ปลดล็อกความสำเร็จด้วย CTR: คำแนะนำสำหรับนักการตลาดดิจิทัล

ในโลกของการตลาดดิจิทัล หนึ่งในตัวชี้วัดหลักที่ขับเคลื่อนความสำเร็จคืออัตราการคลิกผ่าน (CTR)

เราจะสำรวจความสำคัญของ CTR สำหรับนักการตลาดดิจิทัล ให้คำแนะนำและกลยุทธ์ในการปรับปรุง CTR ของคุณ และนำเสนอตัวอย่างของบริษัทในโลกแห่งความเป็นจริงที่ประสบความสำเร็จในการปลดล็อกพลังของ CTR เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ

คู่มือนี้จะให้ทักษะและข้อมูลที่จำเป็นสำหรับคุณในการประสบความสำเร็จ ไม่ว่าคุณจะเป็นก็ตาม ผู้เริ่มต้นในด้านการตลาดดิจิทัล หรือมืออาชีพที่มีประสบการณ์ที่ต้องการพัฒนาแคมเปญของคุณให้ก้าวหน้า

อัตราการคลิกผ่าน (CTR) คืออะไร?

จำนวนคลิกในแคมเปญของคุณเทียบกับจำนวนครั้งที่แสดงต่อผู้ใช้คือสิ่งที่กำหนด CTR ของคุณ

โดยทั่วไปตัวชี้วัดนี้ใช้เพื่อติดตามแคมเปญ PPC, SEO, โซเชียลที่เสียค่าใช้จ่าย และอีเมล เนื่องจากมีเป้าหมายเพื่อนำผู้ใช้ไปยังหน้าเว็บเฉพาะ

ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้งานโฆษณา PPC คุณสามารถตรวจสอบจำนวนผู้ที่ดูและคลิกโฆษณาของคุณได้อย่างง่ายดาย ในกรณีนี้ เมตริก CTR มีประโยชน์ในการประเมินประสิทธิภาพโฆษณาของคุณ

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่ควรทราบก็คือ CTR ไม่ใช่ตัวชี้วัดเดียวที่สำคัญ เนื่องจากปัจจัยอื่นๆ เช่น อัตราการแปลงและอัตราตีกลับก็มีบทบาทสำคัญในการพิจารณาความสำเร็จของแคมเปญของคุณเช่นกัน

แม้ว่า CTR จะเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญ แต่การคำนวณก็รวดเร็วและไม่ซับซ้อน คุณสามารถคำนวณได้โดยการหารจำนวนคลิกบนโฆษณาด้วยจำนวนการดูหรือการแสดงผลทั้งหมดที่ได้รับ ดังนั้น สูตรสำหรับ CTR คือ:

จำนวนคลิกหารด้วยจำนวนการแสดงผลเท่ากับ CTR

ตัวอย่างเช่น คำหลักของคุณได้รับการคลิก 60 ครั้งและการแสดงผล 6,000 ครั้ง ดังนั้น CTR ของคุณจะเท่ากับ 1%

ปัจจัยที่ส่งผลต่อ CTR

ก. ความเกี่ยวข้อง

การตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณสอดคล้องกับช่องและหน้า Landing Page ที่เชื่อมโยงอยู่ถือเป็นสิ่งสำคัญ แคมเปญ อีเมล หรือโฆษณาใดๆ จะต้องสื่อข้อความเดียวกันกับหน้า Landing Page ที่เกี่ยวข้อง

สิ่งนี้ไม่เพียงแต่สำคัญสำหรับการรักษา CTR ให้สูง แต่ยังช่วยลดอัตราตีกลับและเพิ่ม Conversion ในท้ายที่สุดอีกด้วย

ข. ลำดับโฆษณา

ตำแหน่งโฆษณาของคุณบนหน้าเว็บหรือที่เรียกว่าลำดับโฆษณา อาจส่งผลต่อ PPC และ CTR ของคุณ อันดับโฆษณาถูกกำหนดโดยปัจจัยต่างๆ เช่น คะแนนคุณภาพ ความเกี่ยวข้อง และจำนวนเงินที่คุณยินดีเสนอราคา ซึ่งเป็นงบประมาณ CPC ของคุณ

ค. อุปกรณ์

อุปกรณ์ที่ผู้ใช้ใช้อาจส่งผลต่อ CTR ของคุณในทุกช่องทาง แม้ว่าส่วนใหญ่จะอยู่นอกเหนือการควบคุมของเราก็ตาม

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดบนเว็บแนะนำว่า CTR บนมือถือโดยทั่วไปจะสูงกว่า CTR บนเดสก์ท็อป หากคุณมีงบประมาณที่จำกัด คุณสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ได้โดยการกรองกลุ่มเป้าหมายตามอุปกรณ์

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่ควรทราบคืออาจไม่เป็นเช่นนั้นเสมอไป และการจำกัดผู้ชมด้วยอุปกรณ์อาจทำให้คุณพลาดการคลิกและลูกค้าที่อาจเกิดขึ้น

CTR ที่ดีคืออะไร?

