Zuletzt aktualisiert am 21
Das Pyramide von Maslow ist ein hervorragendes Beispiel für klassisches Marketing, aber wissen Sie, wie es geht?
NEIN?
Machen Sie sich keine Sorgen und machen Sie sich bereit, mit uns Klarheit über Ihre Fakten zu schaffen.
Die Idee ist, Ihnen zu helfen digitales Marketing verstehen aus einer anderen Perspektive, sodass Sie effektiv segmentieren und herausragende Inhalte identifizieren können.
Abraham Maslow präsentierte diese Idee basierend auf seiner Arbeit"Eine Theorie der menschlichen Motivation," in 1943. Daher ist sie nach ihm benannt und allgemein als Maslowsche Bedürfnishierarchie bekannt.
Die Theorie erklärt die Gründe dafür, wie ein Individuum seine Bedürfnisse priorisiert, um sich zufrieden zu fühlen.
Nun stellt sich vor allem die Frage, welche Rolle Unternehmen, Vlogger, Blogger usw. dabei spielen.
Der Fokus jeder Marke liegt darauf, ihre Kunden zufriedenzustellen, sie zu binden und langfristig zu binden.
Es ist nur logisch, dass Marken die Denkprozesse ihrer Kunden verstehen. Daher kommt die Pyramide ins Spiel. Sie ist sehr aufschlussreich bei der Entwicklung logischer Strategien zur Kundenzufriedenheit.
Neben der Erfüllung des Unternehmensziels.
In diesem Artikel helfen wir Ihnen, mithilfe der Maslow-Pyramide einige solide Strategien zu entwickeln, um Ihre Kunden besser zu verstehen.
Debatte und Maslows Pyramide
Die erste Frage, die sich bei der Diskussion von Bedürfnissen stellt, ist, wie diese entstehen. Sind sie bereits vorhanden oder werden die Bedürfnisse erst geschaffen?
Jeder Einzelne oder jedes Unternehmen hat tatsächlich Bedürfnisse, die bereits vorhanden sind.
In einer Welt voller materieller Dinge! Wir streben danach, andere zu übertreffen und sind nie zufrieden mit dem, was wir haben. Wir sind uns immer noch nicht im Klaren über die Unterschiede zwischen den Dingen, die wir brauchen, und den Dingen, die wir kaufen.
- Sollten wir für jeden neuen Anlass ein neues Outfit kaufen?
- Müssen Sie ein iPhone kaufen, wenn Sie bereits ein Mobiltelefon haben?
- Benötigen Sie mehrere Paar gleiche Schuhe, aber in unterschiedlichen Farben?
Ich glaube nicht.
Das ist meine eigene Erfahrung! Ich habe mir mehrere Dinge gekauft, die ich nicht brauche und die auch nicht Maslows Pyramide entsprechen, aber das beruhigt meinen Konsumdrang. Ich denke, das ist weit verbreitet und wir alle haben das bestimmt schon erlebt.
Können Marken Bedürfnisse schaffen?
Mit der Weiterentwicklung der Technologie arbeiten Marken hart daran, die Anforderungen ihrer Zielgruppe zu erfüllen. Sie führen Umfragen durch, arbeiten mit Influencern zusammen und lancieren Angebote, die sowohl dem Kunden als auch der Marke Vorteile bringen.
Zahlreiche Marken haben erfolgreich das Vertrauen der Verbraucher gewonnen, darunter NYKAA, Amazon und Coca-Cola.
Viele bekannte Prominente haben diese Marken unterstützt und sich so präsentiert, dass sie bei den Kunden Kaufinteresse wecken. Viele Marken verkaufen Gürtel zu moderaten Preisen, aber es wäre sinnvoll, GUCCI und LOUIS VUITTON genauer zu betrachten.
Warum?
- Müssen wir auch für einen Gürtel so viel ausgeben?
- Welche Bedürfnisse würden solch teure Gürtel befriedigen?
