12 migliori chatbot AI: importanza e vantaggi

I chatbot AI sono definiti come un'applicazione software che simula una conversazione umana interattiva con comandi vocali o chat di testo. Utilizza l'intelligenza artificiale e l'elaborazione del linguaggio naturale (PNL) per sapere cosa vogliono gli esseri umani invece di fornire un contatto diretto con un agente umano vivo. Li guida al risultato desiderato con il minor lavoro possibile per il cliente.

Il chatbot, con le sue funzionalità avanzate, è ampiamente riconosciuto come uno dei modi più promettenti e avanzati di comunicazione tra macchine ed esseri umani. Tutto ciò è reso possibile sfruttando la tecnologia di riconoscimento vocale e correzione di bozze efficiente processi.

Un chatbot funge da agente conversazionale artificiale impiegato per scopi quali la raccolta di informazioni, l'instradamento delle richieste o il servizio clienti. Mentre alcune applicazioni chatbot utilizzano processori di linguaggio naturale, processi estesi di classificazione delle parole e intelligenza artificiale compilata, altre generano semplicemente risposte utilizzando parole chiave generali e frasi consuete ottenute da una libreria associata o database da annotazioni di testo.

1.5 miliardi di persone attualmente utilizzano chatbot IA e la domanda di applicazioni chatbot è alle stelle. Il mercato delle aziende che forniscono tecnologia chatbot è diventato difficile da gestire perché la concorrenza aumenta e molte aziende tecnologiche chiedono di fare lo stesso. Tuttavia, non tutti i chatbot sono uguali.

Per aiutare le aziende a trovare la soluzione più efficace, abbiamo assemblato i migliori 12 chatbot per attività specifiche.

Possono essere classificati in base al loro utilizzo che include: e-commerce, finanza, notizie, intrattenimento, istruzione, produttività, salute, ecc.

I chatbot più popolari sono:

1. ChatGPT

ChatGPT è un modello linguistico altamente avanzato sviluppato da OpenAI. È addestrato su una vasta gamma di testi Internet e può generare testo simile a quello umano in base all'input che riceve. Ciò rende ChatGPT uno strumento potente per varie applicazioni come chatbot AI, traduzione linguistica e la creazione di contenuti. Il modello ha una vasta comprensione del linguaggio e del contesto, che gli consente di generare risposte pertinenti e coerenti.

ChatGPT è anche altamente versatile e in grado di gestire un'ampia gamma di argomenti e generi, dalle discussioni tecniche alla scrittura creativa. Le sue funzionalità avanzate lo hanno reso una scelta popolare per le aziende e le organizzazioni che desiderano automatizzare o aumentare le proprie attività legate alla lingua.

Inoltre, se lo desideri potenzia la tua attività con ChatGPT, rivoluzionando l'interazione con i clienti, ottimizzando la comunicazione linguistica e generando contenuti di prim'ordine, per portare la tua attività a nuovi livelli. Interagisci con i migliori Società di sviluppo dell'intelligenza artificiale per ottenere i migliori servizi di sviluppo di chatbot AI.

Nel complesso, ChatGPT rappresenta un importante passo avanti nel sviluppo dell'intelligenza artificiale e la sua capacità di comprendere e generare il linguaggio umano.

 2. Cuki

Kuki è stata fondata come mitsuku nel 2005 dalla tecnologia AIML di Pandorabots e utilizza parole chiave per la comprensione del linguaggio naturale. Ha vinto cinque volte il Loebner Prize, una competizione del Turing Test (nel 2013, 2016, 2017, 2018 e 2019), per il quale detiene il record mondiale.

È disponibile per chattare su Facebook Messenger, Kik Messenger, Telegram e chat di gruppo Twitch.

Kuki si presenta come un'entità linguistica artificiale che è stata attivata in un laboratorio informatico metaverse, il 2 gennaio 2003.

3. Replica

Replica è un Chatbot basato sull'intelligenza artificiale (AI). è stato lanciato all'inizio del 2017. Con un team di ingegneri software di Mosca che successivamente si è trasferito in California, negli Stati Uniti.

