Det är 2024, och sociala medieplattformar är det centrala spelfältet för varumärkessynlighet och engagemang. Företag letar ständigt efter sätt att sticka ut bland konkurrenterna, och framåtblickande företag har allt oftare vänt sig till medarbetarnas opinionsbildning som ett strategiskt tillvägagångssätt för att organiskt öka synlighet och engagemang på sociala medier.
Att aktivera anställda som varumärkesambassadörer på sociala medier förstärker inte bara ditt varumärkes budskap över olika plattformar, utan kringgår de begränsningar som sociala mediealgoritmer lägger på företagssidor. Det tillför också äkthet och förtroende i din digitala närvaro.
Kraften i Employee Advocacy
Låt oss ta ett steg tillbaka och först täcka alla baser. Vad är medarbetarpåverkan?
Employee advocacy hänvisar till marknadsföring av ett företag av dess anställda: denna kampanj ger otaliga fördelar för företag, den första av dem är att företag får utnyttja sina anställdas personliga sociala medienätverk.
När anställda delar med sig av sina positiva arbetserfarenheter, företagsnyheter eller branschinsikter framstår det som mer äkta och pålitligt för sin publik jämfört med traditionell reklam. Deras röster uppfattas som mycket mer autentiska än någon företagsröst. Och man kan se hur sådan äkthet och inneboende tillförlitlighet kan komma väl till pass i en värld där konsumenter värdesätter transparens och ärlighet framför marknadsföringstaktik.
Varför fungerar Employee Advocacy?
Innan vi dyker in i exakt hur du kan aktivera dina anställda på sociala medier för att öka engagemanget och nå organiskt, låt oss prata om varför medarbetarnas opinionsbildning är en så kraftfull strategi för att öka varumärkesnärvaron.
a. Utökad nätverksräckvidd
Den kumulativa räckvidden för anställdas nätverk överträffar ofta varumärkets officiella kanaler, särskilt i större organisationer. Faktum är att enligt LinkedIn, anställda har i genomsnitt 10 gånger fler kontakter än deras företag har följare.
Anställda har vanligtvis kontakter som spänner över olika branscher, yrken och demografi, vilket erbjuder en mångsidig (och outnyttjad) publikpool. När anställda delar innehåll når det innehållet sina direkta kopplingar och har potential att delas vidare, vilket ytterligare förstärker dess räckvidd exponentiellt. Denna nätverkseffekt kan avsevärt öka synligheten för varumärkesbudskap, vilket gör medarbetarnas opinionsbildning till ett kraftfullt verktyg för att utöka målgruppsräckvidden organiskt.
b. Ökat förtroende och pålitlighet
Förtroende är grunden för effektiv kommunikation och marknadsföring. Konsumenter är skeptiska till traditionell reklam, och medarbetardelat innehåll är det enda som skriker pålitlighet.
Enligt Edelman Trust Barometer är människor mer benägna att lita på kamrater eller individer som de uppfattar som dem själva, människor de kan relatera till. Detta förtroende sträcker sig till sociala medier, vilket gör att de kan vara och verka mer relaterade till sin publik än vad en företagssida någonsin kommer att göra.
c. Förbättrat engagemang genom personliga kontakter
Personliga kontakter är mer benägna att engagera sig i innehåll som delas av någon de känner personligen. 77 % av konsumenterna kommer sannolikt att köpa efter att ha hört talas om det från någon de litar på (källa: Neal Schaffer) — så långt sträcker sig kraften i personliga kontakter.
Sättet som människor engagerar sig i innehåll på sociala medier är genom gilla-markeringar, kommentarer, delningar och diskussioner, som inte bara tjänar till att förstärka budskapet utan också signalerar till sociala mediers algoritmer att innehållet är engagerande och värt att prioritera i flöden.
d. Kostnadseffektivitet
Jämfört med betald reklam och andra traditionella marknadsföringsinsatser, anställdas opinionsbildning är anmärkningsvärt kostnadseffektivt. Att utnyttja befintligt innehåll och de anställdas personliga nätverk kräver minimala ekonomiska investeringar i form av en medarbetarplattform för att underlätta, hantera och mäta ditt påverkansprogram. Ändå kan det ge betydande avkastning i form av engagemang och räckvidd.
