Çalışanlarınızı Etkinleştirerek Sosyal Medya Katılımını Artırın

Yıl 2024 ve sosyal medya platformları marka görünürlüğü ve katılımı için merkezi oyun alanı. İşletmeler sürekli olarak rekabette öne çıkmanın yollarını arıyor ve ileriyi düşünen şirketler, sosyal medyada görünürlüğü ve katılımı organik olarak artırmak için stratejik bir yaklaşım olarak çalışan savunuculuğuna giderek daha sık yöneliyor. 

Çalışanları sosyal medyada marka elçileri olarak harekete geçirmek, yalnızca markanızın mesajını çeşitli platformlarda güçlendirmekle kalmaz, aynı zamanda sosyal medya algoritmalarının şirket sayfalarına dayattığı sınırlamaları da ortadan kaldırır. Aynı zamanda dijital varlığınıza özgünlük ve güven aşılar. 

Çalışan Savunuculuğunun Gücü

Bir adım geriye gidelim ve önce tüm temelleri ele alalım. Çalışan savunuculuğu nedir? 

Çalışan savunuculuğu, bir şirketin çalışanları tarafından tanıtılması anlamına gelir: Bu promosyon şirketlere sayısız fayda sağlıyor; bunlardan ilki, şirketlerin çalışanlarının kişisel sosyal medya ağlarından yararlanabilmesidir. 

Çalışanlar olumlu iş deneyimlerini, şirket haberlerini veya sektörle ilgili içgörülerini paylaştıklarında, bunlar geleneksel reklamcılıkla karşılaştırıldığında hedef kitlelerine daha samimi ve güvenilir geliyor. Onların sesleri herhangi bir kurumsal sesten çok daha özgün olarak algılanıyor. Tüketicilerin şeffaflığa ve dürüstlüğe pazarlama taktiklerinden daha fazla değer verdiği bir dünyada böyle bir özgünlüğün ve doğal güvenilirliğin ne kadar kullanışlı olabileceği görülebilir.

Çalışan Savunuculuğu Neden İşe Yarar?

Katılımı artırmak ve organik olarak ulaşmak için çalışanlarınızı sosyal medyada tam olarak nasıl etkinleştirebileceğinize dalmadan önce, çalışan savunuculuğunun marka varlığını artırmak için neden bu kadar güçlü bir strateji olduğundan bahsedelim.

A. Genişletilmiş Ağ Erişimi

Çalışan ağlarının kümülatif erişimi, özellikle büyük organizasyonlarda çoğu zaman markanın resmi kanallarını aşıyor. Aslında göre LinkedIn, Çalışanlar ortalama olarak şirketlerinin takipçi sayısından 10 kat daha fazla bağlantıya sahip. 

Çalışanların genellikle çeşitli sektörleri, meslekleri ve demografik özellikleri kapsayan bağlantıları vardır ve bu da çeşitli (ve henüz kullanılmamış) bir izleyici havuzu sunar. Çalışanlar içerik paylaştığında, bu içerik doğrudan bağlantılarına ulaşır ve yeniden paylaşılma potansiyeline sahip olur, bu da erişimini katlanarak artırır. Bu ağ etkisi, marka mesajlarının görünürlüğünü önemli ölçüde artırabilir, çalışan savunuculuğunu hedef kitle erişimini organik olarak genişletmek için güçlü bir araç haline getiriyor.

B. Artan Güven ve Güvenilirlik

Güven, etkili iletişim ve pazarlamanın temelidir. Tüketiciler geleneksel reklamlara şüpheyle yaklaşıyorlar. Çalışanların paylaştığı içerik güvenilirliği haykıran tek şeydir. 

Edelman Güven Barometresi'ne göre insanlar, akranlarına veya kendileri gibi algıladıkları kişilere, ilişki kurabilecekleri kişilere güvenmeye daha yatkındır. Bu güven, sosyal medyaya da uzanıyor ve bu da onların hedef kitleleriyle kurumsal bir sayfadan daha bağdaştırılabilir olmalarına ve görünmelerine olanak tanıyor. 

C. Kişisel Bağlantılar Yoluyla Gelişmiş Etkileşim

Kişisel bağlantıların kişisel olarak tanıdıkları biri tarafından paylaşılan içerikle etkileşime geçme olasılığı daha yüksektir. Tüketicilerin %77'si güvendikleri birinden duyduktan sonra satın alma olasılığını artırıyor (Kaynak: Neal Schaffer) - kişisel bağlantıların gücü bu kadar ileri gidiyor.

İnsanların sosyal medyadaki içerikle etkileşime geçme şekli, yalnızca mesajı güçlendirmekle kalmayan, aynı zamanda sosyal medya algoritmalarına içeriğin ilgi çekici ve akışlarda öncelik verilmeye değer olduğu sinyalini veren beğeniler, yorumlar, paylaşımlar ve tartışmalar aracılığıyla gerçekleşir.

