Ce este scanabilitatea și cum se utilizează pentru a îmbunătăți conținutul?

Suntem bombardați zilnic cu cantități uriașe de informații online și offline. Datorită noilor tehnologii și conexiunilor rapide la internet, oamenii pot crea mai multe lucruri decât pot consuma fizic.

Atunci când au de-a face cu multe site-uri web și aplicații, consumatorii nu citesc totul cuvânt cu cuvânt; în schimb, scanează pagina pentru a determina de ce și cum este relevantă.

Scanabilitatea este acum privită ca un aspect crucial al utilizării site-ului, datorită impactului său semnificativ asupra experienței utilizatorilor.

Acest articol examinează subiectul și oferă sfaturi despre cum să faci scanarea produselor digitale.

Scanabilitate și IMPORTANȚĂ?

Scanabilitatea, cu alte cuvinte, se referă la ușurința cu care un utilizator poate scana informațiile web, mai degrabă decât să le citească cuvânt cu cuvânt.

Vizitatorii pot citi textul și imaginile din conținutul scanat rapid și eficient, pe măsură ce acestea au fost pregătite și aranjate pentru o înțelegere rapidă.

Influența generală a stilurilor de mesagerie, formatare și scriere utilizate pentru a face materialul scanabil este un principiu fundamental al creației UX și, prin extensie, al UX și al designului de produs în general.

Corporațiile și startup-urile majore consideră din ce în ce mai mult conținutul scanabil ca un subiect obligatoriu, ceea ce duce la extinderea continuă a creației UX și a designului de conținut ca subiect.

Nielsen Norman Group a efectuat cercetări interesante în 1997 care au popularizat conceptul de „scanabilitate”.

Jakob Nielsen și colegii săi au încercat să învețe cum citesc oamenii online.

Care este concluzia lor? „Nu o fac.”

„Oamenii citesc rar site-urile cuvânt cu cuvânt; în schimb, scanează pagina, evidențiind anumite fraze și propoziții.”

Doar o mică parte a utilizatorilor din cercetare citesc paginile cuvânt cu cuvânt. Un studiu ulterior a ajuns la același rezultat.

Scanabilitatea este importantă pentru că oamenii scanează. Aceasta nu este un ghid tare și rapid pe care îl urmează toată lumea. Este o generalizare; unii cititori vă vor citi materialul în profunzime, dar cei mai mulți vor scana rapid pagina pentru informații utile.

Cei patru factori determină cantitatea de timp pe care consumatorii sunt dispuși să o petreacă citind (sau scanând).

• Nivel de motivare
• Nivel de focalizare
• Tipul sarcinii
• Trăsături personale

Mai multe studii au arătat că consumatorii scanează conținut digital, dintre care cel mai cunoscut este modelul în formă de F al Nielsen Norman Group pentru citirea conținutului web.

În urma unei examinări amănunțite a modului în care oamenii citesc online, a identificat trei concluzii semnificative care sintetizează modelul în formă de F:

• Utilizatorii încep adesea prin a citi partea de sus a materialului pe orizontală, creând bara de sus a F.

• După ce au alunecat ușor în jos conținutul paginii, cititorii citesc a doua secțiune pe orizontală, mișcându-se de obicei mai scurt decât cea precedentă. Aceasta este bara cea mai de jos a F.

• De atunci, oamenii scanează adesea partea stângă a conținutului pe verticală, ceea ce se poate face rapid, încet, metodic sau undeva la mijloc. Această scanare verticală creează tulpina F și completează modelul în formă de F.

Această constatare cu privire la modul în care oamenii consumă material digital folosind modelul în formă de F a fost și continuă să fie o schimbare de joc pentru scriitorii UX, designerii de conținut, strategii de conținut, scriitorii tehnici și oricine apreciază conținutul centrat pe utilizator.

Acest lucru se datorează faptului că este crucial să proiectăm și să generăm conținut care să reprezinte cu exactitate modul în care oamenii se comportă online, mai degrabă decât modul în care dorim să se comporte.

