Jalan Keluar untuk Memperbaiki Tingkat Konversi Anda yang Rendah

Sebagian besar pemasar merasakan masalah yang sama yaitu menerima tingkat konversi yang lebih sedikit, dan menjadi stres bagi mereka untuk mengetahui alasan di baliknya dan cara mengatasinya. Menemukan penyebab yang benar dan tepat dengan solusi yang sesuai membutuhkan banyak usaha bagi pemasar. Ketika rapat tim penjualan atau pemasaran, mereka terutama membahas lalu lintas situs web dan tingkat konversi karena lalu lintas situs web dan tingkat konversi hanyalah elemen utama di baliknya. pemasaran yang sukses dan peningkatan penjualan.

Seringkali, pemasar mengeluh tentang tingkat konversi yang rendah bahkan setelah lalu lintas situs web tinggi. Rendahnya tingkat konversi ini mungkin disebabkan oleh berbagai alasan, yang hanya dapat diidentifikasi melalui analisis dan pemahaman yang tepat mengenai perilaku konsumen. Banyak dari mereka mungkin bertanya-tanya: Mengapa tingkat konversi menurun? Jadi, pertama-tama, mari kita lihat kemungkinan alasan di baliknya dan kemudian beralih ke solusi atau, misalnya, jalan keluar untuk memperbaiki tingkat konversi yang rendah. 

Kemungkinan Alasan Dibalik Rendahnya Tingkat Konversi 

Proses checkout yang membosankan dan terlalu rumit 

Oleh karena itu, kebanyakan situs web e-commerce memiliki proses checkout hanya lima langkah untuk memudahkan dan nyaman bagi pembeli online dan menghasilkan lebih banyak penjualan. Proses checkout yang terlalu berbelit-belit dan lama dapat menyebabkan pelanggan bosan dan tidak dapat melanjutkan prosedur pembelian. Oleh karena itu, penelitian mengatakan bahwa sebaiknya proses pembayaran dilakukan dengan sangat sederhana, tidak terlalu lama, mudah diikuti, dan cepat. 

Waktu buka situs web

Sesuai penelitian, tingkat konversi turun jika waktu pemuatan situs web Anda lebih tinggi dari 0–5 detik. Di dunia yang sibuk, orang-orang terlalu cepat memutuskan untuk pindah ke situs web lain jika mereka merasa bahwa situs tersebut memerlukan waktu lebih dari 4-5 detik untuk dimuat, sehingga mengurangi lalu lintas situs web Anda dan, pada akhirnya, Anda tingkat konversi.

Akses Keras ke Situs Web Melalui Ponsel 

Sebagian besar pengunjung situs web mungkin melihat produk dan layanan dengan bantuan perangkat seluler itu sendiri, dan oleh karena itu penting untuk memastikan bahwa situs web Anda ramah seluler. Mengakses situs web melalui ponsel dan tampilan situs web yang tidak tepat di perangkat seluler dapat menyebabkan pengunjung online perlu memperhatikan situs web.

Tidak Mengoptimalkan Gambar Produk dengan Benar

Daripada memberikan kualitas gambar yang lebih baik, yang lebih penting adalah menyediakan foto yang sangat cocok dengan kata kunci pencarian terkait permintaan gambar. Oleh karena itu, salah satu kesalahan yang menyebabkan pemasaran yang buruk dan tingkat konversi yang lebih rendah adalah memberikan gambar produk dengan kualitas terbaik tetapi tidak mencocokkannya dengan benar dengan produk. pencarian kata kunci. 

Pelanggan tidak Mendapatkan Pengiriman Gratis. 

Diamati itu ketika pengiriman gratis disediakan, tingkat konversi meningkat sebesar 19 %, yang merupakan faktor besar dalam menentukan tingkat konversi. Ini bisa menjadi salah satu kesalahan paling parah dan krusial jika pelanggan tidak dibekali pengiriman gratis atau diskon karena mereka dapat melakukan apa saja untuk menerima penawaran dan pengiriman gratis. 

Pemasaran Email yang Buruk 

Alasan lainnya adalah pemasaran email Anda yang buruk, yang dapat berdampak signifikan terhadap penjualan dan tingkat konversi. Oleh karena itu, perlu adanya ketelitian email marketing yang dimulai dari email selamat datang hingga email terakhir yang memotivasi dan informatif.

