วิธีเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

สำหรับเจ้าของธุรกิจทุกคน การเข้าร่วมตลาดอีคอมเมิร์ซเป็นสิ่งจำเป็นในปัจจุบัน แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซนำเสนอโซลูชั่นแบบครบวงจรเพื่อขยายขนาดธุรกิจด้วยคุณสมบัติทางการตลาดขั้นสูงมากมาย

ลักษณะแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ครอบคลุมแต่กระชับช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดสามารถตอบสนองผู้ซื้อเป้าหมายได้ ด้วยตัวเลือกราคาที่หลากหลาย องค์กรขนาดเล็กจึงสามารถเข้าร่วมเทรนด์ในการขยายแบรนด์ของตนได้

ไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจอุตสาหกรรมเสื้อผ้า บริษัทวิดีโออธิบายหรือธุรกิจอื่นๆ บทความนี้อาจมีประโยชน์ ด้านล่างนี้เราได้รวบรวมเคล็ดลับในการเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ ก่อนจะลงรายละเอียดเรามาอุ่นเครื่องกันก่อน เราจะ?

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในโลก

การช้อปปิ้งออนไลน์เป็นที่นิยมในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ไม่เคยลดลงในประวัติศาสตร์ของยอดขายอีคอมเมิร์ซในช่วงเจ็ดปีที่ผ่านมานับตั้งแต่ปี 2014 ตัวเลขดังกล่าวเพิ่มขึ้นจาก 1,336 พันล้านดอลลาร์เป็น 4,280 พันล้านดอลลาร์ในปี 2020

แม้ว่าจะมีการระบาดใหญ่ แต่ตลาดอีคอมเมิร์ซก็คาดว่าจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ปีแล้วปีเล่า ด้วยอนาคตที่สดใสรออยู่ข้างหน้า จึงเป็นความคิดที่ดีสำหรับธุรกิจต่างๆ ที่จะเข้าร่วมเทรนด์นี้ เพื่อเพิ่มการแสดงตนทางออนไลน์ให้สูงสุดและเข้าถึงผู้ชมในวงกว้าง บริษัทต่างๆ สามารถพิจารณาเป็นพันธมิตรกับ หน่วยงานการตลาดของอเมซอน มีความเชี่ยวชาญในการเปิดตัวกลยุทธ์และแคมเปญโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ

คุณอาจเคยได้ยินเรื่องยอดนิยมบ้าง แบรนด์อีคอมเมิร์ซ. เพื่อให้ทุกอย่างชัดเจนยิ่งขึ้น เราได้จัดทำรายการแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดบางส่วนซึ่งจัดอันดับตามรายได้เพื่อให้คุณเห็นตัวเลือกที่ดีที่สุด โปรดทราบว่ายิ่งแพลตฟอร์มใหญ่ การแข่งขันก็ยิ่งท้าทายมากขึ้น

1. อเมซอน (386 พันล้านดอลลาร์)

2. JD.com (114 พันล้านดอลลาร์)

3. อาลีบาบา (71 พันล้านเหรียญสหรัฐ)

4. Suning.com (38 พันล้านดอลลาร์)

5. เหม่ยถวน (17 พันล้านดอลลาร์)

อย่างไรก็ตาม สำหรับการเข้าชมรายเดือน eBay อยู่ในอันดับที่สองรองจาก Amazon ด้วย 1.7 พันล้าน และการเข้าชม 5.2 พันล้านครั้งต่อเดือน ตามลำดับ Zalando, Meituan และ Suning.com ปฏิบัติตามคำสั่งดังกล่าว 

นอกจากนี้ เว็บไซต์ที่มีชื่อเสียงที่สุดในอเมริกาที่ใช้เทคโนโลยีอีคอมเมิร์ซ ได้แก่ WooCommerce, ร้านค้า Wix, Shopify และ Squarespace. 

วิธีเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

การเลือก แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด สามารถรับความท้าทายด้วยตัวเลือกมากมายที่มีอยู่ในปัจจุบัน แพลตฟอร์มที่คุณเลือกจะต้องมีคุณสมบัติที่รวดเร็ว ยืดหยุ่น และตอบสนองเพื่อมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นและน่าพึงพอใจ

ปัจจัยพื้นฐานบางประการที่คุณควรพิจารณาเมื่อเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ได้แก่ ความปลอดภัย การสนับสนุนการเติบโต ต้นทุน ความผูกพันของลูกค้า และการบริการลูกค้า กำลังตัดสินใจ จ้างนักพัฒนาอีคอมเมิร์ซอิสระ ยังเป็นการตัดสินใจครั้งใหญ่เพื่อให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น

หากต้องการแนวทางที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น คุณอาจสำรวจคุณประโยชน์ของ อีคอมเมิร์ซเอาท์ซอร์ส. สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการมอบหมายบางแง่มุมของการดำเนินการอีคอมเมิร์ซของคุณให้กับทีมภายนอกที่เชี่ยวชาญหรือผู้ให้บริการ เมื่อจ้างใครสักคนมาดูแลการปฏิบัติงานเหล่านี้ ให้พิจารณาใช้ประโยชน์จาก การประเมินล่วงหน้า เพื่อให้แน่ใจว่ามีขนาดที่พอดี ซึ่งสามารถเพิ่มประสิทธิภาพ ลดภาระงาน และช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ทางธุรกิจหลักได้

ไม่ได้หยุดเพียงแค่นั้น คุณยังต้องพิจารณาองค์ประกอบอื่นๆ ด้วย มาเจาะลึกการสนทนาหลักด้านล่างนี้กันดีกว่า เลื่อนต่อไป!

1. ระบุประเภทธุรกิจของคุณและลูกค้าเป้าหมาย

เหนือสิ่งอื่นใด คุณควรระบุประเภทธุรกิจของคุณ ไม่ว่าคุณจะเป็น B2B, B2C, B2B2C หรือประเภทอื่น บางแพลตฟอร์มได้รับความนิยมในหมู่บริษัท B2B ในขณะที่บางแพลตฟอร์มดีที่สุดสำหรับ B2C หากคุณมีบริษัท B2B อย่าลืมศึกษาวิธีการอย่างถูกต้อง เลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ B2B และเลือกสิ่งที่สอดคล้องกับความต้องการและเป้าหมายทางธุรกิจเฉพาะของคุณ

สิ่งนี้ใช้ได้กับธุรกิจในภาคส่วนต่างๆ เช่น อีคอมเมิร์ซ ซอฟต์แวร์ อสังหาริมทรัพย์ และแม้กระทั่ง กรอบรูปที่กำหนดเอง.

นอกจากนี้คุณควรระบุลูกค้าเป้าหมายของคุณ คุณมีศักยภาพที่จะประสบความสำเร็จได้มากขึ้นโดยการรู้พฤติกรรมและนิสัยของพวกเขา คุณจะรู้ว่าพวกเขาชอบแพลตฟอร์มไหน วิธีการชำระเงินที่พวกเขาชอบ และอื่นๆ

ดังนั้น เมื่อคุณพัฒนารายการตัวเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแล้ว ให้จำกัดให้แคบลงโดยคำนึงถึงความต้องการของลูกค้าเป้าหมายของคุณ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องง่ายสำหรับคุณที่จะเลือกสิ่งที่ดีที่สุด

2. ตัวเลือกการกำหนดราคาและการชำระเงินของไซต์

ก่อนที่จะเข้าร่วมแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบราคาแผนและตัวเลือกการชำระเงิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าราคารายเดือนหรือรายปีอยู่ภายในการจัดสรรงบประมาณของคุณ

คุณต้องเปรียบเทียบแพลตฟอร์มหนึ่งกับอีกแพลตฟอร์มหนึ่ง เช่นเดียวกับที่คุณใช้ บัญชีธุรกิจขนาดเล็ก สำหรับการเริ่มต้น เลือกสิ่งที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายและขนาดธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ ให้เปรียบเทียบคุณสมบัติที่คุณจะได้รับในราคาที่ใกล้เคียงกัน

ตัวอย่างเช่น Shopify, BigCommerce และ WooCommerce เป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง ในขณะเดียวกัน Magento และ Amazon ได้รับการแนะนำสำหรับองค์กรขนาดใหญ่

