Mengoptimalkan Data Pihak Pertama untuk Kinerja Pemasaran yang Efektif

Pemasar menggunakan data pihak pertama dan jaringan identitas untuk mengatasi berbagai masalah pemasaran yang terhubung.

Akhir dari cookie pihak ketiga akan segera berakhir bagi mereka yang masih menggunakannya untuk pemasaran ulang. Sementara itu, siklus pemilu 2024 akan menguras saluran berbayar, meningkatkan biaya, dan mengurangi ketersediaan, yang semuanya akan berdampak negatif pada ROI. Tentu saja, pelanggan menginginkan layanan yang lebih personal sambil tetap memperketat kontrol mereka atas informasi yang siap mereka ungkapkan.

Itu sebabnya bisnis harus berhenti bergantung pada data pihak ketiga dan melakukan upaya bersama untuk menemukan dan mempelajari lebih lanjut tentang pelanggan mereka secara langsung. Hal ini melibatkan pengubahan lalu lintas situs web dan aplikasi anonim menjadi kontak yang dikenal menggunakan jaringan identitas mapan yang mampu mengenali perangkat yang mengakses properti digital, menugaskannya ke manusia, dan akhirnya ke email atau nomor ponsel.

Ketika perusahaan mengidentifikasi lalu lintas yang tidak diketahui, mereka dapat menciptakan kemungkinan pendapatan yang terukur dengan berinteraksi dengan audiens melalui pesan yang dipersonalisasi melalui saluran yang dimiliki.

Itulah rencananya. Namun, seperti halnya pertempuran apa pun, taktik yang digunakan menentukan keberhasilan atau kegagalan. Panduan Wunderkind yang baru-baru ini dirilis, The Power of Performance Marketing pada tahun 2024, menjelaskan, antara lain, banyak tindakan yang harus diambil oleh bisnis untuk menjamin upaya mereka menghasilkan hasil yang diinginkan.

Berikut adalah beberapa praktik terbaik dari penelitian tersebut, yang dibagi berdasarkan saluran, yang dapat segera diterapkan oleh perusahaan.

Situs Web

Situs web Anda berfungsi sebagai etalase internet dan wajah publik Anda. Dan lalu lintas yang dihasilkannya mungkin bermanfaat jika Anda dapat mengidentifikasi dan menindaklanjuti pengunjung. Jadi, sangat penting untuk mengedepankan langkah digital terbaik Anda.

Mengalokasikan anggaran

Pelanggan memiliki ekspektasi yang semakin tinggi terhadap kegunaan situs web merek. Bisnis ritel menghabiskan 10% uang mereka untuk membuat situs web berkualitas tinggi. Ikuti atau tertinggal.

Jangan mengirim spam

Ada beberapa metode untuk mengembangkan daftar email Anda yang tidak menggunakan penggunaan cookie pihak ketiga untuk mengidentifikasi pengunjung atau solusi dengan kemampuan segmentasi dan frekuensi terbatas. Sebaliknya, gunakan solusi berbasis data terbaik di kelasnya untuk lebih memahami siapa yang mengunjungi domain digital Anda, materi iklan, konten, dan penghargaan apa yang akan mendorong mereka untuk berkonversi, serta kapan dan di mana membuat permintaan keikutsertaan.

Punya strategi

Fokuskan pendekatan pembuatan daftar Anda pada pengguna yang mengunjungi situs web Anda, mengidentifikasi mereka yang datang, menelusuri, dan bahkan meninggalkan. Mereka yang tidak mengambil risiko kehilangan potensi uang yang dihasilkan oleh lalu lintas anonim.

Email

Pemasaran email bukanlah konsep baru, namun efektif. Berikut cara menggunakan email secara efektif dalam kondisi saat ini.

Pengalaman yang dipersonalisasi

Pesan batch-and-blast telah berakhir. Saat ini, setiap interaksi situs atau aplikasi dapat menghasilkan email, memberikan peluang untuk mempersonalisasi penawaran dan mendorong konversi. Di sisi lain, perubahan atau penyesuaian apa pun pada inventaris, harga, atau sinyal lainnya dapat mengirimkan email ke pelanggan yang mencari stok kembali, penurunan harga, atau peluang tambahan.

Penyelarasan konten dan saluran

Pelanggan terhubung dengan berbagai saluran dengan cara yang unik, dengan ekspektasi yang berbeda-beda. Pastikan apa yang Anda buat disesuaikan untuk setiap saluran, seperti penggunaan teks untuk pemberitahuan promosi dan sensitif terhadap waktu, serta email untuk konten yang kaya dan mengedepankan merek.

Kembangkan loyalitas merek

Jangan kehilangan peluang untuk mengubah pembeli pertama kali menjadi penggemar merek seumur hidup melalui saluran Anda. Pertahankan dan jalin hubungan jangka panjang dengan konsumen Anda menggunakan konten dan pemasaran ulang yang mengedepankan merek.

Pesan teks

Teks telah menjadi salah satu media paling efektif untuk mempromosikan penemuan produk di kalangan pembeli. Rata-rata open rate untuk kampanye SMS adalah 98%, dan 70% konsumen percaya SMS adalah salah satu cara paling efektif untuk menarik perhatian mereka.

Aplikasi seluler

Semakin banyak orang yang melakukan pembelian melalui perangkat seluler, dan preferensi konsumen beralih ke aplikasi dibandingkan browser.

Bukan pilihan

Menurut statistik kami, aplikasi seluler memberikan rata-rata lebih dari 30% total lalu lintas ke bisnis yang menggunakannya, menjadikannya saluran yang berharga bagi merek yang menganggapnya sebagai perpanjangan dari situs mereka yang dirancang khusus untuk pelanggan seluler.

iklan

Iklan online menghasilkan aliran pendapatan yang besar, namun sering kali dianggap menipu dan mengganggu pengguna. Iklan pop-up berkualitas rendah dan mengganggu akan mematikan pelanggan dan merusak reputasi merek Anda. Sebaliknya, pilihlah iklan sukses yang menghargai pengalaman berselancar dan menggunakan sinyal niat keluar yang teruji dan benar untuk meningkatkan, bukan mengganggu.

Relevansi dan Personalisasi

Pemasaran yang dipersonalisasi dapat menghemat biaya akuisisi klien hingga 50%. Namun hanya jika iklan tersebut relevan dan sesuai dengan preferensi mereka. Di sinilah solusi identifikasi mengungguli cookie karena mereka lebih cocok dengan iklan yang tepat sesuai preferensi dan kebutuhan konsumen.

Keseimbangan frekuensi

Iklan Anda, seperti prosedur pengumpulan data Anda, tidak boleh melacak klien target Anda di internet. Menetapkan batasan berapa kali iklan ditampilkan kepada individu yang sama sangat penting untuk memastikan pengalaman konsumen yang baik.

Desain cerdas

Jangan meremehkan persepsi kualitas barang Anda dengan iklan berkualitas rendah. Bidik gambar yang menarik dan berdampak tinggi dengan materi kreatif cerdas yang disediakan dengan cara yang tidak mengganggu untuk konversi maksimal.

Jangan mengganggu

Iklan yang paling efektif memberikan layanan, bukan gangguan. Mengapa mengganggu seseorang yang secara aktif terlibat dengan konten Anda dengan iklan yang mengalihkan mereka dari pengalaman tersebut? Membuat marah audiens Anda bukanlah cara terbaik untuk memulai.

Sumber- itudrum