Ce este scanabilitatea și cum se utilizează pentru a îmbunătăți conținutul?     

Suntem bombardați în fiecare zi cu cantități uriașe de informații, atât online, cât și offline. Oamenii pot crea mai multe lucruri decât pot consuma fizic datorită noilor tehnologii și conexiunilor rapide la internet. 

Atunci când au de-a face cu un număr mare de site-uri web și aplicații, consumatorii nu citesc totul cuvânt cu cuvânt; în schimb, scanează pagina pentru a determina de ce și cum este relevantă pentru ei. 

Scanabilitatea este acum privită ca un aspect important al utilizării site-ului web, rezultat din impactul acestuia asupra experiența utilizatorilor.

Acest articol examinează subiectul și oferă sfaturi despre cum să faci scanarea produselor digitale.    

Scanabilitate și IMPORTANȚĂ?

Simplu exprimat, scanabilitatea se referă la ușurința cu care un utilizator poate scana informațiile web, mai degrabă decât să le citească cuvânt cu cuvânt.

Vizitatorii pot citi text și imagini din conținutul scanat rapid și ușor, deoarece acestea au fost pregătite și aranjate pentru o înțelegere rapidă.

Influența generală a stilurilor de mesagerie, formatare și scriere utilizate pentru a face materialul scanat. Este un principiu fundamental al creației UX și, prin extensie, al UX și al designului de produs în general.

Corporațiile și startup-urile majore consideră din ce în ce mai mult conținutul scanabil ca un subiect obligatoriu, ceea ce duce la extinderea continuă a creației UX și a designului de conținut ca subiect.

Nielsen Norman Group a efectuat cercetări interesante în 1997 care au popularizat cuvântul „scanabilitate”.

Jakob Nielsen și colegii săi au încercat să învețe cum citesc oamenii pe internet.

Care este concluzia lor? "Ei nu."

„Oamenii citesc rar site-urile web cuvânt cu cuvânt; în schimb, ei scanează pagina, evidențiind anumite fraze și propoziții.”

Doar o mică parte a utilizatorilor din cercetare citesc paginile cuvânt cu cuvânt. Un studiu ulterior a ajuns la același rezultat.

Scanabilitatea este importantă pentru că oamenii scanează. Aceasta nu este un ghid greu și rapid pe care îl urmează toată lumea. Este o generalizare – unii cititori vă vor citi materialul în profunzime, dar cei mai mulți vor scana rapid pagina pentru informații care le sunt utile.

Cei patru factori determină cantitatea de timp pe care consumatorii sunt dispuși să o petreacă citind (sau scanând).

• Nivel de motivare
• Nivel de focalizare
• Tipul sarcinii
• Caracteristici personale

Mai multe studii au arătat că consumatorii scanează conținut digital, cel mai cunoscut fiind modelul în formă de F de la Nielsen Norman Group pentru citirea conținutului web. 

În urma unei examinări amănunțite a modului în care oamenii citesc online, a identificat trei concluzii majore care sintetizează modelul în formă de F:

• Utilizatorii încep adesea prin a citi partea de sus a materialului pe orizontală, ceea ce creează bara superioară a F.

• După ce au alunecat ușor conținutul paginii, cititorii citesc a doua secțiune pe orizontală, de obicei într-o mișcare mai scurtă decât cea precedentă. Aceasta este bara cea mai de jos a lui F.  

• De atunci, oamenii scanează adesea partea stângă a conținutului pe verticală, care poate fi rapidă, lentă și metodică, sau undeva la mijloc. Această scanare verticală creează tulpina F și completează modelul în formă de F.

Această constatare cu privire la modul în care oamenii consumă material digital folosind modelul în formă de F a fost și continuă să fie o schimbare de joc pentru scriitorii UX, designerii de conținut, strategii de conținut, scriitorii tehnici și oricine altcineva care apreciază conținutul centrat pe utilizator.

Asta pentru că este esențial să proiectăm și să generăm conținut care să reprezinte modul în care oamenii se comportă cu adevărat online, mai degrabă decât modul în care vrem noi să se comporte. 