นอกจากนี้ สิ่งสำคัญที่สุดประการหนึ่งที่ต้องพิจารณาเมื่อเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซคือตัวเลือกการชำระเงิน ผู้ซื้อต้องการการทำธุรกรรมที่รวดเร็ว ง่าย และปลอดภัย เลือกอีคอมเมิร์ซที่รองรับวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย การบูรณาการ การกำหนดราคาและส่วนลดแบบไดนามิกของ Woocommerce เพิ่มความน่าสนใจให้กับแพลตฟอร์มของคุณ ช่วยให้เกิดกลยุทธ์การกำหนดราคาที่ยืดหยุ่นสำหรับฐานลูกค้าที่กว้างขึ้น

StudioSuits แบรนด์เสื้อผ้าผู้ชายบน Shopify นำเสนอการชำระเงินที่ยืดหยุ่นผ่านการชำระเงินด่วนของ PayPal เพื่อการทำธุรกรรมที่รวดเร็วและไม่มีบัญชี เชี่ยวชาญในชุดสูทแจ็คเก็ตและ กางเกงสั่งตัดสำหรับผู้ชายพวกเขาให้ความสำคัญกับความสะดวกของลูกค้า

มันจะดีมากถ้าคุณ ร้านค้าอีคอมเมิร์ซ รองรับการทำธุรกรรมซื้อตอนนี้จ่ายทีหลัง นอกเหนือจากวิธีการทำธุรกรรมแล้ว บริการคืนเงินและจัดส่งก็ควรอยู่ในการพิจารณาของคุณเพื่อมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่น่าพึงพอใจ

3. ความสามารถในการรวมแพลตฟอร์ม

ความสามารถในการบูรณาการถือเป็นสิ่งสำคัญในการพัฒนาเว็บไซต์ช็อปปิ้งที่ยอดเยี่ยม ไม่เพียงแต่จะเป็นประโยชน์ต่อลูกค้า แต่ยังรวมถึงคุณในฐานะเจ้าของธุรกิจหรือนักการตลาดด้วย 

ไม่ใช่ทุกแพลตฟอร์มที่มีการบูรณาการที่ครอบคลุม โดยทั่วไปแล้ว แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบชำระเงินจะมีปลั๊กอินเพิ่มเติมเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ รวมถึง การรวม WooCommerce เพื่อการบูรณาการอย่างราบรื่นกับเว็บไซต์ WordPress อย่างไรก็ตาม คุณอาจได้รับตัวเลือกน้อยลงในการเข้าร่วมไซต์อีคอมเมิร์ซฟรี

ปลั๊กอินหลักบางตัวที่คุณต้องค้นหา ได้แก่ การบัญชี การตลาดผ่านอีเมล การชำระเงินและการจัดส่ง โปรแกรมสะสมคะแนนของลูกค้า และเครื่องมือทางการตลาดของบุคคลที่สาม เช่น CRM และ ERP. คนอื่นๆ สามารถช่วยคุณปรับปรุงแบรนด์ของคุณได้ เช่น ปลั๊กอินทางการตลาดหรือ แอพบริจาคเพื่อการกุศล. ยิ่งคุณทำการบูรณาการมากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งติดตามประสิทธิภาพของร้านค้าได้ง่ายขึ้นเท่านั้น

4. ประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) และความเป็นมิตรต่อมือถือ

ประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) กลายเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญในการทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ เว็บไซต์ที่มี UX ที่ยอดเยี่ยมสามารถคาดหวังได้ถึง 200% เพิ่มอัตราการแปลง ในทางตรงกันข้าม, 90% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจะออกจากเว็บไซต์ที่มีดีไซน์ไม่ดี

สร้างการออกแบบที่ดีที่แสดงถึงแบรนด์ของคุณ โดยทั่วไปแล้ว แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจะมีธีมฟรีให้เลือก แต่คุณสามารถค้นหาตัวเลือกเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกที่ต้องชำระเงินได้ เช่น ธีมซาฮารา และธีม Vision Shopify

ไม่ต้องพูดถึง ประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณบนอุปกรณ์มือถือต้องยอดเยี่ยมมาก เพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณสำหรับการใช้งานบนมือถือเพื่อให้ดูดีบนหน้าจอทุกขนาด คุณสามารถปรับปรุงความเร็วในการโหลด สร้างการนำทางที่ตอบสนอง และสร้างการนำทางที่ใช้งานง่าย

5. ความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

การมีเว็บไซต์ช็อปปิ้งที่ปลอดภัยเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับเจ้าของธุรกิจ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่คุณเลือกควรมีการรักษาความปลอดภัยระดับสูงในด้านต่างๆ รวมถึงการรักษาความปลอดภัยการชำระเงินและข้อมูลลูกค้า

เว็บไซต์ช็อปปิ้งทุกแห่งมีการป้องกันในตัว รวมถึง SSL และการสำรองข้อมูลที่ปลอดภัย แต่หากคุณต้องการการป้องกันเพิ่มเติม ให้มองหาการป้องกันการฉ้อโกงและการป้องกัน DDoS ระบบรักษาความปลอดภัยอีกชั้นป้องกันการโจรกรรมข้อมูลส่วนบุคคล ฟิชชิ่ง และการขโมยบัญชี

นอกจากนี้ การปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Payment Card Industry (PCI) ยังถือเป็นระบบรักษาความปลอดภัยที่สำคัญที่ต้องพิจารณาอีกด้วย มันมีสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยสำหรับการทำธุรกรรมผ่านบัตรเครดิต ดังนั้นจึงไม่มีการรั่วไหลของข้อมูลประจำตัวส่วนบุคคล

6. ความสามารถด้าน SEO

SEO เป็นปัจจัยสำคัญในการกำหนดความสำเร็จของร้านค้าของคุณ ขั้นแรก ทำการทดสอบเพื่อดูว่าแพลตฟอร์มใดปรากฏขึ้นบ่อยในเครื่องมือค้นหา แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีชื่อเสียงจะช่วยให้คุณมองเห็นได้มากขึ้นผ่านการค้นหาทั่วไป

เมื่อพูดถึง SEO แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมีบิวด์อินที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับระบบ เว็บไซต์ที่ดีควรให้คุณปรับแต่งข้อมูลเมตา (แท็กและคำอธิบาย) ชื่อ และคำบรรยายภาพได้ 

ในขณะที่กำลังสร้างแบรนด์ นำเสนอแบบออนไลน์ ต้องใช้เวลา คุณต้องทำ ยกระดับกลยุทธ์ SEO ของคุณ เพื่อให้เหนือกว่าคู่แข่ง บางแพลตฟอร์มยังอนุญาตให้คุณติดตั้งได้ ปลั๊กอิน SEO เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้แม่นยำยิ่งขึ้น

7. พื้นที่สำหรับการตลาดแบบ Omnichannel

การตลาดแบบ Omnichannel ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้นในหลายวิธี เลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่คุณสามารถผสานรวมกับช่องทางการตลาดอื่นๆ เช่น โซเชียลมีเดียและอีเมล

นอกจากนี้ การตลาดแบบหลายช่องทางยังช่วยให้คุณดูแลผู้ซื้อที่มีศักยภาพได้หลายวิธี ตัวอย่างเช่น คุณสามารถนำเสนอบล็อกโพสต์ที่มีคุณค่า เนื้อหาโซเชียลมีเดีย และ จดหมายข่าว. ในทางกลับกัน คุณสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า การรักษาลูกค้า อัตราการแปลงและรายได้

Takeaway

ในขณะที่อนาคตของตลาดอีคอมเมิร์ซยังคงส่องแสง ธุรกิจของคุณก็ควรจะก้าวกระโดดไปในกลุ่มลูกค้ารายอื่นด้วย ประเด็นข้างต้นสามารถช่วยคุณเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

พิจารณาขนาดธุรกิจของคุณและกลุ่มเป้าหมายขณะเลือกไซต์ที่เหมาะสมที่สุด สุดท้ายนี้ การเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่รองรับการขยายขนาดธุรกิจก็เป็นสิ่งสำคัญยิ่งเช่นกัน

ด้วยการรักษาที่ถูกต้องจาก แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซคุณสามารถมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าได้ คุณสามารถลงทุนในแผนการชำระเงินเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการช็อปปิ้งที่ดีที่สุดเพื่อรับผลประโยชน์มากขึ้นในระยะยาว

PS อ่านของเรา บล็อกคำถามและคำตอบ SEO ที่นี่!