12 AI Chatbots Terbaik- Pentingnya dan manfaat

Chatbot AI didefinisikan sebagai aplikasi perangkat lunak yang mensimulasikan percakapan manusia interaktif dengan perintah suara atau obrolan teks. Ia menggunakan kecerdasan buatan & pemrosesan bahasa alami (NLP) untuk mengetahui apa yang diinginkan manusia alih-alih menyediakan kontak langsung dengan agen manusia yang hidup. Ini memandu mereka menuju hasil yang diinginkan dengan upaya sesedikit mungkin untuk pelanggan.

Chatbot, dengan kemampuan canggihnya, dikenal luas sebagai salah satu cara yang paling menjanjikan dan canggih komunikasi antara mesin dan manusia. Semua ini dimungkinkan dengan memanfaatkan teknologi pengenalan suara dan pengoreksian yang efisien proses.

Chatbot berfungsi sebagai agen percakapan buatan digunakan untuk tujuan seperti pengumpulan informasi, perutean permintaan, atau layanan pelanggan.. Meskipun beberapa aplikasi chatbot menggunakan pemroses bahasa alami, proses klasifikasi kata yang ekstensif, dan AI yang dikompilasi, aplikasi lainnya hanya menghasilkan respons menggunakan kata kunci umum dan frasa umum yang diperoleh dari perpustakaan terkait atau basis data dari anotasi teks.

1.5 miliar orang saat ini menggunakan chatbot AI, dan permintaan akan aplikasi chatbot meroket. Pasar perusahaan yang menyediakan teknologi chatbot menjadi sulit untuk dikendalikan karena persaingan meningkat dengan banyaknya perusahaan teknologi yang meminta untuk melakukan hal yang sama. Namun, tidak semua chatbot itu sama.

Untuk membantu perusahaan menemukan cara yang paling efektif, kami telah mengumpulkan 12 chatbot terbaik untuk bisnis tertentu.

Mereka dapat diklasifikasikan berdasarkan penggunaannya yang meliputi: e-commerce, keuangan, berita, hiburan, pendidikan, produktivitas, kesehatan, dll.

Chatbot yang populer adalah:

1.ChatGPT

ChatGPT adalah model bahasa tingkat lanjut yang dikembangkan oleh OpenAI. Ia dilatih pada beragam teks internet dan dapat menghasilkan teks mirip manusia berdasarkan masukan yang diterimanya. Hal ini menjadikan ChatGPT alat yang ampuh untuk berbagai aplikasi seperti chatbot AI, terjemahan bahasa, dan pembuatan konten. Model ini memiliki pemahaman yang luas tentang bahasa dan konteks, yang memungkinkannya menghasilkan respons yang relevan dan koheren.

ChatGPT juga sangat serbaguna dan mampu menangani berbagai topik dan genre, mulai dari diskusi teknis hingga penulisan kreatif. Kemampuannya yang canggih menjadikannya pilihan populer bagi bisnis dan organisasi yang ingin mengotomatiskan atau menambah tugas terkait bahasa mereka.

Selain itu, jika Anda ingin memberdayakan bisnis Anda dengan ChatGPT, merevolusi interaksi pelanggan, menyederhanakan komunikasi bahasa, dan menghasilkan konten terbaik, untuk membawa bisnis Anda ke tingkat yang lebih tinggi. Berinteraksi dengan yang terbaik Perusahaan Pengembangan AI untuk mendapatkan layanan pengembangan chatbot AI terbaik.

Secara keseluruhan, ChatGPT mewakili langkah maju yang besar dalam hal ini pengembangan kecerdasan buatan dan kemampuannya untuk memahami dan menghasilkan bahasa manusia.

 2.Kuki

Kuki didirikan sebagai Mitsuku pada tahun 2005 oleh teknologi AIML Pandorabots dan menggunakan kata kunci untuk pemahaman bahasa alami. Ia adalah pemenang lima kali Hadiah Loebner, kompetisi Tes Turing (pada tahun 2013, 2016, 2017, 2018, dan 2019), yang memegang rekor dunia.

Ini tersedia untuk mengobrol di obrolan grup Facebook Messenger, Kik Messenger, Telegram dan Twitch.

Kuki memperkenalkan dirinya sebagai entitas linguistik buatan yang diaktifkan di laboratorium komputer Metaverse, pada tanggal 2 Januari 2003.

3. Replika

Replika adalah chatbot berbasis kecerdasan buatan (AI). yang diluncurkan pada awal tahun 2017. Dengan tim software engineer dari Moskow yang kemudian pindah ke California, AS.