Proiectarea și generarea de informații care să reflecte comportamentul real al utilizatorului (scanare) este o componentă critică a dezvoltării unui „interfață de utilizare lipicioasă” (o interfață care îi face pe utilizatori să revină). Și o interfață de utilizator lipicioasă este vitală pentru succesul pe termen lung al oricărui produs digital.

Ne vom uita la modul în care modelul de citire în formă de F a afectat conceptele de scanabilitate mai târziu, dar mai întâi, să recapitulăm modul în care scanabilitatea îmbunătățește experiența utilizatorului.

Luând în considerare modul în care oamenii consumă și digeră materialul digital, conținutul scanabil contribuie la o bună UX (și la o interfață de utilizare lipicioasă) în diferite moduri:

• Utilizatorii pot descoperi mai rapid de ce au nevoie prin scanarea materialului în loc să citească cantități mari de text încet și cu atenție, economisind timp.
• Reduce sarcina cognitivă: Materialul care poate fi scanat este mai digerabil decât pereții denși de text și necesită mult mai puțină energie mentală pentru a fi ingerat.
• Este accesibil: A face materialul care poate fi scanat implică implementarea multor (dacă nu toate) ghiduri de accesibilitate.
• Reduce incertitudinea și frustrarea: Deoarece le permite utilizatorilor să descopere ce au nevoie rapid și ușor, este mai puțin probabil ca aceștia să devină confuzi sau frustrați.

Cum pot testa scanabilitatea?

Consumatorii se pot implica cu materialul dvs. și pot fi testați pentru scanabilitate folosind o varietate de abordări.

Iată câteva metode pentru a determina capacitatea de scanare a dvs conţinut:

A. Testare de utilizare: Includeți activități pentru scanarea și descoperirea anumitor informații în timpul sesiunilor de testare a gradului de utilizare. Examinați modul în care utilizatorii explorează materialul, pe ce componente se concentrează și dacă pot găsi cu ușurință informațiile necesare. 

Încurajați participanții să gândească cu voce tare, ceea ce va oferi informații utile despre obiceiurile lor de scanare și procesele mentale.

Utilizatorii folosesc instrumente de hărți termice pentru a crea reprezentări vizuale ale locului în care le este concentrată atenția. Hărțile termice utilizează date agregate pentru a indica care părți ale unui site web sunt cele mai interesante. 

Puteți determina care regiuni atrag atenția și care sunt omise analizând rezultatele hărții termice.

b. Testare A/B: Creați mai multe versiuni ale materialului dvs. folosind diferite strategii de scanare. În această testare A/B, diferitelor grupuri de utilizatori vor fi afișate diferite versiuni.

Pentru a evalua dacă versiunea funcționează mai bine în ceea ce privește scanarea, urmărirea implicării utilizatorilor, timpul petrecut căutând informații și ratele de succes.

Mișcările ochilor participanților sunt surprinse în timp ce vă citesc conținutul studii de urmărire a ochilor. Surprindeți mișcările ochilor participanților în timp ce aceștia vă citesc conținutul în studiile de urmărire oculară.

Această strategie oferă informații cuantificabile despre locurile pe care oamenii se concentrează cel mai mult și despre cum se mișcă atenția lor de-a lungul paginii. Ajută la identificarea tendințelor și oportunităților de îmbunătățire.

10 sfaturi pentru a îmbunătăți capacitatea de scanare

1. Creați o ierarhie vizuală adecvată

Ierarhia vizuală a unei interfețe de calculator se referă la organizarea și afișarea componentelor de design UI pentru a indica grade de semnificație, permițând utilizatorilor să scaneze rapid pentru informațiile necesare. Proiectarea unui aspect cu o ierarhie vizuală bună implică numeroși factori:

• Mărimea
• Culori 
• Contrast 
• Proximitate
• Aliniere
• Spațiu negativ 
• Repetiţie

Un designer care ia în considerare aceste modele de design UI în timp ce produce un design de layout UI se va asigura că produsul finit are un aspect grozav, armonios și care poate fi scanat intuitiv.

Pagina cu rezultatele căutării Google folosește toate elementele ierarhiei vizuale pentru a îmbunătăți capacitatea de scanare. 

