Створення сильного бренду за допомогою цифрового маркетингу

Що таке цифровий брендинг?

Цифровий брендинг – це процес розробки виразної цифрової ідентичності вашої компанії. Він складається зі створення візуального стилю, повідомлень і загального тону, які привабливі для вашої цільової аудиторії.

Це інноваційний, стратегічний процес опису потенційним клієнтам, що таке ваш бізнес: хто ви, що для вас важливо, чому вони повинні з вами співпрацювати та чого вони можуть від вас очікувати.

Цифровий брендінг допомагає створити сильну присутність в Інтернеті та розвинути довіру потенційних клієнтів, що призводить до підвищення впізнаваності бренду та лояльності клієнтів.

Використовуючи цифровий брендинг, компанії можуть скористатися можливостями Інтернету та соціальних медіа, щоб зв’язатися з більшою аудиторією, налагодити зв’язки з клієнтами та представити єдиний досвід бренду в усіх цифрових точках дотику. Наприклад, компанія, що спеціалізується на чоловічі шкіряні куртки створив би візуальний стиль і повідомлення, щоб сподобатися тим, хто цінує якість і стиль.

Розробка мобільних додатків, стратегія соціальних мереж, контент-маркетинг, пошукова оптимізація (SEO), онлайн-реклама та дизайн сайту і функціональність є кількома основними компонентами цифрового брендингу.

Здатність розробити та впровадити комплексну цифрову стратегію, яка відповідає цільовій аудиторії бренду, цінностям бренду та позиціонуванню на ринку, є вимогами для ефективного цифрового брендингу.

Що таке цифровий маркетинг?

Усю маркетингову діяльність в Інтернеті називають цифровим маркетингом, який часто називають онлайн-маркетингом. Він описує практику просування та продажу товарів і послуг за допомогою цифрових каналів, таких як пошукові системи, соціальні мережі, електронна пошта, мобільні програми та веб-сайти. 

Він використовує різноманітні стратегії та тактики, щоб зв’язатися з певним цільовим ринком і вплинути на них, щоб вони вжили бажаних дій, таких як здійснення покупки чи підписка на інформаційний бюлетень. 

Пошукова оптимізація (SEO), реклама з оплатою за клік (PPC), контент-маркетинг, маркетинг у соціальних мережах, маркетинг електронною поштою, аффилированного маркетингу, і впливовий маркетинг — це кілька типових прикладів стратегій цифрового маркетингу.

Цифровий маркетинг спрямований на підвищення впізнаваності бренду, залучення потенційних клієнтів, збільшення продажів і, зрештою, розширення компанії. Цифровий маркетинг зараз є важливою частиною будь-якого сучасного маркетингового плану через розвиток цифрових технологій і зростання популярності Інтернету.

Чим саме цифровий брендинг відрізняється від цифрового маркетингу?

Хоча обидва терміни використовуються в контексті маркетингу, вони можуть співіснувати без іншого, але не повинні, щоб бути ефективними. Для взаємодії з цільовим ринком компанії потрібна приваблива особа (цифровий брендинг), але якщо її ідеальний клієнт не знає про це, він не зможе ні з ким взаємодіяти (цифровий маркетинг).

І цифровий брендинг, і цифровий маркетинг є критично важливими компонентами присутності компанії в Інтернеті, але вони мають чіткі пріоритети та цілі. Цифровий брендинг – це процес створення та підтримки іміджу та репутації бренду за допомогою онлайн-каналів, таких як соціальні мережі, веб-сайти та цифрова реклама. 

Він прагне створити сильну та послідовну ідентичність бренду, голос і повідомлення в усіх цифрових каналах, що резонує з цільовою аудиторією та підвищує впізнаваність бренду, лояльність і довіру. Цифровий маркетинг, з іншого боку, включає використання цифрових каналів для просування та продажу товарів або послуг, як правило, за допомогою реклами, маркетингу електронною поштою, пошукової оптимізації (SEO) та інших стратегій.

Основна мета цифрового маркетингу полягає в тому, щоб збільшити продажі та доходи шляхом охоплення й залучення потенційних клієнтів, перетворення їх на потенційних клієнтів або клієнтів і збереження їх лояльності.

