Avatud määradest kõrgemad: meilikampaaniate potentsiaal

Kui teie e-posti strateegia toetub suurel määral läbiklõpsamis- ja avamismääradele, võite areneval andmeprivaatsuse maastikul silmitsi seista ebameeldiva üllatusega. 

Selliste määruste kehtestamisega nagu GDPR ja CPRA ja tarbijate kasvavad nõudmised suurema privaatsuse kaitse järele. Tehnikahiiglastest on isikuandmete kasutamise viis läbimas olulisi muutusi. 

Need muudatused ei mõjuta ainult digitaalseid reklaamijaid, vaid mõjutavad ka meiliturundajaid.

Nende muutuste ilmnemine mõjutab otseselt e-posti turundust, sealhulgas avatud intressimäärade mõõtmist. Turundajatele on muutunud oluliseks mõista otsese seotuse mõõtmise tähtsust edu tagamiseks. 

Selle uue reaalsusega kohanemine on ülioluline tõhusate meilistrateegiate säilitamiseks, austades samal ajal andmete privaatsust ja tarbijate ootusi.

Privaatsus ja tarbijakaitse: turundusstrateegiate ümberdefineerimine

Alates 2018. aastast on üle 75% osariikidest on arutanud eraelu puutumatust käsitlevaid õigusakte, mille tulemusel on 10 osariigis jõutud kõikehõlmavad osariigi eraelu puutumatuse seadused, kusjuures aja möödudes jätkab selliste õigusaktide vastuvõtmist üha rohkem osariike.

Kuigi USA privaatsusseadused ei pruugi e-posti turundajatelt, nagu GDPR, selgesõnaliselt nõuda nõusolekut, nõuavad üha suurenevad USA seadused isegi kodumaised ja B2B turundajad (nagu CPRA hõlmab ärikontakte) seda tähele panema.

Need seadused võivad e-posti turundusstrateegiaid märkimisväärselt mõjutada viisil, mis ei pruugi kohe ilmneda.

Mitte ainult andmete privaatsust käsitlevad õigusaktid, vaid ka tarbijate nõudmised on põhjustanud olulisi muudatusi e-posti tavades. 

Mõlemad on kasutusele võtnud platvormi- ja tarbijapoolsed andmeprivaatsustööriistad, nagu Google'i kolmanda osapoole küpsiste jälgimise lõpetamine ja Apple'i meili privaatsuskaitse.

Need andmete privaatsustööriistad võivad ootamatult mõjutada meilistrateegiaid mitmel viisil.

• Kasutaja juhitavad funktsioonid, nagu Apple'i meili privaatsuskaitse, võivad e-kirjade avamise määra ekslikult suurendada.
• Turvarobotid võivad kunstlikult suurendada meiliaruannete klikkide määra.
• Turunduse automatiseerimisplatvormid võivad külastajate jälgimisel tugineda kolmandate osapoolte küpsistele.
• Tööriistad nagu DuckDuckGo's e-posti postkast võib turundusanalüütika interaktsioone varjata.

Arvestades sellega seotud keerukust, keskendub see artikkel ühele olulisele mõõdikule, mida tavaliselt kasutatakse meiliturunduse edukuse mõõtmiseks: meili avamise määr.

E-posti avamismäära müüdi ümberlükkamine

Kui teie e-posti edu aruandlus sõltub suuresti meilide avamise määrast, on ülioluline kohe oma turunduse automatiseerimise platvormi süveneda. Privaatsustööriistade mõju meilide avamismääradele võib varieeruda olenevalt sellest, kas olete B2B või B2C turundaja.

• Apple'i e-posti privaatsuskaitse mõjutab nii B2B kui ka B2C turundajaid.
• Outlooki omapärane avamiste arvutamise meetod mõjutab peamiselt B2B turundajaid.
• Tekkimine DuckDuckGo's privaatsuse e-posti postkasti mõju nii B2B-le kui ka B2C-le on praegu piiratud.

Alustuseks peaksite uurima, kas teie turunduse automatiseerimise platvorm pakub valmisfunktsiooni, mis võimaldab teil saadetud meiliaruandes vaadata adressaatide kasutatavaid meilikliente. 

Näiteks Marketing Cloud Account Engagement (endine Pardot), mis võimaldab teil jälgida Apple Maili privaatsuskaitse e-posti jõudluse mõju.

If your marketing automation platform offers this feature, you should analyze different types of email. Such as newsletters and client communications, to understand the impact of various inbox clients on your email open rates.

Igal postkasti kliendil on erinev mõju:

• Suur osa adressaatidest, kes kasutavad Apple Maili privaatsuskaitset, põhjustab meili avamise määra kunstlikult. See funktsioon sunnib adressaate sundavama kõik turundusmeilid enne nende postkasti saatmist. Adressaatidele "peida” need avanevad teie turunduse automatiseerimise platvormilt. Apple'i jõuga avatud ja tõelise adressaadi avamise eristamine muutub keeruliseks.