NEIN, teure Marken zu tragen, nur um cool auszusehen und anzugeben, liegt nicht unter Maslows Pyramide.
Tatsächlicher Bedarf vs. Impulskauf.
Eine Marke muss wissen, wonach der Kunde sucht und welche Trends gerade in Mode sind, und dann Strategien entwickeln, die den Kunden an die jeweilige Marke binden.
Die jüngste Zusammenarbeit der beiden bekannten Marken Sabyasachi und H&M sorgte für Aufsehen. Die gemeinsame Kollektion löste bei Markenliebhabern große Begeisterung aus. Dieser Wunsch, eine Marke mit Status und Bekanntheit zu konsumieren, wird als „WUNSCH NACH BESITZ'.
Das Hauptaugenmerk der Marke liegt natürlich darauf, ihren Ruf zu wahren und ihren Umsatz zu maximieren. Als Verbraucher sollten wir nun in der Lage sein, zu unterscheiden, warum wir bei einer bestimmten Marke kaufen möchten.
Die Strategie eines Produkts, das ein Bedürfnis befriedigen soll, ist nicht die gleiche wie die eines anderen Produkts, das diesen „intensiven“ Kaufimpuls wecken soll.
Die traditionelle Maslow-Pyramide
In der Maslow-Pyramide ist die Bedeutung der Motivation von zentraler Bedeutung. Das Bewusstsein für die Bedürfnisse der Zielgruppe ist der Schlüssel zur direkten Beeinflussung.
Die Maslow-Pyramide besteht aus fünf Stufen, die die verschiedenen Arten von Bedürfnissen darstellen, die ein Mensch erfüllen muss, um zu leben. Diese reichen von den grundlegenden Bedürfnissen bis hin zu den Bedürfnissen, die einem Menschen das Gefühl geben, seine Ziele erreicht zu haben und sich selbst verwirklicht zu haben.
Das Hauptziel der Maslowschen Hierarchie besteht darin, dass die „stärksten“ Bedürfnisse unsere Aufmerksamkeit gewinnen, wenn die Grundbedürfnisse befriedigt sind.
Die 5 Stufen der Maslow-Pyramide
Der Erste vier Ebenen können gruppiert werden in „Defizitbedarf“, und die letzte Ebene wird auch bezeichnet als „Wachstumsmotivation“.
Der Unterschied zwischen den beiden Fällen besteht darin, dass zwar die Defizitbedürfnisse befriedigt werden können, das Bedürfnis nach dem 5. Schritt jedoch eine kontinuierliche Triebkraft darstellt und den Drang erzeugt, die Ziele zu erreichen.
a. Physiologisch – 100 %
Physiologisch bezieht sich auf Dinge, die mit unserem Körper zusammenhängen. Es gibt zahlreiche physiologische Bedürfnisse, die für das Überleben unerlässlich sind. Beispiele: Schlafen, Essen, Atmen, Wasser trinken usw. Maslow erklärt, dass diese grundlegenden physiologischen Bedürfnisse erfüllt werden müssen, bevor der Mensch die nächste Stufe der Erfüllung erreichen kann.
B. Sicherheit – 80 %
Wir müssen uns in unserer Umgebung sicher und geborgen fühlen. Wir müssen uns vor Bedrohungen schützen und unnötigen Auseinandersetzungen aus dem Weg gehen. Wir brauchen jemanden, der uns Sicherheit und Schutz gibt.
Zu den Sicherheitsbedürfnissen gehören Schutz vor Gewalt und Diebstahl, emotionale Stabilität und Wohlbefinden, gesundheitliche Sicherheit und finanzielle Absicherung. Im digitalen Zeitalter tragen Tools wie ein Passwort-Manager ebenfalls zur persönlichen Sicherheit bei, indem sie Online-Konten vor unbefugtem Zugriff schützen.