Як цифровий брендинг і цифровий маркетинг працюють разом?

Щоб забезпечити постійну присутність компанії в Інтернеті, цифровий брендинг і цифровий маркетинг — це дві концепції, які тісно пов’язані одна з одною. Цифровий брендинг — це процес створення онлайн-ідентичності бренду, тоді як цифровий маркетинг — це процес просування бренду за допомогою кількох цифрових платформ.

Ось як цифровий маркетинг і брендинг доповнюють одне одного:

• Створення айдентики бренду: Основою цифрового маркетингу є цифровий брендинг. Це передбачає розробку потужної ідентичності бренду, яка втілює особистість, переконання та місію бренду. Потім цей ідентифікатор використовується в усіх цифрових маркетингових кампаніях для забезпечення ідентифікації та узгодженості.

• Створення плану цифрового маркетингу: Після встановлення ідентичності бренду створюється стратегія цифрового маркетингу. Цей план описує численні цифрові канали та методи, які використовуватимуться для маркетингу бренду.

• Створення контенту: Дописи в соціальних мережах, статті в блогах і відео – це приклади вмісту, який використовується в цифровому маркетингу. Щоб зміцнити імідж і цінності бренду, цей вміст має поєднуватися з його ідентичністю та повідомленнями.

• Маркетингові стратегії: Стратегії цифрового маркетингу включають пошукову оптимізацію (SEO), платний пошук, соціальний маркетинг ЗМІ, маркетинг електронною поштою та маркетинг впливу. Ці стратегії застосовуються для просування бренду в багатьох цифрових середовищах.

• Аналіз ефективності: Оскільки цифровий маркетинг постійно змінюється, важливо відстежувати ефективність, щоб визначити, що є ефективним, а що ні. Такі аналітичні дані, як трафік веб-сайту, взаємодія в соціальних мережах і коефіцієнти конверсії, використовуються для оцінки успіху цифрових маркетингових ініціатив.

Цифровий брендинг і маркетинг поєднуються, щоб створити надійну онлайн-присутність і поширити повідомлення бренду через різні цифрові платформи. Хоча стратегії цифрового маркетингу використовуються для просування бренду та досягнення корпоративних цілей, цифровий брендинг закладає основу.

Цифровий брендинг, що сприяє цифровому маркетингу

Цифровий брендинг є важливою частиною цифрового маркетингу, оскільки він підживлює та стимулює багато його видів діяльності. Це надає бізнесу виразного характеру та індивідуальності за допомогою різноманітних цифрових каналів, таких як соціальні мережі, маркетинг електронною поштою, дизайн сайту, та реклама.

Бренд може вирізнитися з-поміж своїх конкурентів і справити на споживачів позитивне, довготривале враження, виражаючи свою ідентичність через повідомлення, графіку та інші творчі компоненти.

Сильний цифровий бренд може допомогти в таких сферах цифрового маркетингу:

• Створити впізнаваність бренду: Розвиваючи потужний цифровий бренд, фірми можуть підвищити впізнаваність і знайомство своєї цільової аудиторії. Це можливо завдяки використанню подібних повідомлень і графіки в усіх цифрових каналах.

• Залучити трафік: Потужний цифровий бренд може допомогти збільшити трафік веб-сайту або соціальних мереж для бізнесу. Надійна контент-стратегія, активна участь у соціальних мережах і реклама можуть допомогти в цьому.

• Збільшення конверсій: Зміцнюючи довіру та надійність споживачів, потужний цифровий бренд також може сприяти збільшенню конверсій. Сильний цифровий бренд може допомогти зміцнити довіру споживачів, оскільки люди з більшою ймовірністю будуть робити покупки у брендів, з якими вони знайомі та яким довіряють.

• Підвищення лояльності клієнтів: Компанії також можуть підвищити лояльність споживачів, розробивши сильний цифровий бренд. Підприємства можуть розвинути відданих клієнтів, які більш схильні робити повторні покупки, постійно виконуючи обіцянки свого бренду та пропонуючи чудовий клієнтський досвід.

