Przekonujący język reklamy jest podstawą skutecznych działań marketingowych na dzisiejszym brutalnie konkurencyjnym rynku cyfrowym, na którym czas skupienia uwagi jest krótki. Reklamodawcy wykorzystują perswazję, aby zainteresować konsumentów swoimi produktami, od reklam telewizyjnych po marketing w mediach społecznościowych. W reklamach perswazyjnych często priorytetem są emocje i pragnienia, a nie samo przedstawianie informacji potencjalnym klientom.
Jako ekspert ds. marketingu cyfrowego rozumiesz już kluczową rolę, jaką odgrywa reklama perswazyjna w zwiększaniu zaangażowania, kliknięć i konwersji. Jako marketerzy rozumiemy, że aby przekonać odbiorcę, musimy wywołać u niego emocjonalną reakcję. „Ale jak właściwie to robisz?"
Najpierw zrozummy, czym jest reklama przekonująca i dlaczego warto ją zastosować.
Co to jest reklama perswazyjna?
Reklama perswazyjna to rodzaj komunikacji, której celem jest nakłonienie potencjalnego klienta do określonego działania, najczęściej do dokonania zakupu lub przyjęcia określonego zachowania. Celem reklamy perswazyjnej jest przekonać grupę docelową że produkt lub usługa danej marki jest najlepszą opcją, budującą przychylne nastawienie i promującą pożądaną reakcję.
Strategia ta jest skuteczna w reklamowaniu produktu. Perswazja może być stosowana w niemal każdym działaniu marketingowym, włączając telewizję, technologię cyfrową, prasę, radio, billboardy, a nawet PPC.
Reklama perswazyjna ma na celu wywołanie reakcji emocjonalnej widzów poprzez odwoływanie się do ich własnych uczuć i emocji w celu stworzenia dobrego skojarzenia z przedmiotami. Klienci chętniej dokonają zakupu w Twojej firmie, jeśli przedstawisz produkty w pozytywny sposób.
Reklama perswazyjna uwzględnia trzy główne typy emocji:
- Etos: etyka, wiarygodność i osobowość
- Logos: Rozum i logika
- Patos: Emocje i uczucia
W zależności od rodzaju reklamy perswazyjnej, jaką chcesz stworzyć, powinieneś skupić się na jednej kategorii emocjonalnej i zbudować swój przekaz wokół wartości tej kategorii.
Dzięki temu unikniesz niejasnych przekazów i stworzysz reklamę, która będzie odpowiednio atrakcyjna dla docelowej grupy odbiorców.
Teraz, gdy masz już jaśniejsze pojęcie o tym, czym jest reklama przekonująca, przyjrzyjmy się niektórym z licznych technik, które możesz zastosować w strategiach reklamy cyfrowej dla własnej firmy.
Możesz użyć tych technik, aby stworzyć przekonujące przykłady reklam, które będą atrakcyjne wizualnie.
Techniki reklamy perswazyjnej
1. Marchewka i kij
Jedną z najpopularniejszych metod reklamy perswazyjnej jest kij i marchewka.
Wydaje się oczywiste, że ludzie wolą nagrody od kar. Marchewka w reklamie odnosi się do możliwych korzyści, jakie konsument odniesie z korzystania z produktu, natomiast kij odnosi się do potencjalnej straty, jaką poniesie klient, jeśli nie skorzysta z Twojego produktu.
Reklama może podkreślać korzyści wynikające ze stosowania produktu, takie jak lepsza cera w przypadku firmy nawilżającej, lub może podkreślać straty, takie jak zwiększone ryzyko napadu, gdy konsument nie kupi systemu bezpieczeństwa w domu Twojej marki.
Tego typu metody perswazji są skuteczne, ponieważ oddziałują na niektóre z naszych najgłębiej zakorzenionych emocji.
2. Zasada niedoboru
Ty, podobnie jak wiele innych osób, z pewnością wierzysz, że posiadanie przedmiotów kolekcjonerskich i produktów w limitowanych edycjach jest niesamowite.
Ponieważ nie może należeć do byle kogo, sprawia, że ten, którego potrzebujesz, wydaje się ważniejszy. Jest to przykład zasady niedoboru w działaniu i skuteczna technika przyciągania uwagi reklamy.
Możesz zachęcić odbiorców do szybkiego dokonania wyboru zakupu, jeśli sprawisz wrażenie, że Twój produkt stanowi ofertę limitowaną, jednorazową okazję lub pochodzi z ograniczonej podaży.