Proiectarea și generarea de informații care reflectă comportamentul real al utilizatorului (scanare) este o componentă critică a dezvoltării unei interfețe de utilizare „lipicioase” (o interfață care îi face pe utilizatori să revină). Și o interfață de utilizator lipicioasă este vitală pentru succesul pe termen lung al oricărui produs digital.

Vom examina mai târziu modul în care modelul de citire în formă de F a afectat conceptul de scanabilitate, dar mai întâi, să analizăm modul în care scanabilitatea îmbunătățește experiența utilizatorului.

Luând în considerare modul în care oamenii consumă și digeră materialul digital, conținutul scanabil contribuie la o bună UX (și la o interfață de utilizare lipicioasă) în diferite moduri:

• Utilizatorii pot descoperi mai rapid de ce au nevoie prin scanarea materialului în loc să citească cantități mari de text încet și cu atenție, economisind timp.
• Reduce sarcina cognitivă: Materialul care poate fi scanat este mai digerabil decât pereții denși de text și necesită mult mai puțină energie mentală pentru a fi ingerat.
• Este accesibil: A face materialul care poate fi scanat implică implementarea multor (dacă nu toate) ghiduri de accesibilitate.
• Reduce incertitudinea și frustrarea: Deoarece le permite utilizatorilor să descopere ce au nevoie rapid și ușor, este mai puțin probabil ca aceștia să devină confuzi sau frustrați.

Cum pot testa scanabilitatea?

Consumatorii pot interacționa cu materialul dvs. și pot testa scanabilitatea acestuia folosind o varietate de abordări.

Iată câteva metode pentru a determina capacitatea de scanare acontinut:

o. Testare de utilizare: În timpul sesiunilor de testare a gradului de utilizare, includeți activități pentru scanarea și descoperirea anumitor informații. Examinați modul în care utilizatorii explorează materialul, pe ce componente se concentrează și dacă pot găsi cu ușurință informațiile necesare.

Încurajați participanții să gândească cu voce tare, oferind informații valoroase despre obiceiurile lor de scanare și procesele mentale.

Utilizatorifolosiinstrumente hărți termicepentru a crea reprezentări vizuale ale locului în care le este concentrată atenția. Hărțile termice folosesc date agregate pentru a indica ce părți ale unui site web atragcel mai mare interes.

Analizând rezultatele hărții termice, puteți determina care regiuni atrag atenția și care sunt ratate.

b. Testare A/B: Creați mai multe versiuni ale materialului dvs. folosind diferite strategii de scanare. În această testare A/B, altor grupuri de utilizatori li se vor afișa diferite versiuni.

Pentru a evalua dacă versiunea funcționează mai bine în ceea ce privește scanarea, implicarea utilizatorilor, timpul petrecut căutând informații și ratele de succes.

Mișcările ochilor participanților sunt surprinse în timp ce aceștia vă citesc conținutul înstudii de urmărire a ochilor. Captați mișcările ochilor participanților în timp ce aceștia vă citesc conținutul în studiile de urmărire oculară.

Această strategie oferă informații cuantificabile despre locurile în care oamenii se concentrează cel mai mult și despre cum se mișcă atenția lor de-a lungul paginii. Ajută la identificarea tendințelor și oportunităților de îmbunătățire.

10 sfaturi pentru a îmbunătăți capacitatea de scanare

1. Creați o ierarhie vizuală adecvată

Ierarhia vizuală a unei interfețe de calculator se referă la organizarea și afișarea componentelor de design UI pentru a indica grade de semnificație, permițând utilizatorilor să scaneze rapid informațiile necesare. Proiectarea unui aspect cu o ierarhie vizuală bună implică numeroși factori:

• Dimensiunea
• Culoare
• Contrast
• Apropiere
• Alinierea
• Spațiu negativ
• Repetiție

Un designer care ia în considerare aceste modele de design UI în timp ce creează un design de layout UI se va asigura că produsul finit are un aspect atrăgător din punct de vedere vizual, armonios și care poate fi scanat intuitiv.

Pagina cu rezultatele căutării Google folosește toate elementele ierarhiei vizuale pentru a îmbunătăți capacitatea de scanare.

Utilizarea culorii, mărimii și contrastului subliniază titlurile. Spațiul negativ din jurul fiecărui titlu vă ajută să vă asigurați că acesta este primul lucru pe care îl scanează un utilizator.

