فوضى المحتوى: صراع المسوقين مع متطلبات القناة الشاملة

الهدف النهائي لمعظم الشركات هو التخصيص المفرط والتعريب، لكن عددًا متزايدًا من المسوقين يكافحون للتعامل مع المحتوى المعقد الذي يجب أن يكون مطلوبًا لتحقيق استراتيجية تسويق متعددة القنوات حقًا.

هذه هي واحدة من النتائج الأولية ل حالة بحث CMS 2024، أصدرت من قبل ستوريبلوك، متخصص في نظام إدارة المحتوى (CMS).

تعرض هذه الورقة نتائج دراسة استقصائية بتكليف من Storyblok شملت 1,719 شركة من الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وألمانيا وهولندا والسويد.

وفقًا للتقرير، تحتاج العديد من الشركات إلى المساعدة في مبادرات تسويق المحتوى الخاصة بها. وهذا واضح لأن نصف المشاركين (47%) قالوا إنهم ما زالوا يستخدمون 2-3 أنظمة إدارة محتوى في أعمالهم. وقال الثلث (27٪) إنهم يستخدمون حاليًا ما بين أربعة إلى خمسة أنظمة إدارة محتوى، وهي زيادة كبيرة من 11٪ المُبلغ عنها في عام 2023.

ومن المثير للدهشة أن الدراسة وجدت أيضًا أن واحدة فقط من كل خمس مؤسسات (19%) تستخدم الآن نظام إدارة محتوى واحدًا. وبالمقارنة، بلغت هذه النسبة 24% في عام 2023 و43% في عام 2022. وتشير هذه الرؤية إلى أن المؤسسات تستخدم العديد من أنظمة إدارة المحتوى لتلبية متطلبات المحتوى الحالية بدلاً من الاعتماد على نظام واحد للتعامل مع كل شيء.

ولا تزال توقعات واحتياجات العملاء متعددة القنوات تمثل مصدرًا رئيسيًا للضغط في هذا المجال. وعندما سئلوا عن سبب استخدامهم لأكثر من نظام إدارة محتوى واحد، أجابت الغالبية العظمى (67%) عن متطلبات ميزات القناة الشاملة. يعتقد النصف (53%) أن القناة الشاملة هي أهم ميزة لنظام إدارة المحتوى (CMS).

ويتوقع الاستطلاع انخفاضًا بنسبة 16% في استخدام مواقع الويب، مما يشير إلى التحول نحو أنظمة IoT CMS وزيادة تعقيد المحتوى. من ناحية أخرى، يتوقع المشاركون في الاستطلاع زيادات كبيرة في AR/VR (20%)، ومكبرات الصوت التي يتم تنشيطها بالصوت (13%)، والساعات الذكية (12%)، مع التركيز على أهمية استراتيجية المحتوى الجاهزة للمستقبل.

توفر الورقة المزيد من المعلومات حول سوق CMS، بما في ذلك:

أفاد أكثر من نصف المشاركين (53%) أنهم يقدمون محتوى بـ 2-3 لغات، مع 31% يقدمون محتوى بأربع لغات أو أكثر.
يستخدم 90% من المشاركين نظام إدارة المحتوى (CMS) الخاص بهم لإدارة عدة فرق. تعمل الأغلبية (50%) مع 2-3 أنظمة إدارة محتوى.
ذكر 52% من المستخدمين أن التحرير المرئي كان ميزة بالغة الأهمية لنظام إدارة المحتوى (CMS) الخاص بهم، بغض النظر عما إذا كانوا فرقًا فنية أو غير فنية.
ذكر 38% أن العمل عبر مختلف المنصات المستقلة ونقل المواد النهائية إلى نظام إدارة المحتوى (CMS) هي أهم مشكلات التعاون.
إن قابلية توسيع المحتوى السهلة/المحسّنة هي أكثر ميزات نظام إدارة المحتوى (CMS) المفقودة رواجًا، والتي حددها 43% من العينة.

على الجانب الإيجابي، اكتشف البحث أن 74% من المستخدمين غير مقطوعي الرأس ينوون التحول إلى نظام إدارة محتوى بدون رأس في العامين المقبلين. ومن بين أولئك الذين انتقلوا بالفعل إلى Headless، لاحظ 99% منهم تحسنًا في الأداء. وكان ارتفاع عائد الاستثمار (61%) ومكاسب الإنتاجية (58%) هما الأكثر انتشارًا.

صرح دومينيك أنجيرر، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Storyblok، "لقد جرت عملية ترحيل كبيرة لأنظمة إدارة المحتوى (CMS) منذ سنوات، وتؤكد أحدث بياناتنا أنها ستتسارع". لقد سئمت الشركات من الالتزام بأنظمة إدارة المحتوى (CMS) التي لا توفر الحرية والإنتاجية والأداء الذي تحتاجه. كما أن ظهور الذكاء الاصطناعي يدفع المؤسسات إلى إعادة التفكير في استراتيجية المحتوى الخاصة بها بالكامل للاستعداد لما ينتظرنا في المستقبل. يعد استخدام نظام إدارة المحتوى (CMS) المقاوم للمستقبل هو أفضل شيء يمكن للشركات القيام به لتحسين تجارب المحتوى.

مصدر- التسويق