ชนะการค้นหาในปี 2024: พลังแห่งอำนาจเนื้อหาและความหมาย

น่าแปลกใจที่พื้นฐานการตลาดผ่านการค้นหาเป็นจริงมาเป็นเวลานานในอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วพอ ๆ กับการตลาดดิจิทัล เพื่อให้ปรากฏบนหน้าหลักของ Google ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ได้เลือกคำหลักอย่างรอบคอบและเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหามานานกว่าสิบปี แต่สิ่งต่างๆ กำลังจะเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ

โปรแกรม Search Generative Experience (SGE) ซึ่ง Google เปิดตัวเมื่อปีที่แล้ว ถือเป็นการปฏิวัติครั้งใหญ่ที่สุดในวงการการตลาดผ่านการค้นหา SGEซึ่งดูเหมือนจะเป็นคู่แข่งของ ChatGPT ของ OpenAI ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสร้างประสบการณ์การเรียกดูการสนทนาที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

เอสจีอี เหมือนกับ. ChatGPTสร้างข้อความ กราฟิก และเนื้อหาโดยใช้ข้อความแจ้งในขณะที่ดูแลจัดการข้อมูลที่ AI สร้างขึ้นจากแหล่งที่มาของเว็บต่างๆ ผู้ใช้จะไม่ต้องนำทางจากลิงก์หนึ่งไปยังอีกลิงก์หนึ่งเพื่อรับคำตอบอีกต่อไป เพื่อให้การสนทนาดำเนินต่อไป SGE จะอนุญาตให้มีการสอบถามเพิ่มเติมผ่านคำถามติดตามผล การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มีศักยภาพที่จะปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ได้อย่างมาก อย่างไรก็ตาม สำหรับนักการตลาด อนาคตของ SGE นั้นมีความแน่นอนน้อยกว่า 

นักการตลาดที่ใช้เวลาหลายปีในการพยายาม 'ชนะ' เกมการเปิดรับเสิร์ชเอ็นจิ้นทั่วไปอาจรู้สึกผิดหวังจากการหยุดชะงักในปัจจุบัน นอกจากนี้ การศึกษาล่าสุดพบว่า 94 เปอร์เซ็นต์ของการเชื่อมต่อ Google SGE แตกต่างจากผลการค้นหาทั่วไป นักการตลาดจะต้องปรับตัวและคิดค้นกลยุทธ์การตลาดผ่านการค้นหาใหม่อีกครั้งเพื่อให้ตรงกับพารามิเตอร์ชุดใหม่ โดยที่ปัจจัยต่างๆ มีการเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้ง 

กลายเป็นผู้มีอำนาจ

นักการตลาดต้องยอมรับว่าการคลิกทั่วไปจะยากขึ้นกว่าเดิมอันเป็นผลมาจากการปรับเปลี่ยนผลการค้นหาของ Google การเข้าชมแบบออร์แกนิกจะไม่เป็นเรื่องของการทำให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณมีคำหลักและเนื้อหาที่ถูกต้องอีกต่อไป แต่เป็นเกมที่ยาวกว่าซึ่งครอบคลุมทั้งเว็บ

ในปี 2024 การปรากฏให้เห็นในโลกออนไลน์ของแบรนด์ขึ้นอยู่กับการดำเนินธุรกิจในแพลตฟอร์มและผู้เผยแพร่จำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งแพลตฟอร์มที่ขึ้นชื่อเรื่องการผลิตเนื้อหาคุณภาพสูง แบรนด์ต่างๆ สามารถวางตำแหน่งตนเองในฐานะผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านได้ด้วยการให้คำแนะนำและความเป็นผู้นำทางความคิดที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ปัจจุบัน

SGE ให้ความสำคัญกับการให้คำตอบที่เป็นประโยชน์ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ ด้วยเหตุนี้ เนื้อหาของแบรนด์จึงควรตรงกับเกณฑ์ EEAT SEO ซึ่งหมายถึงประสบการณ์ ความเชี่ยวชาญ ความน่าเชื่อถือ และความน่าเชื่อถือ 

แบรนด์ที่สำรวจปัญหาอย่างละเอียดและสร้างเนื้อหาที่หลากหลายมีแนวโน้มที่จะปรากฏเป็นผู้เชี่ยวชาญในหัวข้อนั้นๆ ด้วยเหตุนี้ Google จึงมีแนวโน้มที่จะอ้างถึงพวกเขามากกว่าหนึ่งครั้งในคำตอบ SGE เดียวกัน 

นักการตลาดสามารถใช้กลุ่มหัวเรื่องและหลักเกณฑ์ที่ครอบคลุมเพื่อแสดงอำนาจของตน ซึ่งสามารถเจาะลึกการวิจัยคำหลักและนำผู้ใช้ค้นหาไปยังช่องทางของแบรนด์ได้ นักการตลาดอาจปรับแต่งมุมมองที่เชื่อถือได้เหล่านี้ให้กับเนื้อหาที่กล่าวถึงจุดประสงค์ในการค้นหาและขั้นตอนต่างๆ ของการเดินทางของผู้บริโภคของผู้บริโภค

การได้รับการกล่าวถึงบนอินเทอร์เน็ต ไม่ว่าจะผ่านการประชาสัมพันธ์หรือโครงการริเริ่มบนโซเชียลมีเดีย ไม่ได้รับประกันการเข้าชม แต่จะช่วยเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ นักการตลาดอาจเพิ่มรอยเท้าของตนโดยการสร้างเนื้อหาใหม่ด้วย generative AI แต่พวกเขาไม่ควรพึ่งพาเนื้อหานั้นเป็นหลัก 

การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่อีกประการหนึ่งในการค้นหาของ Google คือการลดการพึ่งพาคำกว้างๆ วลีเหล่านี้ เช่น ผู้ค้ารถยนต์หรืออาหารแมว ก่อนหน้านี้ช่วยดึงดูดผู้เข้าชมมาที่เพจของแบรนด์มากขึ้น แต่ก็ไม่เพียงพอที่จะตอบสนองความต้องการของ SGE 

นักการตลาดควรมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพคำหลักหางยาวซึ่งยาวกว่า มีวลีที่ตรงกว่า และอ้างอิงถึงข้อความค้นหาที่เจาะจงมากขึ้น 

คำหลักแบบหางยาวมีการแข่งขันน้อยกว่าคำหลักแบบกว้าง ดังนั้นจึงควรจัดอันดับได้ง่ายกว่า นอกจากนี้ เนื่องจากมีความมุ่งมั่นมากกว่า จึงดึงดูดการเข้าชมที่มีคุณภาพไปยังเว็บไซต์ของแบรนด์ได้มากขึ้น เนื่องจากโซลูชันที่ใช้ AI เป็นโซลูชันตามบริบท วลีคำหลักที่ยาวขึ้นจึงมีโอกาสตรงกับความตั้งใจของผู้ใช้ได้ดีขึ้น

การเปลี่ยนแปลงความหมาย

SGE แตกต่างจากการค้นหาทั่วไปของ Google เนื่องจากมุ่งเน้นไปที่ข้อมูลมัลติมีเดีย

แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่บทความที่เป็นลายลักษณ์อักษรเพียงอย่างเดียว นักการตลาดควรปรับเปลี่ยนเนื้อหาออนไลน์ของตนโดยรวมภาพถ่าย วิดีโอ และอินโฟกราฟิก ซึ่งทั้งหมดนี้ช่วยให้ธุรกิจปรากฏในการค้นหาของ SGE

การเลือกเนื้อหาที่หลากหลายแสดงให้เห็นว่าบริษัทให้บริการแก่ประชากรจำนวนมาก ทำให้มีแนวโน้มที่จะอยู่ในอันดับที่ดีในผลการค้นหา แท้จริงแล้ว ข้อความค้นหาบางรายการมีปริมาณการค้นหาบน YouTube สูงกว่า Google ส่งผลให้นักการตลาดสร้างเนื้อหาวิดีโอเพิ่มเติมสำหรับข้อความค้นหายอดนิยมเหล่านี้ 

นอกเหนือจากวิดีโอแล้ว เสียงยังเปลี่ยนแปลงความหมายของการตลาดผ่านการค้นหาอย่างลึกซึ้ง และแนวโน้มนี้จะเติบโตเมื่อมีการใช้งาน generative AI เท่านั้น การค้นหาแชทบอท AI เช่น การค้นหาด้วยเสียง เช่น Amazon Alexa และ Google เสียงเป็นกันเองและพูดคุยกันมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ข้อความค้นหาเหล่านี้ชวนให้นึกถึงวันแรกๆ ของการค้นหา เมื่อผู้ใช้อินเทอร์เน็ตรายใหม่ถามคำถามแบบเต็มๆ ถามจีฟs และ AOL. 

อย่างไรก็ตาม แม้ว่านักการตลาดจะมุ่งเน้นไปที่การปรับเปลี่ยนครั้งใหญ่และการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ แต่ก็มีมาตรการพื้นฐานหลายประการที่ทำให้แบรนด์ของตนไม่ประสบความสำเร็จในการค้นหา

เพียงอัปเดตเว็บไซต์เป็นประจำก็สามารถปรับปรุงผลการค้นหาได้อย่างมาก เว็บไซต์ที่มีสไตล์ที่สะอาดตาและทันสมัยจะมองเห็นได้ชัดเจนกว่าเว็บไซต์ที่มีการออกแบบที่ล้าสมัยอย่างเห็นได้ชัด นักการตลาดควรเก็บข้อมูลทั้งหมดให้ทันสมัยอยู่เสมอพร้อมกับติดตามแนวโน้มและพฤติกรรมการค้นหา

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด ความสำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราคอนเวอร์ชัน (CRO) และประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) ไม่มีอะไรที่ไม่พึงประสงค์สำหรับผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในขณะนี้มากไปกว่า UX ที่แย่ และไม่มีข้อแก้ตัวใด ๆ สำหรับมันในปี 2024 

การลงทุนใน CRO และ UX รับประกันว่าแม้ว่าแบรนด์จะได้รับการเข้าชมน้อยลง แต่ก็ได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อให้ได้อัตราการแปลงสูงสุดที่เป็นไปได้ CRO และ UX ที่ดีอาจชดเชยการสูญเสียการรับส่งข้อมูลได้ ในทางกลับกัน ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่ดีสามารถทำลายชื่อเสียงของแบรนด์ ลดคอนเวอร์ชัน และส่งผลเสียในระยะยาว 

Google SGE จะทำหน้าที่ปลุกนักการตลาดด้านการค้นหาที่รู้สึกพึงพอใจในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา พวกเขาจะไม่สามารถพิมพ์คำหลักและหวังว่าจะได้สิ่งที่ดีที่สุดอีกต่อไป แต่จะต้องมุ่งเน้นไปที่เนื้อหามัลติมีเดียที่มีมูลค่าสูงและขับเคลื่อนโดยผู้เชี่ยวชาญซึ่งมีความสัมพันธ์กับประสบการณ์อันมีค่าของมนุษย์และทำให้พวกเขาเกี่ยวข้องกับคนรุ่นใหม่