Загалом цифровий маркетинг повинен включати цифровий брендинг. Підприємства можуть стати лідерами ринку, завоювати довіру та авторитет клієнтів, збільшити відвідуваність веб-сайту та підвищити рівень конверсії, розробивши сильний цифровий бренд.

Кілька прикладів цифрового брендингу, що сприяє цифровому маркетингу

Ось деякі приклади цифрового брендингу підживлення цифрового маркетингу:

1. Кокс: 

Coca-Cola — всесвітньо відома компанія, яка успішно інтегрувала цифровий брендинг у свою маркетингову стратегію. Для взаємодії з клієнтами та створення сильної присутності в Інтернеті організація використовувала різноманітні цифрові маркетингові платформи та тактики. 

У цій відповіді ми розповімо, як Coca-Cola використовувала цифровий брендинг для посилення глибини цифрового маркетингу.

• Створення потужної присутності в Інтернеті: Coca-Cola має потужну присутність в Інтернеті з офіційним веб-сайтом, який надає вичерпну інформацію про продукти бренду, кампанії та діяльність. Компанія також підтримує активні облікові записи в соціальних мережах на таких платформах, як Facebook, Twitter і Instagram, де поширює відповідний контент і взаємодіє з клієнтами. Навіть вони можуть купуйте Instagram-лайки щоб використовувати їх вміст для максимальної кількості людей на платформі.

• Акцент на візуальному оповіданні: Coca-Cola використовувала візуальне оповідання, щоб встановити глибокий емоційний зв’язок зі своїми клієнтами. Реклама та кампанії бренду часто містять надихаючі історії, які викликають добрі почуття та заохочують ділитися інформацією в соціальних мережах.

• Персоналізація та налаштування: Coca-Cola використовує цифрові канали, щоб надавати своїм клієнтам індивідуальний досвід. Наприклад, фірма спонсорувала такі ініціативи, як «Share a Coca-Cola», яка дозволяє клієнтам персоналізувати пляшки кока-коли своїми іменами. Coca-Cola також продає настроювані речі через свій інтернет-магазин, що дозволяє клієнтам створюють власні футболки, кухлі та Чохли для телефонів на замовлення.

• Використання контенту, створеного користувачами: Coca-Cola заохочує своїх користувачів створювати та ділитися вмістом, пов’язаним з брендом, у соціальних мережах. Фірма запустила такі ініціативи, як «Taste the Feeling», у рамках якої клієнтам пропонується публікувати зображення та відео, на яких вони насолоджуються продуктами Coca-Cola. 

• Створення лояльності до бренду: Coca-Cola використовує цифрові платформи для підвищення лояльності клієнтів до бренду. Наприклад, Coca-Cola Incentives, яка дозволяє клієнтам отримувати винагороди за покупку продуктів Coca-Cola, є однією з програм лояльності компанії. 

Крім того, компанія використовувала мобільний маркетинг надсилати цільові пропозиції та стимули своїм клієнтам, зміцнюючи відносини бренду з клієнтами.

Coca-Cola ефективно включила цифровий брендинг у свою маркетингову стратегію, використовуючи різноманітні цифрові платформи та методи для взаємодії з клієнтами та створення потужної присутності в Інтернеті.

2. Найк:

Nike — відома компанія, яка успішно застосувала методи цифрового маркетингу, щоб сприяти розширенню своєї компанії. Компанія досягла успіху в спілкуванні з клієнтами через різноманітні цифрові канали, включаючи соціальні мережі, мобільні програми, соціальна комерція і платформи електронної комерції, використовуючи сильний бренд і маркетингові зусилля.

У цій доповіді ми розглянемо, як Nike використовувала цифровий брендинг для просування своїх цифрових маркетингових зусиль.

• Розвиток сильної ідентифікації бренду: Ініціативи Nike щодо цифрового брендингу були зосереджені на розробці сильного бренду, який пов’язаний із цільовим ринком. Це стало можливим завдяки постійному поширенню компанією повідомлення та цінностей свого бренду на всіх цифрових платформах.