Posiadanie przedmiotów, których inni nie mają lub których nie mieli możliwości zdobyć na czas, odwołuje się do poczucia siły i własnej wartości.
3. Pisanie w drugiej osobie
Używanie języka drugiej osoby z zaimkami, takimi jak „ty"I"twój” to kolejne istotne podejście w reklamie perswazyjnej.
Umożliwia interakcję i nawiązywanie kontaktu z odbiorcami na bardziej osobistym poziomie. Można go wykorzystać do przyciągnięcia ich uwagi i pomocy w wizualizacji Twoich produktów i usług w teraźniejszości, a nie w przyszłości.
4. Jedna wiadomość na reklamę
Trzymaj się tylko jednego przekazu, aby od razu przykuć uwagę odbiorców i przekonać ich do przeczytania lub obejrzenia dalszej części reklamy. Podkreślenie głównej korzyści lub cechy Twojego produktu lub oferty ułatwi Twoim klientom zrozumienie jego wartości i zwiększy prawdopodobieństwo konwersji, ponieważ przekazujesz swoim odbiorcom tylko jedną wiadomość: główna cecha Twojego produktu przyniesie korzyści życiu Twojego klienta w pewnym sensie.
5. Daj swoim odbiorcom poczucie kontroli
„Kontrola jest koniecznością biologiczną i psychologiczną”. Ludzie muszą wierzyć, że mają kontrolę nad swoim życiem. Musisz zapewnić swoim odbiorcom swobodę wyboru, jeśli chcesz dać im poczucie kontroli. Innymi słowy, po przeczytaniu lub obejrzeniu Twojej reklamy ludzie powinni mieć wrażenie, że mają wybór między rozwiązaniem, które polecasz, a innym. Jeśli ludzie uwierzą, że próbujesz zmusić ich do zakupu Twoich towarów, poirytują się i wycofają z Twojego przekazu.44;
Używaj w reklamach zwrotów takich jak „Nie krępuj się” lub „Bez presji”, aby dać odbiorcom możliwość wyboru, a tym samym poczucie kontroli.
6. Wezwanie do wartości
Jako marketerzy wszyscy widzieliśmy wezwanie do działania w materiałach marketingowych. To impuls, który zapewniasz klientom i działanie, które muszą podjąć, aby przejść do następnego etapu podróży klienta.
W reklamie przekonującej korzystne jest przekształcenie CTA w CTV, czyli wezwanie do wartości. W ten sposób przekazuje odbiorcom informację, że klikając przycisk lub reklamę, poprawiają swoje życie.
7. Stowarzyszenie Gwiazd
Wykorzystywanie celebrytów i wpływowych osób w celu uatrakcyjnienia swojej oferty dla klientów to kolejna świetna metoda reklamy perswazyjnej.
Ludzie chcą być podobni do osób, które szanują, a korzystanie z rekomendacji lub przynależności celebrytów sprawia, że Twoje produkty wyglądają bardziej atrakcyjnie i mogą przekonać klientów do zakupu teraz, zamiast czekać.
8. Apel modowy
Nikt nie lubi czuć się wykluczony lub pozostawiony w tyle. Dołączenie do modowego trendu to technika przekonywania kupujących, że stracą popularność, jeśli nie będą mieli określonego produktu lub towaru.
Zamiast czuć się wykluczony, klient będzie dążył do zdobycia towaru, aby wziąć udział w atrakcji i zaspokoić swoją potrzebę przynależności
Przykłady reklam przekonujących
Aby osiągnąć sukces w reklamie przekonującej, pomocne może być posiadanie różnorodnych przykładów tego, jak reklama przekonująca będzie wyglądać po jej emisji.
Przyjrzyjmy się niektórym z najbardziej skutecznych i rozpoznawalnych przykładów reklam przekonujących wiodących firm na całym świecie.
1. Heinza
Aby przyciągnąć brytyjskich konsumentów, Heinz, firma zajmująca się przyprawami, zastosowała reklamy przekonujące we współpracy z artystą Edem Sheeranem.
Ed Sheeran, znany miłośnik Heinza, wziął udział w reklamie, w której dodał produkt do różnorodnych potraw oraz eleganckich i wystawnych restauracji.
2. Chloroks
Clorox, firma zajmująca się środkami czystości, w swojej kampanii „Zaufali mamom” zastosowała reklamy przekonujące.
