญที่ผู้นำภาคส่วนเผชิญในแบบเรียลไทม์

งานวิจัยที่ไม่ซ้ำใครจากผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านการตลาดในสหราชอาณาจักรมากกว่า 500 ราย ซึ่งได้รับมอบหมายจาก บริษัทเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยการค้นหา No Brainerเผยประเด็นสำคัญของผู้บริหารการตลาดในปี 2024 ได้แก่

การอัพเกรดเครื่องมือค้นหาและความผันผวน – 17%
ทักษะภายในและการยกระดับทักษะ – 16%
ความวิตกกังวลเกี่ยวกับการถูกแทนที่ด้วย AI (16%)
ความครอบคลุมของสื่อเชื่อมโยงไปถึงที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าเป้าหมาย – 15%
การระบุแหล่งที่มาและ ROI – 15%
การรักษาและเพิ่มการมองเห็นในการค้นหา – 15%
ขาดความรู้เกี่ยวกับวิธีการใช้ AI (14%)
เนื้อหา EEAT กฎผู้ประเมินการค้นหา และการระบุผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้และเชื่อถือได้—14%
กิจกรรมทางการตลาดและคู่แข่ง – 14%
การบูรณาการทีมเพื่อนำเสนอการตลาดแบบครบวงจร/ทุกช่องทาง (14%)

ในช่วงหลายสัปดาห์ที่ผ่านมา, Google ได้เริ่มลงโทษเนื้อหาคุณภาพต่ำและลดข้อมูลที่ 'ไม่มีประโยชน์' ลง 40% นอกจากนี้ นักการตลาดเกือบครึ่งกล่าวว่าพวกเขาไม่ได้รับอนุญาตให้ยกระดับทักษะของตน

นอกจากนี้ ภาค AI ของสหราชอาณาจักรคาดว่าจะมีมูลค่า 2.4 ล้านล้านปอนด์ภายในปี 2027 ซึ่งจะเพิ่มความซับซ้อนและการเปลี่ยนแปลงสำหรับผู้บริหารธุรกิจที่พยายามจัดการ AI ในด้านการตลาด

แนวโน้มเหล่านี้ร่วมกันเน้นย้ำถึงภูมิทัศน์ทางการตลาดที่เปลี่ยนแปลงไปและความซับซ้อนที่นักการตลาดเผชิญขณะจัดการปัญหาหลักของพวกเขา

Gary Jenkins กรรมการผู้จัดการของ No Brainer กล่าวว่า "การค้นหา การตลาด และการประชาสัมพันธ์เป็นอุตสาหกรรมที่เผชิญกับความผันผวนและการเปลี่ยนแปลงมาโดยตลอด มันเป็นสิ่งที่พวกเราหลายคนที่ทำงานในอุตสาหกรรมเหล่านี้คุ้นเคยและยอมรับ” อย่างไรก็ตาม ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ดูเหมือนว่าจะได้แตะระดับสูงสุดใหม่แล้ว และดูเหมือนว่าจะไม่กลับตัวในเร็วๆ นี้

การตลาดมีความซับซ้อนและการบรรจบกันมากมายในขณะนี้ และสิ่งที่เอเจนซี่เช่นเราต้องทำคือช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและการประชาสัมพันธ์ปรับตัวเข้ากับภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงไปในรูปแบบใหม่ ควบคุมและลดความเสี่ยงในขณะเดียวกันก็คว้าโอกาสไปด้วย

ด้วยการอัปเดตจาก Google อีกมากมายในปี 2023 และ 2024 เราเห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในแวดวงการค้นหา จึงไม่น่าแปลกใจที่สิ่งนี้จะอยู่ในรายชื่อความท้าทายของนักการตลาดในปี 2024 โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อประสิทธิภาพที่ขับเคลื่อนด้วยการค้นหาเป็น ส่วนพื้นฐานของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ ไม่มีอะไรมากไปกว่าอีคอมเมิร์ซ

การขับเคลื่อนประสิทธิภาพการประชาสัมพันธ์และการประชาสัมพันธ์ดิจิทัลที่ยอดเยี่ยมนั้นเป็นเรื่องยากและยากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องปรับตัวให้เข้ากับภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงไปและทำงานร่วมกันเพื่อให้ประสบความสำเร็จ และในอุตสาหกรรมที่มักประสบปัญหาความเหนื่อยหน่ายและสุขภาพจิตที่ไม่ดี เป็นเรื่องน่าทึ่งที่ได้สังเกตว่าภัยคุกคามของ AI ต่ออาชีพนักการตลาดกำลังเพิ่มชั้นที่ยากลำบากให้กับปัญหาอย่างไร

“ข้อมูลเช่นนี้เป็นสิ่งสำคัญในการทำความเข้าใจความยากลำบากและความท้าทายที่ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดทุกคนต้องเผชิญ ไม่ว่าจะเป็นภายในองค์กร ฝ่ายเอเจนซี่ หรือในฐานะที่ปรึกษา การรู้จักพวกเขาและค้นหากลยุทธ์เพื่อจัดการหรือดำเนินการผ่านสิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่เราในฐานะอุตสาหกรรมสามารถทำงานร่วมกันและช่วยเหลือซึ่งกันและกันได้ พวกเขาอาจได้รับการแก้ไขด้วยกลยุทธ์และทรัพยากรที่เหมาะสมเช่นเคย”

แหล่งที่มา การตลาดเทค