Усі цифрові та друковані маркетингові матеріали мають миттєво ідентифіковану емблему Nike «галочка». Завдяки кампаніям у соціальних мережах, співпраці з впливовими особами та іншим цифровим маркетинговим ініціативам корпорація також багато інвестувала в розробку привабливого повідомлення бренду.

• Використання соціальних мереж: Nike збільшила впізнаваність бренду та взаємодію з клієнтами завдяки використанню соціальних мереж. Бізнес активно використовує всі основні соціальні мережі, включаючи Facebook, Twitter, Instagram і YouTube. Стратегія Nike у соціальних мережах зосереджена на створенні цікавого контенту, який рекламує компанії спортивний одяг товари, спортсмени та основні переконання. Компанія також використовувала впливових людей із соціальних мереж, щоб продавати свої товари та виходити на цільовий ринок

• Розробка цінних мобільних додатків: Nike також інвестувала в розробку цінних мобільних додатків для своїх користувачів. Додаток Nike Run Club дозволяє користувачам відстежувати свій прогрес у бігу та змагатися з іншими, а додаток Nike Training Club пропонує користувачам індивідуальні програми тренувань і допомогу в тренуваннях. Ці програми приносять користь користувачам, а також покращують бренд Nike, пов’язуючи його з фізичними вправами та здоров’ям.

• Надання персоналізованого досвіду електронної комерції: Nike доклала багато зусиль, щоб надати своїм клієнтам персоналізований досвід електронної комерції. Персоналізовані рекомендації щодо продуктів доступні в інтернет-магазині компанії на основі історії перегляду та покупок клієнта.

Nike дозволяє клієнтам створювати власне взуття та одяг, додаючи можливості персоналізації до своєї продукції. Ці налаштовані взаємодії допомагають створити більш захоплюючий і незабутній досвід клієнтів і підвищити лояльність до бренду.

• Використання даних для маркетингу: І останнє, але не менш важливе: Nike використовувала дані для інформування своїх маркетингових зусиль. Організація відстежує поведінку та вподобання клієнтів за допомогою аналітики даних, що дозволяє їй налаштовувати маркетингові повідомлення та пропозиції для конкретних клієнтів. Nike також використовує аналітику для оптимізації своїх цифрових маркетингових кампаній, гарантуючи, що відповідне повідомлення досягне потрібних людей у ​​потрібний час.

Успіху Nike у цифровому маркетингу значною мірою сприяли її зусилля в цифровому брендингу.

3. Airbnb:

Як цифровий брендинг може підтримувати цифровий маркетинг, найкраще ілюструє Airbnb. Організація є провідним світовим брендом гостинності, який об’єднує туристів із унікальним житлом за розумною ціною по всьому світу. Успішне використання компанією цифрового брендингу та маркетингу частково відповідає за підвищення статусу Airbnb до відомого імені.

Зосередження на контенті, створеному користувачами, є одним із важливих елементів цифрового брендингу Airbnb. Мандрівники, які орендують житло через Airbnb, мають можливість публікувати відгуки та фото їх перебування. Після цього цей вміст використовується для просування платформи серед потенційних користувачів.

Airbnb активно заохочує користувачів публікувати повідомлення про свій досвід у соціальних мережах, що спричинило ефект сніжного кома, підштовхнувши людей використовувати платформу та поширювати інформацію про неї серед своїх друзів і підписників.

Поряд із контентом, створеним користувачами, Airbnb також має характерний візуальний стиль, який присутній у всіх його маркетингових каналах. Бренд Airbnb простий, сучасний і легко впізнаваний його логотип до макета веб-сайту та програми. Щоб викликати емоційну реакцію у потенційних відвідувачів, організація також використовує яскраві, привабливі зображення для реклами своїх оголошень.

Виробництво різноманітних першокласних відео, записів у блогах і публікацій у соціальних мережах, які підкреслюють відмінний досвід, пропонований на платформі, є ще однією важливою сферою, куди Airbnb зробила значні інвестиції в контент-маркетинг. Як приклад, бізнес створив кілька фільмів про подорожі, які містять інтригуючі та унікальні місця по всьому світу.