Utilizarea culorii, mărimii și contrastului subliniază titlurile. Spațiul negativ din jurul fiecărui titlu vă ajută să vă asigurați că acesta este primul lucru pe care îl scanează un utilizator.

Când utilizatorii găsesc un titlu relevant, ei examinează culoarea și proximitatea linkului pentru a determina credibilitatea acestuia.

În continuare, în continuare evalua rezultatul, vor examina copia de conținut, care este uniformă ca culoare, dimensiune și apropiere. Pe lângă aceste criterii, repetarea și alinierea fac rezultatele căutării Google ușor de citit.

2. Puneți Navigarea de bază în Antetul site-ului web

Toate modelele de scanare oculară descrise indică faptul că, oricare ar fi alegerea utilizatorului, procesul de scanare va începe în secțiunea orizontală de sus a paginii web. 

Folosirea acestuia pentru a afișa zone cruciale de implicare și branding este o tehnică care aduce beneficii ambelor părți. 

Designerii UI/UX, managerii de conținut și profesioniștii în marketing văd motivul principal pentru importanța critică a designului antetului site-ului web.

• Antetul nu ar trebui să fie supraaglomerat cu prea multe informații pe cealaltă parte, ceea ce face dificilă concentrarea.
• Încercarea de a încadra totul în partea de sus a paginii ar putea transforma aranjamentul într-un amestec. 
• Este esențial să analizați obiectivele publicului țintă principal, modul în care acestea se intersectează cu obiectivele de afaceri ale site-ului web și, pe baza acestora, ce informații sau navigare sunt incluse în antet sunt cele mai relevante. 
• De exemplu, pe un site mare de comerț electronic, capacitatea de căutare trebuie să fie imediat vizibilă și localizată frecvent în antet pentru a fi disponibilă de la fiecare punct de contact.
• Pentru un site web de afaceri mici, funcționalitatea de căutare poate fi de prisos, dar un link ușor accesibil către portofoliu este esențial.

3. Utilizați spațiul negativ

Geniul Claude Debussy a declarat celebru: „Muzica este spațiul dintre note.” Același lucru este valabil și pentru scanabilitatea; spațiul negativ dintre piese este ceea ce distinge un aspect reușit.

Cantitatea corectă de spațiu negativ (alb) care înconjoară componentele UI atrage atenția asupra elementelor în sine. Subliniază informațiile, oferind totuși suficient spațiu pentru a evita supraîncărcarea aspectului. 

Fără o cameră de respirație, creierul uman este mai puțin înclinat să scaneze pentru obiecte de interes și devine confuz.

4. Evidențiați Cuvinte cheie și expresii

• O altă strategie pentru a face materialul mai ușor de scanat este să evidențiați cuvintele cheie și expresiile pe care doriți să le observe și să le amintească cititorii. 
• Puteți folosi aldine, cursive, subliniere sau culoare pentru a evidenția cuvinte cheie, îndemnuri, citate, statistici sau interogări. 
• Evidențierea poate servi pentru a stabili concentrarea și urgența cititorilor dvs., încurajându-i să ia măsuri sau să învețe mai multe. 
• Cu toate acestea, nu exagerați sau folosiți greșit evidențierea, ceea ce poate face ca materialul dvs. să pară aglomerat sau spam. Folosiți-l cu înțelepciune și în mod regulat pentru a vă ajuta conținutul să iasă în evidență.

5. Testați lizibilitatea textului de copiere

• Lizibilitatea se referă la cât de ușor pot citi indivizii cuvinte, propoziții și blocuri de conținut. 
• Lizibilitatea se referă la cât de rapid și intuitiv pot recunoaște consumatorii literele dintr-un anumit tip de literă. 
• Ar trebui să examinăm cu atenție aceste calități, în special pentru interfețele cu o cantitate mare de text.
• Culoarea fundalului, cantitatea de spațiu din jurul blocurilor de copiere, kerning, interfață, tipul fontului și împerecherea fonturilor.
• Toate au un impact asupra capacității de a citi rapid textul și de a capta materialul care îi convinge pe oameni să rămână. 
• Designerii trebuie să se asigure că legile tipografice sunt respectate și că fonturile promovează ierarhia vizuală și lizibilitatea pentru a evita problemele.

