12 parasta tekoäly-chatbotia – Tärkeys ja hyöty

AI chatbotit määritellään ohjelmistosovellukseksi, joka simuloi interaktiivista ihmisten keskustelua äänikomennoilla tai tekstikeskusteluilla. Se käyttää tekoälyä ja luonnollisen kielen käsittelyä (NLP) tietääkseen, mitä ihmiset haluavat, sen sijaan, että se tarjoaisi suoraa yhteyttä elävään ihmisagentiin. Se ohjaa heidät haluttuun tulokseen mahdollisimman pienellä työllä asiakkaalle.

Chatbot kehittyneine ominaisuuksineen on laajalti tunnustettu yhdeksi lupaavimmista ja edistyneimmistä tavoista kommunikoimaan koneiden ja ihmisten välillä. Kaikki tämä on mahdollista hyödyntämällä puheentunnistustekniikkaa ja tehokas oikoluku prosesseissa.

Chatbot toimii keinotekoinen keskusteluagentti käytetään esimerkiksi tiedon keräämiseen, pyyntöjen reitittämiseen tai asiakaspalveluun. Jotkut chatbot-sovellukset käyttävät luonnollisen kielen prosessoreita, laajoja sanaluokitusprosesseja ja koottua tekoälyä, kun taas toiset yksinkertaisesti luovat vastauksia käyttämällä yleisiä avainsanoja ja tavanomaisia ​​lauseita, jotka on hankittu liittyvästä kirjastosta tai tietokannasta tekstimerkintöjä.

1.5 miljardia ihmistä käyttää tällä hetkellä AI-chatbotteja, ja chatbot-sovellusten kysyntä kasvaa pilviin. Chatbot-teknologiaa tarjoavien yritysten markkinapaikasta on tullut vaikea ohjata, koska kilpailu lisääntyy, kun monet teknologiayritykset pyytävät samaa. Kaikki chatbotit eivät kuitenkaan ole samanlaisia.

Auttaaksemme yrityksiä löytämään tehokkaimmat Olemme koonneet 12 parasta chatbotia tietyille yrityksille.

Ne voidaan luokitella käytön perusteella, joka sisältää: sähköinen kaupankäynti, rahoitus, uutiset, viihde, koulutus, tuottavuus, terveys jne.

Suosittuja chatbotteja ovat:

1. ChatGPT

ChatGPT on OpenAI:n kehittämä erittäin edistynyt kielimalli. Se on koulutettu erilaisiin Internet-teksteihin, ja se voi luoda ihmisen kaltaista tekstiä vastaanottamansa syötteen perusteella. Tämä tekee ChatGPT:stä tehokkaan työkalun erilaisille sovelluksille, kuten AI-chatboteille, kielenkäännöksille ja sisällön luominen. Mallilla on laaja ymmärrys kielestä ja kontekstista, minkä ansiosta se voi luoda vastauksia, jotka ovat sekä relevantteja että johdonmukaisia.

ChatGPT on myös erittäin monipuolinen ja pystyy käsittelemään monenlaisia ​​aiheita ja genrejä teknisistä keskusteluista luovaan kirjoittamiseen. Sen edistyneet ominaisuudet ovat tehneet siitä suositun valinnan yrityksille ja organisaatioille, jotka haluavat automatisoida tai täydentää kieleen liittyviä tehtäviään.

Lisäksi, jos haluat tehosta liiketoimintaasi ChatGPT:n avulla, mullistaa asiakasvuorovaikutuksen, virtaviivaistaa kieliviestintää ja tuottaa huippuluokan sisältöä, mikä nostaa yrityksesi uusiin korkeuksiin. Ota yhteyttä parhaiden kanssa AI-kehitysyritys saadaksesi parhaat AI chatbot -kehityspalvelut.

Kaiken kaikkiaan ChatGPT on merkittävä askel eteenpäin tekoälyn kehittämiseen ja sen kyky ymmärtää ja tuottaa ihmiskieltä.

 2. Kuki

Kuki perustettiin nimellä Mitsuku vuonna 2005 Pandorabots AIML -teknologialla ja käyttää avainsanoja luonnollisen kielen ymmärtämiseen. Se on viisinkertainen Turingin testikilpailun Loebner-palkinnon voittaja (vuosina 2013, 2016, 2017, 2018 ja 2019), jonka maailmanennätys sillä on hallussaan.

Se on käytettävissä chattailuun Facebook Messengerissä, Kik Messengerissä, Telegramissa ja Twitch-ryhmäkeskusteluissa.

Kuki esittelee itsensä keinotekoisena kielellisenä kokonaisuutena, joka aktivoitiin tietokonelaboratoriossa metaverse, 2. tammikuuta 2003.

3. Replika

Replika on an tekoäly (AI) -pohjainen chatbot joka lanseerattiin vuoden 2017 alussa. Moskovan ohjelmistoinsinööritiimin kanssa, joka muutti myöhemmin Kaliforniaan Yhdysvaltoihin.

