Qu'est-ce que la numérisation et comment l'utiliser pour améliorer le contenu ?     

Nous sommes bombardés chaque jour d’énormes quantités d’informations, tant en ligne que hors ligne. Les gens peuvent créer plus de choses qu’ils ne peuvent physiquement en consommer grâce aux nouvelles technologies et aux connexions Internet rapides. 

Lorsqu’ils traitent avec un grand nombre de sites Web et d’applications, les consommateurs ne lisent pas tout mot pour mot ; au lieu de cela, ils parcourent la page pour déterminer pourquoi et comment elle est pertinente pour eux. 

La capacité de numérisation est désormais considérée comme un aspect important de la convivialité d'un site Web, en raison de son impact sur expérience des utilisateurs.

Cet article examine le sujet et propose des conseils sur la manière de rendre les produits numériques numérisables.    

Scannabilité et IMPORTANCE ?

En termes simples, la capacité de numérisation fait référence à la facilité avec laquelle un utilisateur peut numériser des informations Web plutôt que de les lire mot pour mot.

Les visiteurs peuvent lire rapidement et facilement du texte et des images sur un contenu numérisable car ils ont été préparés et organisés pour une compréhension rapide.

L'influence globale du message, du formatage et des styles d'écriture utilisés pour rendre le matériel numérisable. Il s’agit d’un principe fondamental de la création UX et, par extension, de l’UX et de la conception de produits en général.

Les grandes entreprises et les startups considèrent de plus en plus le contenu numérisable comme un incontournable, ce qui conduit à l'expansion continue de la création UX et de la conception de contenu en tant que sujet.

Le groupe Nielsen Norman a mené des recherches fascinantes en 1997 qui ont popularisé le mot « scannabilité ».

Jakob Nielsen et ses collègues ont tenté d'apprendre comment les gens lisent sur Internet.

Quelle est leur conclusion ? "Ils ne le font pas."

« Les gens lisent rarement les sites Web mot pour mot ; au lieu de cela, ils scannent la page, mettant en évidence des expressions et des phrases particulières.

Seule une petite proportion d’utilisateurs interrogés lisent les pages mot pour mot. Une étude ultérieure est parvenue au même résultat.

La capacité de numérisation est importante parce que les gens numérisent. Il ne s’agit pas d’une ligne directrice stricte et rapide que tout le monde suit. Il s'agit d'une généralisation : certains lecteurs liront votre document en profondeur, mais la plupart parcourront rapidement la page à la recherche d'informations qui leur sont utiles.

Les quatre facteurs déterminent le temps que les consommateurs sont prêts à consacrer à la lecture (ou à la numérisation).

• Niveau de motivation
• Niveau de concentration
• Type de tâche
• Traits personnels

Plusieurs études ont montré que les consommateurs numérisent le contenu numérique, la plus connue étant le modèle en forme de F pour la lecture de contenu Web du groupe Nielsen Norman. 

Après un examen approfondi de la façon dont les gens lisent en ligne, l’étude a identifié trois conclusions majeures synthétisées dans le modèle en forme de F :

• Les utilisateurs commencent souvent par lire horizontalement la partie supérieure du document, ce qui crée la barre supérieure du F.

• Après avoir légèrement glissé vers le bas du contenu de la page, les lecteurs lisent la deuxième section horizontalement, généralement dans un mouvement plus court que la précédente. C'est la barre la plus basse du F.  

• À partir de là, les gens parcourent souvent le côté gauche du contenu verticalement, ce qui peut être rapide, lent et méthodique, ou quelque part au milieu. Ce balayage vertical crée la tige du F et complète le motif en forme de F.

Cette découverte concernant la façon dont les gens consomment du matériel numérique en utilisant le modèle en forme de F a changé la donne et continue de changer la donne pour les rédacteurs UX, les concepteurs de contenu, les stratèges de contenu, les rédacteurs techniques et toute autre personne qui valorise le contenu centré sur l'utilisateur.

En effet, il est essentiel de concevoir et de générer du contenu qui représente la manière dont les gens se comportent réellement en ligne, plutôt que la manière dont nous souhaitons qu'ils se comportent. 

