Czy Alphabet kupi HubSpot?

Jak wynika z relacji, którą przekazał dzisiaj Reuters, spółka dominująca Google Alfabet prowadzi rozmowy na temat zakupu dostawcy oprogramowania marketingowego i CRM HubSpot.

Jeśli ten zostanie podpisany, z pewnością przekroczy Google'a najwyższym zakupem był Motorola Mobility za usługę Android Push w 2011 r. za 12.5 miliarda dolarów. HubSpot, który wszedł na giełdę w 2014 roku, ma kapitalizację rynkową sięgającą 35 miliardów dolarów.

Fuzja wstrząsnęłaby także światami adtech i martech, jednocząc dużych graczy w każdej dynamice oprogramowania, torując drogę nowej erze marketingu cyfrowego i interakcji z klientami. Google będzie konkurować z Microsoftem i Salesforce w wartym 71 miliardów dolarów sektorze zarządzania relacjami z klientami. Oznaczałoby to również koniec czterech długoterminowych automatyzacji marketingu

„To mariaż adtech, martech i CRM” – powiedział CMSWire wiceprezes Formstack ds. partnerstw, Zak Pines. Pines mógł się tego spodziewać w 2014 roku, kiedy prognozował Przejęcie Google-Marto, czyli mniej więcej na tym boisku. Marketo była prywatną firmą zajmującą się automatyzacją marketingu, która konkurowała z HubSpot z siedzibą w Cambridge w stanie Massachusetts, ale ostatecznie została kupiona przez Adobe w 2018 roku.

„Tytuł brzmiał: «Dlaczego Google kupi Marketo», więc trochę się pomyliłem, ale nieźle jak na dziewięć lat temu” – zauważył Pines. „… Google coraz bardziej angażuje się w automatyzację marketingu i przestrzeń CRM, to naprawdę ważna wiadomość”. Pines twierdzi, że w wyniku zakupu Google stanie się bardziej konkurencyjny w stosunku do Salesforce, który dodał, że „Google ma całą działalność reklamową, która na dłuższą metę będzie bardzo uzupełnieniem typów firm, które HubSpot obsługuje ze swoimi produktami”.

Kiedy CMSWire skontaktowało się z HubSpot w sprawie nadchodzącego zakupu, rzeczniczka stwierdziła: „Jak zwykle HubSpot nie komentuje plotek ani spekulacji. Zależy nam na rozwoju naszej działalności i wspieraniu naszych konsumentów.

Czy Google może zdominować aplikacje dla przedsiębiorstw i analizę danych dzięki HubSpot?

HubSpot jest atrakcyjnym celem przejęcia dla Google, który mógłby poszerzyć swoją ofertę oprogramowania korporacyjnego. Według Predraga (PJ) Jakovljevica, głównego analityka branżowego w Technology Evaluation Centres, jest to rozsądna opcja ze względu na łatwość integracji z pakietem aplikacji biurowych Google oraz solidne podstawy marketingowe, które są wzmocnione przez funkcje analityczne i wyszukiwania Google.

„Dla mnie logiczne jest, że Google wkroczy do przestrzeni aplikacji dla przedsiębiorstw z czymś niezbyt skomplikowanym, co można łatwo zintegrować z aplikacjami Google Office” – napisał Jakovljevic w e-mailu. „Wydaje się, że HubSpot idealnie do tego pasuje. Świetne podejście do konkurowania z Microsoft, Salesforce, Adobe, Zoho i innymi.”

HubSpot jest pionierem koncepcji marketingu przychodzącego i przyciąga tysiące uczestników na swoje coroczne wydarzenie. Jakovljevic powiedział, że HubSpot pozostaje najsilniejszą firmą marketingową, podczas gdy Google Analytics i wyszukiwarka również mogą odegrać pewną rolę.

„Wyobraźcie sobie, że korzystacie z Hangouts do spotkań i rozmów za pomocą Google GenAI” – powiedział mi Jakovljevic. „HubSpot nie radzi sobie zbyt dobrze w handlu, więc nie jestem pewien, czy Google może w tym pomóc. Nie wspominając o migracji HubSpot do Google Cloud. Ponadto działalność Google w zakresie danych będzie się tylko rozwijać. Mogę nawet zaryzykować i spekulować, czy Amazon przejmie teraz Salesforce”.

Pines twierdził, że umowa Google-HubSpot może skutkować rywalizacją między Google i Adobe.

„Myślę, że Adobe bawi się w tę przestrzeń, ale inaczej, ponieważ Adobe udostępnia zespołom adtech narzędzia, a także zespołom martech za pomocą Marketo” – wyjaśnił Pines. „Różnica polega na tym, że Google działa również jako firma medialna. Ponieważ Google jest miejscem zakupu i multimediów. Byłoby zatem wysoce konkurencyjne w stosunku do Adobe, ale w wyjątkowy sposób”.

Google i HubSpot mają historię

Joshua Feinberg, dyrektor generalny Data Center Sales & Marketing Institute (DCSMI), skomentował, że ponieważ Google Ventures był wczesnym inwestorem w HubSpot w 2011 r., „zainteresowanie Alphabet jest niezwykle interesujące”. Feinberg powiedział, że HubSpot i Google mają już wiele popularnych połączeń, w tym Ads, Search Console, Kalendarz i Gmail.