W reklamie wykorzystano sformułowania skupiające się na tym, że mamy są zaufanymi sprzątaczkami jako emocjonalnym narzędziem pozwalającym nawiązać kontakt z ludźmi.
Pomijając szczegółowe informacje o tym, ile matek zakupiło ich produkty, udało im się nawiązać kontakt z matkami jako całością.
3. Makaron Mondo
„Dzięki sprytnemu wykorzystaniu marketingu partyzanckiego Mondo Pasta doskonale łączy swój egzemplarz z kreacją, w której facet siorbiący makaron dosłownie „nie może puścić”, bo jest to lina przywiązana do pomostu”. Publiczne oczy nie mogą się nacieszyć tą reklamą, ponieważ jest ona tak atrakcyjna wizualnie, zaskakująca i dosłowna, a jej obiekt wydaje się jednowymiarowy”.
4 Lyft
Firma oferująca wspólne przejazdy zastosowała w swoich reklamach reklamy przekonujące, w których doceniała osoby osiągające sukcesy, ciężko pracujących i kierowców.
Udało mu się stworzyć emocjonalną więź między osobami, które starają się osiągnąć swoje cele, a samą marką, koncentrując się na konsumentach, którzy potrzebowali produktu, a nie na samej aplikacji do wspólnych przejazdów.
5. Siemens
„Sprytna reklama firmy Siemens skutecznie ilustruje zalety jej produktu, ujawniając, że ich pralki i suszarki są tak ciche, że nawet bibliotekarz nie będzie musiał ich wyciszać.
6. JABŁKO
Znana na całym świecie firma elektroniczna Apple, kierując się rozsądkiem i zdrowym rozsądkiem, przekonała ludzi do zakupu najnowszego wówczas iPhone'a.
Zamiast porównywać smartfon z innymi modelami, Apple podkreślił innowacje technologiczne i fizyczne zawarte w swoim urządzeniu, w tym solidne szkło i oprogramowanie Face ID, czyli aspekty, które są atrakcyjne dla rynku docelowego.
7. Król Burger
Burger King, sieć restauracji typu fast food, wykorzystała swoją „kampanię cieni” z doskonałym skutkiem w tworzeniu atrakcyjnych reklam. Również można zrób menu i udostępnianie go w mediach społecznościowych w okresie świątecznym to dobra reklama.
Zachęcając klientów do zamieszczania na Twitterze skarg dotyczących konkurencyjnej firmy Wendy's, kampania wywołała wirtualną wojnę na Twitterze.
Burger King oparł się na uczuciach i pozwolił swoim klientom wypowiadać się za siebie, co dodało przekazowi większej mocy.
8. DELL
Firma Dell Technologies ogłosiła rozpoczęcie uroczystej kampanii #ApnaWalaFestival. Celem kampanii jest dzielenie się przesłaniem nadziei, współczucia i pasji. Dzięki elastycznym rozwiązaniom technologicznym firmy Dell reklama podkreśla także, w jaki sposób technologia umożliwia ludziom korzystanie z wakacji na swój własny, wyjątkowy sposób.
Reklamę perswazyjną można porównać z innym rodzajem cyfrowej strategii reklamowej – reklamą informacyjną.
Aby określić, co będzie najlepsze dla Twoich celów i Twojej marki, musisz najpierw zrozumieć różnice między tymi dwiema technikami.
Co to jest reklama informacyjna?
Reklama informacyjna to rodzaj reklamy, która stara się dostarczyć konsumentom pełne informacje na temat produktu, usługi lub problemu. Głównym celem reklamy informacyjnej jest edukacja odbiorców, aby mogli podejmować świadome decyzje na podstawie prezentowanych informacji. W przeciwieństwie do reklamy perswazyjnej, której celem jest wpływanie na emocje i postawy, reklama informacyjna koncentruje się na dostarczaniu faktów i cech.
Przykłady reklam informacyjnych
1. Kampania FDA „Rzeczywiste koszty”.
Organizacje non-profit i agencje rządowe często wykorzystują informacyjne kampanie reklamowe w celu promowania świadomości na temat inicjatyw politycznych lub problemów zdrowia publicznego.
Na przykład Amerykańska Agencja ds. Żywności i Leków (FDA) prowadzi edukacyjną kampanię reklamową, aby edukować społeczeństwo na temat zagrożeń związanych z tytoniem.