Спільнота відвідувачів, які поділяють бажання отримати унікальні та незабутні враження, Airbnb змогла зарекомендувати себе як більше, ніж просто інструмент бронювання.

Персоналізація є ще однією важливою частиною цифрового брендингу Airbnb. Дані використовуються організацією, щоб налаштувати маркетингові повідомлення та забезпечити більш персоналізований досвід для користувачів. Наприклад, якщо користувач шукає житло в певному місті, він може отримати налаштовану рекламу електронною поштою, що рекламує оголошення в цьому місті.

Airbnb є чудовою ілюстрацією того, як розумний цифровий брендинг може сприяти цифровому маркетингу. Airbnb створив привабливий бренд, який резонує з мандрівниками в усьому світі, зосередившись на створеному користувачами контенті, зберігаючи сильну візуальну ідентичність, інвестуючи в контент-маркетинг, використовуючи налаштування та впроваджуючи нові технології.

4. Амазонка:

Amazon є чудовим прикладом цифрового брендингу, що стимулює цифровий маркетинг. У той час як Amazon завжди була цифровою компанією, яка просувала свій бренд через цифрові медіа та продавала речі через електронну комерцію. 

Amazon успішно використала цифровий брендинг для створення сильної присутності в Інтернеті, що допомогло їй стати однією з найуспішніших компаній світу.

Коли в 1990-х роках Amazon вперше запустив книжковий онлайн-магазин, почалися ініціативи з цифрового брендингу. З часом він розрісся, щоб продавати широкий асортимент товарів, таких як бакалія, одяг і гаджети. Її спроби цифрового брендингу значною мірою допомогли її успіху.

Нижче наведено деякі способи використання цифрового брендингу Amazon.

• Створення чіткої ідентичності бренду: Логотип, колірна схема та типографіка Amazon є чіткими та миттєво ідентифікованими. Ці аспекти сприяють підвищенню впізнаваності та запам’ятовування бренду.

• Надання індивідуального досвіду: Amazon робить пропозиції та пропонує індивідуальний досвід для кожного споживача на основі даних і аналітики. Ця тактика підвищила лояльність споживачів і заохотила повторний бізнес.

• Створення авторитету та довіри: Amazon запровадив низку ініціатив зі зміцнення довіри, включаючи показ відгуків користувачів, надання безпечних варіантів оплати та створення простої політики повернення. Ці дії допомогли зміцнити авторитет і довіру, необхідні для будь-якого успішного бренду серед споживачів.

• Взаємодія споживачів у соціальних мережах: Amazon використовує соціальні мережі для взаємодії з клієнтами, створення зв’язків і реклами своїх продуктів. Його облікові записи в соціальних мережах містять цікаві, розважальні та навчальні матеріали, які сприяють прихильності до бренду та покращують взаємодію користувачів.

• Забезпечення першокласного обслуговування клієнтів: Amazon встановив планку першокласного обслуговування клієнтів. Клієнти можуть отримати допомогу від персоналу служби підтримки клієнтів, коли вона їм потрібна, цілодобово. Завдяки цій відданості наданню якісного обслуговування клієнтів було створено потужну клієнтську базу та ефективний маркетинг із вуст в уста.

На додаток до ініціатив цифрового брендингу, Amazon використовує цифровий маркетинг для реклами своїх продуктів і послуг. Amazon використовує цифровий маркетинг різними способами, зокрема:

• Оптимізація пошукової системи (SEO): Amazon оптимізував сторінки своїх продуктів для пошукових систем, що полегшує покупцям пошук їхніх продуктів, коли вони шукають відповідні терміни.

• Реклама з оплатою за клік (PPC): Amazon використовує PPC-рекламу для просування своїх продуктів у пошукових системах, соціальних мережах та інших веб-сайтах. Цей метод допомагає залучити трафік на веб-сайт компанії та збільшити доходи. Відповідно до Рекламне агентство PPC, платна реклама є одним із найкращих способів збільшити дохід.

• Електронний маркетинг: Amazon рекламує свої продукти та послуги клієнтам за допомогою електронного маркетингу. Його цільовий маркетинг електронною поштою призначений для збільшення залучення та повторення бізнесу.