L'obiettivo principale di Replika è consentire agli utenti che i migliori amici attraverso l'intelligenza artificiale replicano gradualmente la propria personalità ricordando le conversazioni e parlando tramite messaggi di testo. Più l’utente interagisce con l’app, più l’intelligenza artificiale (AI) inizia a somigliare quasi all’utente. L'app ha un indicatore che mostra lo sviluppo dell'IA che arriva fino al livello 50.

4. Assistente Google

Google Assistant è un assistente virtuale basato sull'intelligenza artificiale (AI) sviluppata da Google disponibile su smartphone e dispositivi intelligenti. Può impegnarsi in una comunicazione bidirezionale utilizzando l'elaborazione del linguaggio naturale. L'Assistente può effettuare ricerche in Internet, regolare le impostazioni del telefono, pianificare eventi e allarmi e mostrare informazioni dall'account Google personale dell'utente.

Nel 2018, Google ha lanciato Duplex, un'estensione dell'Assistente Google che gli consente di sostenere conversazioni naturali imitando la voce umana, in un modo estremamente non diverso dal robocalling. L'assistente può completare attività in modo autonomo, come chiamare a parrucchiere da prenotare un briefing, chiamando gli spot pubblicitari per verificare gli orari dei negozi festivi o programmando la prenotazione di un ristorante.

Sebbene Duplex possa completare la maggior parte delle sue attività in modo completamente autonomo, è in grado di riconoscere le situazioni che non è in grado di completare e può segnalare a un operatore umano di completare l'attività. Il duplex è stato creato per parlare con un linguaggio e una voce più naturali includendo disfluenze del linguaggio come parole di riempimento come "uh" e "hmm" e utilizzando frasi comuni come "ho capito" e "mhm", insieme a un tono e una risposta più umani latenza.

5. Siri

Siri è un assistente virtuale basato sull'intelligenza artificiale, parte dei sistemi operativi di Apple Inc..

Lo strumento AI può inviare messaggi ed effettuare chiamate per te, sia che tu stia guidando o abbia le mani occupate. Può persino annunciare i tuoi messaggi sul tuo iPhone o iPod. Può anche gestire le impostazioni del dispositivo, pianificare eventi e promemoria, effettuare ricerche in Internet e tradurre parole e frasi dall'inglese ad altre lingue.

Ad esempio, “Ehi Siri! Chiama la mamma in vivavoce", "Ehi Siri, svegliami alle 7 del mattino", Dividi una banconota da ₹ 500 in tre modi! e così via.

6. Woobot

Una psicologa clinica, Alison Darcy, ha creato Woebot alla Stanford University. Nel 2018 è stata lanciata come app iOS. Woebot utilizza la terapia cognitivo-comportamentale per fornire risposte programmate agli utenti.

L'app si presenta come un terapista automatico quando trovare ciò che si può desiderare è logisticamente impossibile. Il settore della salute psicologica digitale è diventato un’industria multimiliardaria e comprende oltre 10,000 app. Ma Woebot è una delle poche app che utilizza l’intelligenza artificiale per impiegare i principi della terapia cognitivo-comportamentale, una tecnica tipica utilizzata per trattare la depressione e l’ansia. Woebot mira a utilizzare l'elaborazione del linguaggio naturale (PNL) e ad apprendere risposte per imitare la conversazione, ricordare sessioni passate e fornire consigli su preoccupazione, sonno e stress.

7. Assistente IBM Watson

Il colosso della tecnologia IBM, uno dei leader nel settore dell'intelligenza artificiale, ha creato uno dei chatbot basati sull'intelligenza artificiale più avanzati sul mercato, noto come Watson Assistant. 

È un sistema informatico di risposta alle domande in grado di rispondere alle domande poste in linguaggio naturale dall'utente. IBM lo ha costruito per applicare tecnologie avanzate di elaborazione del linguaggio naturale, rappresentazione della conoscenza, apprendimento automatico, recupero di informazioni e ragionamento automatizzato al campo della risposta a domande su dominio aperto. Pertanto, a differenza di altri chatbot basati sull’intelligenza artificiale, è in grado di rilevare quando chiedere chiarezza, cercare una risposta e guidare gli utenti all’assistenza clienti o agli agenti umani.

