Maximizarea acoperirii clienților: 5 strategii dovedite

În întreaga lume digitală, agenții de marketing au o colecție bogată de platforme, servicii și conducte pentru a ajunge la clienții țintă. În același timp, utilizatorii primesc informații pe mai multe platforme și sunt inundați cu până la 5,000 de reclame în fiecare zi.

Cum vă asigurați că ajungeți la consumatorii dvs. în fața atât de multă aglomerație de marketing digital? Mai important, cum vă puteți asigura că vă maximizați acoperirea pentru a obține cât mai mulți clienți viabili, fie că sunt fideli, ocazionali sau noi pentru marca dvs.? Iată cinci strategii pentru a crește acoperirea clienților pentru organizația dvs.

Află la cine vrei să ajungi

Înainte era dificil să identifici dacă publicitatea ta ajungea la persoanele potrivite, dar acum este mai simplu să ajungi exact la cine vrei, datorită disponibilității informațiilor despre clienți. Mai întâi trebuie să identificați obiectivele generale de afaceri și care consumatori vă vor ajuta să le atingeți.

În marketingul digital, companiile folosesc adesea o combinație de date prime și terțe. Cu aceste informații, agenții de marketing pot reduce risipa de publicitate concentrându-se pe consumatorii care sunt cei mai importanți pentru ei pe baza unor criterii specifice care pot fi vizate, cum ar fi persoanele cu vârsta între 25 și 40 de ani care au achiziționat marca dvs. în ultimele 30 de zile și sunt cumpărători cunoscuți de produse ecologice.

Înțelegeți cum și unde clienții consumă conținut

A ști cine este publicul tău țintă este un lucru; a ști unde își petrec majoritatea informațiilor consumatoare de timp este o idee deloc. S-ar putea concluziona cu ușurință că toată lumea urmărește materiale pe platforme mari, cum ar fi meta, TikTok și YouTube. Cu toate acestea, cel mai important lucru de înțeles este modul în care clienții tăi se conectează cu diverse platforme.

Odată ce ați descoperit aceste părți, următorul pas este să generați conținut original local pe platforme, cu mesaje adaptate bazei dvs. unice de clienți. Acest lucru vă asigură că reclamele dvs. ajung la oamenii potriviți, la momentul potrivit și în locurile potrivite.

Creați un mix complet de canale de marketing

După ce v-ați identificat clienții și unde primesc conținut, următorul pas este să creați un mix de canale care să includă toate punctele de intrare posibile pentru mesajele dvs.

Începeți cu obiectivele de business de bază și KPI-urile asociate, deoarece nu toate campaniile folosesc același mix de canale media. Ceea ce funcționează frecvent în mod eficient pentru creșterea acoperirii clienților este să luați în considerare experiența completă a clienților și acolo unde credeți că ați putea avea cea mai mare influență. De exemplu, canalele video și audio, cum ar fi YouTube, Spotify și altele, sunt excelente pentru creșterea gradului de conștientizare și dezvoltarea canalului de clienți, pe care apoi îl puteți redirecționa folosind canale de canal inferior, cum ar fi afișarea, rețelele sociale și căutarea plătită.

Fii flexibil și pregătit pentru consumator, industrie și schimbări economice

Deși un plan de marketing complet este esențial pentru a ajunge la clienți, abordarea dvs. ar trebui să se adapteze dacă există schimbări evidente în comportamentul clienților. De exemplu, în apogeul epidemiei, majoritatea mărcilor au înregistrat o creștere a numărului de clienți noi și vânzări record. Majoritatea marketerilor s-au confruntat cu dificultatea de a continua să implice și să păstreze noi consumatori, precum și să-i transforme în clienți fideli.

În această perioadă, strategiile s-au concentrat mai ales pe câștigarea de noi clienți și, ulterior, menținerea acestora. Acest lucru a fost de scurtă durată, deoarece economia a înregistrat inflație și scădere în mai multe domenii în ultimii doi ani. Drept urmare, comportamentele s-au modificat încă o dată, împingând multe companii să acorde prioritate menținerii clienților existenți mai degrabă achiziționării de noi. Indiferent de locul în care se află acum strategia dvs., vă puteți optimiza în continuare acoperirea clienților utilizând principiile menționate mai sus și urmărind performanța dvs. generală.

Familiarizați-vă cu analiza

Ce și cum măsurați va fi esențial pentru planul dvs. Urmărirea performanței pe canalele de marketing, grupurile de consumatori și obiectivele generale ale companiei vă va oferi cunoștințele de care aveți nevoie pentru a face optimizări esențiale pentru succesul continuu al campaniilor dvs. Cadența dvs. de măsurare ar trebui să se bazeze, de asemenea, pe cerințele generale ale companiei.

Unele companii se concentrează pe citiri săptămânale de performanță, în timp ce altele se concentrează pe valori lungi, cum ar fi lunar sau trimestrial, iar altele combină cele două. Indiferent de cadență, asigurați-vă că aveți o stivă de măsurători în loc pentru a colecta date din toate angajamentele dvs. de marketing.

În cele din urmă, fiți interesat de oamenii pe care îi serviți. Comportamentele clienților se schimbă în timp, iar marketerii trebuie să își adapteze metodele pentru a îndeplini cerințele persoanelor care se întorc în companiile lor.

Sursă- Adweek