Varför ökar anställda organiskt engagemang på sociala medier?
När anställda delar ditt varumärkesinnehåll engagerar de automatiskt sina kontakter och följare, vilket utökar ditt eget varumärkes räckvidd. Denna mångfald i publik kan leda till oväntade möjligheter för varumärkesexponering och publiktillväxt. Till exempel kan en anställd med en stark efterföljare i en specifik intressegrupp, som hållbarhet eller teknik, introducera ditt varumärke för engagerade och relevanta målgrupper, vilket multiplicerar effekten av dina sociala medier.
- Denna organiska spridning av varumärkesmeddelanden genom pålitliga personliga nätverk är ovärderlig.
- Du behöver inte spendera någon marknadsföringsbudget för att uppnå det eftersom det är dina team som organiskt uppnår dessa enastående resultat.
- Och eftersom människor litar på människor (inte logotyper, inte företag), den utökade räckvidden ger dig också högre engagemang för innehållet som delas av anställda, vilket gör varje inlägg mer sannolikt att ses, interageras med och delas vidare.
En av de främsta fördelarna med medarbetarnas opinionsbildning är diversifieringen av den publik som ditt innehåll når. Anställda, var och en med sin unika uppsättning följare, vänner och kontakter över olika sociala nätverk, fungerar som broar till nischgemenskaper som ditt varumärke annars kanske inte skulle engagera sig i.
Och dessa kontakter är de mest sannolika personerna som är intresserade av ditt företagsinnehåll — likasinnade, före detta kollegor, tankeledare, etc. vilket är anledningen till de är också mest benägna att interagera med innehållet dina anställda delar.
Bästa metoder för att öka engagemanget genom anställda
Att öka engagemanget i sociala medier genom medarbetarna innebär strategier som inte bara ger anställda möjlighet att bli effektiva varumärkesambassadörer utan också säkerställer att deras påverkansarbete stämmer överens med varumärkets mål och budskap.
a. Att främja autenticitetskultur
Att uppmuntra anställda att dela med sig av sina genuina erfarenheter och tankar är avgörande för att ha ett framgångsrikt påverkansprogram. Även om du inte har ett fullfjädrat, formellt program vill du ändå ha det uppmuntra dina anställda att vara autentiska på sociala medier, särskilt när de delar med sig av företagsuppdateringar och erfarenheter på arbetsplatsen. Naturligtvis får autentiska inlägg starkare resonans hos publiken eftersom de ger fräscha och ofiltrerade perspektiv av riktiga människor.
Att odla en miljö där anställda känner sig bekväma med att uttrycka sig autentiskt på sociala medier kräver förtroende och öppenhet från ledningen. Denna autenticitet främjar en mer mänsklig koppling mellan varumärket och dess publik, vilket gör varumärket mer relaterbart och pålitligt.
b. Tillhandahålla en mix av innehåll
Mångfald i de typer av innehåll som delas – även av den enskilde medarbetaren – kan avsevärt öka engagemanget. Uppmuntra anställda att dela olika typer av innehåll, inklusive glimtar bakom kulisserna av arbetsplatsen, professionella prestationer och artiklar om tankeledarskap och hur de bidrar till företagets uppdrag. Denna variation håller inte bara innehållet fräscht och engagerande för publiken utan tillåter också anställda att visa upp olika aspekter av sina yrkesliv och företagskulturen.
