Sposób na naprawienie niskiego współczynnika konwersji

Większość marketerów odczuwa ten sam problem związany z niższym współczynnikiem konwersji i poznanie przyczyn tego problemu i sposobów jego rozwiązania staje się dla nich stresujące. Znalezienie właściwej i właściwej przyczyny za pomocą odpowiedniego rozwiązania wymaga dużo pracy dla marketerów. Jeśli chodzi o spotkania zespołu sprzedaży lub marketingu, omawia się głównie ruch w witrynie i współczynniki konwersji, ponieważ ruch w witrynie i współczynniki konwersji to tylko główne elementy stojące za skuteczny marketing i zwiększona sprzedaż.

W większości przypadków marketerzy narzekają na niski współczynnik konwersji nawet przy dużym ruchu w witrynie. Przyczyna niskiego współczynnika konwersji może być dowolna, a którą można zidentyfikować jedynie poprzez odpowiednią analizę i zrozumienie zachowań konsumentów. Wielu z nich może zadać sobie pytanie: Dlaczego współczynnik konwersji spada? Zatem najpierw przyjrzyjmy się możliwym przyczynom, a następnie przejdźmy do rozwiązania lub, powiedzmy, sposobu na naprawienie niskich współczynników konwersji. 

Prawdopodobne przyczyny niskich współczynników konwersji 

Żmudny i zbyt skomplikowany proces realizacji transakcji 

Dlatego większość witryny handlu elektronicznego mieć proces realizacji transakcji składający się tylko z pięciu kroków, aby uczynić go łatwym i wygodnym dla kupujących online i skutkować większą sprzedażą. Zbyt uciążliwy i długotrwały proces realizacji transakcji może wywołać u klienta znudzenie i uniemożliwić kontynuację zakupu. Dlatego badania mówią, że dobrze jest mieć proces realizacji transakcji, który jest bardzo prosty, niezbyt długi, łatwy do wykonania i szybki. 

Czas ładowania witryny

Jak wynika z badania, współczynnik konwersji spada, jeśli czas ładowania witryny jest dłuższy niż 0–5 sekund. W zabieganym świecie ludzie zbyt szybko podejmują decyzję o przeniesieniu się na inną witrynę internetową, jeśli uważają, że ładowanie witryny trwało dłużej niż 4–5 sekund, co zmniejsza ruch w witrynie i ostatecznie współczynniki przeliczeniowe.

Trudny dostęp do strony internetowej za pośrednictwem telefonów komórkowych 

Większość osób odwiedzających witrynę może przeglądać produkty i usługi za pomocą samego urządzenia mobilnego, dlatego konieczne jest sprawdzenie, czy Twoja witryna jest dostosowana do urządzeń mobilnych. Dostęp do witryny za pośrednictwem telefonów komórkowych i niewłaściwy wygląd witryn na urządzeniach mobilnych może spowodować, że odwiedzający internet będą musieli zwracać uwagę na strony internetowe.

Niewłaściwa optymalizacja zdjęć produktów

Zamiast dostarczać obrazy lepszej jakości, ważniejsze jest dostarczanie zdjęć, które znacząco odpowiadają wyszukiwanym słowom kluczowym w zakresie zapotrzebowania na zdjęcia. Dlatego jednym z błędów prowadzących do słabego marketingu i niższych współczynników konwersji jest dostarczanie zdjęć produktów najwyższej jakości, ale niedopasowanie ich odpowiednio do wyszukiwanie słów kluczowych. 

Klienci nie otrzymują bezpłatnej wysyłki. 

Zauważono to gdy zapewniona jest bezpłatna wysyłka, współczynnik konwersji wzrasta o 19%, co jest ogromnym czynnikiem wpływającym na określenie współczynników konwersji. Może to być jeden z najpoważniejszych i najważniejszych błędów, jeśli klienci nie zostaną zapewnieni bezpłatna wysyłka lub zniżki ponieważ mogą zrobić wszystko, aby otrzymać oferty i bezpłatną wysyłkę. 

Słaby marketing e-mailowy 

Innym powodem jest słaby marketing e-mailowy, który może znacząco wpłynąć na sprzedaż i współczynniki konwersji. Dlatego istnieje potrzeba rygorystycznego e-mail marketingu zaczyna się od e-maili powitalnych, aż do końcowych e-maili motywujących i informacyjnych.

