Tehosta sosiaalisen median sitoutumista aktivoimalla työntekijäsi

On vuosi 2024, ja sosiaalisen median alustat ovat keskeinen pelikenttä brändin näkyvyydelle ja sitoutumiselle. Yritykset etsivät jatkuvasti tapoja erottua kilpailijoista, ja eteenpäin katsovat yritykset ovat yhä useammin kääntyneet työntekijöiden edunvalvontaan strategisena lähestymistapana lisätäkseen näkyvyyttä ja sitoutumista sosiaalisessa mediassa. 

Työntekijöiden aktivointi brändilähettiläiksi sosiaalisessa mediassa ei vain vahvista brändisi viestiä eri alustoilla, vaan ohitat sosiaalisen median algoritmien asettamat rajoitukset yritysten sivuilla. Se lisää myös aitoutta ja luottamusta digitaaliseen läsnäoloasi. 

Työntekijöiden edunvalvojan voima

Otetaan askel taaksepäin ja peitetään ensin kaikki pohjat. Mitä on työntekijöiden edunvalvonta? 

Työntekijöiden edunvalvonta tarkoittaa sitä, että työntekijät edistävät yritystä: tämä promootio tuo yrityksille lukemattomia etuja, joista ensimmäinen on se, että yritykset pääsevät hyödyntämään työntekijöidensä henkilökohtaisia ​​sosiaalisen median verkostoja. 

Kun työntekijät jakavat positiivisia työkokemuksiaan, yritysuutisiaan tai alan näkemyksiään, se näyttää heidän yleisölleen aidommalta ja luotettavammalta kuin perinteinen mainonta. Heidän äänensä nähdään paljon autenttisempina kuin minkään yrityksen ääni. Ja voidaan nähdä, kuinka tällainen aitous ja luontainen luotettavuus voivat olla hyödyllisiä maailmassa, jossa kuluttajat arvostavat läpinäkyvyyttä ja rehellisyyttä markkinointitaktiikkojen sijaan.

Miksi työntekijöiden edunvalvonta toimii?

Ennen kuin pohdit, kuinka tarkalleen voit aktivoida työntekijäsi sosiaalisessa mediassa lisäämään sitoutumista ja saavuttamaan orgaanisesti, keskustelemme siitä, miksi työntekijöiden vaikuttaminen on niin tehokas strategia brändin läsnäolon lisäämiseksi.

a. Laajennettu verkon kattavuus

Työntekijöiden verkostojen kumulatiivinen kattavuus ylittää usein brändin virallisten kanavien, etenkin suuremmissa organisaatioissa. Itse asiassa mukaan LinkedIn, työntekijöillä on keskimäärin 10 kertaa enemmän yhteyksiä kuin heidän yrityksellään on seuraajia. 

Työntekijöillä on yleensä yhteyksiä eri toimialoille, ammateille ja väestöryhmille, mikä tarjoaa monipuolisen (ja hyödyntämättömän) yleisön. Kun työntekijät jakavat sisältöä, sisältö saavuttaa heidän suorat yhteydensä ja sillä on potentiaalia jaettavaksi uudelleen, mikä lisää sen ulottuvuutta eksponentiaalisesti. Tämä verkkovaikutus voi merkittävästi lisätä brändiviestien näkyvyyttä, mikä tekee työntekijöiden vaikuttamisesta tehokkaan työkalun yleisön tavoittavuuden laajentamiseen orgaanisesti.

b. Lisääntynyt luottamus ja luotettavuus

Luottamus on tehokkaan viestinnän ja markkinoinnin perusta. Kuluttajat suhtautuvat skeptisesti perinteiseen mainontaan, ja työntekijöiden jakama sisältö on yksi asia, joka huutaa luotettavuutta. 

Edelman Trust Barometer -tutkimuksen mukaan ihmiset ovat taipuvaisempia luottamaan vertaisiinsa tai yksilöihin, joita he pitävät itsensä kaltaisina, ihmisiin, joihin he voivat samaistua. Tämä luottamus ulottuu sosiaaliseen mediaan, mikä antaa heille mahdollisuuden olla ja näyttää paremmin yleisölleen kuin yrityssivut koskaan. 

c. Parempi sitoutuminen henkilökohtaisten yhteyksien avulla

Henkilökohtaiset yhteydet ovat todennäköisemmin tekemisissä jonkun tutun henkilön jakaman sisällön kanssa. 77 % kuluttajista ostaa todennäköisesti kuultuaan siitä joltakulta, johon he luottavat (lähde: Neal Schaffer) — niin pitkälle henkilökohtaisten yhteyksien voima ulottuu.

Ihmiset suhtautuvat sosiaalisen median sisältöön tykkäysten, kommenttien, jakojen ja keskustelujen kautta, jotka paitsi vahvistavat viestiä, myös viestivät sosiaalisen median algoritmeille, että sisältö on kiinnostavaa ja syötteissä priorisoinnin arvoista.

d. Kustannustehokkuus

Maksulliseen mainontaan ja muihin perinteisiin markkinointitoimiin verrattuna työntekijöiden edunvalvonta on huomattavan kustannustehokasta. Olemassa olevan sisällön ja työntekijöiden henkilökohtaisten verkostojen hyödyntäminen vaatii minimaalisia taloudellisia investointeja työntekijöiden edunvalvontaalusta helpottaa, hallita ja mitata edunvalvontaohjelmaasi. Silti se voi tuottaa merkittävää tuottoa sitoutumisen ja tavoittavuuden suhteen.