Tujuan utama Replika adalah untuk memungkinkan pengguna sahabat melalui kecerdasan buatan secara bertahap mereplikasi kepribadian mereka dengan mengingat kembali percakapan dan dengan berbicara melalui pesan teks. Semakin banyak pengguna terlibat dengan aplikasi, semakin banyak kecerdasan buatan (AI) yang mulai terdengar hampir mirip dengan pengguna. Aplikasi ini memiliki indikator yang menunjukkan perkembangan AI hingga Level 50.

4. Asisten Google

Google Assistant adalah asisten virtual berbasis kecerdasan buatan (AI) yang dikembangkan oleh Google yang tersedia di ponsel pintar dan perangkat pintar. Itu dapat terlibat dalam komunikasi dua arah menggunakan pemrosesan bahasa alami. Asisten dapat mencari di Internet, menyesuaikan pengaturan telepon, menjadwalkan acara & alarm, dan menampilkan informasi dari akun Google pribadi pengguna.

Pada tahun 2018, Google meluncurkan Duplex yang merupakan perpanjangan dari Asisten Google yang memungkinkannya melakukan percakapan alami dengan meniru suara manusia, dengan cara yang sangat mirip dengan robocalling. Asisten dapat menyelesaikan tugas secara mandiri seperti menelepon a salon rambut untuk dipesan pengarahan, menelepon iklan untuk memverifikasi jam buka toko di hari libur, atau menjadwalkan reservasi restoran.

Meskipun Duplex dapat menyelesaikan sebagian besar tugasnya secara mandiri, Duplex dapat mengenali situasi yang tidak dapat diselesaikan dan dapat memberi sinyal kepada operator manusia untuk menyelesaikan tugasnya. Dupleks ini dibuat untuk berbicara dalam bahasa dan suara yang lebih alami dengan menyertakan ketidakfasihan bicara seperti kata-kata pengisi seperti “uh” dan “hmm” dan menggunakan frasa umum seperti “gotcha” dan “mhm”, bersama dengan nada dan respons yang lebih manusiawi. latensi.

5. Siri

Siri adalah asisten virtual berdasarkan kecerdasan buatan, bagian dari sistem operasi Apple Inc.

Alat AI dapat mengirim SMS dan melakukan panggilan untuk Anda, baik saat Anda sedang mengemudi atau sedang sibuk. Ia bahkan dapat mengumumkan pesan Anda di iPhone atau iPod Anda. Itu juga dapat menangani pengaturan perangkat, menjadwalkan acara, dan pengingat, mencari di internet, dan menerjemahkan kata dan frasa dari bahasa Inggris ke beberapa bahasa lain.

Misalnya, “Hai Siri! Telepon Ibu di speaker”, “Hai Siri, bangunkan aku jam 7 pagi”, Bagi tagihan ₹500 dengan tiga cara! dan seterusnya.

6. Celakalah

Seorang psikolog klinis, Alison Darcy, menciptakan Woebot di Universitas Stanford. Pada tahun 2018, diluncurkan sebagai aplikasi iOS. Woebot menggunakan terapi perilaku kognitif untuk memberikan tanggapan tertulis kepada pengguna.

Aplikasi ini menampilkan dirinya sebagai terapis otomatis ketika menemukan seseorang yang benar-benar diinginkan adalah suatu kemustahilan logistik. Sektor kesehatan psikologis digital telah menjadi industri bernilai miliaran dolar dan mencakup lebih dari 10,000 aplikasi. Namun Woebot adalah satu dari sedikit aplikasi yang menggunakan AI untuk menerapkan prinsip terapi perilaku kognitif, sebuah teknik khas yang digunakan untuk mengobati depresi dan kecemasan. Woebot bertujuan untuk menggunakan pemrosesan bahasa alami (NLP) dan mempelajari respons untuk meniru percakapan, mengingat sesi sebelumnya, dan memberikan saran tentang kekhawatiran, tidur, dan stres.

7. Asisten IBM Watson

Raksasa teknologi IBM, salah satu pemimpin dalam industri AI telah menciptakan salah satu chatbot bertenaga AI tercanggih di pasar yang dikenal sebagai Watson Assistant. 

Ini adalah sistem komputer penjawab pertanyaan yang mampu menjawab pertanyaan yang diajukan dalam bahasa alami oleh pengguna. IBM telah membangunnya untuk menerapkan pemrosesan bahasa alami yang canggih, representasi pengetahuan, pembelajaran mesin, pengambilan informasi, dan teknologi penalaran otomatis pada bidang penjawab pertanyaan domain terbuka. Oleh karena itu, tidak seperti chatbot AI lainnya, chatbot ini dapat mendeteksi kapan harus meminta kejelasan, mencari jawaban, dan memandu pengguna ke layanan pelanggan atau agen manusia.