C. Mitgliedschaft – 60 %
Wir Menschen sind soziale und neugierige Wesen. Die Mitgliedschaft in einer Gruppe ist eine Verantwortung an sich. Wir lernen Teamarbeit, respektieren die Ansichten anderer und profitieren sehr voneinander.
D. Anerkennung – 40 %
Dies sind die Bedürfnisse, die damit verbunden sind, sich nützlich und produktiv zu fühlen. Dies kann Ihr Selbstwertgefühl steigern und Ihr Selbstvertrauen stärken. Um die Anerkennung anderer zu erhalten, werden Sie maximale Anstrengungen unternehmen und über ein hohes Maß an Motivation verfügen.
e. Selbstverwirklichung – 30 %
Es ist die letzte Phase, in der Sie das gesetzte Ziel erreichen und sich als selbstbewusste Person fühlen, weil Sie alles erreicht haben, was Sie sich vorgenommen haben. Bei der Diskussion von Bedürfnissen ist es auch wichtig, Konflikte anzusprechen.
Konflikte entstehen, wenn Unzufriedenheit herrscht, die Frustration erzeugt; die Person fühlt sich gestört, weil ihre Bedürfnisse nicht erfüllt wurden.
Konflikte führen zu Frustration, die wiederum zu einer negativen Einstellung führt und den Menschen wütend macht. Geraten sie außer Kontrolle, kann es zu „Fehlverhalten“ kommen, das einem selbst oder anderen Schaden zufügen kann.
Faktoren, die zum Konflikt beitragen, sind:
- Beleidigung in der Öffentlichkeit oder Respektlosigkeit
- Fehlende Kommunikation
- Unerfüllte Bedürfnisse
- Konfrontation unterschiedlicher Werte und Prinzipien
- Fehlende Ressourcen und Entwicklungsmöglichkeiten
- Unterschiedliche Erwartungen darüber, wie Dinge getan werden sollten
- Arbeitsbedingungen und Löhne
- Die unterschiedlichen Verantwortlichkeiten von Management und Mitarbeitern
- Unterschiede in Werten, Überzeugungen, Bedürfnissen oder Prioritäten
Maslows Pyramide angewendet auf soziale Netzwerke
Es ist keine Überraschung, dass die Verbraucher unterschiedliche und neue Verhaltensweisen an den Tag legen und sich mit den neuesten Technologien und Trends weiterentwickeln. Auch die Bedürfnisse entwickeln sich weiter.
Das bedeutet nicht, dass die Philosophie der Maslowschen Pyramide nicht mehr existiert, sondern dass sie modifiziert wurde. Heutzutage sind die Verbraucher gut informiert und jederzeit auf dem neuesten Stand.
Der größte Teil dieser Verantwortung liegt beim Einfluss sozialer Netzwerke, da jede Information mit nur einem Klick verfügbar ist.
Soziale Netzwerke haben Kunden eine bisher fehlende Präsenz verschafft. Vor dem Kauf eines Produkts können wir uns nun dessen Auspacken, Funktionen und Bewertungen ansehen und es von anderen Produkten unterscheiden. Es ist leichter geworden, die Erfahrungen der Benutzer kennenzulernen.
Darüber hinaus spielen Kundenbetreuungsdienste sowie Rückgabe- und Umtauschrichtlinien eine wichtige Rolle bei der Aufrechterhaltung des Benutzervertrauens.
Deshalb spielen sie für Marken eine so wichtige Rolle, denn Sie können sie als „Werkzeug“ nutzen, um mehr über Ihre Zielgruppe zu erfahren und ihr so zum richtigen Zeitpunkt das zu geben, was sie braucht..
Die 5 Schritte der Maslow-Pyramide 2.0 – Social Media Pyramide
Unter Verwendung des hierarchiebasierten Pyramidenmodells als strukturelle Grundlage kann man ein umfassendes Social Media Strategie für die Marke.