Nieodpowiednie monitorowanie konkurencji 

Nieodpowiednie monitorowanie konkurencji stwarza ogromny problem w Twojej strategii marketingowej. Sprzedawcy detaliczni zajmujący się handlem elektronicznym muszą poznać swoich konkurentów oraz ich sposób marketingu i sprzedaży produktów lub usług. Jako marketer musisz uważnie monitorować konkurencję i wykorzystywać każdą okazję, aby obserwować ich USP (Unique Selling Proposition). 

Często pomijanym aspektem analizy konkurencji jest zrozumienie, w jaki sposób optymalizuje ona współczynniki konwersji. Inwestując w usługi optymalizacji współczynnika konwersji, możesz uzyskać wgląd w to, co najlepiej pomaga w przekształcaniu odwiedzających w klientów. Pozwala to nie tylko udoskonalić strategię, ale także wyprzedzić konkurencję, oferując bardziej efektywne i przyjazne dla użytkownika doświadczenie w Twojej witrynie. 

Oto kilka możliwych powodów, dla których potrzebne są większe współczynniki konwersji. Oczywiście przyczyn może być więcej, ale przejdźmy teraz bezpośrednio do sposobu wyjścia lub rozwiązania niskich współczynników konwersji, zamiast tylko analizować prawdopodobne przyczyny, ponieważ podjęcie działań jest ważniejsze niż znajomość problemów i błędów. Przejdźmy teraz do zasadniczego pytania: dlaczego mój współczynnik konwersji spada?

Naprawmy nasze niskie współczynniki konwersji. 

Łatwa funkcjonalność Twojej witryny 

Funkcjonalność serwisu powinna być łatwa i płynna w działaniu. Obejmuje szybkie ładowanie Twojej witryny, szybkie ładowanie obrazów i treści oraz odpowiednią dostępność Twojej witryny na każdym urządzeniu, zwłaszcza telefonach komórkowych i przeglądarkach. Zapewnia to klientom lepsze doświadczenia. Aby poprawić doświadczenia klientów, witryna powinna mieć łatwą nawigację i ścieżki użytkownika. Odwiedzający witrynę internetową powinni mieć zapewnione wszystkie filtry dla kupującego online. Powiedzmy cena, marka, rozmiar, kolor itp. Im więcej filtrów, tym lepsze doświadczenie i satysfakcja użytkownika. 

Optymalizacja mobilna Twojej witryny 

Twoja witryna internetowa powinna być łatwo dostępna dla telefonów komórkowych i łatwa w obsłudze na telefonach komórkowych. Aby ułatwić optymalizację witryn na telefony komórkowe, należy pamiętać o następujących kwestiach: 

• Dodaje cyfrowe opcje płatności, które są łatwo dostępne na telefonach komórkowych. Podobnie jak PayPal, Google Pay, Android Pay itp., Aby szybko płacić ceny produktów online. 
• Funkcja autouzupełniania jest również przydatna do szybkiego automatycznego wpisywania, co pozwala zaoszczędzić czas pisania osób odwiedzających witrynę za pośrednictwem telefonów komórkowych. 
• Aby uprościć, umieść w witrynie tylko kilka stron, które są najważniejsze w dostarczaniu informacji.
• Treści informacyjne należy zastąpić obrazami, aby stały się bardziej wciągające, kreatywne i mniej nudne. Mały ekran telefonów komórkowych z dużą ilością informacji powoduje okropny wygląd witryny. 

Posiadaj zabezpieczoną witrynę internetową 

Twoja witryna działa w oparciu o protokół HTTP, a nie HTTPS, co może stanowić problem w przypadku mniejszego ruchu i niskich współczynników konwersji. Dlatego skorzystaj z certyfikatu SSL i sprawdź jego ważność za pomocą Monitorowanie protokołu SSL dla bezpiecznej witryny internetowej, ponieważ odwiedzający online automatycznie przełączą się na inną witrynę, jeśli nie znajdą żadnego zabezpieczenia podczas przesyłania informacji przez przeglądarkę internetową na Twój serwer.

Zawsze szukają symbolu kłódki i protokołu HTTPS, aby chronić swoje dane. Mądrze jest kup certyfikat SSL i zainstaluj go na swojej stronie internetowej. Najlepszy certyfikat SSL dla swojej witryny możesz znaleźć wśród opcji dostępnych na rynku. Na przykład kilka takich to certyfikat Thawte SSL, certyfikat RapidSSL i certyfikat Comodo SSL, które są najbardziej zaufanymi i dobrymi opcjami certyfikatów SSL.