Concevoir et générer des informations qui reflètent le comportement réel de l'utilisateur (analyse) est un élément essentiel du développement d'un «interface utilisateur collante» (une interface qui incite les utilisateurs à revenir). Et une interface utilisateur performante est essentielle au succès à long terme de tout produit numérique.

Nous verrons plus tard comment le modèle de lecture en forme de F a affecté les concepts de numérisabilité, mais d'abord, récapitulons comment la numérisabilité améliore l'expérience utilisateur.

En considérant la façon dont les gens consomment et digèrent le matériel numérique, le contenu numérisable contribue à une bonne UX (et à une interface utilisateur performante) de diverses manières :

• Les utilisateurs peuvent découvrir plus rapidement ce dont ils ont besoin en numérisant le matériel au lieu de lire lentement et attentivement de grandes quantités de texte, ce qui leur permet de gagner du temps.
• Cela réduit la charge cognitive: Le matériel numérisable est plus digeste que les murs denses de texte et nécessite beaucoup moins d’énergie mentale pour être ingéré.
• C'est accessible: Rendre le matériel numérisable implique la mise en œuvre de nombreuses (sinon la totalité) directives d’accessibilité.
• Cela diminue l’incertitude et la frustration: Parce qu'il permet aux utilisateurs de découvrir rapidement et facilement ce dont ils ont besoin, ils sont moins susceptibles d'être confus ou frustrés.

Comment puis-je tester la numérisabilité ?

Les consommateurs peuvent interagir avec votre matériel et être testés pour sa numérisation en utilisant diverses approches.

Voici plusieurs méthodes pour déterminer la numérisabilité de votre contenu:

un. Tests d'utilisation : Incluez des activités de numérisation et de découverte d'informations particulières lors des sessions de tests d'utilisabilité. Examinez comment les utilisateurs explorent le matériel, sur quels composants ils se concentrent et s'ils peuvent facilement trouver les informations nécessaires. 

Encouragez les participants à réfléchir à voix haute, ce qui fournira des informations utiles sur leurs habitudes de numérisation et leurs processus mentaux.

Les utilisateurs utilisent outils de carte thermique pour créer des représentations visuelles de l’endroit où se concentre leur attention. Les cartes thermiques utilisent des données agrégées pour indiquer quelles parties d'un site Web suscitent le plus d'intérêt. 

Vous pouvez déterminer quelles régions retiennent l’attention et lesquelles sont négligées en analysant les résultats de la carte thermique.

b. Tests A/B: Créez plusieurs versions de votre matériel en utilisant différentes stratégies de numérisation. Dans ce test A/B, différents groupes d'utilisateurs se verront présenter différentes versions.

Pour évaluer si la version fonctionne mieux en termes de numérisabilité, suivez l'implication des utilisateurs, le temps passé à rechercher des informations et les taux de réussite.

Les mouvements oculaires des participants sont capturés pendant qu'ils lisent votre contenu dans études de suivi oculaire. Vous capturez les mouvements oculaires des participants lorsqu'ils lisent votre contenu dans le cadre d'études de suivi oculaire.

Cette stratégie donne des informations quantifiables sur les endroits sur lesquels les gens se concentrent le plus et comment leur attention se déplace tout au long de la page. Il aide à identifier les tendances et les opportunités d’amélioration.

10 conseils pour améliorer la numérisation

1. Créez une hiérarchie visuelle appropriée

La hiérarchie visuelle d'une interface informatique fait référence à l'organisation et à l'affichage des composants de conception de l'interface utilisateur pour indiquer les degrés d'importance, permettant aux utilisateurs de rechercher rapidement les informations nécessaires. Concevoir une mise en page avec une bonne hiérarchie visuelle implique de nombreux facteurs :

• Taille
• Couleur 
• Comparaison 
• Proximité
• Alignement
• Negative Space 
• Répétition

Un concepteur qui prend en compte ces modèles de conception d’interface utilisateur lors de la production d’une conception de mise en page d’interface utilisateur veillera à ce que le produit fini présente une mise en page esthétique, harmonieuse et intuitivement numérisable.

La page de résultats de recherche de Google utilise tous les éléments de la hiérarchie visuelle pour améliorer la numérisation. 