Utilizatorii care găsesc un titlu relevant examinează culoarea și proximitatea linkului pentru a determina credibilitatea acestuia.

În continuare, pentru a evalua în continuare rezultatul, ei vor examina copia de conținut, care este uniformă în ceea ce privește culoarea, dimensiunea și spațierea. Pe lângă aceste criterii, repetarea și alinierea fac rezultatele căutării Google ușor de citit.

2. Puneți Navigarea de bază în Antetul site-ului

Toate modelele de scanare oculară descrise indică faptul că, indiferent de alegerea utilizatorului, procesul de scanare începe în secțiunea orizontală de sus a paginii web.

Utilizarea acestuia pentru a evidenția zonele cruciale de implicare și branding este o tehnică care aduce beneficii ambelor părți.

Designerii UI/UX, managerii de conținut și profesioniștii în marketing văd motivul principal pentru importanța critică a designului antetului site-ului web.

• Antetul nu ar trebui să fie supraaglomerat cu prea multe informații pe cealaltă parte, ceea ce face dificilă concentrarea.
• Încercarea de a încadra totul în partea de sus a paginii ar putea transforma aranjamentul într-un amestec. 
• Este esențial să analizați obiectivele publicului țintă principal, modul în care acestea se aliniază cu obiectivele de afaceri ale site-ului web și, pe baza acestora, să determinați ce informații sau navigare sunt cele mai relevante în antet.
• De exemplu, pe un site mare de comerț electronic, capacitatea de căutare trebuie să fie imediat vizibilă și localizată frecvent în antet pentru a fi disponibilă de la fiecare punct de contact.
• Funcționalitatea de căutare poate fi de prisos pentru un site web de afaceri mici, dar un link ușor accesibil către portofoliu este esențial.

3. Utilizați spațiul negativ

Geniul Claude Debussy a declarat celebru: „Muzica este spațiul dintre note. Același lucru este valabil și pentru scanabilitatea; spațiul negativ dintre piese distinge un aspect reușit.

Cantitatea corectă de spațiu negativ (alb) care înconjoară componentele UI atrage atenția asupra elementelor în sine. Subliniază informațiile, oferind totuși suficient spațiu pentru a evita supraîncărcarea aspectului.

Fără spațiu de respirație, creierul uman este mai puțin înclinat să caute obiecte de interes și devine confuz.

4. Evidențiați cuvinte cheie și expresii

• O altă strategie pentru a face materialul mai ușor de scanat este să evidențiați cuvintele cheie și expresiile pe care doriți să le observe și să le amintească cititorii.
• Puteți folosi aldine, cursive, subliniere sau culoare pentru a evidenția cuvinte cheie, îndemnuri, citate, statistici sau interogări.
• Evidențierea poate stabili concentrarea și urgența cititorilor dvs., încurajându-i să ia măsuri sau să învețe mai multe.
• Cu toate acestea, nu abuzați sau abuzați de evidențierea, deoarece acest lucru poate face ca materialul dvs. să pară aglomerat sau spam. Folosiți-l cu înțelepciune și în mod regulat pentru a vă ajuta conținutul să iasă în evidență.

5. Testați lizibilitatea textului de copiere

• Lizibilitatea se referă la ușurința cu care indivizii pot citi cuvinte, propoziții și blocuri de conținut.
• Lizibilitatea se referă la cât de rapid și intuitiv pot recunoaște consumatorii literele dintr-un anumit tip de literă.
• Ar trebui să examinăm cu atenție aceste calități, mai ales atunci când lucrați cu interfețe care conțin o cantitate mare de text.
• Culoarea fundalului, cantitatea de spațiu din jurul blocurilor de copiere, kerning, interfață, tipul fontului șipereche de fonturi.
• Toate influențează capacitatea de a citi rapid textul și de a capta materialul care îi convinge pe oameni să rămână.
• Designerii trebuie să se asigure că legile tipografice sunt respectate și că fonturile promovează o ierarhie vizuală clară și o lizibilitate pentru a evita orice probleme.