D. Maliyet etkinliği

Ücretli reklamcılık ve diğer geleneksel pazarlama çalışmalarıyla karşılaştırıldığında, Çalışan savunuculuğu son derece uygun maliyetlidir. Mevcut içerikten ve çalışanların kişisel ağlarından yararlanmak, minimum düzeyde finansal yatırım gerektirir. çalışan savunuculuğu platformu savunuculuk programınızı kolaylaştırmak, yönetmek ve ölçmek. Yine de etkileşim ve erişim açısından önemli getiriler sağlayabilir.

Çalışanlar Neden Sosyal Medyaya Katılımı Organik Olarak Artırıyor?

Çalışanlar markalı içeriğinizi paylaştığında, bağlantılarıyla ve takipçileriyle otomatik olarak etkileşime girerler, böylece kendi markanızın erişimini genişletirler. Hedef kitledeki bu çeşitlilik, markanın görünürlüğü ve hedef kitlenin büyümesi için beklenmedik fırsatlara yol açabilir. Örneğin, sürdürülebilirlik veya teknoloji gibi belirli bir ilgi grubunda güçlü bir takipçi kitlesine sahip bir çalışan, markanızı ilgili ve ilgili kitlelere tanıtarak sosyal medya çalışmalarınızın etkisini katlayabilir.

• Marka mesajlarının güvenilir kişisel ağlar aracılığıyla bu organik yayılımı çok değerlidir.
• Bunu başarmak için herhangi bir pazarlama bütçesi harcamanıza gerek yok çünkü bu olağanüstü sonuçlara organik olarak ulaşanlar ekiplerinizdir.
• Ve insanlar insanlara güvendiği için (logolara veya şirketlere değil), Genişletilmiş erişim aynı zamanda çalışanlar tarafından paylaşılan içerik için daha yüksek etkileşim oranları da sağlar. her gönderinin görülme, etkileşimde bulunulma ve daha fazla paylaşılma olasılığını artırır.

Çalışan savunuculuğunun temel faydalarından biri içeriğinizin ulaştığı hedef kitlenin çeşitlendirilmesidir. Her birinin kendine özgü takipçileri, arkadaşları ve çeşitli sosyal ağlardaki bağlantıları olan çalışanlar, markanızın başka türlü etkileşimde bulunamayacağı niş topluluklara köprü görevi görür.

Ve bu bağlantılar şirketinizin içeriğiyle ilgilenme olasılığı en yüksek olan kişilerdir; benzer düşüncelere sahip kişiler, eski meslektaşlarınız, düşünce liderleri vb. aynı zamanda çalışanlarınızın paylaştığı içerikle etkileşime girme olasılıkları en yüksek olanlardır.

Çalışanlar Aracılığıyla Katılımı Artırmaya Yönelik En İyi Uygulamalar

Çalışanlar aracılığıyla sosyal medya katılımını artırmak, yalnızca çalışanların etkili marka elçileri olmalarını sağlamakla kalmayıp aynı zamanda savunuculuk çabalarının markanın hedefleri ve mesajlarıyla kusursuz bir şekilde uyumlu olmasını sağlayan stratejileri de gerektirir. 

A. Özgünlük Kültürünün Geliştirilmesi

Çalışanları gerçek deneyimlerini ve düşüncelerini paylaşmaya teşvik etmek, başarılı bir savunuculuk programına sahip olmak için çok önemlidir. Tam teşekküllü, resmi bir programınız olmasa bile, yine de Çalışanlarınızı sosyal medyada özgün olmaya teşvik edinözellikle de işyerindeki şirket güncellemelerini ve deneyimlerini paylaştıklarında. Doğal olarak özgün gönderiler izleyicilerde daha güçlü yankı uyandırır çünkü gerçek kişiler tarafından taze ve filtrelenmemiş bakış açıları sunarlar. 

Çalışanların kendilerini sosyal medyada özgün bir şekilde ifade etme konusunda rahat hissettikleri bir ortam oluşturmak, yönetimin güvenini ve açıklığını gerektirir. Bu özgünlük, marka ile hedef kitlesi arasında daha insani bir bağ kurulmasını teşvik ederek markanın daha ilişkilendirilebilir ve güvenilir olmasını sağlar.

B. Bir İçerik Karması Sağlama

Paylaşılan içerik türlerindeki çeşitlilik (bireysel çalışan tarafından bile) katılımı önemli ölçüde artırabilir. Çalışanları, işyerinin perde arkası görüntüleri, profesyonel başarılar, düşünce liderliği makaleleri ve şirketin misyonuna nasıl katkıda bulundukları dahil olmak üzere çeşitli içerik türlerini paylaşmaya teşvik edin. Bu çeşitlilik yalnızca içeriğin izleyici için taze ve ilgi çekici kalmasını sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda çalışanların profesyonel yaşamlarının ve şirket kültürünün farklı yönlerini sergilemelerine de olanak tanıyor.