Jest to reklama instruktażowa wyjaśniająca prawdopodobne problemy spowodowane paleniem tytoniu: rak jamy ustnej, utrata zębów, brązowe zęby, dyskomfort w szczęce, białe plamy i choroby dziąseł. U dołu reklamy oczywista jest teza reklamy, że wyroby tytoniowe bezdymne nie są nieszkodliwe.
Chociaż reklama może wywoływać strach, nie opiera się na emocjach, aby przekonać odbiorców – to fakty dotyczące zagrożeń związanych z bezdymnymi wyrobami tytoniowymi mają przekonać odbiorców do ich używania.
2. Spokój
„Dzięki sponsorowaniu relacji CNN z wyborów prezydenckich w USA w 2020 r. popularna aplikacja do medytacji Calm odnotowała wzrost liczby pobrań”. Aplikacja została pozycjonowana jako przydatne źródło wiedzy, które może uczyć uważności w stresującym okresie poprzez inteligentne lokowanie produktu przed publicznością doświadczającą stresu.
3. Fundacja Surfrider
Podobnie Fundacja Surfrider przeprowadziła informacyjną kampanię reklamową, aby zachęcić ludzi do wspierania zrównoważonych rozwiązań organizacji.
Organizacja non-profit zajmująca się ochroną mórz na całym świecie stworzyła edukacyjną kampanię reklamową opartą na badaniach dotyczących niestrawności plastycznej populacji ryb.
W reklamie podkreślono jeden z głównych celów organizacji: zmniejszenie wpływu tworzyw sztucznych na obszary morskie.
Analiza służy przekazaniu przesłania marketingu przyjaznego środowisku. Reklama przedstawia oszałamiającą ilość rocznych zanieczyszczeń tworzywami sztucznymi oraz sposób ich rozprzestrzeniania się wśród ludzi, przedstawiając wyniki bieżących badań.
Twórcy mogą wywołać panikę wśród docelowych odbiorców, wyświetlając plastikowe rolki sushi, aby pokazać, w jaki sposób ludzie spożywają plastik poprzez ryby. Jednak uczucie może się ujawnić jedynie poprzez kontekstualizację obrazów.
Przesłanie reklamy przekazywane jest poprzez treść tekstową. Nacisk na fakty zachęca widzów do poznania i wdrożenia rozwiązań problemu zanieczyszczeń tworzywami sztucznymi w oceanach świata.
4. gołąb
Oprócz popularnych produktów do pielęgnacji ciała i skóry, Dove stara się edukować swoich odbiorców na temat znaczenia pewności siebie, a także negatywnego wpływu sfabrykowanych zdjęć w mediach społecznościowych na poczucie własnej wartości młodych ludzi.
Reklama Dove z odwróconym selfie pokazuje, jak użytkownicy mediów społecznościowych mogą ulegać pokusie zmiany wyglądu, aby uzyskać akceptację społeczną. Inne produkty Dove zawierają informacje i dane liczbowe dotyczące korzystania z mediów społecznościowych i wizerunku ciała.
5. Miller Lite
Miller Lite rozpoczął pouczającą kampanię reklamową, która obejmowała porównania produktów z konkurencją.
W 2019 r. sponsorowała kampanię reklamową porównującą się do Bud Light. Zamiast wykorzystywać gwiazdę do głoszenia jej pochwał, podkreślono różnice odżywcze między produktami.
Reklama podkreśla różnice w kaloryczności i węglowodanach pomiędzy Miller Lite i Bud Light. Twierdzi, że ich piwo jest nie tylko zdrowe, ale i smaczniejsze od konkurentów.
Koncentruje się na liczbie kalorii i węglowodanów w reklamie, koncentrując się na faktach i danych, aby przekonać klientów za pomocą edukacyjnej kampanii reklamowej, którą można łatwo powiązać z marketingiem cyfrowym lub technikami marketingu w mediach społecznościowych.
Reklama perswazyjna a reklama informacyjna: która z nich jest ważniejsza dla Twojej firmy?
Reklama informacyjna i reklama perswazyjna, podobnie jak inne taktyki reklamowe, mają zalety i wady.
Podstawowa różnica między nimi polega na tym, że reklama informacyjna wykorzystuje liczby i dane, podczas gdy reklama perswazyjna opiera się na emocjach, ale wszystkie mają ten sam cel: przekonanie odbiorców do podjęcia pożądanego działania. Niezależnie więc od tego, jaką metodę reklamy wybierzesz, pamiętaj, że jeśli potrafisz wywołać reakcję emocjonalną, niezależnie od bodźca, reklama odniesie sukces.
English
English
French
German
Russian
Spanish