ไม่มีตัวเลขที่แน่นอนที่กำหนด CTR ที่ดี เนื่องจากปัจจัยต่างๆ มีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพของช่องทางการตลาดแต่ละช่อง

ตัวอย่างเช่น อัตราการคลิกผ่านทั่วไปในตำแหน่งบนสุดโดยทั่วไปจะมีค่าเฉลี่ยประมาณ CTR 30%ในขณะที่โฆษณาบนการค้นหา PPC มี CTR เฉลี่ยที่ รอบ 1.91% และโฆษณาแบบดิสเพลย์มี CTR เท่ากับ เกี่ยวกับ 0.35%ตาม Wordstream

ในทางกลับกัน อัตราการคลิกผ่านอีเมลโดยเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 2.5%

แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่ตัวเลขที่เฉพาะเจาะจง การใช้ CTR ของคุณเพื่อประเมินว่าเนื้อหาใดที่ผู้ใช้ของคุณเห็นว่าเกี่ยวข้องมีความสำคัญมากกว่า ปัจจัยหลายประการอาจส่งผลต่อ CTR ของแต่ละช่องทางการตลาด ทำให้การใส่ใจกับความต้องการของผู้ชมของคุณเป็นเรื่องสำคัญ

อะไรทำให้ PPC และ CTR การค้นหาทั่วไปแตกต่างออกไป

การคำนวณ CTR มีความสอดคล้องกันในแพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัลทั้งหมด แต่การตีความผลลัพธ์จะแตกต่างกันไปในแต่ละช่องทาง

ในกรณีของ CTR ทั่วไป:

• มันแสดงถึงสัดส่วนของผู้ค้นหาที่คลิกบนเพจของคุณจาก SERP
• ตำแหน่งเพจของคุณบน SERP มีอิทธิพลอย่างมากต่อการคลิก อัตรา CTR ทั่วไปสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการจัดอันดับเพจของคุณได้

ในทางกลับกัน CTR ของโฆษณา PPC ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ข้อความของโฆษณา ช่องทางที่ใช้ในการแสดงโฆษณา และผู้ชมที่เป็นเป้าหมาย

เพื่อติดตามกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ การทำความเข้าใจความสัมพันธ์ระหว่าง CTR และตัวชี้วัดที่สำคัญอื่นๆ ถือเป็นสิ่งสำคัญ CPC (ราคาต่อหนึ่งคลิก) และ CPM (ราคาต่อการแสดงผลพันครั้ง) เป็นรูปแบบการกำหนดราคาทั่วไปสองแบบสำหรับโฆษณา

CPC จะเรียกเก็บเงินสำหรับการคลิกโฆษณาเท่านั้น ในขณะที่ CPM จะเรียกเก็บเงินสำหรับการแสดงผลพันครั้งโดยไม่คำนึงถึงการคลิก

อัตราการคลิกผ่านส่งผลโดยตรงต่อทั้งสองรูปแบบการกำหนดราคา โดย CTR มีผลกระทบต่อ CPC มากกว่า CTR ที่สูงขึ้นจะทำให้โฆษณามีประสิทธิภาพมากขึ้นและต้นทุน CPC ต่ำลง CPM ได้รับผลกระทบจาก CTR น้อยกว่า เนื่องจากวัดการแสดงผลมากกว่าการคลิก

โดยพื้นฐานแล้ว CTR ที่สูงหมายถึงโฆษณาของคุณมีประโยชน์ต่อผู้ใช้ ส่งผลให้ CPC ถูกกว่าและเครื่องมือค้นหาเข้าใจได้ดีขึ้น การทำความเข้าใจความสัมพันธ์ระหว่าง CTR, CPC และ CPM สามารถช่วยให้คุณติดตามและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลได้ดีขึ้น

จะปรับปรุงอัตราการคลิกผ่าน (CTR) ของคุณได้อย่างไร?