8. Impersonare

Imperson è una delle principali piattaforme di chatbot AI conversazionali. Il bot AI può supportare audio, video, VR e AR su tutte le principali piattaforme di messaggistica ed è uno studio creativo a servizio completo per lo sviluppo di chatbot aziendali premium. Utilizza l'intelligenza artificiale (AI) per identificare il comportamento dell'utente e generare una risposta di conseguenza in tempo reale. Il suo scopo è consentire alle imprese di convertire le connessioni in vendite.

A causa dei suoi prezzi elevati! non è la scelta più efficace per le piccole imprese, ma è adatta ai grandi marchi che cercano di ottenere di più dal gioco dei chatbot. I suoi partner e clienti includono Microsoft, Amazon, Disney e National Geographic.

Il marketing di massa e il telemarketing sono diventati obsoleti. Nell’era del marketing digitale, i clienti desiderano risposte rapide e risoluzioni immediate alle loro domande. Svolge un ruolo necessario nelle attività online e sarà considerato insieme per le principali strategie di marketing critiche.

9. Botifica

Botsify è una semplice piattaforma per la creazione di chatbot che non richiede alcun professionista linguaggio di codifica competenze. Si sarà in grado di sviluppare un chatbot avanzato per le vendite, il servizio clienti, l'istruzione o il reparto risorse umane. La piattaforma offre storie, moduli di conversazione, apprendimento tramite bot e formazione tramite chatbot.

Le sue funzionalità includono anche l'integrazione con il sito Web, Amazon, Slack e Facebook, Story Tree e chatbot educativi.

Se il chatbot di Botsify non riesce a rispondere ad alcuna domanda. Fornisce le notifiche push e trasferisce la query all'agente dei servizi umani. Questa è la caratteristica più interessante di Botsify. Molti grandi marchi utilizzano Botsify per dare stile ai propri chatbot, inclusi Shazam e Apple.

10. Molte chat

ManyChat è di gran lunga una delle migliori soluzioni di marketing automation. Una piattaforma di chatbot fondata da Mikael Yan e Antony Gorin nel 2015. Fornisce agli utenti strumenti per creare chatbot senza codifica su piattaforme come Messenger, email, sms, WhatsApp e Instagram. Le aziende possono creare un chatbot in cinque minuti senza utilizzare alcun codice.

Fornisce inoltre potenti strumenti di crescita per stabilire relazioni con i clienti. Promuove anche le vendite, acquisisce informazioni di contatto, prenota un appuntamento, vende prodotti e persino acquisisce contatti o lancia campagne di marketing.

La piattaforma si integra con HubSpot, CoverterKit, MailChimp, Shopify e Fogli Google. Fornisce inoltre un'ampia gamma di modelli e contenuti interattivi e su misura per varie attività. 

11. Grassetto360

Bold360 è una soluzione per aziende di tutte le dimensioni che desiderano migliorare le relazioni con i clienti. Lo strumento di creazione di chatbot ti consente di sviluppare bot intelligenti. Questi robot guidano i visitatori attraverso percorsi di acquisto personalizzati e migliorano il metodo di selezione dei prodotti. Supporta funzionalità avanzate di reporting e analisi per acquisire informazioni approfondite sui tuoi clienti target.

Ha Omnicanale supporto live chat, reporting, analisi e supporta oltre 40 lingue.

12. è vivo

è viva è un chatbot basato sull'intelligenza artificiale ideale per Facebook costruttori di chatbot. Lo strumento è utile per startup, influencer, agenzie e marchi per automatizzare le conversazioni.

è viva è una piattaforma per la creazione di chatbot che aiuta a interagire automaticamente con i clienti. Il bot creato utilizzando il chatbot lo strumento può interagire con gli utenti.

Le sue funzionalità principali includono notifiche e-mail, comunicazione multilingue, modulo di lead generation, analisi completa e KPI.

Conclusione

I programmi chatbot AI differiscono per operazioni e azioni. Se hai un team di programmatori, lo strumento più semplice per creare un chatbot è il bot Pandora.

Per il personale addetto alle vendite e al marketing, ManyChat è la scelta più adatta. Per l'integrazione con piattaforme di social media, siti Web e CRM, includono gli strumenti più efficaci per creare chatbot Bold360 ed Botsificare. Facci sapere nei commenti quale chatbot stai utilizzando per il tuo brand e quali sono le tue funzionalità preferite.