Feinberg powołuje się na rosnące zainteresowanie HubSpot podcastami i filmami, wskazując, że przyjęcie funkcji YouTube może znacznie zwiększyć użyteczność platformy w procesie marketingu i sprzedaży. „W ostatnich latach HubSpot wykazał znacznie większe zainteresowanie podcastami i wideo, zarówno dzięki silnikowi/sieci treści, jak i narzędziom dostępnym na platformie” – twierdzi Feinberg. „Włączenie mocy YouTube – YouTube Studio, Shorts, Live i Community do możliwości społecznościowych HubSpot jest ekscytujące i pełne możliwości. Wielu klientów HubSpot musi jeszcze właściwie zbadać potencjał wideo na całym etapie podróży/koła zamachowego kupującego, który obejmuje marketing, sprzedaż, treści, handel i centra usług.

Według Feinberga jednym z możliwych źródeł konfliktów jest to, że podejście do sztucznej inteligencji w HubSpot opierało się dotychczas na OpenAI, które jest zgodne z Microsoftem. Czy to się zmieni, jeśli Alphabet przejmie HubSpot za pośrednictwem Gemini? Dharmesh Shah, współzałożyciel HubSpot, jest inwestorem OpenAI.

Feinberg wspomniał również, że wkraczamy w sytuację po plikach cookie, w której przypisanie jest tak niejasne. Jak to będzie funkcjonować w małżeństwie Google-HubSpot?

Co to będzie oznaczać dla klientów HubSpot?

Ace Bhattacharjya, dyrektor generalny i twórca Medicalrecords.com oraz użytkownik HubSpot, wyraża mieszane uczucia w związku z proponowaną fuzją Google i HubSpot. Jako praktykujący bostoński startup technologiczny skomentował: „To wspaniały wynik dla świetnej lokalnej firmy, ale to kolejny przykład kupowania bostońskich firm przez Dolinę Krzemową”. Ponadto uważa, że ​​godny uwagi jest fakt, że Google zdecydował się na taki krok w obliczu „uprzedzenia przewodniczącej Federalnej Komisji Handlu Liny Khan” wobec „uprzedzeń wobec wielkich technologii”.

Laurie McCabe, współzałożycielka i partnerka w SMB Group również wspomniała o obawach antymonopolowych związanych z fuzją Google i HubSpot. Jeśli tak się stanie, McCabe uważa, że ​​będzie to intrygujące, ponieważ Google zawsze tworzył swoje aplikacje w sposób organiczny, a nie poprzez przejęcia.

„Być może Google widzi dobrą okazję do nabycia wiodącej aplikacji marketingowej i CRM dla małych i średnich firm i prawdopodobnie powiąże to ze swoimi reklamami w wyszukiwarkach/próbując wykładniczo zwiększyć rozwój HubSpot” – powiedział McCabe agencji Reuters. „HubSpot ma ponad 200 tys. klientów, ale to kropla w morzu w porównaniu z Google Workspace for Business, który moim zdaniem ma miliardy klientów. Może to potencjalnie zostać uwzględnione jako opcja premium w Google Workspace.

Jeśli chodzi o technologię, Bhattacharjya uważa, że ​​Alphabet może wdrożyć tę technologię w ramach bardziej przydatnego Google Workspace, co może przynieść dużą wartość klientom z małych i średnich firm. „Niższy koszt nabycia HubSpot w celu pozyskania większej liczby klientów Google Enterprise, z których nie wszyscy są „korporacjami”, byłby niezwykle przydatny dla obu stron” – dodał Bhattacharjya. „Ekosystem aplikacji HubSpot ma już powiązania z wieloma innymi mniejszymi firmami B2B, które potencjalnie również dostałyby szansę”.

Według Feinberga HubSpot był ostatnią niezależną firmą spośród czterech głównych platform martech na początku 2010 roku, obok Eloqua, Pardot i Marketo. „Obydwaj założyciele HubSpot byli nieugięci w budowaniu firmy opartej na filarze bostońskim, która zatrudniałaby tysiące ludzi przez pokolenia” – powiedział Feinberg reporterom. „Czy amerykańska siedziba HubSpot pozostaje w Cambridge? Czy słynny kod kulturowy HubSpot jest nadal nienaruszony? Choć przyszłość jest nieznana, można się spodziewać, że jeśli Alphabet przejmie HubSpot, wnioski będą podobne do przejęcia LinkedIn przez Microsoft. Scenariusz, w którym LinkedIn otrzymał znaczną swobodę w zachowaniu swojego charakteru.”

W związku z potencjalnym przejęciem HubSpot przez Google pojawiają się obawy organów antymonopolowych

Ponieważ spółka macierzysta Google, Alphabet, rozważa ogromny zakup HubSpot, transakcja nie tylko obiecuje zmianę krajobrazu adtech, martech i CRM, ale także stwarza grunt pod bezpośrednie wyzwanie dla największych graczy w branży, takich jak Microsoft i Salesforce. Dzięki pionierskiemu podejściu HubSpot do marketingu przychodzącego i jego dużemu potencjałowi integracji z pakietem Google zakup może znacznie wzmocnić możliwości Google w zakresie aplikacji biznesowych i analityki danych.

Jednak pomimo tej potencjalnie rewolucyjnej współpracy widmo dochodzenia antymonopolowego wydaje się duże. I nie wszyscy wierzą, że ta ogromna transakcja kiedykolwiek dojdzie do skutku.

„Uważam za wysoce nieprawdopodobne, że tak się stanie” – stwierdził R „Ray” Wang, główny analityk i założyciel Constellation Research, Inc. „Ale jeśli tak się stanie, wydaje się to logicznym przejściem z platformy na aplikacje”.

Źródło- CMSWIRE