A. สร้างคำอธิบายเมตาที่ดี

เพื่อเพิ่ม CTR ทั่วไปของคุณ การเขียน คำอธิบายเมตาที่มีประสิทธิภาพ เป็นแนวทางเชิงกลยุทธ์ คำอธิบายเหล่านี้เป็นเพียงตัวอย่างข้อความสั้นๆ ที่ปรากฏใต้แท็กชื่อของคุณใน SERP

A คำอธิบายเมตาที่น่าสนใจ แจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับเพจของคุณและกระตุ้นให้พวกเขาคลิกผ่านไปยังโพสต์ของคุณ

คำหลักของคุณจะมีประโยชน์ในเรื่องนี้ คุณสามารถใช้มันเพื่อแสดงให้ผู้ใช้เห็นว่าบทความของคุณกล่าวถึงปัญหาที่พวกเขาต้องการแก้ไข

วิธีอื่นๆ ในการเพิ่มประสิทธิภาพคำอธิบายเมตาของคุณ ได้แก่ การตอบคำถามของผู้ใช้ ทำให้เฉพาะเจาะจงและเกี่ยวข้อง และใช้ภาษาที่โน้มน้าวใจและทรงพลังซึ่งกระตุ้นให้เกิดการตอบสนองทางอารมณ์ที่รุนแรงที่เกี่ยวข้องกับโพสต์ของคุณ

ด้วยอักขระเพียง 160 ตัวที่ใช้งานได้ จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องทำให้คำอธิบายเมตาของคุณกระชับและน่าสนใจที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

เปลี่ยนคำอธิบายเมตาของคุณเป็นการนำเสนอแบบยกระดับที่โน้มน้าวผู้ใช้ว่าคุณมีเนื้อหาและโซลูชันที่พวกเขาแสวงหา ไม่ใช่แค่คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์

หากเป็นไปได้ คุณยังสามารถรวมคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) เช่น “หาวิธี" หรือ "เรียนรู้เพิ่มเติม” เพื่อดึงดูดผู้ใช้ให้คลิกผ่าน

ประการแรก สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าการกำหนดเป้าหมายของคุณเน้นไปที่คำหลักที่เหมาะสม ลองมุ่งเน้นไปที่คำหลักสามประเภทต่อไปนี้เพื่อเพิ่มอัตราการคลิกผ่านของคุณ:

ก. คีย์เวิร์ดที่มีจุดประสงค์ทางการค้า

คำหลักเหล่านี้บ่งบอกว่าผู้ใช้กำลังมองหาการซื้อ เช่น “CRM ที่ดีที่สุด” หรือ “เครื่องล้างจานสแตนเลส” หลีกเลี่ยงการใช้คำสำคัญที่ให้ข้อมูลเช่น “CRM คืออะไร” เนื่องจากอาจส่งผลให้ CTR ลดลงหรือสิ้นเปลืองค่าโฆษณา

ข. คำหลักที่มีตราสินค้า

นี่เป็นโอกาสที่ดีอีกประการหนึ่ง ไม่เพียงแต่สำหรับแบรนด์ของคุณ แต่ยังสำหรับแบรนด์พันธมิตร แบรนด์คู่แข่ง หรือแบรนด์อื่น ๆ ที่กลุ่มเป้าหมายของคุณอาจค้นหาเมื่ออยู่ในโหมดการซื้อ

ค. คำหลักท้องถิ่น

คำหลักท้องถิ่นเช่น “ผู้ฝึกสอนส่วนบุคคล แซนดีเอโก” มีแนวโน้มที่จะมี CTR สูง เนื่องจากผู้ค้นหาในท้องถิ่นมักจะมีจุดประสงค์เชิงพาณิชย์สูง

B. จดจำผู้ชมของคุณ

ในการเพิ่มการคลิกโฆษณาของคุณให้สูงสุดในขณะที่ลดการดู การแสดงโฆษณาของคุณต่อผู้ชมที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญ การเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างถ่องแท้สามารถช่วยให้คุณปรับแต่งการกำหนดเป้าหมายโฆษณาและทำให้เจาะจงมากขึ้นได้

นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้เครื่องมือข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเข้าชมทั่วไปเพื่อรวบรวมข้อมูลสำคัญจากบัญชี Google Analytics และ Google Search Console ไว้ในแดชบอร์ดเดียว