• Реклама в соціальних мережах: Amazon використовує рекламу в соціальних мережах, щоб рекламувати свої товари та охоплювати більшу аудиторію. Його зусилля в соціальних мережах створені, щоб бути цікавими та розважальними, що допомагає підвищити оприлюднення бренду та взаємодію з клієнтами.

5 Apple:

Apple є чудовим прикладом компанії, яка використовує цифровий брендинг для підтримки своїх зусиль у цифровому маркетингу. Компанії вдалося створити надзвичайно потужний і впізнаваний бренд, який зв’язується з клієнтами в усьому світі.

У технологічній індустрії Apple постійно залишалася лідером. Люди обожнюють практично все, що вони випускають завдяки своїм iPod, iPhone, iPad, Macbook та іншим розумним пристроям.

Проте Apple ніколи не задовольнялася лише пропонуванням передових технологій. Вони також приймають свій бренд і впроваджують його в усе, що вони роблять.

Виявляючи занепокоєння своїх споживачів і визнаючи їхні проблемні місця у своїх рекламних роликах, вони наполегливо працюють над розвитком тісних зв’язків зі своїми клієнтами.

Акцент на простоті та красі є фундаментальним компонентом стратегії цифрового брендингу Apple. Чисті лінії, мінімалістичний дизайн та увага до деталей відрізняють товари та маркетингові матеріали компанії. Його дизайн став синонімом бренду Apple, що дозволяє корпорації виділитися на переповненому ринку.

Apple зробила сильний наголос на дизайні, а також на єдиному користувацькому досвіді в усіх своїх цифрових каналах. Клієнти можуть легко взаємодіяти з компанією через безліч каналів завдяки веб-сайту компанії, обліковим записам у соціальних мережах і мобільним додаткам.

Бренд Apple зміцнився, а довіра клієнтів зросла в результаті незмінного досвіду користувачів.

Apple приділяє значну увагу розповіді історій як частині своєї стратегії цифрового брендингу. За допомогою своїх маркетингових матеріалів компанія зробила фантастичну роботу, розповівши світові про свою багату історію та почуття ідентичності. 

Apple постійно використовує оповідання, щоб залучити клієнтів і створити стійкий емоційний зв’язок зі своїм брендом, від легендарної кампанії «Think Different» до більш актуальної реклами «Shot on iPhone».

Загалом акцент Apple на цифровому брендингу був основним рушієм її цифрової маркетингової діяльності.

Підприємство змогло збільшити взаємодію та підвищити лояльність у різних цифрових каналах, розробивши сильний, впізнаваний бренд, який зв’язується зі споживачами.

Висновок:

Побудова ефективної присутності в Інтернеті вимагає розгляду як взаємопов’язаних, так і важливих елементів цифрового брендингу та маркетингу. У той час як цифровий маркетинг використовує різноманітні цифрові технології та методи для просування компанії та її товарів чи послуг, цифровий брендинг має на меті створити послідовну, автентичну картину бренду на всіх цифрових платформах.

Компанії можуть взаємодіяти зі своєю цільовою аудиторією, розвивати довіру та лояльність і, зрештою, сприяти зростанню та успіху в епоху цифрових технологій, поєднуючи ефективний цифровий брендінг зі стратегічним цифровим маркетингом.

A професійна компанія веб-дизайну може створити візуально привабливий і зручний веб-сайт, який відображає цінності бренду та передає правильне повідомлення цільовій аудиторії. Крім естетики, добре спроектований веб-сайт також може покращити функціональність, швидкість і загальну взаємодію з користувачем, що призведе до вищого рівня залучення та конверсії.

Для компаній важливо розуміти важливість як цифрового брендингу, так і цифрового маркетингу в їхній загальній онлайн-стратегії та приділяти час і ресурси створенню та впровадженню ґрунтовного підходу до обох.

Вам потрібен цифровий бренд, якщо ви хочете спілкуватися та взаємодіяти з клієнтами за допомогою цифрового маркетингу (і уникнути потрапляння в чорний список або відключення). На щастя, існує незліченна кількість компаній, у яких ви можете навчитися. Просто вирушайте їх шукати.