Marketing Lad ir GRC atšaukimo ir pinigų grąžinimo politika

Įvadas

Šioje atšaukimo ir pinigų grąžinimo politikoje aprašomos sąlygos, pagal kurias klientai gali atšaukti paslaugas ir prašyti grąžinti lėšas iš „Marketing Lad“ ir jos antrinės įmonės „Google Rank Check“ (GRC). Siekiame pateikti aiškias, sąžiningas ir skaidrias atšaukimo ir pinigų grąžinimo gaires, kad užtikrintume teigiamą patirtį visiems savo klientams.

Cancellation Policy

Paslaugų atšaukimas

Įspėjimo laikotarpis: klientai, norintys atšaukti paslaugą, turi apie tai raštu pranešti likus ne mažiau kaip 30 dienų iki kito atsiskaitymo ciklo.

Greitas atšaukimas: Jei klientas prašo nedelsiant atšaukti, paslaugos bus nutrauktos per 5 darbo dienas nuo prašymo pateikimo dienos. Bet kokie iš anksto sumokėti mokesčiai už paslaugas po atšaukimo datos gali būti grąžinti pagal toliau pateiktą mūsų pinigų grąžinimo politiką.

Projekto atšaukimas

Projektu pagrįstas darbas: Projektu pagrįsto darbo klientai gali atšaukti per 7 dienas nuo projekto pradžios datos. Jei darbai jau pradėti, už atliktus darbus gali būti taikomi mokesčiai.

Atšaukimas po 7 dienų: Pinigai negrąžinami už atšaukimus praėjus 7 dienoms nuo projekto pradžios.

Pinigų grąžinimo politika

Paslaugų prenumeratos

Išankstinio mokėjimo paslaugos: klientai, kurie iš anksto sumokėjo už paslaugas, gali turėti teisę į proporcingą pinigų grąžinimą už nepanaudotą paslaugos dalį, jei atšaukimo užklausa pateikiama per pirmiau nurodytą įspėjimo laikotarpį.

Mėnesio abonementai: Lėšos negrąžinamos už mėnesius, kai paslaugos buvo iš dalies arba visiškai panaudotos.

Projektinis darbas

Užstatas: Užstatai už projektu pagrįstą darbą negrąžinami pasibaigus 7 dienų lengvatiniam laikotarpiui nuo projekto pradžios datos.

Atlikti darbai: Jei projektas atšaukiamas pradėjus darbus, bet dar nebaigus, užsakovui bus išrašyta sąskaita už atšaukimo metu atliktus darbus. Bet koks permokėtas mokėjimas bus grąžintas.

išimtys

Susirūpinimas dėl kokybės: Jei atšaukimas įvyko dėl nepatenkinamo aptarnavimo, klientai raginami susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba per 14 dienų nuo paslaugos suteikimo ar projekto užbaigimo. Teisė į pinigų grąžinimą tokiais atvejais bus vertinama kiekvienu konkrečiu atveju.

Paslaugos sutrikimas: Retais mūsų sukelto reikšmingo paslaugų teikimo sutrikimo atvejais klientai gali turėti teisę į visišką arba dalinį pinigų grąžinimą, atsižvelgiant į sutrikimo mastą ir poveikį paslaugų teikimui.

Grąžinamų lėšų apdorojimas

Prašymas grąžinti pinigus: Visi prašymai grąžinti pinigus turi būti pateikti raštu.

Patvirtinimo terminas: Gavę pinigų grąžinimo užklausą, Marketing Lad ir GRC apdoros užklausą per 10 darbo dienų. Sprendimas dėl pinigų grąžinimo tinkamumo ir dydžio bus praneštas klientui.

Grąžinimo būdas: Pinigų grąžinimas bus grąžintas į pradinį kliento naudotą mokėjimo būdą. Jei tai neįmanoma, bus suderintas kitas pinigų grąžinimo būdas.

Pakeitimai

Marketing Lad ir GRC pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti šią atšaukimo ir pinigų grąžinimo politiką. Klientai bus informuoti apie bet kokius reikšmingus pakeitimus, turinčius įtakos jų paslaugų sutarčiai.

Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų ar rūpesčių dėl atšaukimo ar pinigų grąžinimo, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda adresu info@marketinglad.io, admin@googlerankcheck.com, arba ranktracker@marketinglad.io.