Miksi työntekijät lisäävät orgaanisesti sitoutumista sosiaalisessa mediassa?

Kun työntekijät jakavat brändisisältöäsi, he aktivoivat automaattisesti yhteytensä ja seuraajansa, mikä laajentaa oman brändisi kattavuutta. Tämä yleisön monimuotoisuus voi johtaa odottamattomiin tilaisuuksiin brändin näkymiseen ja yleisön kasvuun. Esimerkiksi työntekijä, jolla on vahva seuraaja tietyssä eturyhmässä, kuten kestävän kehityksen tai teknologian alalla, voi esitellä brändisi sitoutuneille ja merkityksellisille yleisöille, mikä moninkertaistaa sosiaalisen median ponnistelujesi vaikutuksen.

• Tämä brändiviestinnän orgaaninen leviäminen luotettujen henkilökohtaisten verkkojen kautta on korvaamatonta.
• Sinun ei tarvitse käyttää markkinointibudjettia saavuttaaksesi sen, koska tiimisi saavuttavat orgaanisesti nämä erinomaiset tulokset.
• Ja koska ihmiset luottavat ihmisiin (ei logoihin, eivät yrityksiin), laajennettu kattavuus saa myös korkeammat sitoutumisasteet työntekijöiden jakamaan sisältöön, mikä tekee jokaisesta viestistä todennäköisemmän näkyvyyden, vuorovaikutuksen ja jakamisen todennäköisemmin.

Yksi työntekijöiden vaikuttamisen tärkeimmistä eduista on sisältösi tavoittavan yleisön monipuolistaminen. Työntekijät, joilla on ainutlaatuinen joukko seuraajia, ystäviä ja yhteyksiä eri sosiaalisten verkostojen kautta, toimivat siltana niche-yhteisöihin, joihin brändisi ei muuten voisi olla tekemisissä.

Ja nämä yhteydet ovat todennäköisimmin kiinnostuneita yrityksesi sisällöstä – samanhenkisiä ihmisiä, entisiä työtovereita, ajatusjohtajia jne. he ovat myös todennäköisimmin vuorovaikutuksessa työntekijöiden jakaman sisällön kanssa.

Parhaat käytännöt työntekijöiden sitoutumisen parantamiseen

Sosiaalisen median sitoutumisen lisääminen työntekijöiden kautta sisältää strategioita, jotka eivät ainoastaan ​​valtuuta työntekijöitä tulemaan tehokkaiksi brändilähettilääksi, vaan myös varmistavat, että heidän edunvalvontatoimensa ovat saumattomasti linjassa brändin tavoitteiden ja viestinnän kanssa. 

a. Aitouden kulttuurin edistäminen

Työntekijöiden rohkaiseminen jakamaan aitoja kokemuksiaan ja ajatuksiaan on ratkaisevan tärkeää onnistuneen edunvalvontaohjelman kannalta. Vaikka sinulla ei olisi täysimittaista, virallista ohjelmaa, haluat silti rohkaise työntekijöitäsi olemaan aitoja sosiaalisessa mediassa, varsinkin kun he jakavat yrityspäivityksiä ja kokemuksia työpaikalla. Luonnollisesti autenttiset viestit resonoivat yleisössä voimakkaammin, koska ne tarjoavat oikeiden ihmisten tuoreita ja suodattamattomia näkökulmia. 

Sellaisen ympäristön kehittäminen, jossa työntekijät viihtyvät ilmaista itseään aidosti sosiaalisessa mediassa, vaatii johdolta luottamusta ja avoimuutta. Tämä aitous edistää inhimillisempää yhteyttä brändin ja sen yleisön välillä, mikä tekee brändistä suhteettoman ja luotettavamman.

b. Sisältösekoituksen tarjoaminen

Jaetun sisällön monimuotoisuus – jopa yksittäisten työntekijöiden kesken – voi merkittävästi lisätä sitoutumista. Kannusta työntekijöitä jakamaan erityyppistä sisältöä, mukaan lukien kulissien takana olevat välähdykset työpaikasta, ammatilliset saavutukset ja ajatusjohtajuuden artikkeleita ja sitä, miten ne edistävät yrityksen tehtävää. Tämä monimuotoisuus ei vain pidä sisällön tuoreena ja kiinnostavana yleisöä, vaan myös antaa työntekijöille mahdollisuuden esitellä työelämänsä ja yrityskulttuurinsa eri puolia.