8. Peniru

Imperson adalah salah satu platform AI Chatbot percakapan terkemuka. Bot AI dapat mendukung audio, video, VR, dan AR di semua platform perpesanan utama dan merupakan studio kreatif dengan layanan lengkap untuk pengembangan chatbot bisnis premium. Ia menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk mengidentifikasi perilaku pengguna dan menghasilkan respons yang sesuai secara real-time. Tujuannya adalah untuk memungkinkan perusahaan mengubah koneksi menjadi penjualan.

Karena harganya yang mahal! ini bukan pilihan paling efektif untuk bisnis kecil tetapi cocok untuk merek besar yang ingin mendapatkan lebih banyak manfaat dalam permainan chatbot. Mitra dan kliennya termasuk Microsoft, Amazon, Disney, dan National Geographic.

Pemasaran massal dan telemarketing sudah ketinggalan zaman. Di era pemasaran digital, pelanggan menginginkan tanggapan cepat dan penyelesaian segera atas pertanyaan mereka. Ini memainkan peran penting dalam bisnis online dan akan dipertimbangkan bersama sebagai strategi pemasaran paling penting.

9. Botsifikasi

Botsify adalah platform pembuatan chatbot sederhana yang tidak memerlukan profesional apa pun bahasa pengkodean keterampilan. Seseorang akan dapat mengembangkan chatbot tingkat lanjut untuk penjualan, layanan pelanggan, pendidikan, atau departemen SDM. Platform ini menampilkan cerita, formulir percakapan, pembelajaran bot, dan pelatihan chatbot.

Fitur-fiturnya juga mencakup integrasi dengan situs web, Amazon, Slack & Facebook, Story Tree, dan chatbots Pendidikan.

Jika chatbot Botsify gagal menjawab pertanyaan apa pun. Ini menyediakan pemberitahuan push dan mentransfer kueri ke agen layanan manusia. Ini adalah fitur paling menarik dari Botsify. Banyak merek besar menggunakan Botsify untuk menata chatbot mereka, termasuk Shazam dan Apple.

10. Banyak Obrolan

ManyChat sejauh ini merupakan salah satu otomatisasi pemasaran terbaik. Platform chatbot yang didirikan oleh Mikael Yan dan Antony Gorin pada tahun 2015. Platform ini memberi pengguna alat untuk membuat chatbot tanpa coding pada platform seperti Messenger, email, SMS, WhatsApp, dan Instagram. Bisnis dapat membuat chatbot dalam lima menit tanpa menggunakan kode apa pun.

Ini juga menyediakan alat pertumbuhan yang kuat untuk menjalin hubungan dengan pelanggan. Juga mempromosikan penjualan, mendapatkan informasi kontak, memesan pertemuan, menjual produk, dan bahkan memperoleh prospek atau meluncurkan kampanye pemasaran.

Platform ini terintegrasi dengan HubSpot, CoverterKit, MailChimp, Shopify, dan Google Sheets. Ini juga menyediakan berbagai macam templat dan konten interaktif dan disesuaikan untuk berbagai bisnis. 

11. Tebal 360

Bold360 adalah solusi bagi perusahaan dari semua ukuran yang ingin meningkatkan hubungan pelanggan. Alat pembuatan chatbot memungkinkan Anda mengembangkan bot cerdas. Bot ini memandu pengunjung melalui perjalanan pembeli yang dipersonalisasi dan meningkatkan metode pemilihan produk. Ini mendukung fitur pelaporan dan analitik tingkat lanjut untuk memahami informasi mendalam tentang target pelanggan Anda.

Ini memiliki saluran Omni dukungan live chat, pelaporan, analitik, dan mendukung lebih dari 40 bahasa.

12. itu hidup

ini hidup adalah chatbot berbasis AI yang terbaik untuk Facebook pembuat chatbot. Alat ini cocok untuk startup, influencer, agensi, dan merek untuk mengotomatiskan percakapan.

ini hidup adalah platform pembuat chatbot yang membantu terlibat secara otomatis dengan pelanggan. Bot dibuat menggunakan chatbot alat dapat berinteraksi dengan pengguna.

Fitur unggulannya mencakup pemberitahuan email, komunikasi multibahasa, formulir pembuatan prospek, analisis lengkap, dan KPI.

Kesimpulan

Program chatbot AI berbeda dalam pengoperasian dan tindakan. Jika Anda memiliki tim programmer, alat paling sederhana untuk membuat chatbot adalah bot Pandora.

Bagi tenaga penjualan dan pemasaran, ManyChat adalah pilihan yang paling cocok. Untuk integrasi dengan platform media sosial, situs web, dan CRMs, alat paling efektif untuk membuat chatbots disertakan Bold360 dan Botsifikasi. Beri tahu kami di komentar chatbot mana yang Anda gunakan untuk merek Anda dan apa saja fitur favorit Anda.