กลยุทธ์การเติบโตระดับโลกสำหรับ B2B SaaS

เมื่อพูดถึงการพัฒนาบริษัท B2B SaaS การเติบโตคือแรงผลักดัน คาดการณ์ว่าอุตสาหกรรมจะเพิ่มขึ้นจากประมาณ 328 พันล้านดอลลาร์ในปี 2023 เป็น 1088.15 พันล้านดอลลาร์ในปี 2030

การประมาณการเหล่านี้ได้รับแรงหนุนจากความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการสื่อสารในทีมระยะไกล รวมถึงความต้องการระบบอัตโนมัติ

เมื่อบริษัท B2B SaaS ของคุณเติบโตขึ้น คุณอาจพิจารณาขยายการเข้าถึงไปยังตลาดต่างประเทศ การก้าวไปสู่ระดับโลกสามารถช่วยให้คุณพัฒนาได้อย่างไม่มีกำหนด แต่คุณต้องเตรียมตัวอย่างดีเพื่อยึดครองภูมิภาคใหม่ๆ

นี่คือปัจจัยสำคัญบางประการในการขยายธุรกิจ B2B SaaS ของคุณไปทั่วโลก:

1. ค้นคว้าตลาดเป้าหมายของคุณ

ก่อนที่จะขยายบริษัทของคุณไปยังที่อื่น ให้ทำการวิจัยตลาดอย่างละเอียดก่อน ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถกำหนดสถานที่หรือประเทศใดที่เหมาะกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ดีกว่า

นอกจากนี้ การค้นพบของคุณจะแจ้งให้คุณทราบว่าคุณจะต้องสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ทั้งหมดซึ่งอาจมีค่าใช้จ่ายสูงหรือไม่ ด้วยเหตุนี้ คุณควรเลือกประเทศที่ผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถปรับให้เข้ากับการเพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณได้อย่างง่ายดาย ในแง่ของราคา บริษัท B2B SaaS มักใช้การเรียกเก็บเงินจากการสมัครสมาชิก

ตัวอย่างเช่น Shopify มีกลยุทธ์การกำหนดราคาแบบฉัตร อย่างไรก็ตามราคาจะแตกต่างกันไปตามสถานที่ขายปลีก แผนพื้นฐานมีค่าใช้จ่าย $29 ต่อเดือนในสหรัฐอเมริกา แต่เพียง $24 ต่อเดือนในตุรกี

2. พิจารณาการแปลผลิตภัณฑ์และเนื้อหา

การปรับสินค้าของคุณตามผลการวิจัยแสดงให้เห็นถึงความทุ่มเทในการตอบสนองความต้องการของตลาดเป้าหมายของคุณ

ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการปรับเปลี่ยนฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อรองรับขั้นตอนการทำงานในท้องถิ่นหรือการให้บริการลูกค้าในภาษาท้องถิ่น

นอกจากนี้ คุณอาจต้องปรับเปลี่ยนข้อความเพื่อแสดงคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณให้ประสบความสำเร็จ

ดังนั้น หากสไตล์การเขียนของบริษัทของคุณเป็นมืออาชีพอย่างยิ่ง คุณจะต้องปรับให้เหมาะกับพื้นที่ที่ชอบโทนสีที่เป็นกันเองมากกว่า

Zendesk คือตัวอย่างของบริษัทระหว่างธุรกิจกับธุรกิจที่ให้บริการโซลูชั่นสนับสนุนลูกค้าในหลายภาษา รวมถึงระบบจองตั๋วของแผนกช่วยเหลือ ซอฟต์แวร์บริการลูกค้า และแชทบอท AI นอกจากนี้เว็บไซต์ยังมีให้บริการในหลายภาษาอีกด้วย

3. สร้างความร่วมมือด้านช่องทางการขาย

พันธมิตรช่องทางคือความสัมพันธ์ของบุคคลที่สามที่อาจช่วยให้คุณขยายการเข้าถึงทั่วโลกโดยใช้ความรู้ในท้องถิ่น

การทำงานร่วมกันอาจเป็นเทคนิคที่คุ้มต้นทุนในการหาลูกค้าใหม่และเพิ่มรายได้ อย่างไรก็ตาม ผู้ที่อาจเป็นพันธมิตรจะต้องมีความน่าเชื่อถือและสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจโดยรวมของคุณ

ต่อไปนี้คือพันธมิตรที่สำคัญบางส่วนที่ควรพิจารณาสำหรับการขยาย B2B SaaS ทั่วโลก

ตัวแทนจำหน่าย: พวกเขาอาจขายบริการ B2B SaaS ของคุณอย่างมีกำไรโดยใช้ประโยชน์จากความรู้ด้านการตลาดในประเทศของตน