L'utilisation de la couleur, de la taille et du contraste met en valeur les titres. L'espace négatif entourant chaque titre permet de garantir qu'il s'agit de la première chose qu'un utilisateur scanne.

Lorsque les utilisateurs trouvent un titre pertinent, ils examinent la couleur et la proximité du lien pour déterminer sa crédibilité.

Ensuite, pour aller plus loin évaluer le résultat, ils examineront la copie du contenu, qui est uniforme en termes de couleur, de taille et de proximité. En plus de ces critères, la répétition et l'alignement rendent les résultats de recherche Google simples à parcourir.

2. Placez la navigation de base dans l'en-tête du site Web

Tous les modèles de numérisation oculaire décrits indiquent que quel que soit celui choisi par l'utilisateur, le processus de numérisation commencera dans la section horizontale supérieure de la page Web. 

L’utiliser pour afficher des zones cruciales d’engagement et de marque est une technique qui profite aux deux parties. 

Les concepteurs UI/UX, les gestionnaires de contenu et les professionnels du marketing voient la principale raison de l’importance cruciale de la conception des en-têtes de sites Web.

• L’en-tête ne doit pas être surchargé d’informations de l’autre côté, ce qui rendrait la concentration difficile.
• Tenter de tout placer dans la partie supérieure de la page pourrait transformer l'arrangement en un fouillis. 
• Il est essentiel d'analyser les objectifs du public cible principal, comment ils recoupent les objectifs commerciaux du site Web et, sur cette base, quelles informations ou navigations incluses dans l'en-tête sont les plus pertinentes. 
• Par exemple, sur un grand site de commerce électronique, la fonctionnalité de recherche doit être immédiatement visible et fréquemment située dans l'en-tête pour être disponible à partir de chaque point de contact.
• Pour un site Web de petite entreprise, la fonctionnalité de recherche peut être superflue, mais un lien facilement accessible vers le portefeuille est essentiel.

3. Tirez parti de l'espace négatif

Le génie Claude Debussy a déclaré : «La musique est l'espace entre les notes.» Il en va de même pour la numérisation ; un espace négatif entre les pièces est ce qui distingue une mise en page réussie.

La bonne quantité d'espace négatif (blanc) entourant les composants de l'interface utilisateur attire l'attention sur les éléments eux-mêmes. Il met l’accent sur les informations tout en laissant suffisamment de marge de manœuvre pour éviter que la mise en page ne soit surchargée. 

Sans répit, le cerveau humain est moins enclin à rechercher des objets d’intérêt et devient confus.

4. Mettez en surbrillance les mots clés et les expressions

• Une autre stratégie pour rendre votre matériel plus lisible consiste à mettre en évidence les mots-clés et les expressions que vous souhaitez que vos lecteurs remarquent et mémorisent. 
• Vous pouvez utiliser le gras, l'italique, le soulignement ou la couleur pour mettre en évidence des mots-clés, des appels à l'action, des citations, des statistiques ou des requêtes. 
• La mise en évidence peut servir à établir la concentration et l'urgence chez vos lecteurs, les encourageant à agir ou à en savoir plus. 
• Cependant, n’en faites pas trop ou n’abusez pas de la surbrillance, car cela pourrait donner l’impression que votre matériel est encombré ou spammé. Utilisez-le judicieusement et régulièrement pour aider votre contenu à se démarquer.

5. Testez la lisibilité du texte de la copie

• La lisibilité fait référence à la facilité avec laquelle les individus peuvent lire des mots, des phrases et des blocs de contenu. 
• La lisibilité fait référence à la rapidité avec laquelle les consommateurs peuvent reconnaître les lettres dans une police spécifique. 
• Il convient d'examiner attentivement ces qualités, en particulier pour les interfaces contenant une grande quantité de texte.
• La couleur de l'arrière-plan, la quantité d'espace entourant les blocs de copie, le crénage, l'interlignage, le type de police et l'association des polices.
• Tous ont un impact sur la capacité à lire rapidement le texte et à capturer le contenu qui persuade les gens de rester. 
• Les concepteurs doivent s'assurer que les lois typographiques sont respectées et que les polices favorisent la hiérarchie visuelle et la lisibilité pour éviter les problèmes.

