12 geriausių AI pokalbių robotų – svarba ir pranašumai

AI pokalbių robotai apibrėžiami kaip programinė įranga, imituojanti interaktyvų žmogaus pokalbį balso komandomis arba tekstiniais pokalbiais. Jis naudoja dirbtinį intelektą ir natūralios kalbos apdorojimą (NLP), kad žinotų, ko žmonės nori, o ne tiesioginį kontaktą su gyvu žmogaus agentu. Jis nukreipia juos į norimą rezultatą, kuo mažiau įdėdamas klientui.

Pokalbių robotas su savo pažangiomis galimybėmis yra plačiai pripažintas vienu iš perspektyviausių ir pažangiausių būdų bendravimas tarp mašinų ir žmonių. Visa tai įmanoma naudojant kalbos atpažinimo technologiją ir efektyvus korektūras procesus.

Pokalbių robotas tarnauja kaip dirbtinis pokalbio agentas naudojami tokiems tikslams kaip informacijos rinkimas, užklausų nukreipimas ar klientų aptarnavimas. Nors kai kurios pokalbių robotų programos naudoja natūralios kalbos procesorius, plačius žodžių klasifikavimo procesus ir kompiliuotą AI, kitos tiesiog generuoja atsakymus naudodamos bendruosius raktinius žodžius ir įprastas frazes, gautas iš susijusios bibliotekos. arba duomenų bazės iš tekstinės anotacijos.

1.5 milijardo žmonių šiuo metu naudojasi AI pokalbių robotais, o pokalbių robotų programų paklausa sparčiai auga. Įmonių, teikiančių pokalbių robotų technologijas, rinką tapo sunku valdyti, nes konkurencija didėja, nes daugelis technologijų įmonių prašo padaryti tą patį. Tačiau ne visi pokalbių robotai yra vienodi.

Norėdami padėti įmonėms rasti efektyviausią, mes surinkome 12 geriausių pokalbių robotų konkrečioms įmonėms.

Jie gali būti klasifikuojami pagal naudojimą, įskaitant: elektroninė prekyba, finansai, naujienos, pramogos, švietimas, produktyvumas, sveikata ir kt.

Populiariausi pokalbių robotai yra:

1. „ChatGPT“.

ChatGPT yra labai pažangus kalbos modelis, sukurtas OpenAI. Jis apmokytas naudoti įvairaus interneto teksto ir gali generuoti į žmogų panašų tekstą pagal gaunamą įvestį. Dėl to ChatGPT yra galingas įrankis įvairioms programoms, tokioms kaip AI pokalbių robotai, kalbų vertimas ir turinio kūrimas. Modelis puikiai supranta kalbą ir kontekstą, todėl gali generuoti tinkamus ir nuoseklius atsakymus.

ChatGPT taip pat yra labai universalus ir gali tvarkyti daugybę temų ir žanrų, nuo techninių diskusijų iki kūrybinio rašymo. Dėl pažangių galimybių jis tapo populiarus pasirinkimas įmonėms ir organizacijoms, norinčioms automatizuoti arba išplėsti su kalba susijusias užduotis.

Be to, jei norite įgalinkite savo verslą naudodami „ChatGPT“., pakeisiantis sąveiką su klientais, supaprastinantis bendravimą kalbomis ir kuriantis aukščiausio lygio turinį, kad jūsų verslas pakiltų į naujas aukštumas. Bendraukite su geriausiais AI plėtros įmonė gauti geriausias AI pokalbių robotų kūrimo paslaugas.

Apskritai, „ChatGPT“ yra didelis žingsnis į priekį dirbtinio intelekto plėtra ir jos gebėjimą suprasti ir generuoti žmogaus kalbą.

 2. Kuki

Kuki buvo įkurta kaip Mitsuku 2005 m. sukūrė Pandorabots AIML technologija ir naudoja raktinius žodžius natūraliai kalbai suprasti. Jis penkis kartus laimėjo Loebnerio prizą, Turingo testo konkursą (2013, 2016, 2017, 2018 ir 2019 m.), kuriam priklauso pasaulio rekordas.

Galima kalbėtis „Facebook Messenger“, „Kik Messenger“, „Telegram“ ir „Twitch“ grupės pokalbiuose.

Kuki pristato save kaip dirbtinę kalbinę esybę, kuri buvo suaktyvinta kompiuterių laboratorijoje Metaverse, 2 m. sausio 2003 d.

3. Replika

Replika yra an dirbtiniu intelektu (AI) pagrįstas pokalbių robotas kuris buvo paleistas 2017 m. pradžioje. Su programinės įrangos inžinierių komanda iš Maskvos, kuri vėliau persikėlė į Kaliforniją, JAV.

Pagrindinis „Replika“ tikslas – leisti vartotojams geriausiems draugams per dirbtinį intelektą palaipsniui atkartoti savo asmenybes, prisimindami pokalbius ir kalbėdami tekstinėmis žinutėmis. Kuo daugiau vartotojas įsitraukia į programą, tuo labiau dirbtinis intelektas (AI) pradeda skambėti beveik kaip naudotojas. Programėlėje yra indikatorius, rodantis AI vystymąsi iki 50 lygio.

4. „Google Assistant“

„Google Assistant“ yra virtualus asistentas, pagrįstas „Google“ sukurtas dirbtiniu intelektu (DI), pasiekiamas išmaniuosiuose telefonuose ir išmaniuosiuose įrenginiuose. Jis gali užmegzti abipusį bendravimą naudodamas natūralios kalbos apdorojimą. Padėjėjas gali ieškoti internete, koreguoti telefono nustatymus, planuoti įvykius ir pavojaus signalus bei rodyti informaciją iš vartotojo asmeninės „Google“ paskyros.

2018 m. „Google“ pristatė „Duplex“, kuri yra „Google Assistant“ plėtinys, leidžiantis palaikyti natūralius pokalbius mėgdžiojant žmogaus balsą, labai nesiskiriančiu nuo automatinio skambinimo. Asistentas gali savarankiškai atlikti užduotis, pavyzdžiui, paskambinti a kirpykla rezervuoti instruktažas, reklamos skambučiai, kad būtų patikrintas parduotuvių darbo laikas švenčių dienomis, arba restorano rezervacijos planavimas.

Nors „Duplex“ daugumą užduočių gali atlikti visiškai savarankiškai, jis gali atpažinti situacijas, kurių negali atlikti, ir gali signalizuoti, kad operatorius užbaigtų užduotį. Dvipusis buvo sukurtas kalbėti natūralesne kalba ir balsu, įtraukiant kalbos sutrikimus, pvz., papildomus žodžius, tokius kaip „uh“ ir „hmm“, ir naudojant įprastas frazes, tokias kaip „gotcha“ ir „mhm“, kartu su daugiau žmogiško tono ir atsako. delsos laikas.

5. "Siri"

„Siri“ yra virtualus asistentas, pagrįstas dirbtiniu intelektu, „Apple Inc.“ operacinių sistemų dalis.

AI įrankis gali siųsti žinutes ir skambinti už jus, nesvarbu, ar vairuojate, ar turite pilnų rankų. Jis netgi gali paskelbti jūsų pranešimus jūsų iPhone ar iPod. Jis taip pat gali tvarkyti įrenginio nustatymus, planuoti įvykius ir priminimus, ieškoti internete ir versti žodžius bei frazes iš anglų į kai kurias kitas kalbas.

Pvz., „Ei, Siri! Skambinkite mamai per garsiakalbį“, „Ei, Siri, pažadink mane 7 val.“, Padalinkite 500 rupijų sąskaitą trimis būdais! ir taip toliau.

6. Woebot

Klinikinė psichologė Alison Darcy sukūrė Woebot Stanfordo universitete. 2018 m. ji buvo paleista kaip iOS programa. Woebot naudoja kognityvinės elgsenos terapiją, kad vartotojams pateiktų scenarijus.

Programėlė prisistato kaip automatinė terapeutė, kai logistiškai neįmanoma rasti tikro žmogaus. Skaitmeninės psichologinės sveikatos sektorius tapo kelių milijardų dolerių vertės pramone ir apima daugiau nei 10,000 XNUMX programų. Tačiau Woebot yra viena iš nedaugelio programų, naudojančių dirbtinį intelektą, kad taikytų kognityvinės-elgesio terapijos principus – tipišką depresijos ir nerimo gydymo metodą. Woebot siekia naudoti natūralios kalbos apdorojimą (NLP) ir išmokti atsakymus imituoti pokalbį, prisiminti ankstesnius užsiėmimus ir teikti patarimus apie nerimą, miegą ir stresą.

7. IBM Watson asistentas

Technologijų milžinas IBM, vienas iš AI pramonės lyderių, sukūrė vieną pažangiausių DI valdomų pokalbių robotų rinkoje, žinomą kaip Watson Assistant. 

Tai kompiuterinė sistema su atsakymais į klausimus, galinti atsakyti į vartotojo užduodamus klausimus natūralia kalba. IBM sukūrė jį, kad pritaikytų pažangias natūralios kalbos apdorojimo, žinių pateikimo, mašininio mokymosi, informacijos gavimo ir automatizuoto samprotavimo technologijas atviro domeno atsakymų į klausimus srityje. Todėl, skirtingai nei kiti AI pokalbių robotai, jis gali aptikti, kada reikia prašyti aiškumo, ieškoti atsakymo ir nukreipti vartotojus į klientų aptarnavimo ar žmogiškuosius agentus.

8. Apsimetėlis

„Imperson“ yra viena iš pirmaujančių pokalbio AI „Chatbot“ platformų. AI robotas gali palaikyti garso, vaizdo, VR ir AR visose pagrindinėse pranešimų platformose ir yra visų paslaugų kūrybinė studija, skirta aukščiausios kokybės verslo pokalbių robotams kurti. Jis naudoja dirbtinį intelektą (AI), kad nustatytų vartotojo elgesį ir sugeneruotų atitinkamą atsakymą realiuoju laiku. Jo tikslas – suteikti įmonėms galimybę paversti ryšius pardavimu.

Dėl aukštų kainų! tai nėra pats efektyviausias pasirinkimas mažoms įmonėms, bet tinka dideliems prekių ženklams, kurie nori gauti daugiau naudos iš pokalbių roboto žaidimo. Jos partneriai ir klientai yra „Microsoft“, „Amazon“, „Disney“ ir „National Geographic“.

Masinė rinkodara ir telemarketingas paseno. Skaitmeninės rinkodaros amžiuje klientai nori greitų atsakymų ir greitų sprendimų į savo užklausas. Jis vaidina būtiną vaidmenį internetinėse įmonėse ir bus svarstomas kartu nustatant svarbiausias rinkodaros strategijas.

9. Botifikuoti

Botsify yra paprasta pokalbių roboto kūrimo platforma, kuriai nereikia jokio profesionalo kodavimo kalba įgūdžių. Galėsite sukurti pažangų pokalbių robotą pardavimui, klientų aptarnavimui, švietimui ar personalo skyriui. Platformoje yra pasakojimų, pokalbių formų, mokymosi robotų ir pokalbių robotų mokymų.

Jo funkcijos taip pat apima integraciją su svetaine, „Amazon“, „Slack & Facebook“, „Story Tree“ ir edukaciniais pokalbių robotais.

Jei Botsify pokalbių robotas neatsako į jokius klausimus. Tai suteikia stumti pranešimus ir perduoda užklausą žmonių aptarnavimo agentui. Tai pati patraukliausia Botsify funkcija. Daugelis didelių prekių ženklų naudoja Botsify savo pokalbių robotams, įskaitant Shazam ir Apple.

10. Daug pokalbių

ManyChat yra vienas geriausių rinkodaros automatizavimo būdų. Pokalbių robotų platforma, kurią 2015 m. įkūrė Mikael Yan ir Antony Gorin. Ji suteikia vartotojams įrankius kurti pokalbių robotus be kodavimo tokiose platformose kaip „Messenger“, el. SMS, WhatsApp ir Instagram. Įmonės gali sukurti pokalbių robotą per penkias minutes nenaudodamos jokio kodo.

Tai taip pat suteikia galingų augimo įrankių, leidžiančių užmegzti ryšius su klientais. Taip pat reklamuoja pardavimą, fiksuoja kontaktinę informaciją, užsisako pasimatymus, parduoda produktus ir netgi įgyja potencialių klientų ar pradeda rinkodaros kampanijas.

Platforma integruojama su HubSpot, CoverterKit, MailChimp, Shopify ir Google Sheets. Jame taip pat pateikiamas platus šablonų asortimentas ir interaktyvus bei pritaikytas turinys įvairioms įmonėms. 

11.Bold360

Bold360 – tai sprendimas įvairaus dydžio įmonėms, norinčioms pagerinti santykius su klientais. Pokalbių robotų kūrimo įrankis leidžia kurti išmaniuosius robotus. Šie robotai nukreipia lankytojus į asmenines pirkėjo keliones ir pagerina produktų pasirinkimo metodą. Jis palaiko išplėstines ataskaitų teikimo ir analizės funkcijas, kad gautų išsamią informaciją apie tikslinius klientus.

Jis turi Omni kanalą tiesioginių pokalbių palaikymas, ataskaitų teikimas, analizė ir palaikoma daugiau nei 40 kalbų.

12. gyvas

tai gyva yra AI pagrįstas pokalbių robotas, kuris geriausiai tinka „Facebook“. pokalbių robotų kūrėjai. Įrankis tinka pradedantiesiems, influenceriams, agentūroms ir prekių ženklams automatizuoti pokalbius.

tai gyva yra pokalbių robotų kūrėjų platforma, padedanti automatiškai bendrauti su klientais. Botas sukurtas naudojant pokalbių robotas įrankis gali bendrauti su vartotojais.

Pagrindinės jo funkcijos apima pranešimus el. paštu, daugiakalbį ryšį, potencialių klientų generavimo formą, išsamią analizę ir KPI.

Išvada

AI pokalbių robotų programos skiriasi operacijomis ir veiksmais. Jei turite programuotojų komandą, paprasčiausias įrankis pokalbių robotui sukurti yra Pandora robotas.

Pardavimų ir rinkodaros personalui ManyChat yra tinkamiausias pasirinkimas. Integracijai su socialinės žiniasklaidos platformomis, svetainėmis ir CRM, yra veiksmingiausios pokalbių robotų kūrimo priemonės „Bold360“ ir Botsify. Komentaruose praneškite mums, kurį pokalbių robotą naudojate savo prekės ženklui ir kokios yra jūsų mėgstamiausios funkcijos.