Zunächst muss man die Grundstruktur des Modells verstehen, d. h. die verschiedenen Ebenen des Pyramidenmodells. Jeder Mensch benötigt bestimmte Bedürfnisse, die erfüllt werden müssen, um sein volles Potenzial auszuschöpfen.
Um ihr maximales Potenzial zu erreichen, müssen sie die fünf Ebenen des Hierarchiemodells durchlaufen.
Von der Erfüllung der grundlegendsten Anforderungen beim Aufbau eines Social-Media-Teams bis hin zur Maximierung Ihres Potenzials mithilfe von Analysedaten hilft Ihnen das Hierarchiemodell dabei, Ihre Social-Media-Ziele einfach.
1. Physiologisch: das Mobile als Verlängerung unseres Körpers
Ein sehr anschauliches Beispiel ist unser Smartphone. Es ist sozusagen eine Erweiterung unseres Körpers. Wir brauchen es fast ständig; das Leben wäre ohne es so schwer, besonders heutzutage.
Es hilft uns bei der Arbeit, in unserer Freizeit usw. Sie müssen Ihr eigenes Social-Media-Team aufbauen, mit der Arbeit am Social-Media-Handle beginnen und mit bemerkenswerter Konsistenz Inhalte hochladen.
Ein Social-Media-Team sollte aus einem Leiter, einem oder mehreren Social-Media-Content-Erstellern, einem Community-Manager, einem Grafikdesigner, einem Videoeditor/-produzenten, einem Texter, einem Anzeigenmanager und einem Social-Media-Analysten bestehen.
Darüber hinaus können Sie je nach Art Ihres Unternehmens, Budget, Zielgruppe und anderen wichtigen Anforderungen ein Social-Media-Team zusammenstellen.
2. Sicherheit: Datenschutz und sichere Einkäufe im Internet
Die Sicherheit muss an die Welt des Internets und der sozialen Netzwerke angepasst werden und Elemente wie Antivirensoftware, sichere Passwörter, einen Passwortmanager, Datenschutz und Firewalls umfassen.
Alles, was Ihre Mobilgeräte und Ihre Social-Media-Profile schützt. Für Ihre Social-Media-Strategie benötigen Sie einen guten Plan und ein Backup.
Jede Marke and business is vulnerable to poor audience opinion. To keep your business growing, you need to protect your brand from crises.
Ein einziges schlechtes Feedback kann all Ihre Bemühungen zunichte machen. Behalten Sie alles im Auge und bleiben Sie über die neuesten Trends auf dem Laufenden.
3. Zugehörigkeit: Wir messen uns an der Anzahl unserer Follower, Freunde oder Fans
Die Person strebt weiterhin nach der Anerkennung anderer und danach, sich geliebt zu fühlen, und zwar auf eine Art und Weise, die der traditionellen Pyramide ähnelt. Menschen brauchen Aufmerksamkeit und wollen von den Mitgliedern ihrer Gruppe gemocht werden.
Sie wollen überlegen erscheinen und tun alles, um dieses Niveau zu erreichen. Engagement ist ein entscheidender Schritt in Vertrauen und Loyalität aufzubauen und dabei eine Gemeinschaft aufbauen. Ebenso, um das beste Potenzial für Ihre Marke auf Social-Media-Plattformen auszuschöpfen.
Sie sollten starke Beziehungen zu Ihrer Zielgruppe aufbauen. Der Schlüssel zum Aufbau einer effektiven Beziehung zu Ihrer Zielgruppe liegt in der Erzielung eines maximalen Engagements.
Die Einführung von Programmen, die von gemeinsamem Interesse sind, ist von Vorteil. Regelmäßiges Reagieren auf alle Ihre Kommentare, Nachrichten und Rückmeldungen trägt dazu bei, eine starke Beziehung zu Ihrem Publikum aufzubauen. Auch die Möglichkeit, Input aus dem Publikum zu geben, stärkt die Bindung.
4. Anerkennung: Je mehr Likes, desto besser
Wir alle möchten uns wertgeschätzt, akzeptiert und als Teil der sozialen Gruppe fühlen, mit der wir interagieren. Heutzutage wachsen und entwickeln sich die meisten unserer Beziehungen im Großen Online-Communities von Facebook, Twitter, YouTube oder Instagram.
Wir teilen Inhalte aller Art: Videos, Infografiken, Links, Ideen, Meinungen, Fotos und persönliche Momente, mit denen wir „die Zustimmung des anderen“ suchen.
Anerkennung erfolgt in diesem Zusammenhang in Form von Likes, Followern, Abonnenten, der Anzahl der Besuche und dem Engagement des Publikums. Heutzutage ist der Wettbewerb so hart, dass manche Menschen zu Fehlverhalten greifen, um ins Rampenlicht zu gelangen. Manche kaufen gefälschte Follower.
5. Selbstverwirklichung: Ich bin bereits ein „Influencer“.
In diesem Fall könnte man sagen, dass das Ziel darin besteht, ein „Influencer“ zu werden, also jemand, der sozial einflussreich ist. Alles, was Sie in Ihren sozialen Netzwerken sagen und tun, hat einen erheblichen Einfluss auf die anderen, bis zu dem Punkt, dass Sie deren Handlungen oder Denkweise beeinflussen können.
„Ich bin überzeugt, dass die Zusammenarbeit von Marken mit Influencern eine hervorragende Marketingstrategie ist. Was wir mehr sehen, kaufen wir auch. Marken machen Kunden jetzt mit Werbegeschenken glücklich.
Dies würde die Einbindung ihres Publikums steigern und überall für Aufsehen um die Marke sorgen.“ Nicole, Marketingstrategin – 10BestReviews.co & littlelittlesteps.co.
Maslows Pyramide, Google und Content-Marketing
Wir sind uns bewusst, dass Benutzer je nach Fachwissen unterschiedliche Bedürfnisse haben. Wir wissen auch, dass Google die am häufigsten verwendete „Suchmaschine braucht” für Informationen in der Welt.
Abgesehen davon, dass es sich um ein Qualitätsprodukt oder eine Qualitätsdienstleistung handelt. Um Ihre Sichtbarkeit in Suchmaschinen zu erhöhen und mehr Besucher auf Ihre Website zu locken, müssen Sie eine starke Content-Strategie entwickeln. Vernetzen Sie sich außerdem über relevante Netzwerke mit Ihrer Zielgruppe und bieten Sie ihr etwas Wertvolles. Nutzen Sie hierfür folgende Tools und Tricks:
- Verwenden Sie Google Stichwort Planer um das höchste durchschnittliche Suchvolumen in Ihrer Branche zu finden
- Schreiben Sie auf Ihrem Website-Blog Artikel, die einen Mehrwert bieten und Ihrer Community helfen, und fügen Sie Videos hinzu, um einen virtuellen Eindruck zu vermitteln.
- Spionieren Sie die Keywords aus, die Ihre Konkurrenz verwendet Semrush.
- Nutzen Sie soziale Netzwerke, um mit Benutzern in Kontakt zu treten und Informationen über ihre Interessen, Bedürfnisse und Anliegen zu sammeln.
- Verwenden Sie relevantere Hashtags und Design auffällige Poster.
Fazit
Wenn eine Marke heutzutage ihre Verbraucher perfekt verstehen möchte, muss sie beide Pyramiden berücksichtigen und auf dieser Grundlage arbeiten, um die Bedürfnisse ihrer Kunden zu erfüllen.
Es ist unerlässlich geworden, gute Beziehungen zu den Kunden zu pflegen und sich darum zu bemühen, ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
Ich hoffe, dass Sie nach der Lektüre unseres Artikels Ihre Zielgruppe ausfindig machen können.