Citește mai multe pe:

• Cum să știi dacă avocatul tău te vinde
• Experiență de utilizator fără întreruperi și captivantă pe site-urile de comerț electronic B2C
• 20 de upgrade-uri de conținut care vă vor crește vertiginos generația de clienți potențiali

6. Utilizați subtitluri pentru a rezuma conținutul

Oamenii reacționează adesea prost la cantități mari de text. Dacă paragraful nu se potrivește cu interesele lor, ei pot crede că vor pierde timpul.

Cele mai bune practici de proiectare a UI oferă o soluție la această problemă. Utilizatorul dobândește cunoștințe complete despre subiect prin includerea unor subtitluri scurte la începutul pieselor mari.

Când compuneți subtitlul, este esențial să îl faceți concis. Exprimați punctul crucial prezentat în informațiile de mai jos.

7. Folosiți liste numerotate și marcate

Un alt mod inteligent de a face conținutul mai scanat este să utilizați liste cu numere sau marcatori. Acestea ajută la organizarea clară a datelor și atrage atenția utilizatorului asupra informațiilor, prevenind pierderea acestora în structura generală a textului.

8. Includeți fotografii, videoclipuri și alt conținut

• Caracteristicile vizuale îmbunătățesc lizibilitatea și scanabilitatea adăugând diversitate, interes și context textului dvs.
• Imaginile, videoclipurile, infograficele, diagramele, graficele și alte mijloace media vă pot ajuta să vă prezentați opiniile, să oferi exemple și să vă susțineți afirmațiile.
• De asemenea, vă pot ajuta să vă spargeți materialul, făcându-l mai interesant și mai memorabil.
• Cu toate acestea, evitați să utilizați medii excesive sau irelevante care vă pot distrage atenția sau copleși publicul.
• Selectați medii relevante, de înaltă calitate, care vă completează conținutul și care se aliniază cu marca și mesajul dvs.

9. Plasați un concept într-un paragraf

Când procesați material de copiere pentru a fi scanat, evitați ca blocurile mari de text să fie excesiv de lungi. Cititorul găsește paragrafele scurte mai digerabile și poate sări cu ușurință materialul neutil. Deci, după ce dați o noțiune într-o secțiune, începeți alta cu un gând proaspăt.

10. Evitați utilizarea jargonului și a cuvintelor tehnice

Jargonul și terminologia tehnică inutilă diminuează capacitatea de scanare a conținutului dvs., forțând cititorii să întrerupă sau să încetinească pentru a digera ceea ce citesc.  Când folosiți jargon și vocabular tehnic, este esențial să fiți precauți.

Concluzie

Deși este adesea trecută cu vederea, scanabilitatea este un aspect esențial al designului, care afectează cât de mult rămân consumatorii pe site-ul dvs. Este mai probabil ca utilizatorii să rămână cu conținut ușor de navigat.

Este adevărat și contrariul. Utilizatorii tind să-și piardă interesul atunci când există text excesiv și puncte de marcare sau grafice insuficiente.

Începeți prin a urma cele mai bune practici, cum ar fi încorporarea spațiului negativ în design, utilizarea formatării pentru a evidenția informațiile cheie și prezentarea datelor în puncte scanate.

Luați în considerare diverse modele de scanarepentru a îmbunătăți gradul de utilizare și scanabilitatea site-ului dvs. atunci când vă dezvoltați conținutul.

Întrebări frecvente

o. De ce este esențială scanabilitatea pentru cititorii moderni, în principal consumatorii de media digital��?

Scanabilitatea este o abordare de formatare care permite publicului vizat să citească și să înțeleagă cu ușurință corpul textului. Scanabilitatea compensează faptul că majoritatea utilizatorilor de internet trec mai degrabă decât să le citească.

b. Legăturile îmbunătățesc scanabilitatea?

Cuvintele cheie din conținut ajută, de asemenea, la scanabilitate, deoarece servesc drept ghiduri pentru roboții care accesează cu crawlere paginile web. În plus, linkurile din interiorul conținutului permit cititorilor să navigheze rapid între subiecte sau pagini relevante de pe site-ul propriu-zis.

c. Care element de conținut nu îmbunătățește scanabilitatea?

Spațiu alb – Pereții de text nu oferă conținut grozav care poate fi scanat.