Aynı zamanda, Şirket olarak çalışanlarınızın paylaşması için çeşitli içerik türleri sağlayabilirsiniz., belirli bir çeşitlilik düzeyini korumak ve her zaman yeni, markalı içerikle hedef kitlenizin (ve buna bağlı olarak sizin hedef kitlenizin) ilgisini çekmek. Çeşitliliği korumak her şeyin büyük bir parçasıdır içerik pazarlama stratejisive hatta çalışanınızın savunucuları içeriğinizi sosyal medyada paylaşıyorsa daha da fazlası. Bu, içerik çıktılarındaki çeşitliliği korumaya ve daha geniş bir kitleye hitap etmeye yardımcı olacaktır.

C. Eğitim ve Yönergeler

Sosyal medya eğitimi ve net yönergeler sunmak, çalışanların savunuculuk çabalarında neyin teşvik edildiğini ve nelerden kaçınılması gerektiğini anlamalarına yardımcı olur. Bu eğitim, çevrimiçi ortamda profesyonelliğin nasıl korunacağı, gizliliğe saygı gösterilmesi ve markanın mesajının etkili bir şekilde iletilmesi gibi alanları kapsayabilir. 

Yönergeler çalışanların içeriği güvenle paylaşmalarını sağlamalıdırŞirketin değerlerine ve kamu imajına uygun olduklarını bilerek. Onlara çevrimiçi olarak güvenli ve etkili bir şekilde nasıl iletişim kuracakları ve etkileşimde bulunacakları konusunda talimat vermeleri amaçlanıyor, ancak aynı zamanda onlara bir tür kuralı ihlal etme korkusu olmadan kendi şirketleri hakkında ne söyleyebileceklerini bilme özgürlüğünü de vermeleri amaçlanıyor.

Bu aynı zamanda otomatik olarak paylaşacakları hazır içerik sunarak ve buna kişisel dokunuşlarını ekleyerek de başarılabilir. Bu şekilde kendilerini güçlenmiş ve güvende hissedecekler, etkinlikleri artacak ve sosyal medya katılımı için daha fazla fırsat yaratacak.

D. Çoklu Platformları Etkin Bir Şekilde Kullanmak

LinkedIn profesyonel içerik için birincil platform olsa da X, Instagram ve hatta TikTok gibi diğer platformlar da göz ardı edilmemelidir. Her platform farklı demografik özelliklere ulaşır ve markanın mesajını benzersiz yollarla güçlendirebilir. 

Çalışanların en aktif ve ilgili oldukları platformlarda içerik paylaşmaları teşvik edilmelidir.Etkiyi en üst düzeye çıkarmak için platforma özel en iyi uygulamaları kullanıyoruz. Her çalışan aynı değildir ve farklı demografik özelliklere sahip çalışanlar, örneğin LinkedIn'e kıyasla X veya tikTok'ta içerik ve düşüncelerini paylaşırken kendilerini daha güvende hissedebilir ve daha rahat hissedebilirler. Bununla mücadele etmek yerine, onlara bunu yapabilecek araçları verin; onlar da şirketinizi çeşitli platformlarda savunacak ve orada da erişiminizi genişleteceklerdir.

e. Çalışan Ağlarından Yararlanma

Bu, yalnızca çalışanların şirketinizdeki orijinal içeriği sosyal medyada paylaşmasını değil, aynı zamanda onları markanın resmi sosyal medya gönderileriyle etkileşime geçmeye teşvik etmek Beğenerek, yorum yaparak ve paylaşarak. 

Bu yalnızca gönderilerin erişimini artırmakla kalmaz, aynı zamanda içeriğe bir çalışan onayı katmanı da ekler. Bu, gönderilerin sosyal medya platformlarında giderek daha geniş bir kitleye görünür olmasını sağlayacak ve başkalarının bunu fark etmesini teşvik edecektir. Çalışanların kişisel ağları, onların şirket içeriğiyle etkileşime girdiğini gördüklerinde muhtemelen bunu fark edecek ve bu da erişim ve etkileşimi daha da artıracaktır. 

Sonuç

Çalışanlarınızı sosyal medya katılımını artırmak için harekete geçirmek, şirketlerin dijital pazarlamaya yaklaşımında bir paradigma değişikliğini temsil ediyor. Markalar, çalışanlarının ağlarından, güvenilirliğinden ve özgün seslerinden yararlanarak sosyal medyadaki varlıklarını önemli ölçüde artırabilir, hedef kitleleriyle daha derin bağlantılar kurabilir ve üst düzey yetenekleri çekebilir. 

Açık hedefler, eğitim ve tanınmayla finanse edilen yapılandırılmış bir çalışan savunuculuğu programı uygulamak, çalışanlarınızı en değerli marka elçilerinize dönüştürebilir. Dijital çağa ilerledikçe, iç topluluklarının gücünü fark eden ve kullanan şirketler, tüm sosyal medya platformlarında hedef kitlede yankı uyandıran daha güçlü, daha özgün markalar oluşturarak kendilerini önde bulacaklar.

Gönderi katkısı: Camilla Brambilla Pisoni | Ambassify'da İçerik Oluşturucu ve Metin Yazarı