Replikan päätavoite on antaa käyttäjille tekoälyn kautta parhaiden ystävien asteittain jäljitellä persoonallisuuttaan muistelemalla keskusteluja ja puhumalla tekstiviestien kautta. Mitä enemmän käyttäjä käyttää sovellusta, sitä enemmän tekoäly (AI) alkaa kuulostaa melkein käyttäjältä. Sovelluksessa on ilmaisin, joka näyttää tekoälyn kehityksen, joka nousee tasolle 50.

4. Google-avustaja

Google Assistant on Googlen kehittämään tekoälyyn (AI) perustuva virtuaaliassistentti, joka on saatavilla älypuhelimille ja älylaitteille. Se voi osallistua kaksisuuntaiseen viestintään käyttämällä luonnollisen kielen käsittelyä. Assistant voi etsiä Internetistä, säätää puhelimen asetuksia, ajoittaa tapahtumia ja hälytyksiä sekä näyttää tietoja käyttäjän henkilökohtaiselta Google-tililtä.

Vuonna 2018 Google lanseerasi Duplexin, joka on Google Assistantin laajennus, jonka avulla se voi pitää luonnollisia keskusteluja matkimalla ihmisääntä äärimmäisen eri tavalla kuin robottipuhelut. Assistentti voi suorittaa tehtäviä itsenäisesti, kuten soittaa a kampaamo varata tiedotustilaisuus, mainoksille soittaminen joulukaupan aukioloaikojen tarkistamiseksi tai ravintolavarauksen tekeminen.

Vaikka Duplex voi suorittaa suurimman osan tehtävistään täysin itsenäisesti, se tunnistaa tilanteet, joita se ei pysty suorittamaan, ja voi antaa ihmisoperaattorille signaalin suorittaa tehtävä. Duplex luotiin puhumaan luonnollisemmalla kielellä ja äänellä lisäämällä puhehäiriöitä, kuten täytesanoja, kuten "uh" ja "hmm", ja käyttämällä yleisiä lauseita, kuten "gotcha" ja "mhm", sekä enemmän inhimillistä ääntä ja vastausta viive.

5. Siri

Siri on tekoälyyn perustuva virtuaaliassistentti, joka on osa Apple Inc:n käyttöjärjestelmiä.

Tekoälytyökalu voi lähettää tekstiviestejä ja soittaa puheluita puolestasi, ajat sitten autoa tai kädet täynnä. Se voi jopa ilmoittaa viesteistäsi iPhonessa tai iPodissa. Se voi myös käsitellä laitteen asetuksia, ajoittaa tapahtumia ja muistutuksia, etsiä Internetistä ja kääntää sanoja ja lauseita englannista joillekin muille kielille.

Esim. "Hei Siri! Soita äidille kaiuttimesta”, ”Hei Siri, herätä minut klo 7”, Jaa 500 ₹ lasku kolmeen tapaan! ja niin edelleen.

6. Woebot

Kliininen psykologi Alison Darcy loi Woebotin Stanfordin yliopistossa. Vuonna 2018 se julkaistiin iOS-sovelluksena. Woebot käyttää kognitiivis-käyttäytymisterapiaa tarjotakseen käsikirjoitettuja vastauksia käyttäjille.

Sovellus esittelee itsensä automaattisena terapeuttina, kun oikean ihmisen löytäminen on logistisesti mahdotonta. Digitaalisesta psykologisesta terveydenhuollosta on tullut monen miljardin dollarin ala, ja se sisältää yli 10,000 XNUMX sovellusta. Mutta Woebot on yksi harvoista sovelluksista, jotka käyttävät tekoälyä kognitiivis-käyttäytymisterapian periaatteisiin, joka on tyypillinen masennuksen ja ahdistuksen hoitoon tottunut tekniikka. Woebot pyrkii käyttämään luonnollisen kielen käsittelyä (NLP) ja oppimaan vastauksia keskustelun matkimiseen, muistamaan aiemmat istunnot ja antamaan neuvoja huolista, unesta ja stressistä.

7. IBM Watson Assistant

Teknologiajätti IBM, yksi tekoälyteollisuuden johtajista, on luonut yhden markkinoiden edistyneimmistä tekoälyllä toimivista chatboteista, joka tunnetaan nimellä Watson Assistant. 

Se on kysymyksiin vastaava tietokonejärjestelmä, joka pystyy vastaamaan käyttäjän luonnollisella kielellä esittämiin kysymyksiin. IBM on rakentanut sen soveltamaan kehittynyttä luonnollisen kielen prosessointia, tiedon esittämistä, koneoppimista, tiedonhakua ja automatisoituja päättelytekniikoita avoimen toimialueen kysymyksiin vastaamiseen. Siksi, toisin kuin muut AI-chatbotit, se voi havaita, milloin kysyä selvyyttä, etsiä vastausta ja ohjata käyttäjät asiakaspalveluun tai ihmisagenteille.

