المُقدّمة

تلتزم شركة Marketing Lad وشركتها التابعة Google Rank Check (GRC) بضمان عملية شحن وتسليم سلسة وفعالة لجميع منتجاتنا وخدماتنا. توفر هذه السياسة معلومات شاملة عن طرق الشحن والجداول الزمنية والممارسات الخاصة بنا لمساعدة عملائنا على فهم وإدارة توقعات التسليم الخاصة بهم.

طرق الشحن

المنتجات والخدمات الرقمية: يتم تقديم معظم عروضنا، التي تتمثل في أدوات وموارد وخدمات التسويق الرقمي، إلكترونيًا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال بوابة عملاء آمنة.

المنتجات المادية: في بعض الأحيان، قد نقدم منتجات مادية مثل البضائع الترويجية أو المواد المطبوعة. يتم شحن هذه العناصر عبر الخدمات البريدية القياسية أو البريد السريع، اعتمادًا على المنتج وموقع التسليم.

مواعيد التسليم

التسليمات الرقمية: عادةً ما يتم منح الوصول إلى المنتجات والخدمات الرقمية خلال 24 ساعة من الشراء أو كما هو محدد في وصف المنتج.

المنتجات المادية:

التسليم القياسي: يرجى الانتظار لمدة 5-10 أيام عمل للتسليم القياسي داخل الولايات المتحدة القارية. للطلبات الدولية، يرجى الانتظار من 10 إلى 20 يوم عمل.

سرعت الشحن: تتوفر خيارات الشحن المعجل بتكلفة إضافية. تختلف أوقات التسليم للشحن السريع بناءً على الوجهة وسيتم توفيرها في وقت الشراء.

تكاليف الشحن

المنتجات والخدمات الرقمية: لا توجد تكاليف شحن مرتبطة بالمنتجات والخدمات الرقمية.

المنتجات المادية: يتم حساب تكاليف الشحن للمنتجات المادية بناءً على وزن المنتج وموقع التسليم. سيتم عرض تكلفة الشحن عند الخروج.

الشحن العالمي

الجمارك وضرائب الاستيراد: يتحمل العملاء مسؤولية أي ضرائب جمركية أو ضرائب استيراد قد يتم تطبيقها. نحن لسنا مسؤولين عن التأخير بسبب الجمارك.

قيود الشحن: قد تخضع بعض المنتجات لقيود الشحن بسبب اللوائح الدولية. سيتم ملاحظة هذه القيود على صفحة المنتج.

التتبع والتسليم

معلومات التتبع: بالنسبة لطلبات المنتجات المادية، سيتم توفير معلومات التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن الطلب.

قضايا التسليم: إذا واجهت أي مشاكل في التسليم، مثل التأخير أو فقدان العناصر، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. وسوف نعمل بجد لحل هذه المشكلة.

العناصر التالفة أو المعيبة

إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا، فيرجى الاتصال بنا خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام. سوف نقوم بترتيب عملية الاستبدال أو استرداد الأموال حسب الاقتضاء.

تعديلات

تحتفظ شركة Marketing Lad وGRC بالحق في تعديل سياسة الشحن والتسليم هذه في أي وقت. سيتم إبلاغ عملائنا بأي تغييرات مهمة.

معلومات الإتصال

لأية استفسارات تتعلق بالشحن والتسليم، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على info@marketinglad.io، أو admin@googlerankcheck.com، أو ranktracker@marketinglad.io.