ข้อมูลนี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกว่าผู้ชมปัจจุบันค้นหาและมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร ซึ่งสามารถนำมาใช้เพื่อสร้างโฆษณาที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นได้

C. ได้รับประโยชน์จากส่วนขยายโฆษณา

มีส่วนขยาย Google Ads มากมายที่สามารถใช้ได้ตามวัตถุประสงค์ของแคมเปญของคุณ

ส่วนขยายเหล่านี้มีพื้นที่เพิ่มเติมสำหรับข้อมูลติดต่อ URL เว็บไซต์ หรือที่อยู่ทางกายภาพของคุณ ไม่แนะนำให้เพิ่มข้อมูลติดต่อของคุณลงในข้อความโดยตรง ให้ลองใช้สิ่งกระตุ้นทางจิตเพื่อทำให้คุณ เนื้อหาน่าสนใจยิ่งขึ้น.

D. ตั้งเป้าที่จะใช้แฮชแท็ก

การใช้แฮชแท็กอาจเป็นวิธีที่มีประโยชน์ในการ เพิ่มการมองเห็นเนื้อหาของคุณ บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลายแห่ง รวมถึง Facebook, Twitter และ LinkedIn

สิ่งสำคัญคือต้องค้นคว้าเกี่ยวกับแฮชแท็กยอดนิยมหรือที่กำลังมาแรงในอุตสาหกรรมของคุณและรวมแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องไว้ในสำเนาของคุณเพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณ

จ. ใช้สัญลักษณ์

ตามที่ Jonathan Long กล่าวไว้ การรวมสัญลักษณ์หรืออิโมจิไว้ในหัวข้อโฆษณาหรือหัวเรื่องอีเมลสามารถดึงดูดความสนใจของผู้ชมได้

เทคนิคนี้สามารถทำให้เนื้อหาของคุณโดดเด่นเหนือโฆษณาอื่นๆ ที่คล้ายกันซึ่งโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการเดียวกัน การเพิ่มสัญลักษณ์จะทำให้โฆษณาของคุณดูดึงดูดสายตามากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อข้อความถูกล้อมรอบด้วยข้อความอื่น

F. ใช้ข้อมูลที่มีโครงสร้าง

เพื่อสื่อสารกับอัลกอริธึมเครื่องมือค้นหาอย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถใช้ข้อมูลที่มีโครงสร้างได้โดยใช้ Schema.org ซึ่งจะแปลงเนื้อหาเป็นโค้ดที่เครื่องมือค้นหาสามารถเข้าใจได้ง่าย

วิธีนี้ช่วยอำนวยความสะดวกในการแสดงผลการค้นหาแบบโต้ตอบและสมบูรณ์ หรือที่เรียกกันทั่วไปว่าตัวอย่างข้อมูลสื่อสมบูรณ์ ผลการค้นหาประเภทนี้ดึงดูดการคลิกได้มากขึ้นเนื่องจากเป็นผลการค้นหาที่สำคัญ ตำแหน่งใน SERPsรูปแบบที่ดึงดูดสายตา และการนำเสนอภาพรวมโดยย่อของเนื้อหา

การรวมข้อมูลที่มีโครงสร้างลงในเว็บไซต์ของคุณจะช่วยเพิ่มอัตราการคลิกผ่านทั่วไปได้ เนื่องจากผู้ใช้มักชอบเนื้อหาเชิงโต้ตอบ

G. โพสต์รูปภาพในโพสต์ของคุณ

การรวมรูปภาพลงในโพสต์ของคุณเป็นเทคนิคที่รู้จักกันดี แต่ยังช่วยเพิ่ม CTR ทั่วไปของคุณได้

รูปภาพมีบทบาทสำคัญในการเพิ่มการมีส่วนร่วมและสามารถช่วยในการแสดงเนื้อหาของคุณในตัวอย่างข้อมูลแนะนำและกล่องข้อมูลบน SERP

นอกจากนี้ การรวมรูปภาพยังช่วยเพิ่มโอกาสที่ผู้ใช้จะคลิก URL ของคุณเมื่อค้นหาผลลัพธ์ในส่วนรูปภาพ

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ สิ่งสำคัญคือต้องปฏิบัติตาม แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ SEO สำหรับรูปภาพเช่น การตั้งชื่อรูปภาพให้เหมาะสมและใส่ข้อความแสดงแทน

