Стратегія розвитку продукту для менеджерів із продуктів SaaS

Віхи розробки продукту, такі як випуски нових продуктів, виправлення помилок і вдосконалення функцій, часто використовуються для вимірювання прогресу. Однак ці традиційні вимірювання зростання прогресують.

Це напружений світ для менеджера з продукції. Сьогодні Менеджеру з продукту доводиться мати справу з багатьма проблемами та труднощами. У день ніколи не вистачає часу, і здається, що з кожним випуском накопичуються нові функції, які вимагають вашої негайної уваги. Незалежно від того, скільки ви намагаєтеся делегувати відповідальність іншим, ви не зможете особисто зробити все, що вимагається від роботи. Щоб переконатися, що кожне важливе завдання виконано належним чином і ретельно в межах визначеного для кожного проекту терміну, визначення прийнятих стандартів має важливе значення – не лише для вас, але й для вашої команди. І шлях до досягнення цього — через гарне планування.

Багато людей не розуміють, що хоча управління проектами може здатися потужним інструментом, часто сліпі ведуть сліпих. Під цим я маю на увазі те, що більшість людей думають, що знають, що потрібно зробити і як найкраще це зробити, доки вони не спробували раніше й не побачили, що все зазнає невдачі... лише тоді вони розуміють, що є кращі способи керувати своїм часом і ресурсами. З мого досвіду, навіть досвідчені ветерани, які роками провели в окопах, все ще іноді не мають належного розуміння того, як ефективно організувати себе чи інших членів своєї команди. Кінцевим результатом може бути неефективне функціонування PMO менш ніж наполовину.

Коли я працював у телекомунікаційній галузі, я щодня мав справу з управлінням проектами, але лише після того, як я перейшов на свою нинішню роботу, я зрозумів, наскільки ефективнішим може бути організований PMO. Потрібен час і зусилля, щоб все зробити належним чином, але коли ви закінчите, ваш PMO працюватиме безперебійно, і, що найголовніше, самі проекти також працюватимуть!

Отже, без зайвих слів, ось кілька порад щодо організації вашого PMO:

Отримайте набір стандартизованих шаблонів для ваших проектів

Звучить очевидно, але надто часто люди не помічають важливості мати стандартизовані шаблони для їхніх проектів, які включають усе: від діаграм Ганта до реєстрів ризиків онлайн дошки. Це не тільки значно спростить комунікацію проекту, але й підвищить продуктивність PMO, гарантуючи, що всі шаблони будуть завершені менш ніж вдвічі швидше, ніж інакше.

Не всі формальності є злом!

Я знаю, я знаю… сьогодні всі проти формальностей і того, як вони пригнічують творчість і багато іншого. Однак, коли ви намагаєтеся вести бізнес, є певні формальності, яких просто потрібно дотримуватися, якщо ви хочете, щоб усе робилося належним чином. Хорошим прикладом цього є встановлений графік для ваших проектів. Крім того, дотримання термінів є важливим для ефективного виконання проектів! Однак не забувайте, що формальність не означає бюрократію (принаймні не завжди), негнучкість часто може призвести до чудових можливостей, але вимагає планування та передбачення.

Підтримуйте структурований бізнес

Структура є ключем до ефективності; що означає відсутність [лайливих] сюрпризів. Кожна компанія, якою ви керуєте, буде відрізнятися, і важливо підтримувати структуру вашої організації таким чином, щоб дозволяти наймати (чи звільняти), звітувати, прибутки та збитки тощо. У тому ж ключі, інтеграція ШІ в телекомунікаціях може значно підвищити операційну ефективність і клієнтський досвід, пропонуючи структурований та інноваційний підхід до управління складними телекомунікаційними мережами.

Це можна зробити за допомогою програмного забезпечення для керування проектами (Trello та JIRA чудові!). Автоматизовані системи виставлення рахунків, або навіть просто писати списки на аркушах паперу! Ви також можете використовувати програмне забезпечення клієнтського порталу підтримувати структурований бізнес і чітку комунікацію як з клієнтами, так і з членами команди.

Наймайте працівників, а не продавайтеся!

Як дрібний графічний дизайнер. Я завжди відчуваю спокусу взятися за роботу в інших компаніях, щоб я міг досягти успіху. Але зазвичай існує перелік проблем, пов’язаних із такою бізнес-моделлю.

Якщо ви знайшли час, щоб структурувати себе як справжню компанію. Це багато легше наймати людей які готові працювати на вас. Вони зможуть допомогти в тому, що вам не до вподоби. Це означає, що ви можете виконувати роботу вищої якості в більш швидкому темпі! Це також запобігає перенапруженню та вигорянню. Це повинно тримати вас свіжими та готовими до роботи, коли стукають клієнти.

Завжди будьте в пошуку нових справ!

Це, очевидно, само собою зрозуміло, але не чекайте, поки буде занадто пізно, перш ніж щось робити. Якби хтось просто підійшов до мене на вулиці. Запропонували 5,000 доларів за роботу, я б точно її прийняв. Якщо потрібно, скажіть своїм поточним клієнтам, що ви шукаєте іншу роботу. Щоб вони зрозуміли, чому вас може не бути 24/7!

Клієнт завжди на першому місці

Якщо клієнт не задоволений тим, що ви робите, він не заплатить вам. Просто як це. Тому, якщо їхні вимоги не здаються логічними чи здійсненними, сміливо запитайте їх, які з них важливіші. Можливо, спробуйте піти на компроміс з іншими. Але переконайтеся, що вони отримають свої гроші, незалежно від того, чого це вимагає! Не турбуйтеся про повну оплату, перш ніж почати на них працювати. Тому що справді немає причин, щоб будь-який графік платежів, який підходить для вас обох, не міг бути узгодженим.

Час – гроші, друже!

Якщо клієнт хоче завершити проект за тиждень, у вас є інші зобов’язання, які вже заброньовані на цей час. Найкраще повідомити їм якнайшвидше, щоб вони могли або знайти когось іншого, або перенести зустріч. Якщо ви приймете їх прохання, то ваше робоче навантаження буде надзвичайно напруженим. Це може навіть почати з’їдати час вашого сну, але воно все одно буде варте грошей! Тож намагайтеся не залишати всіх ваших клієнтів чекати й гадати, звідки прийде їхнє наступне завдання. Або скільки часу це займе, якщо у вас уже забагато на тарілці. І тоді інший, який просить вашої негайної уваги, може швидко погіршити ситуацію!

Перевірте наш Блог із запитаннями та відповідями щодо SEO тут!
Також перевірте Альтернативний блог Buzzsumo тут!