Pemantauan yang Tidak Memadai terhadap Pesaing Anda 

Tidak memantau pesaing Anda secara memadai akan menimbulkan masalah besar dalam strategi pemasaran Anda. Pengecer e-commerce harus melihat pesaingnya dan cara mereka memasarkan dan menjual produk atau jasa. Sebagai seorang pemasar, Anda harus memantau pesaing Anda dengan cermat dan memanfaatkan setiap kesempatan untuk mengamati USP (Unique Selling Proposition) mereka. 

Salah satu aspek analisis pesaing yang sering diabaikan adalah memahami bagaimana mereka mengoptimalkan tingkat konversi mereka. Dengan berinvestasi layanan pengoptimalan tingkat konversi, Anda bisa mendapatkan wawasan tentang cara terbaik untuk mengubah pengunjung menjadi pelanggan. Hal ini tidak hanya memungkinkan Anda menyempurnakan strategi tetapi juga melampaui pesaing dengan menawarkan pengalaman yang lebih efektif dan ramah pengguna di situs Anda. 

Jadi, inilah beberapa kemungkinan alasan mengapa diperlukan lebih banyak tingkat konversi. Tentu saja bisa lebih dari alasan-alasan tersebut, namun sekarang mari kita langsung mencari jalan keluar atau solusi untuk tingkat konversi yang rendah daripada hanya menganalisis kemungkinan penyebabnya karena mengambil tindakan lebih penting daripada mengetahui masalah dan kesalahannya. Jadi, sekarang sampai pada pertanyaan utama, mengapa tingkat konversi saya menurun?

Mari kita perbaiki tingkat konversi kita yang rendah. 

Fungsionalitas Mudah Situs Web Anda 

Fungsionalitas situs web harus mudah dan lancar dalam pengoperasiannya. Ini mencakup pemuatan situs web Anda yang cepat, pemuatan gambar dan konten yang cepat, dan aksesibilitas yang memadai ke situs web Anda di perangkat apa pun, terutama ponsel dan browser. Ini memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan. Untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, situs web harus memiliki navigasi dan jalur pengguna yang mudah. Pengunjung situs web online harus diberikan semua filter untuk pembelanja online. Katakanlah harga, merek, ukuran, warna, dll. Semakin banyak filter, semakin baik pengalaman dan kepuasan pengguna. 

Pengoptimalan Seluler Situs Web Anda 

Situs web Anda harus mudah diakses oleh ponsel dan mudah digunakan di ponsel. Beberapa hal yang perlu diingat untuk kemudahan pengoptimalan situs web ponsel adalah-: 

• Ini menambahkan opsi pembayaran digital yang mudah diakses di ponsel. Seperti PayPal, google pay, Android pay, dll., untuk pembayaran harga produk secara online dengan cepat. 
• Fitur pengetikan pelengkapan otomatis juga berguna untuk pengetikan otomatis cepat yang akan menghemat waktu pengetikan pengunjung online yang mengunjungi situs melalui ponsel. 
• Untuk mempermudah, sertakan hanya beberapa halaman di website yang paling penting untuk menyampaikan informasi.
• Konten yang informatif sebaiknya diganti dengan Gambar agar lebih menarik, kreatif, dan tidak membosankan. Layar kecil pada ponsel dengan banyak informasi menciptakan tampilan situs web yang buruk. 

Miliki Situs Web yang Aman 

Situs web Anda berjalan pada HTTP, bukan HTTPS, yang dapat menjadi masalah karena lebih sedikit lalu lintas dan tingkat konversi yang rendah. Oleh karena itu, gunakan sertifikat SSL dan periksa validitasnya Pemantauan SSL untuk situs web yang aman karena pengunjung online akan secara otomatis beralih ke situs web lain jika mereka tidak menemukan keamanan saat mentransfer informasi melalui browser web ke server Anda.

Mereka selalu mencari simbol kunci dan HTTPS untuk melindungi data mereka. Adalah bijaksana untuk melakukannya beli sertifikat SSL dan menginstalnya di situs web Anda. Anda dapat menemukan sertifikat SSL terbaik untuk situs web Anda dari opsi yang tersedia di pasar. Misalnya, beberapa di antaranya adalah sertifikat SSL Thawte, sertifikat RapidSSL, dan sertifikat SSL Comodo, yang merupakan opsi paling tepercaya dan bagus untuk sertifikat SSL.

