Slack представляє інструменти штучного інтелекту для пошуку та підсумовування

Як платформа корпоративних комунікацій, Млявий стала де-факто сховищем інституційних знань, але доступ до цієї інформації виявився складним за допомогою традиційних пошукових систем. Сьогодні Slack запустив кілька нових функцій, спрямованих на те, щоб зробити цю інформацію більш доступною, включаючи нову пошукову систему на основі штучного інтелекту та можливість узагальнювати вміст у чатах.

Директор із продуктів Slack Ноа Вайс стверджує, що платформа органічно збирає інформацію про компанію в неформальний і неструктурований спосіб. Завдання полягає в тому, щоб знайти спосіб отримати доступ до цієї прихованої шахти знань. «Концепція всього цього полягає в тому, що тепер ця нова хвиля генеративних можливостей штучного інтелекту дозволяє нам отримати цілий новий набір значень і інтелекту з усього аналізу, який створювався роками [на нашій платформі]», — сказав Вайс у інтерв'ю з TechCrunch.

Під час світового туру Salesforce у Нью-Йорку в травні минулого року Slack оголосив про включення генеративного штучного інтелекту в платформу. Винахід SlackGPT, його різновид генеративного штучного інтелекту, створеного виключно для вмісту платформи Slack, був більш широким закликом до дії.

Сьогоднішнє оголошення зосереджено на більш точному застосуванні цього. За словами Вайса, можливість узагальнити матеріал каналу дозволяє співробітникам надолужити пропущене після перерви або просто уникнути необхідності читати довгу тему, щоб зрозуміти суть розмови. За допомогою резюме каналів ви можете запитати резюме, і модель штучного інтелекту Slack створить підсумок усіх розглянутих тем разом із посиланнями, щоб продемонструвати, як модель створила кожен розділ резюме, який, за словами Вайсса, був важливим елементом створення функції. .

«Ви можете детально ознайомитися з будь-яким регіоном, і ми надамо вам повний контекст. Тож ми думали про прозорість, розвиток довіри, демонстрацію нашої роботи та надання людям можливості детальніше дізнатися більше, якщо вони цього захочуть, – сказав він.

Компанія також дозволяє користувачам задавати запитання природним чином, подібно до ChatGPT, але використовує матеріал Slack, а не більш узагальнений Інтернет-контент, тому користувач може запитати «Що таке Project Gizmo?». Потім Slack AI надає відповідь разом із джерелом, що дозволяє людям зрозуміти, звідки надійшла відповідь і чи можна їй довіряти.

Кожна відповідь містить перевірку якості, під час якої користувачі можуть вказати, чи була відповідь хорошою, жахливою чи нейтральною, що дозволяє моделі дізнатися про якість відповідей, а системні інженери оцінюють, наскільки добре функціонує модель.

Він відмовився вдаватися в деталі базової моделі, зазначивши лише, що це поєднання величезних мовних моделей. «Ми виявили, що всі вони працюють по-різному, з різною швидкістю та якістю. Ми витратили багато часу на налагодження моделей для даних, які ми мали в Slack, а також на проведення швидкого проектування».

Slack AI з пошуком і узагальненням є додатковим продуктом для корпоративних планів, тому він коштуватиме дорожче, ніж стандартна ліцензія. Slack не надав інформації про ціни, але зараз він доступний у Сполучених Штатах і Великобританії лише англійською мовою, а найближчим часом планується розширити доступ до інших мов.