• Suur protsent Outlooki adressaatidest võib viia meili avamise määra kunstlikult madalamale. Paljudel organisatsioonidel on Outlook konfigureeritud piltide automaatset allalaadimist takistama. Kuna enamik e-posti turundusplatvorme registreeribavatud” kui piksel (sageli pildipiksel) käivitatakse. Kui pilte käsitsi alla ei laadita või linke ei klõpsata, võib Outlooki käitumine põhjustada vastamata adressaatide avanemise. Näiteks võib adressaat uudiskirja lugeda ja seda hinnata ilma avatud piksli käivitamiseta.

Oluline on märkida, et uuematele postkasti klientidele meeldib DuckDuckGo's postkast, mis on loodud e-kirjade peitmiseks. Turundajate lingiklikid ei pruugi olla teie aruannetes selgelt nähtavad. 

Sellised privaatsuskesksed tööriistad muutuvad üha levinumaks, kuna tarbijad otsivad võimalusi oma andmete kaitsmiseks turundajate eest. Peaksime ennetama rohkemate meilipõhiste tööriistade tekkimist, mis võimaldavad kasutajatel oma suhtlust varjata. See muudab veelgi olulisemaks loobuda pelgalt e-posti avatud määra aruandlusest.

Postkastist interaktsioonini: automatiseerimise roll avatud tariifides

Kui meiliklient teatab, et sellel on märkimisväärne mõju teie avamismäära usaldusväärsusele, on järgmiseks otsustavaks sammuks hinnata automatiseerimist, mis kasutab käivituspunktidena meili avamisi.

Alustuseks uurige, kas teie turunduse automatiseerimise platvorm pakub aruannet automatiseerimise kohta, mis kasutab e-posti avanemist. See aitab teil enne kogu konto käsitsi ülevaatamist tuvastada võimalikud probleemid. Samuti on soovitatav säilitada kogu automatiseerimise dokumentatsioon edaspidiseks kasutamiseks ja parimate tavade säilitamiseks.

Dokumentatsiooni säilitamine on kasulik, eriti klienditeekonna harjutuste läbiviimisel, et vältida vastuvõtjate ülekoormamist. Teie kaubamärgi või erinevate teenuseliinide ja alambrändide liigsete meilidega, mis sihivad samu saajaid.

See tava muutub veelgi kriitilisemaks, kui suuremad meeskonnad töötavad turunduse automatiseerimise platvormil. Kuna see aitab ennetada olukordi, kus hästi ehitatud automaatika jääb tööle ilma selge dokumentatsioonita, kui töötajad siirduvad uutesse ettevõtetesse.

Vaadake praeguses olukorras üle kõik oma dünaamilised loendid, automaatsed meililehtrid, käivitatud meilid ja muud automatiseeritud protseduurid. Kui avastate juhtumeid, kus meilisõnumid avanevad käivitajana. Olete mõistnud, et e-kirjade avamise kui mõõdiku ebausaldusväärsus on, kaaluge alternatiivsete andmepunktide (nt hinde) kasutamist, et tagada töökindlam päästikupõhine automatiseerimine.

Edu uuesti ettekujutatud

Kui meili avamine ei ole enam adressaatide huvide usaldusväärne indikaator , keskenduge muudele mõõdikutele, mis pakuvad väärtuslikku teavet. Otsene kaasamine on otsustava tähtsusega aspekt, mida tuleb arvesse võtta, olenemata sellest, milline on mõju e-kirjade avamisele.

Üks viis otsese kaasamise aruandluse alustamiseks on hinnata abisaajate tegevusi. Määrake, kui paljud külastajad teie saadetud sisuga tegelesid ja soovitud toimingu tegid.

Lisaks saate uurida laiemaid tagajärgi, nagu veebisaidi külastuste suurenemine või üldine tulude kasv. 

To gain more detailed insights, create a comparative report that examines accounts not on your email list. Understanding whether accounts that receive emails are more profitable than those that don’t ca to gauge success.

Lisaks saate kasutada selliseid tööriistu nagu Google Analytics, et jälgida veebisaidi või sihtlehe külastusi oma meilides UTM-ide kaudu. Integreerige oma CRM-i andmed, et mõõta kampaanialiikmete huvi. 

Kaaluge kontode tuvastamiseks oma kontopõhise turundustööriista integreerimist oma meililoenditesse.

Peamine lahendus on loobuda üksnes e-kirjade kui peamise aruandlusmõõdiku avanemisest. Eelistage oma meiliprogrammi kaasamise mõju kui edu kõige olulisemat mõõdikut. 

Otsese kaasamise rõhutamine võimaldab teil saada sügavamat ülevaadet adressaatide suhtlusest teie sisuga.