H. ใช้ URL ที่สื่อความหมาย

เพื่อปรับปรุงอัตราการคลิกผ่านทั่วไปของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องเพิ่มประสิทธิภาพ URL หน้าเว็บของคุณ เนื่องจากเป็นหนึ่งในข้อมูลหลักที่แสดงบน SERP

วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการทำให้คำอธิบายและรวมคำหลักที่เกี่ยวข้องเข้าด้วยกันอย่างเป็นธรรมชาติ สิ่งนี้จะแสดงให้ผู้ใช้ทราบว่าเนื้อหาของคุณเกี่ยวข้องกับการค้นหาของพวกเขา

นอกจากนี้ การรักษา URL ให้กระชับยังทำให้ดูน่าสนใจยิ่งขึ้นและกระตุ้นให้มีการคลิกมากขึ้น ผู้ใช้ WordPress สามารถเปลี่ยน URL ได้อย่างง่ายดายในการตั้งค่าลิงก์ถาวร

จะเพิ่ม CTR โดยการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณได้อย่างไร

ในการเพิ่ม CTR ของคุณ มีกลยุทธ์หลายประการที่คุณสามารถใช้ได้:

• สร้างหัวข้อข่าวที่น่าสนใจ: เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วพาดหัวข่าวเป็นสิ่งแรกที่ผู้ใช้เห็น จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องทำให้พาดหัวข่าวนั้นดึงดูดความสนใจและน่าดึงดูด

• ใช้คำอธิบายเมตาเชิงพรรณนา: คำอธิบายเมตาให้ข้อมูลสรุปเนื้อหาของคุณ และสามารถใช้เพื่อดึงดูดผู้ใช้ให้คลิกผ่านไปยังหน้าเว็บของคุณ

• รวมคำหลักที่เกี่ยวข้อง: การใส่คำหลักที่เกี่ยวข้องในพาดหัวและคำอธิบายเมตาสามารถช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจว่าเนื้อหาของคุณเกี่ยวกับอะไร และเพิ่มโอกาสในการคลิก

• เพิ่มภาพที่น่าสนใจ: ภาพคุณภาพสูงและมีความเกี่ยวข้องสามารถทำให้เนื้อหาของคุณดูน่าดึงดูดสายตามากขึ้น และเพิ่มโอกาสในการคลิก

• ใช้ข้อมูลที่มีโครงสร้าง: ข้อมูลที่มีโครงสร้าง เช่น ตัวอย่างข้อมูลสมบูรณ์ สามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมในผลการค้นหา ทำให้เนื้อหาของคุณดึงดูดผู้ใช้มากขึ้น

• เพิ่มความเร็วในการโหลดหน้า: เวลาในการโหลดหน้าเว็บที่ช้าอาจส่งผลเสียต่อ CTR เนื่องจากผู้ใช้อาจหงุดหงิดและออกจากหน้าเว็บไป

• ทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพ: การทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพหัวข้อข่าว คำอธิบายเมตา และเนื้อหาของคุณเป็นประจำสามารถช่วยเพิ่ม CTR ของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

ด้วยการใช้วิธีการเหล่านี้ คุณจะสามารถเพิ่ม CTR ของเนื้อหาได้ ซึ่งส่งผลให้มีการมีส่วนร่วมดีขึ้นและอาจเป็นไปได้ อันดับเครื่องมือค้นหาที่สูงขึ้น.

สรุป

การทำความเข้าใจและเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการคลิกผ่าน (CTR) ของคุณเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล

ด้วยเทคนิคที่เหมาะสม คุณสามารถปรับปรุงโอกาสที่ผู้ใช้จะคลิกเนื้อหาของคุณ ซึ่งนำไปสู่การมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นและการจัดอันดับเครื่องมือค้นหาที่ดีขึ้น

โดยการใช้กลยุทธ์ เช่น การเขียนหัวข้อข่าวที่น่าสนใจ การใช้คำอธิบายเมตาเชิงพรรณนา รวมถึง คำหลักที่เกี่ยวข้องคุณสามารถเพิ่ม CTR ของคุณเมื่อเวลาผ่านไปได้โดยใช้ภาพที่น่าสนใจและการปรับปรุงความเร็วในการโหลดหน้าเว็บ

นอกจากนี้ การทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณอย่างต่อเนื่องสามารถช่วยให้คุณปรับปรุง CTR ของคุณเพิ่มเติม และประสบความสำเร็จในการทำการตลาดดิจิทัลได้