พันธมิตรบูรณาการ: ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาเข้ากันได้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ ดังนั้นพวกเขาจะวางมันไว้ใน App Store หรือ Marketplace ของพวกเขา และได้รับเงินเมื่อมีคนซื้อจากแพลตฟอร์ม

พันธมิตรพันธมิตร: บริษัทในเครืออาจเป็นผู้ให้บริการเนื้อหาหรือบล็อกเกอร์ที่โปรโมตสินค้าของคุณ

Salesforce มีลิงก์บูรณาการกับบริษัท B2B SaaS หลายแห่ง รวมถึง QuickBooks

4. เตรียมพร้อมรับความผันผวนของค่าเงิน

เมื่อบริษัทของคุณขยายธุรกิจไปต่างประเทศ ความผันผวนของค่าเงินอาจส่งผลต่ออัตรากำไรและยอดขายได้

อย่างไรก็ตาม การกำหนดราคาการแบ่งปันในสกุลเงินท้องถิ่นอาจช่วยลดความสูญเสียเมื่ออัตราแตกต่างกันไป

พื้นที่ แอททร็อค รายการซอฟต์แวร์การจัดการการสมัครสมาชิกที่คัดสรรมาอย่างดีช่วยให้คุณเลือกซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดสำหรับสกุลเงินหลักของคุณพร้อมทั้งนำเสนอราคาที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่น นี่คือวิธีที่ QuickBooks Online แสดงราคาต่อผู้บริโภคในสหภาพยุโรป:

วิธีการอื่นๆ ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการลดความเสี่ยงด้านสกุลเงิน ได้แก่:

• เมื่อเจรจาสัญญาระยะยาว ให้รวมข้อกำหนดด้านความยืดหยุ่นเพื่อให้ราคาและระยะเวลาการชำระเงินเปลี่ยนแปลงได้

• รักษาเงินสดสำรองให้เพียงพอเพื่อทำหน้าที่เป็นเบาะทางการเงินท่ามกลางความผันผวนของค่าเงินอย่างรุนแรง

• ทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหารความเสี่ยงทางการเงินเพื่อลดผลกระทบของความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ

5. จัดการต้นทุนการสรรหาและทรัพยากรบุคคล

ธุรกิจควรจัดตั้งสำนักงานย่อยเพื่อเพิ่มความร่วมมือ การสื่อสาร และการบริการลูกค้าเฉพาะท้องถิ่นเมื่อเติบโตไปทั่วโลก อย่างไรก็ตาม การจ้างงานในภูมิภาคใหม่มีค่าใช้จ่าย ต่อไปนี้เป็นสิ่งที่ควรพิจารณา:

สร้างกลยุทธ์การจัดหาผู้มีความสามารถที่คุ้มค่า เช่น การเผยแพร่คำอธิบายลักษณะงานเป็นภาษาท้องถิ่นบนโซเชียลมีเดียและไซต์งาน หรือการจ้างผู้สรรหาบุคลากรในพื้นที่

ตรวจสอบช่วงการจ่ายค่าจ้างในท้องถิ่นและผลประโยชน์ในงาน เช่น โบนัสคริสต์มาส เงินบำนาญ และการลาประจำปี ก่อนที่จะเสนอเงินเดือนที่น่าดึงดูดใจเพื่อดึงดูดผู้สมัครระดับสูง

จัดเตรียมทีมทรัพยากรบุคคลภายในองค์กรของคุณเพื่อจัดการกับความซับซ้อนของภาษี เงินเดือน และการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการขยายตัวทั่วโลก หรืองานธุรการจากภายนอกเพื่อประหยัดค่าใช้จ่าย

การไปทั่วโลกจำเป็นต้องมีการวางแผนที่เหมาะสม ทุกการเคลื่อนไหวตั้งแต่การพัฒนาความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์ไปจนถึงการวางแผนการเปลี่ยนแปลงสกุลเงิน ควรสอดคล้องกับเป้าหมายการเติบโตในระยะยาวของคุณ

โปรดจำไว้ว่าไม่มีโซลูชันใดที่เหมาะกับทุกคนสำหรับการพัฒนาธุรกิจระดับโลก ดังนั้น ควรใช้เทคนิคที่กล่าวมาข้างต้นด้วยความระมัดระวังและอยู่ภายในขอบเขตของงบประมาณที่มีการจัดการอย่างดี

แหล่งที่มา ดิจิตอลโดนัท