Konten Anda Harus Sesuai dengan Permintaan Pencarian Suara 

Konten yang Anda berikan atau katakan, gambar produk dan layanan harus sesuai dengan pertanyaan yang biasanya ditanyakan orang melalui Google atau penelusuran suara. Selain itu, Anda harus memastikan untuk mengklaim bisnis Anda di Google, Bing, atau Apple tepat waktu karena perusahaan yang dilihat atau direview akan lebih cepat dijajaki dan dijual.

Opsi Pengiriman Strategis 

Opsi pengiriman Anda sangat memengaruhi tingkat konversi Anda karena orang tertarik pada pengiriman gratis atau manfaat lain yang memengaruhi penjualan. Oleh karena itu, Anda dapat memberikan pengiriman gratis atau cepat dengan biaya tertentu. Keduanya bermanfaat bagi pelanggan dan karenanya menarik lebih banyak pelanggan. Selain itu, Anda juga harus sering menampilkan biaya pengiriman terkait agar pengunjung mengetahuinya terlebih dahulu.

Kampanye pemasaran.

Email yang Anda kirimkan kepada pelanggan harus dipersonalisasi dan menghasut penerima email. Salinan iklan Anda harus menarik, menarik, dan memprovokasi, dengan format yang tepat dan desain yang sempurna. Jika naskah Anda tidak tampak menarik pada detik-detik pertama, maka naskah Anda tidak akan berhasil nantinya. Oleh karena itu, Anda harus memperhatikan pemasaran email Anda dan pengaruhnya terhadap pelanggan Anda. 

Diperlukan Pop-up yang efektif 

Pop-up juga memainkan peran penting meningkatkan tingkat konversi Anda. Oleh karena itu, mereka harus cukup menarik dan ditempatkan secara memadai untuk meningkatkan lalu lintas pelanggan dan tingkat konversi. Berikut adalah beberapa hal yang perlu diingat untuk pop-up- 

● Jika Anda menyediakannya melalui ponsel, ukurannya harus kecil, mudah ditutup, dan karena itu tidak terlalu mengganggu. 

● Gambar yang diberikan harus selalu menarik. Dan bertindak sebagai faktor penting dalam menarik pelanggan. 

● Anda harus menyorot secara memadai penawaran, diskon, kode, dll. dengan popup. 

Kenali pesaing Anda dengan baik. 

Anda harus fokus pada pesaing Anda dan tindakan mereka untuk mengetahui tren mereka dan membandingkan posisi Anda. Anda dapat memiliki akun di google alert. Dimana Anda akan diberitahu berdasarkan kata kunci dan pesaing yang ingin Anda lacak. Juga, Anda perlu melihat backlink yang diperoleh pesaing Anda, yang merupakan faktor penting di balik lalu lintas pelanggan.

Oleh karena itu, jangan lewatkan tindakan pesaing Anda karena perlunya memberikan manfaat yang sama dan mengikuti tren yang ada di pasar. Pertimbangkan untuk bermitra dengan Agensi CRO e-niaga untuk menerapkan strategi ini secara efektif. Spesialisasinya adalah mengoptimalkan situs web untuk meningkatkan tingkat konversi, menerapkan strategi yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik bisnis Anda dan audiens target.

Kenali pelanggan Anda

Kamu harus menggunakan tren analisis data untuk menganalisis data pelanggan Anda secara memadai. Penting untuk mengenal pelanggan Anda dengan baik untuk memenuhi permintaan dan keinginan terpendam mereka. Lihat kata kunci mereka mencari dan apa yang mereka butuhkan. Dengan menggunakan perangkat lunak yang tepat, Anda bahkan bisa mengidentifikasi perusahaan-perusahaan tersebut, yang mengunjungi situs web Anda. Harap perhatikan juga testimoni pelanggan Anda, apakah negatif atau positif. Yang negatif akan membantu Anda menjadi lebih baik. 

Untuk menyimpulkan, berikut poin-poin berikut adalah jawaban dari pertanyaan “Mengapa tingkat konversi saya turun”. Untuk mencapai penjualan dan keuntungan yang lebih baik untuk produk atau layanan Anda. Anda perlu meningkatkan lalu lintas pelanggan dan meningkatkan tingkat konversi. 

PS: Lihat kami Alternatif Buzzsumo Blog di sini!