På samma gång, du som företag kan tillhandahålla en mängd olika innehållstyper för dina anställda att dela, upprätthålla en viss variation och engagera sin publik – och i förlängningen din – med alltid nytt varumärkesinnehåll. Att upprätthålla mångfald är en stor del av alla innehåll marknadsföringsstrategi, och ännu mer när det är din medarbetare som förespråkar att dela ditt innehåll på sociala medier. Det kommer att hjälpa till att upprätthålla variationen i deras innehåll och tilltala en bredare publik.
c. Utbildning och riktlinjer
Att erbjuda utbildning i sociala medier och tydliga riktlinjer hjälper medarbetarna att förstå vad som uppmuntras och vad som bäst kan undvikas i deras påverkansarbete. Denna utbildning kan täcka områden som hur man upprätthåller professionalism online, respekterar konfidentialitet och effektivt kommunicerar varumärkets budskap.
Riktlinjer bör ge anställda möjlighet att dela innehåll på ett säkert sätt, att veta att de är i linje med företagets värderingar och offentliga image. De är tänkta att instruera dem om hur de på ett säkert och effektivt sätt kan kommunicera och interagera online men är också tänkta att ge dem friheten att veta vad de får säga om sitt eget företag utan rädsla för att bryta mot någon form av regel.
Detta kan också uppnås genom att tillhandahålla färdigt innehåll som de automatiskt delar och sätter sin personliga prägel på det. På så sätt kommer de att känna sig bemyndigade och självsäkra och deras aktivitet kommer att öka och skapa fler möjligheter för engagemang i sociala medier.
d. Använda flera plattformar effektivt
Medan LinkedIn är en primär plattform för professionellt innehåll, bör andra plattformar som X, Instagram och till och med TikTok inte förbises. Varje plattform når olika demografi och kan förstärka varumärkets budskap på unika sätt.
Anställda bör uppmuntras att dela innehåll på de plattformar där de är mest aktiva och engagerade, med hjälp av plattformsspecifika bästa metoder för att maximera effekten. Alla anställda är inte lika, och anställda från olika demografier kan känna sig mer trygga och bekväma med att dela innehåll och tankar på X eller tikTok än de kanske gör på LinkedIn, till exempel. Istället för att bekämpa det, ge dem verktygen för att kunna göra det, och de kommer att förespråka ditt företag på flera plattformar och utöka din räckvidd där också.
e. Utnyttja anställdas nätverk
Detta inkluderar inte bara att anställda delar originalinnehåll från ditt företag på sociala medier utan också uppmuntra dem att engagera sig i varumärkets officiella inlägg på sociala medier genom att gilla, kommentera och dela.
Detta ökar inte bara inläggens räckvidd utan lägger också till ett lager av medarbetarstöd till innehållet. Detta kommer att göra inläggen synliga för en bredare och bredare publik på sociala medieplattformar och stimulera andra att lägga märke till det. Anställdas personliga nätverk kommer sannolikt att lägga märke till när de ser dem engagera sig i företagets innehåll, vilket ytterligare förstärker räckvidden och engagemanget.
Slutsats
Att aktivera dina anställda för att öka engagemanget i sociala medier representerar ett paradigmskifte i hur företag närmar sig digital marknadsföring. Genom att utnyttja sina anställdas nätverk, trovärdighet och autentiska röster kan varumärken avsevärt förbättra sin närvaro på sociala medier, främja djupare kontakter med sin publik och attrahera topptalanger.
Genom att implementera ett strukturerat medarbetarstödsprogram, finansierat av tydliga mål, utbildning och erkännande, kan du förvandla dina anställda till dina mest värdefulla varumärkesambassadörer. När vi går längre in i den digitala tidsåldern kommer de företag som känner igen och utnyttjar kraften i sina interna gemenskaper att ligga före och bygga starkare, mer autentiska varumärken som resonerar med publik på alla sociala medieplattformar.
Inläggsbidrag: Camilla Brambilla Pisoni | Content Creator & Copywriter på Ambassify
English
English
French
German
Russian
Spanish