ผลกระทบของ ChatGPT: AI เข้ามาแทนที่คนงานมนุษย์อย่างไร

ผลกระทบของ ChatGPT: AI เข้ามาแทนที่คนงานมนุษย์อย่างไร

จากการสำรวจพบว่า ChatGPT ที่ Microsoft เป็นเจ้าของได้เริ่มเข้ารับตำแหน่งบุคลากรในองค์กรหลายแห่งในสหรัฐฯ ด้วยการใช้แชทบอท AI เพื่อทำงานที่พนักงานเคยทำ บริษัทเหล่านี้สามารถประหยัดเงินได้หลายพันดอลลาร์

องค์กรมากกว่าครึ่งหนึ่งของสหรัฐอเมริกาที่เข้าร่วมการสำรวจได้นำ ChatGPT มาใช้แล้ว และด้วยเหตุนี้ จึงได้เข้ามาแทนที่บุคลากรในบริษัทเหล่านั้น ตามการสำรวจการให้คำปรึกษาด้านอาชีพที่จัดทำโดยเว็บไซต์ Resumebuilder.com กับผู้นำบริษัท 1,000 ราย

Stacie Haller หัวหน้าที่ปรึกษาด้านอาชีพของ Resumebuilder.com กล่าวในแถลงการณ์ว่ามี “ความตื่นเต้นอย่างมาก” เกี่ยวกับการใช้ ChatGPT ไม่ต้องสงสัยเลยว่าพนักงานควรพิจารณาว่าเทคโนโลยีใหม่นี้อาจส่งผลต่อหน้าที่การงานในปัจจุบันของตนอย่างไร เนื่องจากเทคโนโลยีนี้แพร่หลายมากขึ้นในที่ทำงานเท่านั้น

 นายจ้างหวังว่าจะใช้ ChatGPT เพื่อปรับปรุงภาระผูกพันในการทำงานต่างๆ ตามผลการสำรวจ

จากการสำรวจพบว่า 66 เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจในอเมริกาใช้ ChatGPT สำหรับการเขียนโค้ด, 58 เปอร์เซ็นต์สำหรับการเขียนร้อยแก้วและเนื้อหา, 57 เปอร์เซ็นต์สำหรับการสนับสนุนลูกค้า และ 52 เปอร์เซ็นต์สำหรับการสรุปการประชุมและเอกสารอื่นๆ

โดยทั่วไปผู้บริหารองค์กรส่วนใหญ่พอใจกับบริการของ ChatGPT ตาม ResumeBuilder.com “ห้าสิบห้าเปอร์เซ็นต์ให้คะแนนงานของ ChatGPT ว่า “ยอดเยี่ยม” ในขณะที่ 34 เปอร์เซ็นต์ระบุว่า “ดีมาก”

Sam Altman ผู้สร้าง ChatGPT และ CEO ของ OpenAI ก่อนหน้านี้เคยแนะนำผู้ใช้ว่าอย่าพึ่งพา AI chatbot สำหรับ “สิ่งใดก็ตามที่สำคัญ” คำเตือนนี้มาในช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อที่สำคัญ อัลท์แมนยังได้แสดงความกังวลเกี่ยวกับอันตรายที่ AI เกิดขึ้นอีกด้วย

ตัดมาที่อินเดีย ซึ่งบริษัทในประเทศอย่าง TCS ได้ยืนยันแล้วว่าแพลตฟอร์มสำหรับปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (AI) เช่น ChatGPT จะสร้าง “เพื่อนร่วมงาน AI” และไม่ส่งผลให้ต้องตกงาน

“มันจะเป็นเพื่อนร่วมงาน—AI สร้างสรรค์ นั่นจะเป็นเพื่อนร่วมงาน และเพื่อนร่วมงานคนนั้นต้องใช้เวลาพอสมควรในการทำความเข้าใจบริบทของลูกค้า “ในการสัมภาษณ์ล่าสุดกับสำนักข่าว PTI, CHRO ของ TCS, Milind Lakkad ได้ออกแถลงการณ์ดังต่อไปนี้

Lakkad กล่าวต่อโดยกล่าวว่าบริบทในการปฏิบัติงานจะยังคงยึดอุตสาหกรรมและลูกค้าเป็นศูนย์กลาง และจะยังคงมาจากบุคคลที่ได้รับความช่วยเหลือจากเพื่อนร่วมงานดังกล่าว

เขียนความเห็น

ที่อยู่อีเมลของคุณจะไม่ถูกเผยแพร่ ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมาย *