Google oppdaterer retningslinjer for feilaktig fremstilling for tillit og pålitelighet

Google har nylig oppdatert retningslinjene for feilaktig fremstilling, og gir detaljert veiledning til markedsførere om hvordan de kan etablere tillit. Retningslinjene skisserer spesifikke trinn og forholdsregler som merkevarer må følge hvis de ønsker å få produktene og tilbudene deres vist i Googles søkeresultater.

Nøkkelelementene i den oppdaterte policyen fokuserer på å bygge tillit ved å ta opp fire kritiske problemer:

A. Forretningsidentitet

Merkevarer bør sørge for samsvar mellom deres registrerte firmanavn og domenenavn. Å ha en omfattende "Om oss"-side på nettsiden deres etablerer autentisitet og hjelper kundene med å forstå merkevarens unike reise. Kobling til profiler på sosiale medier øker åpenheten ytterligere.

B. Åpenhet

Nettsteder bør gi tydelig og fullstendig innhold og meldinger, inkludert detaljer om frakt, returer og retningslinjer for personvern. Merkevarer bør være ærlige og transparente om deres forretningsmodell og drift.

C. Omdømme på nettet

Å vise ærlige anmeldelser og attester om produkter og tjenester hjelper kundene med å forstå bruken deres. Med merker eller godkjenningsstempel fra offisielle tredjepartskilder og lett å finne kontaktinformasjon bidrar det ytterligere til å bygge tillit.

D. Profesjonell design

Merkevarer bør sørge for at nettstedet deres har et SSL-sertifikat for å forsikre kundene om datasikkerhet. Nettstedet skal være enkelt å navigere uten unødvendige omdirigeringer eller ødelagte lenker. Minimering av bruken av plassholdere gir inntrykk av en aktiv og klar nettside for søkemotorresultater.

For å hjelpe Google med å forstå bedriftene deres bedre, kan merkevarer ta flere trinn:

• Opprett og bekreft en Google-bedriftsprofil.
• Oppdater informasjon i Merchant Center under Bedriftsinformasjonsinnstillinger.
• Koble relevante tredjepartsplattformer til Merchant Center.
• For en positiv kundeopplevelse, følg Googles SEO-anbefalinger
• For å øke kvalifiseringen din for selgerrangeringer, velg å delta i Google Kundeanmeldelser eller andre tredjeparts vurderingssystemer. 
• Sørg for samsvar mellom produktdata i produktfeeden og nettsidens informasjon.

Google understreket viktigheten av å skape et trygt og pålitelig miljø for kunder og forhandlere. De vurderer kontinuerlig flere signaler fra hele nettet for å etablere tillit og vurdere ulike faktorer i vurderingen.

For mer omfattende informasjon om Googles retningslinjer for feilaktig fremstilling og oppbygging av tillit hos kunder, se Googles «Bygg tillit hos kundene dine”-guide tilgjengelig i deres Merchant Center.