Twoja treść powinna odpowiadać zapotrzebowaniu na wyszukiwanie głosowe 

Treści, które podajesz lub mówisz, zdjęcia produktów i usług powinny odpowiadać pytaniom, które ludzie zwykle zadają za pomocą Google lub wyszukiwań głosowych. Ponadto pamiętaj o terminowym zgłoszeniu swojej firmy w Google, Bing lub Apple, ponieważ firma, którą zobaczysz lub zrecenzujesz, zostanie szybciej zbadana i sprzedana.

Strategiczne opcje wysyłki 

Opcje wysyłki znacząco wpływają na współczynniki konwersji, ponieważ ludzi przyciąga bezpłatna wysyłka lub inne korzyści wpływające na sprzedaż. Dlatego możesz zapewnić bezpłatną lub szybką wysyłkę za pewną opłatą. Obydwa są korzystne dla klientów, a tym samym przyciągają więcej klientów. Ponadto powinieneś często wyświetlać powiązany koszt wysyłki, aby odwiedzający wiedzieli o tym jako pierwsi.

Kampanie marketingowe.

E-maile, które wysyłasz do klientów, powinny być spersonalizowane i inspirować odbiorców. Tekst reklamy powinien być atrakcyjny, wciągający i prowokujący, a także mieć odpowiednie formatowanie idealny design. Jeśli Twój rękopis nie wydaje się wciągający w pierwszych sekundach, później nie odniesie sukcesu. Dlatego musisz zwracać uwagę na swój e-mail marketing i jego wpływ na klientów. 

Wymagane są skuteczne wyskakujące okienka 

Wyskakujące okienka również odgrywają znaczącą rolę zwiększenie współczynników konwersji. Dlatego powinny być wystarczająco przekonujące i odpowiednio umiejscowione, aby poprawić ruch klientów i współczynniki konwersji. Oto kilka punktów, o których należy pamiętać w przypadku wyskakujących okienek: 

● Jeśli udostępniasz je za pośrednictwem telefonów komórkowych, powinny one być małe, łatwe do zamknięcia i w związku z tym niezbyt uciążliwe. 

● Prezentowane obrazy powinny zawsze być wciągające. I pełnić rolę kluczowego czynnika w przyciąganiu klientów. 

● Powinieneś odpowiednio wyróżnić oferty, rabaty, kody itp. za pomocą pop-upy. 

Poznaj dobrze swoich konkurentów. 

Powinieneś skupić się na swoich konkurentach i ich działaniach, aby poznać ich trendy i porównać swoją pozycję. Możesz mieć konto w alertach Google. Gdzie będziesz powiadamiany na podstawie słów kluczowych i konkurentów, których chcesz śledzić. Trzeba też zobaczyć zwrotne uzyskują Twoi konkurenci, co jest kluczowym czynnikiem wpływającym na ruch klientów.

Dlatego nie spuszczaj oka z oczu poczynaniom konkurencji, bo konieczne staje się zapewnienie tych samych korzyści i podążanie za trendami obecnymi na rynku. Rozważ współpracę z firmą Agencja CRO e-commerce aby skutecznie wdrożyć te strategie. Specjalizuje się w optymalizacji stron internetowych pod kątem poprawy współczynników konwersji, stosując strategie dostosowane do konkretnych potrzeb biznesowych i grupy docelowej.

Poznaj swoich klientów

Powinieneś użyć trendy analizy danych aby odpowiednio analizować dane Twoich klientów. Aby spełnić ich wymagania i skrywane pragnienia, trzeba dobrze poznać swoich klientów. Zobacz słowa kluczowe czego szukają i czego potrzebują. Używając odpowiedniego oprogramowania, możesz nawet zidentyfikować firmy, które odwiedzają Twoją witrynę. Zwróć także uwagę na opinie klientów, zarówno negatywne, jak i pozytywne. Negatywne pomogą Ci się jeszcze bardziej poprawić. 

Do stwierdza,, po tych punktach znajduje się odpowiedź na pytanie „Dlaczego mój współczynnik konwersji spada”. Aby osiągnąć lepszą sprzedaż i zyski ze swoich produktów lub usług. Musisz zwiększyć ruch klientów i poprawić współczynniki konwersji. 

PS: Sprawdź nasze Alternatywy Buzzsumo Bloguj tutaj!