6. Utilisez des sous-titres pour résumer le contenu

Les gens réagissent souvent mal à de grandes quantités de texte. Si le paragraphe ne correspond pas à leurs intérêts, ils peuvent croire qu’ils perdront du temps. 

Les meilleures pratiques de conception d’interface utilisateur apportent une solution à ce problème. En incluant de brefs sous-titres au début des gros morceaux, l'utilisateur acquiert une connaissance complète du sujet.

Lors de la rédaction du sous-titre, il est essentiel de le rendre concis. Exprimez simplement le point crucial présenté dans les informations ci-dessous.

7. Utilisez des listes numérotées et à puces

Une autre façon intelligente de rendre le contenu plus lisible consiste à utiliser des listes avec des chiffres ou des puces. Ils aident à organiser clairement les données. Ils attirent également l'attention de l'utilisateur sur l'information, évitant ainsi qu'elle ne se perde dans la structure globale du texte.

8. Inclure des photos, des vidéos et d'autres contenus

• Les fonctionnalités visuelles contribuent à améliorer la lisibilité et la numérisation en apportant de la diversité, de l'intérêt et du contexte à votre texte. 
• Les images, vidéos, infographies, tableaux, graphiques et autres médias peuvent vous aider à exprimer votre point de vue, à proposer des exemples et à étayer vos affirmations. 
• Ils peuvent également vous aider à diviser votre matériel, le rendant plus intéressant et mémorable. 
• Cependant, évitez d’utiliser des médias excessifs ou non pertinents qui pourraient distraire ou submerger votre public. 
• Choisissez des médias pertinents et de haute qualité qui complètent votre contenu et sont cohérents avec votre marque et votre message.

9. Placez un concept dans un paragraphe

Lors du traitement de documents de copie à des fins de numérisation, évitez de rendre les gros blocs de texte excessivement longs. Le lecteur trouve les paragraphes courts plus digestes et peut facilement sauter les éléments inutiles. Ainsi, après avoir donné une notion dans un paragraphe, commencez-en une autre avec une nouvelle pensée.

10. Évitez d'utiliser du jargon et des mots techniques

Le jargon et la terminologie technique inutile diminuent la capacité de numérisation de votre contenu en obligeant les lecteurs à s'arrêter ou à ralentir pour digérer ce qu'ils lisent. Lorsque vous utilisez du jargon et de la terminologie technique, il est important de faire preuve de prudence.

Conclusion

Bien que souvent ignorée, la capacité de numérisation est un aspect de conception important qui influence la durée pendant laquelle les consommateurs restent sur votre site Web. Les utilisateurs sont plus susceptibles de s’en tenir à un contenu simple à naviguer.

Le contraire est également vrai. Les utilisateurs perdent tout intérêt lorsqu’il y a trop de texte et pas assez de puces ou de graphiques.

Commencez par suivre les meilleures pratiques telles que l'ajout d'un espace négatif dans votre conception, l'utilisation d'un formatage pour mettre en évidence les éléments cruciaux et l'affichage des informations sous forme de puces numérisables. 

Tenez compte de divers modèles de numérisation lors du développement de votre contenu pour améliorer la convivialité et la numérisation de votre site.

Foire aux Questions

un. Pourquoi la numérisation est-elle si vitale pour les lecteurs modernes, en particulier les consommateurs de médias numériques ?

La numérisabilité est une approche de formatage qui permet au public visé de lire et de comprendre facilement le corps du texte. La capacité de numérisation compense le fait que la majorité des internautes parcourent les informations plutôt que de les lire.

b. Les liens améliorent-ils la numérisation ?

Les mots-clés dans le contenu facilitent également la numérisation, car ils servent de repères aux robots qui explorent les pages Web. De plus, la présence de liens dans le contenu permet aux lecteurs de naviguer rapidement entre des sujets ou des pages pertinents sur le site Web lui-même.

c. Quel élément de contenu n'améliore pas la numérisation ?

Espace blanc – Les murs de texte ne fournissent pas un excellent contenu numérisable.