Samaan aikaan, sinä yrityksenä voit tarjota erilaisia ​​sisältötyyppejä työntekijöillesi jaettavaksi, ylläpitää tietyn tason vaihtelua ja sitouttaa yleisönsä – ja laajemmin myös sinun – aina uudella, merkkisisällöllä. Monimuotoisuuden säilyttäminen on iso osa kaikkea sisällön markkinointistrategia, ja vielä enemmän, kun työntekijäsi kannattaa sisältösi jakamista sosiaalisessa mediassa. Tämä auttaa ylläpitämään monipuolista sisältöä ja houkuttelemaan laajempaa yleisöä.

c. Koulutus ja ohjeet

Sosiaalisen median koulutuksen ja selkeiden ohjeiden tarjoaminen auttaa työntekijöitä ymmärtämään, mitä kannustetaan ja mitä voitaisiin parhaiten välttää heidän vaikuttamistoimissaan. Tämä koulutus voi kattaa esimerkiksi kuinka ylläpitää ammattitaitoa verkossa, kunnioittaa luottamuksellisuutta ja viestiä tehokkaasti brändin viestistä. 

Ohjeiden pitäisi antaa työntekijöille mahdollisuus jakaa sisältöä luottavaisesti, tietäen, että ne ovat sopusoinnussa yrityksen arvojen ja julkisen kuvan kanssa. Niiden tarkoitus on opastaa heitä turvallisesti ja tehokkaasti kommunikoimaan ja olemaan vuorovaikutuksessa verkossa, mutta niiden on myös tarkoitus antaa heille vapaus tietää, mitä he saavat sanoa omasta yrityksestään ilman pelkoa jonkinlaisen säännön rikkomisesta.

Tämä voidaan saavuttaa myös tarjoamalla valmista sisältöä, jonka he jakavat automaattisesti ja lisäävät siihen persoonallisuuttaan. Näin he tuntevat olonsa voimaantuneiksi ja itsevarmoiksi ja heidän aktiivisuutensa lisääntyy ja luo enemmän mahdollisuuksia sosiaaliseen mediaan.

d. Useiden alustojen tehokas hyödyntäminen

Vaikka LinkedIn on ensisijainen alusta ammattimaiselle sisällölle, muita alustoja, kuten X, Instagram ja jopa TikTok, ei pidä jättää huomiotta. Jokainen alusta saavuttaa eri väestörakenteen ja voi vahvistaa brändin viestiä ainutlaatuisilla tavoilla. 

Työntekijöitä tulisi kannustaa jakamaan sisältöä niillä alustoilla, joilla he ovat aktiivisimpia ja sitoutuneimpia, käyttämällä alustakohtaisia ​​parhaita käytäntöjä vaikutuksen maksimoimiseksi. Kaikki työntekijät eivät ole samanlaisia, ja eri väestöryhmien työntekijät voivat tuntea olonsa itsevarmemmaksi ja helpommin jakaessaan sisältöä ja ajatuksia X:ssä tai tikTokissa kuin esimerkiksi LinkedInissä. Sen sijaan, että taistelet sitä vastaan, anna heille työkalut, jotta he voivat tehdä sen, ja he puolustavat yritystäsi useilla alustoilla ja laajentavat kattavuuttasi myös siellä.

e. Työntekijäverkostojen hyödyntäminen

Tämä ei sisällä vain sitä, että työntekijät jakavat yrityksesi alkuperäistä sisältöä sosiaalisessa mediassa, vaan myös kannustaa heitä osallistumaan brändin virallisiin sosiaalisen median julkaisuihin tykkäämällä, kommentoimalla ja jakamalla. 

Tämä ei ainoastaan ​​lisää viestien kattavuutta, vaan lisää myös työntekijöiden suosituksia sisältöön. Näin postaukset näkyvät yhä laajemmalle yleisölle sosiaalisen median alustoilla ja kannustetaan muita huomioimaan se. Työntekijöiden henkilökohtaiset verkostot huomaavat todennäköisesti, kun he näkevät heidän osallistuvan yrityksen sisältöön, mikä lisää kattavuutta ja sitoutumista entisestään. 

Yhteenveto

Työntekijöiden aktivointi sosiaalisen median sitoutumisen lisäämiseksi edustaa paradigman muutosta siinä, miten yritykset lähestyvät digitaalista markkinointia. Hyödyntämällä työntekijöidensä verkostoja, uskottavuutta ja autenttista ääntä, brändit voivat merkittävästi parantaa sosiaalista mediaa, luoda syvempiä yhteyksiä yleisöönsä ja houkutella huippuosaajia. 

Selkeillä tavoitteilla, koulutuksella ja tunnustuksella rahoitetun jäsennellyn työntekijöiden edunvalvontaohjelman toteuttaminen voi muuttaa työntekijöistäsi arvokkaimpia brändilähettiläitäsi. Kun siirrymme pidemmälle digitaaliseen aikakauteen, yritykset, jotka tunnistavat ja hyödyntävät sisäisten yhteisöjensä voimaa, löytävät itsensä edellä ja rakentavat vahvempia, autenttisempia brändejä, jotka resonoivat yleisön kanssa kaikilla sosiaalisen median alustoilla.

Lähetä panos: Camilla Brambilla Pisoni | Ambassifyn sisällöntuottaja ja copywriter