6. Utilizați subtitluri pentru a rezuma conținutul

Oamenii reacționează adesea prost la cantități mari de text. Dacă paragraful nu se potrivește cu interesele lor, ei pot crede că vor pierde timpul. 

Cele mai bune practici de proiectare a UI oferă o soluție la această problemă. Prin includerea unor subtitluri scurte la începutul pieselor mari, utilizatorul dobândește cunoștințe complete despre subiect.

Când compuneți subtitlul, este esențial să îl faceți concis. Exprimați pur și simplu punctul crucial prezentat în informațiile de mai jos.

7. Folosiți liste numerotate și cu marcatori

Un alt mod inteligent de a face conținutul mai scanat este să utilizați liste cu numere sau marcatori. Ele ajută la organizarea clară a datelor. De asemenea, atrag atenția utilizatorului asupra informațiilor, prevenind pierderea acesteia în structura generală a textului.

8. Includeți fotografii, videoclipuri și alt conținut

• Caracteristicile vizuale ajută la îmbunătățirea lizibilității și scanabilității, oferind diversitate, interes și context textului dvs. 
• Imaginile, videoclipurile, infograficele, diagramele, graficele și alte media vă pot ajuta să vă arătați opiniile, să oferiți exemple și să vă faceți copii de rezervă. 
• De asemenea, vă pot ajuta să vă desfaceți materialul, făcându-l mai interesant și mai memorabil. 
• Cu toate acestea, evitați să utilizați medii excesive sau irelevante care vă pot distrage atenția sau copleși publicul. 
• Alegeți medii relevante, de înaltă calitate, care vă completează conținutul și sunt în concordanță cu marca și mesajul dvs.

9. Plasați un concept într-un paragraf

Când procesați material de copiere pentru a fi scanat, evitați ca blocurile mari de text să fie excesiv de lungi. Cititorul găsește paragrafele scurte mai digerabile și poate sări cu ușurință materialul neutil. Deci, după ce dați o noțiune într-un paragraf, începeți alta cu un gând proaspăt.

10. Evitați utilizarea jargonului și a cuvintelor tehnice

Jargonul și terminologia tehnică inutilă diminuează capacitatea de scanare a conținutului dvs., forțând cititorii să oprească sau să încetinească pentru a digera ceea ce citesc. Când folosiți jargon și terminologie tehnică, este important să fiți precauți.

Concluzie

Deși este adesea ignorată, scanabilitatea este un aspect important de design care influențează cât de mult rămân consumatorii pe site-ul dvs. Este mai probabil ca utilizatorii să rămână cu conținut ușor de navigat.

Este adevărat și contrariul. Utilizatorii își pierd interesul atunci când există prea mult text și nu sunt suficiente marcatori sau grafice.

Începeți prin a urma cele mai bune practici, cum ar fi adăugarea de spațiu negativ în design, folosirea formatării pentru a evidenția materialele esențiale și afișarea informațiilor în puncte scanabile. 

Luați în considerare diverse modele de scanare atunci când vă dezvoltați conţinut pentru a îmbunătăți utilizarea și capacitatea de scanare a site-ului dvs.

Întrebări Frecvente

A. De ce este scanabilitatea atât de vitală pentru cititorii moderni, în special pentru consumatorii de media digitală?

Scanabilitatea este o abordare de formatare care permite publicului vizat să citească și să înțeleagă cu ușurință corpul textului. Capacitatea de scanare compensează faptul că majoritatea utilizatorilor de internet trec mai degrabă decât să le citească.

b. Legăturile îmbunătățesc scanabilitatea?

Cuvintele cheie din conținut ajută, de asemenea, la scanabilitatea, deoarece servesc drept ghiduri pentru roboții care accesează cu crawlere paginile web. În plus, a avea linkuri în interiorul conținutului permite cititorilor să navigheze rapid între subiecte sau pagini relevante de pe site-ul propriu-zis.

c. Care element de conținut nu îmbunătățește scanabilitatea?

Spațiu alb – Pereții de text nu oferă conținut grozav care poate fi scanat.