Publicis และ Amazon เปิดตัวคู่มือการตลาดดิจิทัล

Publicis พาณิชย์อินเดีย ได้ประกาศเปิดตัว Playbook การตลาดเพื่อการเติบโตทางดิจิทัลเล่มแรก Playbook ร่วมกับ โฆษณา Amazonแสดงให้เห็นว่าผู้ลงโฆษณาอาจใช้แนวทางการตลาดเพื่อการเติบโต โดยเปลี่ยนจากการเน้นไปที่แคมเปญแยกกันเป็นการดูว่าการตลาดสามารถช่วยสร้างการเติบโตของธุรกิจโดยรวมได้อย่างไร 

Playbook เล่มนี้พยายามให้มุมมองของนักการตลาดเกี่ยวกับการตลาดเพื่อการเติบโต และให้มาตรการเชิงทิศทางที่แบรนด์อาจนำไปใช้เพื่อเปิดใช้การตลาดเพื่อการเติบโต โดยให้ความกระจ่างในลำดับความสำคัญหลักของนักการตลาด โดยเน้นการเติบโตในระยะสั้นถึงระยะกลาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการตอบสนองต่อรสนิยมและพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป

โดยอ้างถึงปัญหาหลักสำหรับนักการตลาดเนื่องจากการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี ความต้องการที่คาดเดาไม่ได้ และค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น

จากการศึกษาของนักการตลาดอาวุโส 100 คน Playbook การตลาดเพื่อการเติบโตทางดิจิทัลให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับทัศนคติของนักการตลาดต่อการตลาดเพื่อการเติบโต และเสนอมาตรการเชิงกลยุทธ์เพื่อให้แบรนด์ต่างๆ นำไปใช้ได้สำเร็จ Playbook ประกอบด้วยเทคนิคที่ปรับแต่งเฉพาะสำหรับแบรนด์ต่างๆ โดยคำนึงถึงความยากลำบากและโอกาสเฉพาะที่แต่ละกลุ่มธุรกิจต้องเผชิญ

Playbook ยังตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมโฆษณาดิจิทัลจากการมีส่วนร่วมของลูกค้าไปสู่ประสบการณ์ของลูกค้า ขยายช่องทางการตลาดให้ครอบคลุมการเปลี่ยนแปลงและการรักษาลูกค้า และเหตุใดแบรนด์จึงควรตรวจสอบตัวชี้วัดอื่น ๆ นอกเหนือจากผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) โดยเน้นความสำคัญของมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า ส่วนแบ่งการค้นหาแบรนด์และลูกค้าใหม่ต่อแบรนด์

Playbook เน้นย้ำถึงกลไกหลักสามประการสำหรับการเติบโตของธุรกิจ:

หาลูกค้าใหม่: เข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ เพื่อปรับปรุงส่วนแบ่งตลาดอย่างยั่งยืนโดยการจัดการการเติบโตในระยะสั้นและระยะยาว และใช้ประโยชน์จากเหตุการณ์สำคัญๆ

ปรับปรุงส่วนแบ่งของ Wallet: นำเสนอการเปิดตัวครั้งใหม่และขับเคลื่อนการเติบโตผ่านประสบการณ์ลูกค้าที่มีมูลค่าสูง

เพิ่มความภักดี: การสร้างความภักดีต่อแบรนด์ที่แข็งแกร่งและการรักษาลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเติบโตในระยะยาว

กลไกการเติบโตขององค์กรเหล่านี้แปลเป็นเทคนิคการตลาดเพื่อการเติบโตที่สำคัญ ซึ่งช่วยให้นักการตลาดปรับแต่งกลยุทธ์ ปรับปรุงการดำเนินการ และประเมินความสำเร็จ

ช่องทางสื่อค้าปลีกกำลังได้รับความนิยมมากขึ้นสำหรับการตลาดแบบเติบโต 97% ของนักการตลาดตระหนักดีถึงสื่อค้าปลีก และ 69% ได้ใช้หรือกำลังใช้สื่อนี้เพื่อแคมเปญการตลาดเพื่อการเติบโต

เพื่อปรับปรุงการเข้าถึงและประสิทธิภาพ Playbook เสนอให้ใช้รูปแบบสื่อค้าปลีกที่หลากหลาย เช่น โฆษณาวิดีโอและโฆษณาแบบดิสเพลย์ร่วมกับรูปแบบโฆษณาเนทีฟ นอกจากนี้ยังสนับสนุนการใช้กลยุทธ์การโฆษณา 'ตลอดเวลา' เพื่อปรับปรุงการมองเห็นแบรนด์และปริมาณการค้นหา

ตามที่ Anshul Garg หุ้นส่วนผู้จัดการและหัวหน้าฝ่าย Publicis Commerce India กล่าว“การตลาดเพื่อการเติบโตเป็นมากกว่าการรวบรวมการรับรู้ถึงแบรนด์และวิธีการทางการตลาดส่งเสริมการขายขั้นพื้นฐาน ซึ่งแสดงถึงการเปลี่ยนแปลงในกลยุทธ์ทางการตลาดที่ให้ความสำคัญกับการเติบโตโดยรวม ด้วยข้อมูลเชิงลึกเชิงกลยุทธ์ที่ได้รับจาก Playbook การตลาดเพื่อการเติบโตแบบดิจิทัล นักการตลาดสามารถใช้ประโยชน์จากศักยภาพของการตลาดเพื่อการเติบโตได้อย่างเต็มที่ เพื่อขับเคลื่อนบริษัทของตนไปสู่ความสำเร็จในระดับที่ไม่มีใครเทียบได้”

Kapil Sharma ผู้อำนวยการฝ่ายขายเพื่อการเติบโตของลูกค้าที่ Amazon Ads กล่าว“การตลาดเพื่อการเติบโตสามารถช่วยให้แบรนด์ในทุกหมวดหมู่และระดับราคาปลดล็อกศักยภาพพิเศษด้วยการมุ่งเน้นเชิงกลยุทธ์และระยะยาวไปที่การตลาด Playbook การตลาดเพื่อการเติบโตทางดิจิทัลฉบับพิมพ์ครั้งแรกนำเสนอขั้นตอนทิศทางสำหรับแบรนด์ในอุตสาหกรรมการตลาด โดยให้ข้อมูลเชิงลึก กลยุทธ์ และคำแนะนำเชิงปฏิบัติเพื่อช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดบรรลุเป้าหมาย”