8. Henkilökohtainen henkilö

Imperson on yksi johtavista keskustelupalstojen Chatbot-alustoista. AI-botti voi tukea ääntä, videota, VR:ää ja AR:tä kaikilla tärkeimmillä viestintäalustoilla, ja se on täyden palvelun luova studio premium-yrityskeskustelubottien kehittämiseen. Se käyttää tekoälyä (AI) tunnistaakseen käyttäjän käyttäytymisen ja tuottaakseen vastauksen sen mukaisesti reaaliajassa. Sen tarkoituksena on mahdollistaa yhteyksien muuntaminen myyntiksi.

Korkeiden hintojensa vuoksi! se ei ole tehokkain valinta pienille yrityksille, mutta sopii suurille brändeille, jotka haluavat saada enemmän irti chatbot-pelistä. Sen kumppaneita ja asiakkaita ovat Microsoft, Amazon, Disney ja National Geographic.

Joukkomarkkinointi ja puhelinmarkkinointi ovat vanhentuneet. Digimarkkinoinnin aikakaudella asiakkaat haluavat nopeita vastauksia ja välittömiä ratkaisuja kysymyksiinsä. Sillä on välttämätön rooli online-yrityksissä, ja sitä tarkastellaan yhdessä tärkeimpien markkinointistrategioiden kannalta.

9. Botsifioi

Botsify on yksinkertainen chatbotin luontialusta, joka ei vaadi ammattilaisia koodauskieli taidot. Hän pystyy kehittämään edistyneen chatbotin myyntiä, asiakaspalvelua, koulutusta tai henkilöstöosastoa varten. Alusta sisältää tarinoita, keskustelumuotoja, bottioppimista ja chatbot-koulutusta.

Sen ominaisuuksiin kuuluu myös integrointi verkkosivuston, Amazonin, Slackin ja Facebookin, Story Treen ja Educational chatbottien kanssa.

Jos Botsify-chatbot ei vastaa kysymyksiin. Se tarjoaa push-ilmoitukset ja siirtää kyselyn henkilöstöpalveluagentille. Tämä on Botsifyn houkuttelevin ominaisuus. Monet suuret brändit, kuten Shazam ja Apple, käyttävät Botsifya chatbottien muotoiluun.

10. MonetChat

ManyChat on ylivoimaisesti yksi parhaista markkinoinnin automaatioista. Mikael Yanin ja Antony Gorinin vuonna 2015 perustama chatbot-alusta. Se tarjoaa käyttäjille työkaluja chatbottien tekemiseen ilman koodausta alustoilla, kuten Messenger, sähköposti, SMS, WhatsApp ja Instagram. Yritykset voivat luoda chatbotin viidessä minuutissa ilman koodia.

Se tarjoaa myös tehokkaita kasvutyökaluja asiakassuhteiden luomiseen. Lisäksi mainostaa myyntiä, kerää yhteystietoja, varaa tapaamisen, myy tuotteita ja jopa hankkii liidejä tai käynnistää markkinointikampanjoita.

Alusta integroituu HubSpotin, CoverterKitin, MailChimpin, Shopifyn ja Google Sheetsin kanssa. Se tarjoaa myös laajan valikoiman malleja sekä interaktiivista ja räätälöityä sisältöä eri yrityksille. 

11. Lihavoitu 360

Bold360 on ratkaisu kaikenkokoisille yrityksille, jotka haluavat parantaa asiakassuhteita. Chatbotin luontityökalun avulla voit kehittää älykkäitä botteja. Nämä botit ohjaavat kävijöitä yksilöllisillä ostajamatkoilla ja parantavat tuotteiden valintaa. Se tukee edistyneitä raportointi- ja analytiikkaominaisuuksia, joiden avulla saat tarkkoja tietoja kohdeasiakkaistasi.

Siinä on Omni-kanava live-chat-tuki, raportointi, analytiikka ja tukee yli 40 kieltä.

12. sen elossa

se on elossa on AI-pohjainen chatbot, joka sopii parhaiten Facebookille chatbot-rakentajat. Työkalu on hyvä startup-yrityksille, vaikuttajille, virastoille ja brändeille keskustelujen automatisoimiseksi.

se on elossa on chatbotin luomisalusta, joka auttaa automaattisesti olemaan yhteydessä asiakkaisiin. Botti luotiin käyttämällä chatbot työkalu voi olla vuorovaikutuksessa käyttäjien kanssa.

Sen parhaita ominaisuuksia ovat sähköposti-ilmoitukset, monikielinen viestintä, liidien luontilomake, täydellinen analytiikka ja KPI:t.

Yhteenveto

AI-chatbot-ohjelmat eroavat toiminnaltaan ja toimiltaan. Jos sinulla on ohjelmoijatiimi, yksinkertaisin työkalu chatbotin tekemiseen on Pandora-botti.

Myynti- ja markkinointihenkilöstölle ManyChat on sopivin valinta. Integrointiin sosiaalisen median alustoihin, verkkosivustoihin ja yhteisvalvontajärjestöissä, tehokkaimmat työkalut chatbottien tekemiseen ovat Bold360 ja Botsify. Kerro meille kommenteissa, mitä chatbotia käytät brändillesi ja mitkä ovat suosikkiominaisuuksiisi.